ACTIVIDAD N° 5

APOYO A TEMATICAS

PRESENTADO POR:

SAULO MONSALVO A.

PRESENTADO A:

ROSELIA RODRIGUEZ AREVALO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
RESOLUCION DE CONFLICTOS

BARRANQUILLA - ATLÁNTICO

ABRIL 21 DE 2018
1. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en el
texto " El Efecto Lucifer"?

La definición de conflicto que se desprende en los ejemplos citados por el autor van
encaminados en todo aquel elemento influenciado por el poder proveniente de
circunstancias sociales que llevan a la confrontación entre el bien y el mal, el conflicto es el
resultado del choque entre el maligno y lo heroico y esto no es más que una serie de
impulsos que lleva a una persona a hacer el mal; o actuar en favor de personas o ideales sin
esperar retribución alguna.

Pero ¿qué puede impulsar a una persona íntegra a llevar a cabo los más horribles actos de
crueldad?

En primer lugar el poder social: el "poder de las situaciones sociales" es el que lleva a la
"gente corriente" por el camino del mal.

En segundo lugar el lado oscuro: los niños no nacen malos, sino con plantillas mentales
para hacer cosas tanto buenas como malas, dependiendo de la influencia del entorno, de los
contextos de comportamiento en los que viven, juegan y trabajan.

Y por último el "círculo mágico": incluso en ambientes que carecen de hostilidad, los niños
buenos pueden empezar a hacer cosas malas por la presión de su grupo de amigos que
establece unas normas para ser aceptados en el llamado "círculo mágico".

Zimbardo plantea que existen fuerzas sistémicas externas capaces de fomentar y alimentar
la maldad, y procedimientos eficaces para inducir la imaginación hostil al punto de lograr
que cualquier ser humano renuncie a su bondad y actúe de manera irreflexiva. A esto puede
llegar movido por una ideología, en cumplimiento de órdenes atroces,(La violaciones de
Ruanda la matanza de tutsis por los hutus, o los actos en la prisión de Abu Ghraib)
siguiendo tendencias que etiquetan a otros como enemigos o frente a otras condiciones
colectivas que desconectan la moralidad y los sentimientos (hinchas extremos,
linchamientos, fanatismo).
2. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga en
cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.

Las fuerzas situacionales tienen más poder del que pensamos para conformar nuestra
conducta en muchos contextos.
La psicología social, según la perspectiva del investigador, ofrece pruebas fehacientes de
que el poder de la situación puede más que el de la persona en algunos contextos.
Pero estudiar estas conductas censurables “exige una comprensión de las fuerzas, las
virtudes y las vulnerabilidades, que aportan estas personas o grupos a una situación dada.
Luego debemos reconocer plenamente el conjunto de fuerzas situacionales que actúan en
ese contexto conductual”
Zimbardo enfatiza que a pesar de ello, la conducta puede ser moldeada y encaminada hacia
el bien o hacia el mal, por ese impacto de las características de una situación y también por
la dinámica del grupo social en el que los seres humanos vivimos y convivimos. Como
ejemplo se hace alusión a los hechos suscitados en la cárcel de Abu Ghraib, en que
soldados estadounidenses cometieron abusos sobre prisioneros iraquíes en esa cárcel
militar.
¿Cómo y por qué personas buenas y comunes se convierten en seres malos y perversos?
Los estudios realizados por el Dr. Zimbardo llegan al punto de asociar esencialmente esta
transformación a la fuerza de una situación determinada. Reconozco el poder de las fuerzas
situacionales para influir en la mayoría de nosotros hasta el punto de hacer que actuemos
mal en muchos contextos, pero también deja claro que no somos esclavos de su poder. Si
entendemos cómo actúan estas fuerzas podremos oponerles resistencia e impedir que nos
hagan caer en tentaciones no deseadas. Este conocimiento nos puede liberar del influjo
poderoso de la conformidad, la sumisión, la persuasión y otras formas de influencia y
coacción social.
Lo contrario ocurre con la fuerza disposicional que tiene que ver más con nosotros mismos
no con nuestro entorno, la actitud con la que enfrentamos cada situación.
En el poder sistémico la maldad consiste en obrar deliberadamente de una forma que dañe,
maltrate, humille, deshumanice o destruya a personas inocentes, o en hacer uso de la propia
autoridad y de este poder para alentar o permitir que otros obren así en nuestro nombre”,
define Zimbardo. Abusar de la autoridad es otra forma de ejercer la maldad.

3. ¿En el marco de los conflictos, cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y
políticos presentados en los documentos guía?
Los conflictos son algo habitual en las relaciones interpersonales, pues cada persona tiene
su idea y visión del mundo. Esto puede causar diferencias que van más allá de las simples
discrepancias.

Los autores tanto del texto guía “Las emociones en la negociación” como en “El efecto
Lucifer” nos dejan claro que las emociones son intensas y que siempre están presentes y es
difícil manejarlas, aquí ellos nos dicen que los seres humanos tenemos diferentes tipos de
sentimientos cuando nos relacionamos los unos con los otros, de esta manera las emociones
pueden ser un activo importante para conseguir unos objetivos. También se trata de
encontrar méritos en lo que los otros piensan, sienten o hacen y manifestarlo una expresión
sincera de aprecio puede ser la mejor manera de que una persona satisfaga muchas de las
expectativas básicas de la otra.

En el aspecto social y político las personas se dejan de llevar de la situación del momento o
lo que los demás piensan y dicen que se debe hacer.

Es el poder de las situaciones sociales el que influencia a las personas a segur el sendero
del mal o del bien.

Bajo presión y ante la necesidad de formar parte de un grupo, los límites se pueden
desdibujar y un bondadoso se torna malvado.

4. ¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de la unidad y cómo los

pueden aplicar a su vida personal?

La base está, según el profesor de psicología social Philip Zimbardo, en afirmarse en los
valores y en ser coherente con la ética. La capacidad de negarse a una orden inmoral,
aunque el entorno aliente y favorezca lo contrario, debe imponerse. Retomar la unicidad
como seres humanos es la vía más rápida para convertirse en “héroes”, siempre actuar de la
mejor manera sin hacer daño a los demás, debemos pensar en cómo nuestras decisiones
afectan al otro.
Además, cuando se deshumaniza el entorno, y ante la amenaza, los individuos pueden
responder con violencia con la ‘tranquilidad’ de que lo hacen en legítima defensa.

El efecto Lucifer solo puede ser contrarrestado con determinación. Una educación de
valentía, que afiance el poder de la individualidad, con capacidad reflexiva para
sobreponerse a la imposición de lo colectivo cuando de actos violentos y malvados se trata
y de proporcionar el coraje para contrarrestar la marginación que produce el hacerlo.

CONCLUSIONES
- La maldad consiste en obrar deliberadamente de una forma que dañe, maltrate,
humille, deshumanice o destruya a personas inocentes, o en hacer uso de la propia
autoridad y del poder sistémico para alentar o permitir que otros obren así en
nuestro nombre
- "La probabilidad de hacer mal se encuentra cien veces al día; la de hacer bien una
vez al año".
- En contraposición se encuentra el héroe accidental: Zimbardo investiga también el
proceso inverso a la causa de detonación del mal. Lo que el llama "la imaginación
heroica", que provoca que cuando llega el momento en que otros opten por el mal o
la indiferencia, estos elijan actuar por otra persona o ideal sin nada a cambio. "Crear
una generación de esos héroes normales es nuestra mejor defensa contra el mal".
- El efecto Lucifer solo puede ser contrarrestado con determinación. Una educación
de valentía, que afiance el poder de la individualidad, con capacidad reflexiva para
sobreponerse a la imposición de lo colectivo cuando de actos violentos y malvados
se trata y de proporcionar el coraje para contrarrestar la marginación que produce el
hacerlo.
- Las personas, siendo esencialmente sociales, crean redes y jerarquías al interactuar,
que pueden diluir el pensamiento individual, donde el ‘nosotros contra ellos’ se
aprecia como normal.