ALUR PELAYANAN

NO. DOKUMEN
NO. REVISI
SOP
TGL TERBIT
HALAMAN
PEMERINTAH dr. DASMIATI OLFAH
KABUPATEN NIP
KAPUAS HULU
Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Putussibau Selatan sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku.
Sebagai pedoman petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Sebagai
pedoman pasien memahami alur pelayanan Puskesmas Putussibau Selatan.
SK Kepala Puskesmas Putussibau Selatan No …….. tentang kebijakan layanan
klinis Puskesmas Putussibau Selatan.
Standar Puskesmas tahun 2013
1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian, mendaftar,
mengidentifikasi dan menyerahkan RM ke poli yang dituju,
2. Petugas pada unit layanan memeriksa pasien,
3. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait jika
membutuhkan pemeriksaan penunjang,
4. Petugas menerima hasil pemeriksaan penunjang, menegakkan diagnosis,
dan membuat resep untuk pasien, serta memberikan informed consent
untuk segala tindakan yang dilakukan petugas,
5. Petugas koordinasi dengan petugas unit lain bila diperlukan,
6. Petugas koordinasi dengan rumah sakit rujukan bila pasien membutuhkan
perawatan lebih lanjut,
7. Petugas mengarahkan pasien menyerahkan nota pembayaran kepada
petugas kasir untuk pasien umum,
8. Petugas mengarahkan pasien menyerahkan resep pada apotek,
9. Petugas apotek menerima resep dan memberikan obat pada pasien serta
menjelaskan prosedur mengkonsumsinya,
10. Petugas memulangkan pasien.