INSTITUTO TECNOLOGICO DE VERACRUZ

TALLER DE INVESTIGACION I

UNIDAD I

TIPOS DE INVESTIGACION
“CUALITATIVA Y CUANTITATIVA”

ING. GAMBOA OLIVARES DELIA DEL CARMEN

INTEGRANTE(S):

CRUZ LUNA FLOR JANINE

GARCIA HERNANDEZ VERONICA ESVEYDI
LAGUNES ESPARZA CESAR ALDAHIR
NUÑEZ ESQUIVEL JONATHAN
TRUJILLO HERNANDEZ WALTER DANIEL

DEPARTAMENTO DE INGENERIA INDUSTRIAL

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INVESTIGACION CUANTITATIVA

Toda investigación cuantitativa está basada en la obtención de una serie de datos, y en el

análisis de los mismos, utilizando una serie de instrumentos de investigación que forman
parte de la estadística.
La metodología de tipo cuantitativo se diferencia de otras en su procedimiento, basado en
lo siguiente: la presencia en los números, que su naturaleza es descriptiva, los cuestionarios
y encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la
población, a través de una muestra de la misma.

En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener
respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas. En
conclusión, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes:
relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se
analizan deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse a
situaciones generales y se orienta a resultados concretos.

Cuáles son los métodos más utilizados para realizar este tipo de estudios
cuantitativos

En una investigación cuantitativa debemos averiguar, en líneas generales, lo siguiente:

cuántos, frecuencia, dónde o cuando, y la finalidad de la obtención de estos datos es
recabarlos de forma absolutamente objetiva. Hay que tener en cuenta que en este tipo de
investigaciones no se analiza el por qué, esencial de las investigaciones de tipo cualitativo.

Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los
siguientes
1. Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con
una muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas,
personas particulares, etc.)
2. Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales pero por vía
telefónica.
3. Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a
los estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la
población por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de
cuestionarios más largos y extensos.
4. Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un
comprador o un comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un
formulario con preguntas cuantitativas que tienen por objeto comprobar la calidad

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de producto y si éste está siguiente las normas establecidas, de acuerdo con los
objetivos de la empresa.

El proceso suele ser largo y complejo y las muestras de población bastante amplias y
representativas, pero la contratación de este tipo de estudios de mercados merece la pena
a la hora de obtener datos objetivos y concretos sobre un producto y servicio, para poder
establecer planes estratégicos de peso en cualquier compañía que desee lanzar un
determinado producto o servicio, sabiendo con exactitud a qué público puede ir dirigido.

Enfoque cuantitativo
Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el
análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.

Características:

 Las hipótesis se generan antes de recolectar y analizar los datos. Por esto se explica
que las hipótesis se establecen previamente.
 La recolección de los datos se fundamentan en la medición (se miden variables o
conceptos contenidos en las hipótesis).
 Debido a que los datos son productos de mediciones, se representan mediante
números (cantidades) y se deben analizar a través de métodos estadísticos.
 En el proceso se busca el máximo control para lograr que otras explicaciones
posibles distintas a la propuesta del estudio (hipótesis) sean desechadas y se excluya
la incertidumbre y minimice el error.
 La investigación cuantitativa debe ser lo más objetiva posibles.
 Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurando (el proceso)
y se debe tener en cuenta que las decisiones críticas son efectuadas antes de
recolectar los datos.
 En una investigación cuantitativa se pretende explicar y predecir los fenómenos
investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre elementos.
 Con los estudios cuantitativos se pretende explicar y predecir los fenómenos
investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre elementos.
 Los datos generados poseen los estándares de validez y confiabilidad, las
conclusiones derivadas contribuirán a la generación de conocimiento.
 Este enfoque utiliza la lógica o razonamiento deductivo, que comienza con la teoría
y de esta se deriva expresiones lógicas denominadas hipótesis que el investigador
busca someter a prueba.
 La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa del individuo

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La investigación cuantitativa permite unificar y analizar los datos numéricos sobre

variables previamente determinadas. Estudia la relación entre los elementos que han sido
cuantificados y facilita la interpretación de los resultados.

Este tipo de investigación construye una relación entre los elementos numéricos y los
objetivos que se pretenden cumplir mediante un modelo lineal o exponencial.

Está basada en la recopilación y en el análisis de los datos que fueron obtenidos, por medio
de la aplicación de instrumentos investigativos.

La metodología cuantitativa permite examinar los datos de forma estadística, por lo que
presenta las siguientes características:

 Tiene una postura objetiva

 Está orientada hacia el resultado
 Es generalizable
 Se basa en datos sólidos y repetibles
 Requiere de una relación entre los elementos de la investigación
 Emplea métodos estadísticos para analizar los datos e infiere más allá de los datos
 Estudia conductas y fenómenos observables
 Estudia el comportamiento humano en situaciones naturales o artificiales

Tipos de investigación cuantitativa

La investigación experimental es el estudio en el que se manipulan una o más variables

independientes de manera aleatoria. En este tipo de investigación los datos están
conformados de manera grupal y son analizados bajo un factor o una medida.

La investigación no experimental, es aquella en donde no se busca hacer variar de forma

intencional las variables independientes para ver el efecto que tienen sobre otras, es decir,
se observa el fenómeno tal como se desarrolla en un entorno natural para después
analizarlo. En el caso de la investigación cuasi-experimental, no existe ninguna
manipulación de las variables, éstas solo se observan y describen tal y como se ven en su
ambiente natural. Su metodología es básicamente descriptiva.
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Este tipo de investigación se lleva a cabo mediante la utilización de una serie de

herramientas, que facilitan la resolución de problemas mediante el método científico.

El cuestionario y la encuesta, son los principales instrumentos de medición que se utilizan

para realizar la investigación cuantitativa.

El método cuantitativo está basado en una investigación empírico-analista. Basa sus

estudios en números estadísticos para dar respuesta a unas causas-efectos concretas.

La investigación cuantitativa tiene como objetivo obtener respuestas de la población a

preguntas específicas. La finalidad empresarial sería la toma de decisiones exactas y
efectivas que ayuden a alcanzar aquello que estábamos persiguiendo. Podría ser el
lanzamiento de un nuevo producto. El fin es tener éxito con su posicionamiento en el
mercado. Y para ello, es necesario realizar un estudio previo a través del método
cuantitativo, por ejemplo. Para luego utilizar unas herramientas de gestión que nos ayude a
tomar esas decisiones más efectivas.

CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CUANTITATIVO

Identificamos algunos de los elementos claves que mejor definen el concepto de método
cuantitativo. Sin ellos, estaríamos hablando de otro tipo de investigación.

 Necesita que haya una relación numérica entre las variables del problema de
investigación.
 Los datos analizados siempre deben ser cuantificables.

 Es descriptivo.

 Analiza y predice el comportamiento de la población.

 Se centra en una causa y un efecto, o lo que es lo mismo: se basa en la aplicación de

un estímulo para obtener una respuesta.

 Los resultados pueden aplicarse a situaciones generalistas.

 Se orienta a resultados.

 Los números y datos representan la realidad más abstracta.

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 Estudia las conductas humanas y los comportamientos de una muestra de la

población.

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INVESTIGACION CUALITATIVA

La investigación cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la

descripción de las cualidades de un fenómeno. No se trata de probar o de medir en qué
grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir
tantas cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de
exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.

CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CUANLITATIVO

Las características de la investigación cualitativa que podemos señalar a modo de sinopsis

son:
 Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para
tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a
través de la medición de algunos de sus elementos.
 La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo en diferentes circunstancias culturales.

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 Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel
del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso
de investigación, para entenderlas.
 El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo
durante el mismo proceso de la investigación.

FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

Reflexión
Es importante tener en cuenta que el tema sea lo suficientemente interesante para mantener
el compromiso y el interés del investigador durante todo el proceso.
El tema puede provenir de la experiencia cotidiana de la práctica profesional.

Planificación
Tiene cuatro importantes aspectos para el estudio, la selección del sitio donde se realizara el
estudio, las estrategias para recoger los datos, denominada triangulación y la preparación
del investigador.

 Seleccionar el sitio

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En este aspecto se tendrá en cuenta en qué lugar se realizara el estudio.

Algunos sitios como ambientes laborales o familiares pueden ser de difícil acceso,
por tanto es necesario desplegar habilidades de negociación para acceder al sitio
donde tendrá lugar la investigación y la recolección de los datos.
No es adecuado realizar la investigación en el propio lugar de trabajo, ya que la
información que se obtiene es confidencial.

 Selección de la estrategia
La naturaleza de la pregunta de investigación determina la estrategia a utilizar, cada
estrategia ofrece una perspectiva única y singular. Por ejemplo: las entrevistas están
diseñadas para obtener básicamente datos textuales con los que se analiza el
discurso. En contra, la observación facilita acceder a las actividades de los
participantes para su análisis.

 Triangulación metodológica
Es una estrategia cuya finalidad es obtener validez y rigor en los datos y, a la vez,
ofrece una visión global desde diferentes perspectivas.
La triangulación es el modo de garantizar que los datos con los que el investigador
generará hipótesis, consigan cierta garantía de validez, contrastando los datos
obtenidos a través de diferentes técnicas.

 Preparación del investigador:

Es importante aprender a alcanzar un cierto grado de confianza en el contexto donde
se realiza la investigación. Hay que esperar ser aceptado por los participantes en la
investigación (paciencia). En la investigación cualitativa, el investigador es quien
genera los datos, por lo que es importante ser meticuloso en la documentación y en
el registro.
Es necesario tener en cuenta que una investigación cualitativa ha de tener una buena
dosis de estudio y reflexión sobre el tema de investigación.

Fases de entrada
Esta fase implica un acercamiento a los participantes, conocer quién es quién e incluso,
hacer un mapa del lugar, podrían ser el punto de partida que ayudan al conocimiento del
escenario.
 Muestreo

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Si el objetivo es generar una teoría o hipótesis sobre un determinado fenómeno, hay

que buscar y seleccionar situaciones o casos, que representen todas aquellas
propiedades del fenómeno que sean relevantes para la generación de teorías o
hipótesis. Es decir utiliza un muestreo teórico, que consiste en dos estrategias
complementarias.
En lo que se refiere a decidir quiénes serán los participantes, resulta necesaria una
primera selección en la que el investigador decida bajos ciertos criterios quienes son
los participantes. El investigador busca un participante que tenga no solo
conocimientos y experiencia, sino que tenga la habilidad para expresarlos, que tenga
tiempo para participar en la investigación y que además quiera hacerlo, aquí se
utilizaría el muestreo de conveniencia, cuya característica principal es la
disponibilidad de los participantes.
Por último, indicar que la muestra está determinada por las necesidades del estudio
y no de acuerdo a criterio poblacionales o por su representatividad demográfica.

Fase de recogida de datos

Esta fase es donde el investigador tratará de dar sentido a los hechos en función de sus
conocimientos previos y tratará de establecer relaciones entre diferentes aspectos de los
datos. Esta fase requiere sistematización y un dominio sobre las técnicas y métodos.
A medida que el estudio progresa, las reflexiones teóricas también aumentan. La
recolección de los datos y el muestreo están dirigidos por el modelo teórico emergente.

 Criterios de adecuación y pertinencia de los datos

La adecuación se refiere a la cantidad de datos recogidos, no al número de sujetos.
Esta adecuación se logra cuando los datos son suficientes para que se cumplan los
criterios de saturación y variación.

 El control de la información

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La documentación cuidadosa del desarrollo conceptual del proyecto debe dejar un

rastro importante para reconstruir el proceso que permita a los investigadores saber
cómo se ha llegado a las conclusiones. Las notas deben reflejar por qué se toma las
decisiones metodológicas en los distintos momentos de la recogida de datos.
No es usual que el investigador cualitativo recurra a un colega para comprobar la
validez de su trabajo, ya que el primero tiene un conocimiento de fondo sobre lo que
observa, que su colega no tiene.

 Verificación del estudio con los participantes

El modelo resultante debe ser devuelto y presentado a los participantes. Con
frecuencia, ellos son capaces de confirmar la validez del estudio, aunque en
ocasiones ocurre que los participantes no son conscientes de lo que muestran los
resultados.

Fase de retirada
Cuando el investigador se siente como un
miembro más del contexto dos procesos impiden
la recolección de datos. El investigador pierde
sensibilidad a las actividades cotidianas en el
medio: estas actividades se vuelven predecibles y
poco relevantes; esto origina que se complique la
recolección de datos. El investigador se vuelve
uno más del grupo, pierde objetividad. El
investigador se convierte en nativo, no tomas
notas, o no tiene nada que observar.
Si eso ocurre, se debe preparar la retirada del
escenario, aunque el análisis no esté del todo
terminado.
Se debe negociar con los participantes, indicándoles esta situación y que posiblemente
tenga que volver al escenario si se necesita aclarar algo o confirmar algunos datos.

Fase de escritura
El informe cualitativo consiste en presentar argumentos sistemáticos y convincentes
presentando los datos que apoyan el caso del investigador o que rechazan explicaciones
alternativas. Se recomienda escribir el artículo bajo dos planteamientos:
Escribir el artículo guiando al lector en la resolución del problema con los pasos del
investigador, y
Presentar un resumen de los principales resultados resaltando los que apoyan la conclusión.
La incorporación de citas es un recurso que se suele utilizar para ilustrar las
interpretaciones de los datos. Es importante recordar que en el proceso se debe mantener el

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anonimato, y por tanto se debe cuidar que las citas cuiden de la identidad de los
participantes.

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