APUNTE DE CLASE

CLASE NO: 1 FECHA: 10- Diciembre - 2018

TEMA: EL ENTORNO ORGANIZACIONAL. AGRUPAMIENTO DE TAREAS POR
PUESTO Y POR FUNCIONES. ESTRUCTURA FUNCIONAL.
OBJETIVO: Identificar los fundamentos de la planificación mediante el análisis de sus
enunciados para la determinación de la importancia de la planeación en la actividad de las
organizaciones.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

EL ENTORNO ORGANIZACIONAL

conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites

de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la
misma para afectar sus operaciones

Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a la organización

oportunidades y amenazas.
 AGRUPAMIENTO DE TAREAS
POR PUESTO Y POR FUNCIONES

Las organizaciones deben contar con una estructura

organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que
pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le
permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un
orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y
objetivos.

Es un diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas. Es

como si se aplicara una departamentalización funcional o divisional.

 En la antigüedad: era útil en términos de eficiencia en los procesos vinculados a la

producción de bienes de producción.
 En la actualidad: es modelo a seguir para una eficiente dirección de proyectos.
 Origen Objetivo

• Esta forma de organización tiene

• Cubrir las necesidades de distintos
su origen en 1920, cuando Henry
niveles jerárquicos, al frente de
Ford y Frederick Taylor
cada uno de los cuales está un
desarrollaron las teorías de la
especialista o jefe de sección.
división del trabajo y la
administración de empresas.

Características

Autoridad funcional o dividida

La autoridad es relativa y se basa en la especialización

Líneas directas de comunicación

La comunicación entre los órganos o cargo de la organización es directa

Descentralización de las decisiones

Las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados

Énfasis en la especialización
Basada en la especialización de cada supervisor
Ventajas:
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 2 FECHA: 17- Diciembre - 2018
TEMA: DIVISIÓN POR PRODUCTO Y DIAGRAMA EN LA PLANTA.

OBJETIVO: Determinar el control organizacional mediante análisis documental para que opere
de manera más deseable: hacerlo más confiable, más conveniente o más económico en las
empresas.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

Empleados de la
organización se
dividen en grupos y
cada grupo se encarga Desventajas:
Ventajas: de la producción de
un producto *Reduce la
*Centra la atención en específico oportunidad de utilizar
el producto que se personal especializado.
obtiene .
*Se entorpece la
*Permite el empleo de comunicación entre
equipo especializado especialistas, ya que
para el manejo de ahora presentan sus
materiales. servicios en diferentes
unidades.
DIVISIÓN POR
PRODUCTO

Importancia
instrumentos que se
utilizan para facilitar la
tarea de observar, Son herramientas o
DIAGRAMA DE analizar y desarrollar medios gráficos que le
PLANTA los métodos empleados permiten realizar un
para ejecutar mejor trabajo en un
actividades menor tiempo
 Diagrama de Operaciones
representación gráfica del punto en donde los
materiales se integren al proceso

Diagrama de Proceso
TIPOS

representación gráfica de los acontecimientos

que se producen durante un aserie de acciones

Diagrama de Flujo / Recorrido

representación gráfica sobre el plano del área
en el cual se desarrolla la actividad
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 3 FECHA: 18 – Diciembre - 2018
TEMA: ORGANIZACIÓN MATRICIAL.

OBJETIVO: Determinar el control organizacional mediante análisis documental para que opere
de manera más deseable: hacerlo más confiable, más conveniente o más económico en las
empresas.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

Asigna especialistas provenientes de distintas áreas funcionales a trabajar en uno o varios

proyectos liderados por un gerente de proyecto.

Características:

Permite operar en base Permite la existencia Ofrece respuestas más

de dos figuras
a proyectos ráp
idas y eficientes
gerenciales a la vez

Dinamismo de talentos Desarrolla futuros El fin de un proyecto

y recursos gerentes no es el fin del trabajo

El peso de las
Comunicación y flujo
de información libre responsabilidades se
delega

Ventajas:
Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del proyecto.
El uso de equipos de proyectos que son dinámicos y capaces de ver los problemas de una
manera diferente, como especialistas.

Desventajas:
Conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos y gerentes de proyecto sobre la
asignación de los recursos.
Los proyectos pueden ser difíciles de controlar si los equipos tienen mucha independencia.
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 4 FECHA: 31 – Diciembre - 2018
TEMA: DEFINICION DE PUESTO Y FUNCIONES JERARQUICAS.

OBJETIVO: Determinar el control organizacional mediante análisis documental para que opere
de manera más deseable: hacerlo más confiable, más conveniente o más económico en las
empresas.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

PUESTO

Serie de obligaciones, funciones o tareas que un empleado desempeña para una posición asignada en
el organigrama de la empresa.

¿Cómo fijar este puesto en la estructura organizacional?

 Contenido del puesto tareas que el ocupante deberá desempeñar
 Métodos y procedimientos de trabajo como debe desempeñar ese conjunto
 Responsabilidad a quién le debe reportar el ocupante
 Autoridad a quién debe supervisar o dirigir

FUNCIONES JERARQUICAS

Supone un orden descendente o ascendente. Quien ocupa las posiciones más altas de la escala
jerárquica, tiene poder sobre los demás.
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 5 FECHA: 01 – Enero - 2019
TEMA: CONTROL ORGANIZACIONAL.

OBJETIVO: Determinar el control organizacional mediante análisis documental para que opere
de manera más deseable: hacerlo más confiable, más conveniente o más económico en las
empresas.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

Según Henry Fayol

El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con las
instrucciones emitidas y con los principios establecidos.

Según George R. Terry

El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, si es necesario,
aplicando medidas correctivas.

Según Buró K. Scanlan

El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos .

Tipos de control

Preventivo
Garantizan que antes de comenzar una
acción se haya hecho el
presupuesto de los recursos humanos

Concurrente Posteriores
Son los que se realizan mientras Son los que se llevan a cabo
se desarrolla una actividad después de la acción.

Etapas del control

1. Establecimiento de estándares criterios de evaluación
2. Evaluación del desempeño recopila información
 3. Comparación del desempeño con el verifica si existe alguna desviación
estándar establecido
4. Acción correctiva corregir aquellas desviaciones encontradas

Principios del control

De oportunidad

De los objetivos
De la costeabilidad

De excepción

De la función controladora
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 6 FECHA: 07 – Enero - 2019
TEMA: TIPOS DE CONTROL. CAMBIO ORGANIZACIONAL.

OBJETIVO: Diferenciar los tipos de control organizacional mediante el análisis documental

para el fortalecimiento de los factores que afectan a la estructura formal en las organizaciones.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

¿QUÉ ES EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes

transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el
aprendizaje.

TIPOS

INTERNAS
provienen de dentro de la organización,
surgen del análisis del comportamiento
organizacional y se presentan como
alternativas de solución
EXTERNAS
provienen de afuera de la organización,
creando la necesidad de cambios de orden
interno, son muestras de esta fuerza: Los
decretos gubernamentales, las normas de
calidad, limitaciones en el ambiente tanto
físico como económico.
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 7 FECHA: 14 – Enero – 2019
TEMA: FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN .

OBJETIVO: Determinar los factores humanos que intervienen en la motivación de los

trabajadores de una empresa mediante trabajo en clases.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

MOTIVACIÓN EN LOS FACTORES HUMANOS

Motivación Motivadores

• impulso que inicia, guía y mantiene el

comportamiento hasta alcanzar la meta u • recompensas o incentivos ya identificados
objetivo deseado, es un término general que intensifican el impulso a
que se aplica a todo tipo de, deseos, satisfacer
necesidades, aspiraciones y fuerzas esos deseos
similares

TEORÍAS

Planteada por: Douglas Mc Gregor

TEORÍA X:
Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar
toda responsabilidad, poseen una ambición relativamente limitada y,
por encima de todo, ansían seguridad

TEORÍA Y:
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de
imaginación, ingenio y creatividad en la solución de
problemas organizacionales se halla amplia, no
estrechamente distribuida en la población.
Planteada por: Abraham Maslow

Planteada por: Clayton Alderfer

Relación necesidad que tenemos de mantener relaciones interpersonales importantes

Existencia satisfacer nuestros requerimientos básicos de la existencia material

Crecimiento un deseo intrínseco de desarrollo personal

Planteada por: Frederick Herzberg

Las características como las políticas y la administración de la empresa, la supervisión, las

relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y los sueldos pueden conceptualizarse
como “factores de higiene”
Planteada por: Edgard Lawler
Componentes:

Expectativas del Desempeño-Resultado:

Las personas esperan ciertas consecuencias de su conducta.

Relación de desempeño-recompensa:

El resultado de una conducta tiene una valencia o poder para motivar, concreta, que varía de una
persona a otra.

Expectativas del Esfuerzo-Desempeño:

Las expectativas de las personas en cuanto al grado de dificultad que entraña el buen desempeño
afectará las decisiones sobre su conducta.

Planteada por: Vroom

Se reconoce la importancia de diversas necesidades y motivaciones individuales.

Se adapta a la teoría de Maslow.

Planteada por: J Stacy Adams

Resultados de una persona = Resultados de otra persona

 Debe haber equilibrio entre la relación de resultados /insumos de una persona a la otra. El
factor central para la motivación en el trabajo es la evaluación individual en cuanto a la
equidad y la justicia de la recompensa recibida.

Planteada por: B. F. Skinner

reforzamiento positivo o
modificación de la
conducta

individuos pueden ser analizan la situación del

motivados mediante le trabajo para determinar
diseño adecuado de sus las causas de las
condiciones de trabajo acciones de los emp

Planteada por: Mc Clelland

Necesidades de realización

Es el impulso de sobresalir, de tener logros en relación con un conjunto de normas, de luchar por
tener éxito.

Necesidad de poder

La necesidad de hacer que los otros se comporten de determinada manera, diferente o

como
hubiera actuado de manera natural.

Necesidad de afiliación:

es el deseo de tener relaciones interpersonales amistosas.

 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 8 FECHA: 21 – Enero – 2019
TEMA: LAS TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO. HABILIDADES Y
CARACTERÍSTICAS DE LOS ADMINISTRADORES.
OBJETIVO: Determinar la teoría del comportamiento mediante el análisis documental para el
reconocimiento de las necesidades humanas en la organización, utilizando la motivación.
Identificar las habilidades y características de los administradores mediante el análisis documental
para el fortalecimiento de la evaluación de los empleados en la empresa y el trabajo colaborativo
de los estudiantes.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

Considera una continuación de la
teoría de las relaciones humanas, a la
cual critica junto con la burocracia,
porque considero que nunca trato al
factor humano en forma individual.
CARACTERÍSTICAS
* Cada individuo toma sus decisiones.
* La motivación ayuda a reducir
riesgos y conflictos.
* Fomenta las relaciones humanas.
* Refuerza el comportamiento

MODELO DE COMPORTAMIENTO HUMANO

Económico: incentiva
para un mejor
resultado.

Social: influencia
Cognitivo: continuar
reciproca individuo –
con el aprendizaje.
empresa.

Moral: los valores Racional retrospectiva:

el individuo busca sus
deben ser la base de los experiencias de
trabajadores.
acuerdo a sus obras.
VARIABLES

Nivel Nivel Nivel

Individual Grupal Organizacional

Tipos:
Gerente de 1ra línea.
Administrador intermedio.
Administrador de primer grado o
Profesionales que cuentan superior.
con múltiples habilidades
para la gestión y organización
de las compañías. Características:
Trabaja en equipo.
Liderazgo.
ADMINISTRADOR
Carisma.

Habilidades:
Aptitud Humana.
Comunicación
Comunicación asertiva.
Comunicación de apoyo.
Enfrentar conflictos.
 APUNTE DE CLASE
CLASE NO: 9 FECHA: 28 – Enero – 2019
TEMA: NATURALEZA DEL LIDERAZGO - LÍDER Y TIPOS DE LÍDERES.

OBJETIVO: Determinar la naturaleza del liderazgo mediante debate en clase para el

fortalecimiento de habilidades y trabajo colaborativo de los estudiantes.
DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

 Líder: Persona a la que un grupo reconoce como orientador

 Liderazgo: Influencia entre líderes y seguidores para lograr los
objetivos de la organización.

TIPOS
Autocrático: poder absoluto SEGÚN SU INFLUENCIA
dentro del grupo. EN SUS SEGUIDORES:

Democrático: tiene la última

palabra, pero es capaz de Positiva: Desarrollo del
escuchar recomendaciones y potencial humano.
opiniones.
Negativo: actúa en contra de
Carismático: genera
su propia voluntad,
sentimientos y sensaciones repercusión negativa.
positivas