Sistemas de Información

Preguntas de la Exposición

Product Life Cycle Management (PLM)

&
Employee Self Service (ESS)

1. Completar:
El Product Lifecycle Management (PLM) es un sistema de información que permite a las
empresas __ gestionar__ el ciclo completo de sus ____productos___ de forma eficiente
y eficaz desde la concepción inicial, _____diseño_____, fabricación, servicio al cliente y
____descontinuación___ del producto.

2. ¿Cuál de los siguientes NO es una función principal del Product Lifecycle Management
(PLM)?
a. Compartir los datos con usuarios de forma controlada.
b. Estimula el auto servicio del empleado.
c. Ejecutar procesos y flujos de trabajo (workflows).
d. Almacenar, organizar y proteger los datos.
Respuesta: b

3. ¿Cuáles de las siguientes son desventajas del Product Lifecycle Management (PLM)?
(escoja más de una de ser necesario)
a. No proporciona medios de evaluación ni de prevención de riesgos.
b. No brinda una reducción de los costos de producción.
c. Carece de cualquier control y gestión del proceso.
d. No dispone de las fases necesarias en todo proyecto de software:
especificaciones, diseño...
e. No Da cumplimiento a normas industriales.
Respuesta: a, c y d
4. Marque Falso o Verdadero

__V__ Un beneficio en la ejecución del negocio del PLM es la disminución de los costos
gracias a un mejor acceso a datos coherentes.
__F__ Un beneficio para la organización del PLM es que crea barreras geográficas y facilita
la internacionalización.
__V__ Un beneficio para el producto o servicio del PLM es que fomenta la reutilización de
componentes estándar y de diseños anteriores.
__V__ Un beneficio para la organización del PLM es que ayuda a hacer cambios en la
organización.

5. Ordenar las etapas del Product Lifecycle Management (PLM) del 1 al 4. Siendo 1 la
primera etapa y 4 la utlima.

__3. _Administrar el listado de materiales para manufactura partiendo del diseño y

producir según lo planeado.

_ 1._Tomar el requerimiento del cliente y comunicarlo eficientemente al área de diseño.

__4._Administrar el ciclo de vida del producto o servicio por medio de I o T

__2.__Convertir el concepto en un producto, administrar la lista de materiales de

ingeniería y administrar la gestión del cambio.

6. ¿Cuáles de las siguientes NO son ventajas del Product Lifecycle Management (PLM)?
(escoja más de una de ser necesario)
a. No proporciona medios de evaluación ni de prevención de riesgos.
b. Brinda una reducción de los costos de producción.
c. Menor tiempo de lanzamiento con productos exitosos.
d. Proporciona medios de evaluación y de prevención de riesgos.
e. Da cumplimiento a normas industriales.
Respuesta: a, c y d

7. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del Employee Self Service (ESS)?
a. Facilita comunicación con los empleados.
b. Estimula el auto servicio del empleado.
c. Gestiona las relaciones del servicio al cliente.
 d. Apoya la toma de decisiones y planificación estratégica.
Respuesta: c

8. Completar:
El Employee Self Service (ESS) es un sistema de información para ___directivos___ que
permite____ automatizar ___la labor de obtener los ___datos____ más importantes de
una organización, _____resumir_____ y presentarlos de la forma más comprensible
posible.

9. Unir las características del Employee Self Service (ESS) con su explicación.

1. Base de datos de empleado

2. Reporting
3. Seguridad
4. Organigramas

a. La necesidad de sentir confiabilidad es importante, por lo que la información debe

estar bajo su total control.
b. Se establecen las relaciones que existen entre los empleados.
c. Los gerentes pueden controlar los procesos donde intervienen los empleados y
también para evaluar los aspectos organizacionales.
d. Se registra todo tipo de dato, para gestionar la información requerida por la mayoría
de las organizaciones.
Respuesta: 1d, 2c, 3a, 4b

10. ¿Cuáles de las siguientes son beneficios del Product Lifecycle Management (PLM)?
(escoja más de una de ser necesario)
a. Proporciona medios de evaluación y de prevención de riesgos.
b. Mejora la colaboración y comunicación.
c. Ofrece control y gestión del proceso.
d. Genera mejores productos y servicios.
e. Lleva los productos y servicios más rápido al mercado
Respuesta: b, d y e

11. Completar:
Una característica del Employee Self Service (ESS) es la comunicación con otras
plataformas, ya que posibilita el cambio con otros sistemas y se puede configurar como
una fuente de datos primaria de la organización.
12. ¿Cuáles de las siguientes NO son desventajas del Employee Self Service (ESS)?
a. Acceso no autorizado: Una organización que recopila tantos datos personales
sobre sus empleados, puede tener riesgos de seguridad.
b. Carece de cualquier control y gestión del proceso.
c. Errores en la Entrada de datos: Para que un sistema ESS sea efectivo es por
que quien los usa debe estar capacitado, de lo contrario no se conseguirá
nada.
d. No Da cumplimiento a normas industriales.
Respuesta: b y d

13. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del Employee Self Service (ESS)?
a. Optimiza los recursos de producción.
b. Integra las bases de datos relacionadas con las unidades de procesamiento
funcional.
c. Estimula el auto servicio del empleado.
d. Apoya la toma de decisiones y planificación estratégica.
Respuesta: a

14. ¿Cuáles de las siguientes son objetivos del Employee Self Service (ESS)? (escoja más de
una de ser necesario)
a. Generar en los empleados una imagen positiva de la Organización.
b. Facilitar la comunicación entre gerente y el cliente.
c. Mejorar productividad, reduciendo costos y optimizando recursos.
d. Eliminar costos innecesarios como la impresión de papel, tiempo de llamadas
y desplazamientos de los puestos de trabajo, optimizando recursos.
Respuesta: a, c y d

15. Completar:
Los sistemas Employee Self Service (ESS) son herramientas que permiten controlar,
modificar y mantener actualizados los registros personales y datos existentes en la base
de datos de recursos humanos.
16. Marque Falso o Verdadero. Para evaluar e implementar un sistema PLM se debe:

__V__ Analizar los procesos y definir los requerimientos.

__V__ Asegurar el soporte de la dirección y un presupuesto adecuado.
__F__ Confirmar que el cliente requiera la implementación del PLM
__V__ Analizar el valor que aportará el PLM.

17. ¿Cuál de los siguientes es el objetivo de un PLM?

a. Generar en los empleados una imagen positiva de la Organización.
b. Integrar conceptos de diseño, fabricación y venta de un producto.
c. Mejorar productividad, reduciendo costos y optimizando recursos.
d. Eliminar costos innecesarios como la impresión de papel, tiempo de llamadas
y desplazamientos de los puestos de trabajo, optimizando recursos.
Respuesta: b

18. ¿Para qué se implementa un ESS?

a. Para mejorar la experiencia del cliente al comprar.
b. Para eliminar la necesidad de supervisión del empleado.
c. Para crear autonomía en el empleado.
d. Para mejorar la relación entre cliente y gerente.
Respuesta: c

19. Marque Falso o Verdadero.

__V__ Una ventaja del ESS es que estimula el auto servicio del empleado.
__V__ Una desventaja del ESS es que quien lo utiliza debe estar capacitado.
__F__ Una desventaja del ESS es que automatiza los procesos básicos.
__F__ Una desventaja del ESS es que no se puede relacionar con otros sistemas de
información.
20. Unir las tecnologías que influyen en las etapas principales del PLM con su explicación.

1. Fabricación asistida por ordenador (CAE)

2. CAD (Computer - Aided Design)
3. Gestión de datos de producto (PDM)
4. Fabricación asistida por ordenador (CAM)

a. Software de gestión de datos de producto y la información relacionada con el

proceso en un solo sistema central.
b. Uso del control numérico, para crear instrumentos detalladas que llevan a las
herramientas de unidad de control numérico a la fabricación de piezas.
c. Es el uso de programas informáticos para crear representaciones graficas de los
objetos físicos en 2D o 3D.
d. Programas informáticos para simular el rendimiento, a fin de mejorar los diseños de
productos o ayudar en la resolución de problemas de ingeniería para una amplia
gama de industrias.
Respuesta: 1d, 2c, 3a, 4b