INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION Y GERENCIA

- La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones
- La técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización,
- Su objetivo es obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
- La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya
aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que individualmente
no es factible lograr.
- La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.1
(George R. Terry).
- La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández
Arenas).
- La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos
de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch
Galindo y José García Martínez).

Características de la Administración:
- La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
- Se da en grupos sociales, es entre personas.
- Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.
- Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
- Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la
máxima calidad.
- Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos
humanos.
Administración
- El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a
empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismos estatales, y a las distintas
instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos
municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones,
etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.
- La Administración por áreas funcionales de la empresa: Administración financiera o Finanzas
corporativas.Administración comercial (marketing o mercadotecnia).Organización clásica
piramidal de las organizaciones, por áreas funcionales.Administración de la producción u
operaciones. Administración de Recursos humanos.
- Como las áreas funcionales más características, pero también se pueden encontrar
departamentos de: Administración de las tecnologías de la información.Organización y
método. Investigación Operativa. Administración estratégica. Gestión del conocimiento.
Gestión del talento. Gestión de proyectos. Gestión de riesgos.
- La Administración se relaciona estrechamente con otras ciencias como la economía, la
contabilidad, el derecho, la psicología, la sociología, la política, las matemáticas, la
estadística, la antropología, la historia, la geografía y la filosofía.

Otras características de la administración

Universalidad:
- El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso
global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz
y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección
(liderazgo) y control.
- La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las
instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas
esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales.
- Es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas políticos existentes.

Especificidad:
- Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el
fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña.
- Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador.
- La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o técnica.
- Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que
le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas

Unidad temporal.
- Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y,
por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
 - Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

Unidad jerárquica.
- Todos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y
modalidades, de la misma administración.
- En una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el
último mayordomo.

Valor instrumental.
- La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos
sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

Amplitud de ejercicio.
- Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes,
supervisores, ama de casa, etc.

Interdisciplinariedad.
- La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras
ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con
matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía,
antropología, ciencia política.

Flexibilidad.
- Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la
empresa o grupo social.

El papel del administrador

- La profesión de administrador tiene muchos aspectos: según el nivel en que se sitúe, deberá
vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificación,
organización, dirección y control de las actividades de su departamento o división en el nivel
intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un
ambiente externo que la empresa pretende servir.
- Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan las tareas,
más preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa.
- Cuanto más se preocupe por desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en el
nivel institucional de la empresa.
- Un administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una previsión de
ventas, como se construye un organigrama, como se interpreta un balance, como se elabora
la planificación y el control de producción, etc., ya que estos conocimientos son valiosos para
la administración, sin embargo lo más importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en
qué circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
Toda administración necesita:

 Un centro nodal: Que sea responsable de la realización de todo el proyecto y encargado de

la planificación de la administración. Este además plantea cuales son los problemas que
quieren sobrellevar.
 Una evaluación: Que distinga las características de cada una de las partes, para determinar
cuáles son sus funciones específicas y posibilidades de aportar a la administración.
 Coordinación: Plantear las actividades que van a ser llevadas a cabo y que interrelacionan a
las partes del sistema.
 Control: Para asegurarse de forma evaluativa que estas actividades se estén realizando de
modo correcto, según lo planeado, evaluación que se puede realizan simultáneamente se da la
acción administrativa

Valores de la administración

Existen otros valores necesarios para que la administración logre sus objetivos, que no son parte
constitucional de esta, sino más bien circunstanciales, herramientas necesarias para su
adaptación al medio social.

Como por ejemplo la flexibilidad, que es su capacidad de hacer uso de sus recursos
reubicándolos o transfiriéndolos al área que necesita revitalizarse, un ejemplo de esto es la
trasferencia o incorporación de personas especializadas en administración de una parte
especifica de la empresa. Esto da cuenta de la capacidad general de adaptación de la empresa u
ente, cabe resaltar que con más posibilidades y recursos se cuente mayor es la posibilidad de
adaptabilidad.

Otro valor es la especificidad de la empresa, si bien algunos aspectos son estructurales y

generales de la administración, cada uno de los objetivos requiere por sí mismo un tipo de
administración. No es posible encontrar un tipo de administración que sirva para solucionar la
situación de todas las empresas u entres, en fin, no es aplicable por igual a todas.
GERENCIA

- La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación

que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa.
- El término también permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la
empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a
la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

La gerencia es…

- Responsable del éxito o el fracaso de un negocio.

- Es la unidad de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus
deseos individuales para alcanzar los objetivos comunes.
- La que aporta liderazgo, conducción y capacidad de coordinación.
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas:
- el planeamiento (se establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los
objetivos), la organización (se determina cómo se llevará adelante la concreción de los planes
elaborados en el planeamiento), la dirección (que se relaciona con la motivación, el liderazgo
y la actuación) y el control (su propósito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la
ejecución de los planes y su éxito).
- Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples
funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos.

Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:

- El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores,
otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es
sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
- De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que
desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor,
delegador,etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.

TIPOS DE GERENCIA

- La Gerencia Patrimonial: Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos
principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros
cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.

- La Gerencia Política: La gerencia política es menos común y al igual que la dirección

patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes
modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos
administrativos claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades
políticas.

- La Gerencia por Objetivos: La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta)
hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto,
 la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se
convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.

La Gerencia como una disciplina académica:

- Es necesaria considerarla como un proceso.

- Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de
varias funciones fundamentales.
- El proceso gerencial es una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas
ajustadamente en un compartimento aparte.
- En la práctica, un gerente puede ( y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar
simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro
funciones: Planeamiento, organización, dirección y control.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

 Posición en el mercado
 Innovación
 Productividad
 Recursos físicos y financieros
 Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
 Actuación y desarrollo gerencial
 Actuación y actitud del trabajador
 Responsabilidad social

GERENTE

- Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del
empresario.
- En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las
personas que bajo su mando están.

TIPOS DE GERENTES

NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN

 Gerentes de Primera Línea:

Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una
organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera
línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos
ejemplos de gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor de producción de una
planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una
oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de primera línea reciben el nombre de
"supervisores". El director de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que
un manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.
 Gerentes Medios
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles
medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de
empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las
actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.

 La Alta gerencia
La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y
es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la
organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son "director general
ejecutivo", "director" y "subdirector".