Planeación Estratégica de Tecnologías de La Información

Planeación Estratégica de Tecnologías
de la Información
Agenda
1. Concepto de Planeación Estratégica
2. Concepto de planeación Estratégica de TI
3. Metodologías para la Planeación estratégica

de TI
4. Proceso de Planeación estratégica
5. Marco de referencia de AE y la planeación
6. Cómo preparar un proceso de planeación
7. PETI
Agenda

de TI
7. PETI
Planeación Estratégica
“Un Hacker ingreso a “Será que el Hacker “Tengo una

nuestro sistema y lo subió a Internet? curiosidad sobre mis
encontró nuestra Me gustaría leerlo” objetivos de este
estrategia año. ¿Ud. tiene el
corporativa” correo del Hacker?”
Planeación estratégica
La planeación es el primer
paso del proceso
administrativo donde se
determina los resultados que
pretende alcanzar la entidad.
Corto
Mediano
Largo Plazo
La Los objetivos de la entidad y define los
Planificación
procesos adecuados para alcanzarlos.
Estratégica
establece:
Constituye la orientación o guía para que la

entidad obtenga y disponga de los recursos
para lograr los objetivos estratégicos.
Para que los miembros de la entidad

desempeñen determinadas actividades y
tomen decisiones alineadas con los objetivos
y procesos estratégicos.
Según la definición de Peter Drucker, la
Planificación Estratégica:
“Es el proceso continuo que consiste en

adoptar decisiones (asunción de riesgos)
empresariales sistemáticamente y con el
mayor conocimiento posible de su carácter
futuro; en organizar sistemáticamente los
esfuerzos necesarios para ejecutar éstas
decisiones, y en medir los resultados de éstas
decisiones comparándolos con las
expectativas mediante la retroacción
sistemática organizada.”
Constituye en un esfuerzo de
la entidad de forma Metodología
sistemática, determinada y
disciplinada, que se enfoca a la
total especificación de los
objetivos y estrategias Objetivos y
institucionales, así como la Estrategia
asignación de
responsabilidades para su
ejecución, con el Plan de
involucramiento de los Trabajo y
miembros de la misma. Responsables
El proceso de planificación
estratégica incluye además, el
análisis de las ventajas
competitivas y debilidades de la
entidad, así como de su
entorno, la formulación y puesta
en marcha de estrategias que le
permita alcanzar su propósito
planteado en el corto y largo
plazo.
Ventaja Competitiva
El reto de las organizaciones siempre ha radicado en la creación de una
ventaja competitiva, lo que involucra el establecimiento de excelencia en
precio, producto, servicio o realización. Para el sector público se trata del
Valor público.
 Servicios de cajeros automáticos en línea 24 horas

al día en las entidades financieras de mayor tráfico.
 Intercambio electrónico de documentos (EDI) entre
los proveedores y los fabricantes más innovadores
(especialmente en las industrias farmacéutica y
automovilística).
 Utilización de componentes electrónicos en los
automóviles.
 Gestión robotizada de cadenas de producción.
La Planeación Estratégica de Tecnología de Información (PETI) se ocupa de

esa tarea.
Agenda

de TI
7. PETI
Estrategia de TI
El uso estratégico de las Tecnologías de

la Informacion para la creación de una
ventaja estratégica y competitiva es un
factor crítico de éxito en las
organizaciones.
Formalmente está relacionada con la

creación de un plan de
transformación, que va desde el
estado actual en que se encuentra la
organización, hasta su estado final
esperado, con el propósito de alcanzar
los objetivos estratégicos de la
institución y construir una ventaja
competitiva o valor público.
Planeación Estratégica de Tecnología
de Información (PETI)
❖ Es un proceso que permite

garantizar un desarrollo
eficiente, viable y sistemático
de las TI en la Entidad.
❖ Alinear las actividades
relacionadas con TI y hacerlas
consistentes unas con otras.
❖ Planear la asignación de
recursos.
❖ Sentar las bases para controlar
los proyectos de TI, y equilibrar
costos y beneficios.
Perspectiva del Valor Público
Uso de las TIC para la Uso de las TIC para el

Uso de las TIC para
transformación del desarrollo social, la
mejorar los procesos del
gobierno en la prestación equidad y la gobernanza
sector público
eficiencia y eficacia de servicios al ciudadano.
Impacto
Efectividad
Evolución de las TIC en la Gestión Pública

PETI: En el sector Público vs Privado
No cuenta con el beneficio económico como
1 discriminante principal en las tomas de
decisiones.
Limitación en la autonomía económico-financiera

2 de los centros directivos y Entidades.
A la menor flexibilidad en la gestión de los RRHH.

3
Menor agilidad, consecuencia de la orientación

4 normativa y jurídica (ie. burocrática) de las
organizaciones, contraria a veces a los principios
de una gestión ágil y eficaz.
La velocidad del cambios tecnológico y tendencias
5 tecnológicos es acelerada, diferente a la del sector
público.
Se gestionan grandes volúmenes de transacciones,

6 lo que plantea un desafío al momento de definir
las arquitectura tecnológicas requeridas.
La madurez tecnológica dentro del Estado es muy

7 heterogénea, lo que hace muy complejo definir
soluciones de carácter global.
Los contratos son de complejidad alta, tanto en su

8 concepción, como en su administración.
Existe una limitada gestión de proveedores, ya sea
9 por desconocimiento y/o por restricciones de ley.
Seguridad y privacidad de la información que

10 gestiona el Estado.
Análisis del Contexto
Plan Nacional de
Desarrollo
Políticas de Gobierno
en TI Para un adecuado
proceso de
Planificación
Plan Decenal Estratégica, es
importante
considerar el marco
Política Sectorial o de referencia
Territorial general y el
contexto global en
el que se
Plan Estratégico desenvuelve la
Institucional organización.
Presupuesto
Anual
Agenda

de TI
7. PETI
Metodologías de Planeación
Estratégica de TI
Administrativas
• Desarrolladas desde una visión de administración, están basadas en teorías

de negocios u organizacionales, teniendo poco en cuenta características de
TI.
Tecnologías de la Información
• Estos métodos han sido desarrollados desde la perspectiva de TI por

personal técnico con atención limitada en las características de negocio u
organizacionales.
Integrales
• Busca la integración de metodologías administrativas y de TI. Intentando

representar esquemas híbridos.
En el área administrativa Rockart desarrolló el método de Factores Críticos de
Exito (FCE), con el que invita a los directores a identificar factores para el auge
del negocio y entonces diseñar sistemas que los satisfagan.
Lucas observó que la TI puede ser utilizada para alcanzar objetivos estratégicos,
empleando tres caminos diferentes: 1) Sistemas independientes para obtener
Administrativa
una mayor eficiencia en las operaciones existentes; 2) Política de soporte de

sistemas para mejorar el proceso de planeación de sistemas, y 3) Integración
completa de sistemas para crear productos y abrir nuevos mercados.
McFarlan notó que la TI puede agregar valor a los servicios y productos,

cambiando la manera como las compañías hacen negocios. Su idea sobre TI y
estrategia competitiva consolida los dos paradigmas.
El trabajo de Porter sobre ventaja competitiva y la cadena de valor, ha sido la

base de una variedad de metodologías y modelo de procesos. Argumentó que
la TI puede ser usada para diferenciar productos/servicios, de aquellos de la
competencia y fortalecer las relaciones con compradores y proveedores, pero
su teoría no provee mucho soporte para el desarrollo de TI.
El pensamiento de Wiseman, que extendió las ideas de Porter, está basado en

la utilización de Sistemas de Información (SI), como un arma competitiva en la
planeación y la implantación de la Entidad, para ganar y mantener una ventaja
competitiva.
Planeación Estratégica de Tecnología de Información en Entornos Dinámicos e Inciertos

Julio Clempner Kerik . Agustín Gutiérrez Tornés. 31 de diciembre de 2001 Vol.2 No.4
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Algunas Ventajas:
El método de análisis de los • Permite realizar el análisis de
factores críticos de éxito es un situaciones complejas, es decir,
método que permite reflexionar, situaciones que en las que
con un orden establecido y intervienen muchos componentes:
económica de esfuerzos, antes aspectos económicos, políticos,
de pasar a desarrollar un plan de tecnológicos etc.
acción con el que afrontar una • Permite obtener resultados
determinada situación. concretos en un periodo de
tiempo corto y desarrollar un plan
Fue liderado por el centro de de acción a partir de ellos.
Investigación en sistemas de la • Se recomienda utilizarlo dentro de
información del Instituto un grupo de expertos con
Tecnológico de Massachusetts experiencia en el tema a solucionar
(MIT) en los 80s. y generar dinámicas de grupo.
Fase 4.
Fase 2. Fase 3. Desarrollo del
Fase 1. Identificación Identificación Plan de Acción
Elección de la de las de los Factores para garantizar
Misión Influencias Críticos de el
Dominantes. Éxito. cumplimiento
de los FCE.
Se entiende por Influencias Dominantes todas aquellas

circunstancias ,ideas, hechos, instituciones, normas, cosas o
cualesquiera otras categorías que puedan, apalancar la
consecución de la misión, valorándola entonces como
influencia positiva (+), o bien dificultarla, valorándola por
tanto como influencia negativa (-).
Una vez elaborada la lista

de influencias dominantes Debilidades: Oportunidades:
se procede a su influencias influencias
dominantes dominantes
clasificación en una Matriz valoradas como valoradas como
DOFA. Su objetivo, es a negativas e positivas y
partir de la información internas. externas.
extraída, identificar las
mayores fortalezas para
convertir las amenazas en Fortalezas: Amenazas:
oportunidades, al tiempo influencias influencias
dominantes dominantes
que se reconocen las
valoradas como valoradas como
carencias y debilidades positivas e negativas y
que deben ser corregidas internas. externas.
con la mayor brevedad
posible.
✓ Los Factores Críticos de Éxito son aquellos objetivos en

cuyo logro previo no puede haber espacio para fallar, si
pasa lo contrario se pone en peligro la consecución de la
Misión.
✓ Los Factores Críticos de Éxito se consideran, por lo tanto,

una condición necesaria para el éxito de la misión
propuesta, constituyendo el grupo de los FCE la condición
suficiente.
✓ Para su identificación debe procederse a la revisión de las

influencias dominantes.
Una vez definida la lista de FCE se deben identificar las actividades
o tareas que son necesario realizar para poder alcanzar con éxito
los FCE en los que fue desglosada la Misión. Es importante revisar
la relación de influencias dominantes previamente establecida.
1. Generar iniciativas que movilicen a los ciudadanos y a las empresas a usar

las TIC.
2. Aumentar significativamente la conectividad de accesos de banda ancha,
lograr la comercialización de los servicios móviles de nueva generación y
dinamizar la oferta de servicios avanzados en competencia eficiente y con
mínima intervención regulatoria.
3. Crear la política tecnológica que incentive el crecimiento y la consolidación
de aquellas actividades que, basadas en I+D+i, tengan un mayor valor
añadido en las nuevas cadenas de valor. En particular, fomentar la creación
de una industria fuerte de aplicaciones y contenidos.
Tecnologías de la Información
IBM presentó una metodología de planeación de SI, estableciendo un proceso de varios
pasos y diferentes niveles de planes. El método Business System Planning (BSP) es un
proceso arriba/abajo, que incluye diferentes actividades de planeación estratégica:
determinar la estrategia de negocios, establecer las necesidades de información, definir
los SI y construir su arquitectura.
King desarrolló la noción de liga recíproca entre la planeación estratégica de negocios y la

planeación de SI. Enfatizó que la estrategia de sistemas de información administrativos
(objetivos de los sistemas, restricciones de los sistemas y estrategias de diseño de
sistemas) debe ser una transformación directa de la estrategia organizacional (misión,
objetivos, metas, estrategias, FCE)
Martin publicó un método para el desarrollo de SI, que incluye técnicas como: modelo
entidad-relación, FCE, definición de objetivos, análisis de problemas, análisis del impacto
tecnológico y análisis de planeación.
Earl, para la concepción de la planeación estratégica, presentó tres tipos diferentes de
formulación de estrategias: SI, TI y administración de información.
Singh desarrolló una metodología, parcialmente basada en la de Martin, que reconocía la

importancia de integrar el análisis de negocios con el análisis de información.
Finkelstein divulgó un trabajo en el que establece una liga entre la ingeniería de
información y el desarrollo de SI. En éste el modelo entidad-relación juega un papel
fundamental.

Business System Planning
(BSP)
Esta metodología, fue introducida por

IBM en 1970 como una forma para
incorporar estrategias de sistemas de
información en estrategias
organizacionales y estrategias de
negocios; con el fin de facilitar a los
administradores, proyectar y planear
sus necesidades de datos
adecuadamente.
Business System Planning
(BSP)
Estrategia de
Negocio
Proporciona un enfoque de arriba

hacia abajo. Iniciando con el nivel Procesos de
Aplicaciones
Negocio
administrativo superior y
trabajando hacia abajo, a lo largo
de toda la organización,
estudiándola desde lo general Base de Datos
Clases de Datos
Organización
hasta lo especifico llegando a un
nivel de detalle de las TI.
Arquitectura de
la Información
13 pasos del Business System
Planning (BSP)
Conclusiones y
Conformación del Entrevistas
resultados de las
Equipo ejecutivas
entrevistas
Análisis de los
Preparación del Sistemas de Prioridad de la
estudio Información arquitectura
actuales
Determinación de Revisión de la
Inicialización del
la arquitectura de gestión del recurso
estudio
Información de información
Presentación del
plan para
aprobación
Determinación de Determinación de Desarrollo de
los procesos los datos recomendaciones
Henderson desarrolló un modelo de alineación estratégica, conceptuado en cuatro
bloques: estrategia de negocios, estrategia de TI, infraestructura y procesos
organizacionales, e infraestructura y procesos de TI. Estas áreas están relacionadas
por una liga recíproca, estableciendo así un modelo organizacional que refleja la
interdependencia entre las capacidades de la estrategia de negocios y la TI.
Integrales
Beats propuso una extensión del modelo de Henderson, argumentando que la

alineación estratégica puede ser mejorada con la utilización de herramientas
basadas en el conocimiento.
Norden publicó que las técnicas cuantitativas se convierten en herramientas
importantes para el desarrollo de una alineación estratégica.
Otro trabajo que presenta características similares es el presentado por McDonald.

Estos modelos intentan lograr concordancia entre la estrategia de negocios, el
modelo de la organización y la TI.

Enfoque desde la Arquitectura
Empresarial
Arquitectura Empresarial:
La alineación estratégica
entre Tecnologías del
Estrategia Información (TI), el negocio y
la estrategia.
AE = E + N + TI
AE
Negocio TI
Empresarial
Procesos
Entidad
Unidad de Negocio
Ejercicio de Arquitectura TI
Modelo de Gestión IT4+
El modelo de gestión sobre el que se

construyó la Estrategia TI para
Colombia es IT4+®. Éste es un
modelo resultado de la experiencia,
de las mejores prácticas y lecciones
aprendidas durante la
implementación de la estrategia de
gestión TIC en los últimos 10 años.
IT4+® es un modelo integral que
está alineado con la estrategia
empresarial u organizacional y
permite desarrollar una gestión de TI
que genere valor estratégico para la
organización y sus clientes.
Herramientas
✓ Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-
Amenazas (FODA)
✓ Matriz Boston Consulting Group (BCG)
✓ Matriz McKinsey
✓ Matriz producto / mercado - Ansoff
✓ Posición Estrategica y Evaluación de la
Acción (PEYEA)
✓ 5 fuerzas de Porter
✓ Mapas estratégicos (cuadro de mando
integral)
Matriz Boston Consulting Group
(BCG)
•Estrella. Gran crecimiento y Gran participación
de mercado. Se recomienda potenciar al máximo
dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva
maduro, y la UEN (Unidad estratégica de negocio) se
convierta en Vaca.
•Interrogante. Gran crecimiento y Poca
participación de mercado. Hay que revaluar la
estrategia en dicha área, que eventualmente se
puede convertir en una Estrella o en un Perro.
•Vaca. Bajo crecimiento y alta participación de
mercado. Se trata de un área de negocio que servirá
para generar efectivo necesario para crear nuevas
Estrellas.
•Perro. No hay crecimiento y la participación de
mercado es baja. Áreas de negocio con baja
rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda
deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente
son negocios o productos que se encuentran en su
última etapa de vida. Raras veces conviene
mantenerlos en el portafolio de la empresa, también
se dice que hace parte del marketing.
Matriz McKinsey
Dependiendo del
cuadrante en el
que se encuentre
una unidad
estratégica,
McKinsey hace
unas
recomendaciones
distintas que van
desde potenciar al
máximo una
unidad de negocio
hasta
abandonarla por
completo.
Matriz producto / mercado -
Ansoff
Creada por Igor Ansoff en 1957 sirve para identificar oportunidades

de crecimiento en las unidades de negocio de una organización. En
otras palabras, expresa las posibles combinaciones producto/mercado
(o unidades de negocio) en que la empresa puede basar su desarrollo
futuro.
Posición Estrategica y Evaluación
de la Acción (PEYEA)
Esta matriz es una herramienta para

conocer la tendencia que deben llevar
las estrategias; de acuerdo al diagrama conservadora agresiva
esta matriz es un marco de cuatro
cuadrantes que muestra si la organización
puede diseñar estrategias con tendencia
agresiva, conservadora, defensivas o
comparativas.
Los ejes de la matriz PEYEA son Fortaleza defensivas comparativas

Financiera (FF) Ventaja Competitiva (VC),
Estabilidad Ambiental (EA) y Fortaleza
Industrial (FI)
5 fuerzas de Porter
El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico
elaborado por el ingeniero y profesor Michael Porter de la Escuela
de Negocios Harvard, en el año 1979. Este modelo establece un
marco para analizar el nivel de competencia dentro de una
industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio.
1. Poder de negociación de los Compradores o Clientes

2. Poder de negociación de los Proveedores o
Vendedores
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes
4. Amenaza de productos sustitutos
5. Rivalidad entre los competidores
Mapas estratégicos (cuadro de
mando integral)
En el campo de los negocios, el concepto de los mapas estratégicos fue
desarrollado por Robert Kaplan y David P. Norton, y plasmado en el
libro de ambos Strategic Maps. El concepto fue introducido
previamente por ellos mismos en el libro Balanced Scorecard.
• Perspectiva financiera o de resultado.

• Perspectiva del cliente o mercado.
• Perspectiva del proceso (de negocio) interno: El
proceso de gestión de las operaciones, gestión de
clientes, innovación y el social y regulatorio.
• Perspectiva del aprendizaje, crecimiento o
tecnológica: Esto implica el desarrollo de los capitales
humano, de la información y organizacional.
Consideraciones sobre el PETI
• Los modelos y técnicas tradicionales de PETI se

consideran dominios de aplicación idealizados, en
los que el comportamiento del mundo real es descrito
a través de conceptos estáticos y equilibrados.
• Sin embargo, en el mundo real estas suposiciones no
se cumplen en su totalidad. Los dominios de
aplicación pueden ser representados por entornos
dinámicos, impredecibles e irracionales.
• Además, NO son predecibles los efectos del cambio
en diferentes escenarios del entorno, y muchas veces
la información NO es consistente y completa para
la toma de decisiones y acciones correctivas.
• Usualmente las entidades interactúan solas que
componen el dominio de aplicación en el entorno y no
consideran experiencias anteriores.
Agenda

de TI
7. PETI
Proceso de Planeación Estratégica de
TI
• Entendimiento de la • Entendimiento de la • Definición de la
situación actual de la situación actual de los estrategia de la dirección
dirección responsable de dominios tecnológicos y responsable de TI
TI (análisis, diagnostico y exploración de (estrategias de TI).
documentación de la tendencias tecnológicas.
estructura organizacional
y funcional de TI).
1 2 3
• Diseño de arquitecturas • Conformación del
por dominio. portafolio de proyectos
de TI.
4 5
1. Entendimiento de la situación
actual
 Análisis y documentación de la
Misión, Visión y objetivos
actuales del área TI, estructura
organizacional y funcional.
 Diagnostico del impacto del uso
y apropiación de TI en la
entidad y el nivel de aceptación
y uso de la tecnología al interior
de la entidad
 Análisis financiero del área de TI
2. Entendimiento de la situación
actual de los Dominios Tecnológicos
Información
Este análisis debe
permitir conocer el
estado actual o línea
base a partir de la cual
se debe partir para Sistemas de
Información
proyectar la visión de lo
que se espera en
materia de gestión de TI Infraestructura
en la entidad. Tecnológica
2. Exploración de tendencias
tecnológicas
• La realidad virtual
• Dinero virtual
• Multiplicación ancho de banda
• Celular: Negocios y Ocio
• Videos Resolución 8K
• Vehículos auto dirigidos
• Mayor cobertura Wifi
• Big Data
• Economía Colaborativa
• 2da generación de “wearables”
TENDENCIA : Conjunto de DIRECCION DE DESARROLLO:

hechos interrelacionados que Dirección futura, deseable y posible
se han dado, se están dando y que potencia las tendencias positivas
se pueden profundizar en el y corrige las negativas.
futuro.
3. Definición de la estrategia de TI
Estas estrategias de TI, al igual que las estrategias
de negocios, como se ve, son el resultado de una
serie de decisiones sobre su alcance, competencias
y manejo:
✓ Alcance de la tecnología: decisiones que

determinan el tipo de tecnología que se utilizará.
✓ Las competencias sistémicas: identifican las
características y fortalezas de las tecnologías
(conectividad, accesibilidad, confiabilidad y
desempeño), para lograr ventaja competitiva a
través de análisis de riesgos y definición de
indicadores de efectividad.
✓ Manejo de Tecnologías: la articulación de la
estrategia de TI con el trabajo de la Entidad
(alineación Entidad).
4. Diseño de arquitecturas por
dominio.
Describe el deber
ser o la situación
deseada en Información
materia de gestión
de TI, desde el
punto de vista de
cada uno de los
Sistemas de Información
dominios de
tecnología,
incluyendo el
Infraestructura
gobierno de TI y el Tecnológica
uso y apropiación
de TI.
5. Conformación del portafolio de
proyectos de TI
Alternativa
Dificultades Recursos
1
Iniciativas
Nudo 1.. Alternativa
Dificultades Recursos Proyectos
Critico 2.. 2
3..
Alternativa
Dificultades Recursos
2
Alineación con la Evaluación de Alternativas Priorización

Estrategia Mapa de Ruta
Lecturas próxima clase
G.GEN.01 G.GEN.02 Guía G.ES.06 Guía Cómo

Generalidades del General de Adopción Estructurar el Plan
Marco de Referencia del Marco de Estratégico de
de AE para la Referencia de Tecnologías de la
gestión de TI Arquitectura Información - PETI
Empresarial
http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/
Agenda

de TI
7. PETI
Agenda
1. Estrategia de Gobierno en Línea
2. Índice GEL
3. Marco de Referencia de AE
Agenda
2. Índice GEL
Plan Nacional de Desarrollo
2014-2018
Estrategia de Gobierno
en Línea
Gobierno Digital
Estrategia Gobierno
en línea
Proyectos
Gobierno Digital
Gobierno Digital
Vive Digital – Gobierno
Digital
Estrategia GEL
Acompañamiento y
Formación
Prestación
incentivos
Visión decreto
Marco de
Referencia de
arquitectura
Evaluación
Implementación
Estrategia GEL
Estrategia Gobierno en línea
Tic para Servicios Tic para la

Los mejores trámites y Gestión
servicios en línea para Uso estratégico de la
responder a las tecnología para hacer
necesidades más más eficaz la gestión
apremiantes de los administrativa
ciudadanos
Seguridad y
Tic para el privacidad de la
Gobierno abierto información
Un Estado más Datos de los ciudadanos
transparente, participativo guardados como un
y colaborativo donde los tesoro gracias a la
ciudadanos participan seguridad de la
activamente en la toma de información
decisiones
Estrategia GEL: Servicios
Tic para servicios
LOGRO 2:
LOGRO 1: SISTEMA INTEGRADO DE PQRD
SERVICIOS ‐PQRD Sitios Web, en móviles y en
sistema integrado
CENTRADOS EN EL
USUARIO
‐Caracterización de
usuarios
‐Accesibilidad y LOGRO 3:
usabilidad TRÁMITES Y SERVICIOS EN
‐Evaluación satisfacción LÍNEA
y mejoramiento.
• Formularios
• Certificaciones y constancias
• Trámites y servicios, y ventanillas
únicas
Estrategia GEL:
Gobierno Abierto
Tic para gobierno abierto
LOGRO 2:
LOGRO 1: PARTICIPACIÓN
TRANSPARENCIA • Elaborar e implementar plan de
‐Acceso a la información - participación
• Consulta y toma de decisiones
Ley de Transparencia
‐Rendición de cuentas
‐Datos abiertos - Impacto
LOGRO 3:
COLABORACIÓN
• Problemáticas, retos,
generación de soluciones
colaboración
Estrategia GEL: Gestión
Tic para la gestión
LOGRO 2:
GOBIERNO DE TI
• Esquema de gobernabilidad
LOGRO 1: • Seguimiento y evaluación
ESTRATEGIA DE TI proyectos y servicios
• Lineamientos
• Estrategia
• Seguimiento y LOGRO 3:
evaluación INFORMACIÓN
• Diseño, planeación y gobierno
de componentes de
información
Estrategia GEL: Gestión
LOGRO 4: LOGRO 6:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN USO Y APROPIACIÓN
• Planeación y gestión ‐Sensibilización y socialización
sistemas de información ‐Monitoreo y evaluación
LOGRO 5: LOGRO 7:
SERVICIOS TECNOLÓGICOS CAPACIDADES
• Gestión infraestructura INSTITUCIONALES
tecnológica • Uso eficiente de papel
• Aseguramiento de calidad, • Gestión documental
seguridad y trazabilidad electrónica
• Automatización procesos
internos
Estrategia GEL:
Seguridad y
Privacidad
LOGRO 2:
LOGRO 1: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE
DEFINICIÓN DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
MARCO DE • Gestión de riesgos de seguridad
SEGURIDAD Y y privacidad de la información
PRIVACIDAD DE LA
INFORMACIÓN
• Diagnóstico de
LOGRO 3:
seguridad y privacidad
• Plan de seguridad y MONITOREO Y
privacidad de la MEJORAMIENTO CONTINUO
información • Evaluación de desempeño
Proyectos
proyectos
https://www.sivirtual.gov.co
Proyectos
proyectos
• Portales Alcaldías
y Gobernaciones
• Portales Concejos
y Asambleas
• Otras entidades
territoriales
Proyectos
proyectos
Proyectos
RUTA DE LA EXCELENCIA
Proyectos
RUTA DE LA EXCELENCIA
Proyectos
proyectos
http://www.urnadecristal.gov.co
Proyectos
proyectos
Catálogo
de Datos Abiertos
http://www.datos.gov.co
Proyectos
proyectos
• Implementar el
Modelo de Servicios
Plataforma de Compartidos
interoperabilidad • Implementar la nueva
Plataforma de
Interoperabilidad
• Gestionar la
Plataforma de
Interoperabilidad
http://www.mintic.gov.co/arquitecturat
i/630/w3-propertyvalue-8117.html
Proyectos
proyectos
Conpes, Política de Seguridad

Digital Colombiana.
Pruebas de vulnerabilidad y acciones
correctivas en materia de seguridad digital
• Entidades no saben cómo están en pruebas de
seguridad.
• Un buen diagnóstico es na forma de sensibilizar y

llamar a la acción.
• Motivar a la acción del modelo de privacidad.

http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3510_documento.pdf
Proyectos
Oferta Institucional ligada a los proyectos
Compra inteligentemente
y mitiga los riesgos de corrupción
• Modelo de •Conectividad
conectividad G- NAP •Centro de Datos/Nube
• Modelo de Seguridad privada
y privacidad de la •Nube Pública
información
http://www.colombiacompra.gov.co/es/sala-de-prensa/multimedia/por-que-comprar-traves-de-
los-acuerdos-marco-de-precios
Proyectos
BENEFICIOS
Reduce los procesos de adquisición complicados y
“desgastantes” tanto para las entidades como para los
proveedores.
Permite que el Estado negocie como un solo

comprador. Una demanda estatal desarticulada frente
a los proveedores, pese a la semejanza en las
necesidades de las entidades públicas, creaba
ineficiencias.
Proyectos
BENEFICIOS
Los Acuerdos Marco de Precios permiten lograr
mejores precios y resultados, en términos de valor
por dinero, aprovechando los beneficios de las
economías de escala.
Procesos de contratación transparentes, dado que

existe una plataforma tecnológica que reduce la
posibilidad de generar intermediación y prácticas
corruptas. La plataforma es operada por CCE.
Proyectos
http://www.mintic.gov.co/gestionti/615/
w3-propertyvalue-6205.html
Proyectos
Certificación e incentivos
Apropiación
entidades
Dinamizaci • Acompañamiento
ón • Incentivos
De la estrategia (Cofinanciación)
• Sello de Excelencia
Proyectos
Red de universidades
Asesoría y Mentoring
Comunidad de práctica
Educación formal y no formal
Agenda
2. Índice GEL
Índice GEL
Subíndice TIC
para Gobierno
Abierto Procesos Resultados
1-100 50% 50%
Logro 1 Resultado 1
Subíndice TIC
25%
para Servicios Logro 2 Resultado 2
Índice de 25% Logro 3 Resultado 3
Gobierno en 25%
línea - IGEL Logro n Resultado n
25% 1-100
1-100
Subíndice TIC
para la Gestión
Cumplimiento de
1-100 metas de avance en la
estrategia, definidas
Subíndice por el Decreto
Seguridad y
privacidad
1-100
Gobierno Abierto
Número de Porcentaje
Porcentaje de ejercicios
Aplicaciones soluciones
Indicadores de
o implementadas a de consulta
conjuntos o toma de
de de datos
publicacione partir de
s generadas ejercicios de decisiones
Resultado estratégico
a partir de innovación abierta en los que
s, abiertos se hizo uso
datos que hacen uso de
y de medios
abiertos medios
publicados electrónicos
electrónicos
Indicadores Logro Transparencia
Indicadores Indicadores Logro Colaboración

de Proceso
Indicadores Logro Participación
TIC para Servicios
Indicadores Porcentaje de Porcentaje de

de satisfacción de transacciones en medios
usuarios con los electrónicos (T&S,
Resultado trámites y servicios PQRQ, certificaciones y
disponibles en línea constancias)
Indicadores Logro Servicios Centrados en el Usuario
Indicadores Indicadores Logro PQRD

de Proceso
Indicadores Logro tramites y servicios en línea
TIC para la Gestión
Logro Estrategia de TI
Logro Gobierno de TI
Logro Información
Indicadores Logro Sistemas de Información

de Proceso
Logro Servicios Tecnológicos
Logro Uso y Apropiación
Logro Capacidades institucionales

Seguridad y privacidad de la
Información
Logro Diagnóstico de Seguridad de la Información
Indicadores Logro Plan de Seguridad y Privacidad de la Información

de Proceso
Implementación del plan de seguridad y privacidad de la

información y de los sistemas de información
Plazos para la implementación
Entidades de orden nacional

Índice GEL 2015
68
58 56
50 48
TIC Gobierno TIC Servicios TIC Gestión Seguridad y Indice GEL 2015
Abierto Privacidad de la
Información
Agenda
2. Índice GEL
Arquitectura TI
Empresarial
Arquitectura Empresarial:
La alineación estratégica
entre Tecnologías del
Estrategia Información (TI), el negocio y
la estrategia.
AE = E + N + TI
AE
Negocio TI
Empresarial
Procesos
Entidad
Unidad de Negocio
Ejercicio de Arquitectura TI
Modelo de Gestión IT4+
El modelo de gestión sobre el que se

construyó la Estrategia TI para
Colombia es IT4+®. Éste es un
modelo resultado de la experiencia,
de las mejores prácticas y lecciones
aprendidas durante la
implementación de la estrategia de
gestión TIC en los últimos 10 años.
IT4+® es un modelo integral que
está alineado con la estrategia
empresarial u organizacional y
permite desarrollar una gestión de TI
que genere valor estratégico para la
organización y sus clientes.
Arquitectura Sectorial
Al hablar de Arquitectura TI
para los sectores públicos
se refiere al análisis
integral y estratégico
basado en el Marco de
Referencia y en que los
planes o estrategias deben
estar alineados para
garantizar que la tecnología
otorga valor.
Arquitectura Territorial
Es el análisis integral y
estratégico de las
oportunidades de desarrollo
del territorio, incluidos el
departamento, los municipios
y las instituciones
prestadoras de los servicios,
basado en el Marco de
Referencia.
Interoperabilidad
La interoperabilidad es la acción,
operación y colaboración de
varias entidades para
intercambiar información que
permita brindar servicios en línea
a los ciudadanos, empresas y
otras entidades mediante una
sola venta de atención o un solo
punto de contacto.
Uso y Apropiación
Esta estrategia incluye

jornadas de sensibilización,
capacitación, prácticas,
recursos digitales,
interacción con expertos y
en general una amplia
movilización para que la
mayor cantidad posible de
personas haga parte del
proceso de desarrollo de la
Arquitectura TI de Colombia.
Arquitectura TI
Marco de Referencia
Es el principal instrumento para

implementar la Arquitectura TI
de Colombia y habilitar la
Estrategia de Gobierno en línea.
Con él se busca habilitar los ejes
temáticos de TIC para servicios,
TIC para la gestión, TIC para el
gobierno abierto y la Seguridad
y la privacidad de la
información.
Beneficios
✓ La generación de valor público a través de la gestión estratégica de
las tecnologías de la información.
✓ Fortalecimiento de la capacidad de intercambio de información de

las entidades públicas.
✓ Información como producto y servicio de calidad para el

análisis, la toma de decisiones y el mejoramiento permanente de las
entidades públicas.
✓ Direcciones de Tecnología empoderadas y con la adecuada

planeación, ejecución, monitoreo y mejora continua de la prestación
de servicios.
✓ Un sólo Estado: entidades públicas integradas y coordinadas a

través de las Tecnologías de la Información.
Composición del
Marco de Referencia
Direccionamiento estratégico:
• Agrupa principios generales, dominios, ámbitos, elementos y lineamientos.
Instrumentos:
• Este “cimiento” está compuesto por: normatividad, guías, estándares y mejores prácticas.
Diseño conceptual:
• El Marco de Referencia está sustentado conceptualmente por las definiciones y los puntos
de vista de Arquitectura
Implementación:
• Está soportada por indicadores, la estructura organizacional y los roles.
Direccionamiento estratégico
Excelencia en el Inversión con
servicio al buena relación Racionalización
ciudadano costo/beneficio
Viabilidad en el
Estandarización Interoperabilidad
mercado
Principios
Federación Co-creación Escalabilidad
Seguridad de la Neutralidad
Sostenibilidad
información tecnológica
Dominios
Estrategia de TI
• Estructurar estrategias pertinentes para
solucionar o responder a las necesidades y para
habilitar la Arquitectura TI en las instituciones.
13
• Adoptar la Estrategia TI bajo el Modelo de Gestión Lineamiento
propuesto por la Arquitectura TI (IT4+). s
• Definir los indicadores para el seguimiento a la

implementación y ejecución de la estrategia.
• Diseñar el portafolio de planes, proyectos y

servicios.
• Establecer políticas de TI en cuanto a seguridad,

información, acceso y uso, etc.
• Planear la gestión financiera y los recursos

requeridos.
Estrategia de TI
Gobierno de TI
Las instituciones públicas deben contemplar los

siguientes aspectos:
15
• Marco legal y normativo Lineamientos
• Estructura de TI y procesos
• Toma de decisiones
• Gestión de relaciones con otras áreas y
entidades
• Gestión de proveedores
• Acuerdos de servicios y de desarrollos
• Alineación con los procesos
Gobierno de TI
Información
Para este dominio se han usado los

Componentes de Información, que se
15
refieren al conjunto de datos, la Lineamiento
información, los servicios de información s
y los flujos. En lo público, se debe
pensar en la información a partir de:
• Desde la fuente única

• La calidad
• La información como bien público
• Los datos en tiempo real
• La información como servicio
Información
• Definir y evolucionar las Arquitecturas de
Referencia y de Solución de los Sistemas de
Información, teniendo en cuenta los principios de 24
estandarización, racionalización y generación de valor y Lineamientos
adaptabilidad.
• Diseñar e implementar el proceso para dar cobertura al
ciclo de vida de los Sistemas de Información.
• Ser escalables, interoperables, seguros,
funcionales y sostenibles financiera y técnicamente.
• Garantizar la calidad de la información.
• Establecer directrices y actividades que permitan
definir y hacer seguimiento a los procesos de soporte.
• Identificar e incorporar los controles para asegurar la
protección de la información.
• Definir la gestión de la calidad para evaluar,
planificar y ejecutar actividades de mejora continua en
los sistemas de Información, de acuerdo con el plan
estratégico diseñado.
Servicios Tecnológicos
La estrategia de servicios tecnológicos

contempla el desarrollo de los siguientes 16
aspectos: Lineamiento
s
• Arquitectura de infraestructura tecnológica

• Procesos de gestión: capacidad, puesta en
producción y operación
• Servicios de conectividad
• Servicios de administración y operación
• Soporte técnico y mesa de ayuda
• Seguimiento e interventorías
Uso y Apropiación
Al implementar la Arquitectura TI y los

otros dominios que integran el Marco 10
de Referencia, se requiere incluir la Lineamientos
gestión del cambio y de los grupos
de interés, para desarrollar una
cultura o comportamientos culturales
que faciliten la adopción y uso de la
tecnología, lo que es esencial para
garantizar el resultado de las
inversiones en TI y la transformación
de las instituciones y sectores:
Uso y Apropiación
Composición del
Marco de Referencia
Instrumentos:
Diseño conceptual:
Implementación:
Instrumentos
Normatividad Guías
Leyes, decreto y demás desarrollos Es una definición procedimental que
normativos que guían las acciones para determina, por medio de actividades, los
implementar el Marco de Referencia de pasos que se deben ejecutar para
Arquitectura Empresarial para la gestión de producir un resultado con unas ciertas
TI. características o propiedades. En el
contexto informático, se utilizan para
Estándares expresar metodologías de trabajo que
En el contexto de TI, un estándar es un reflejan las mejores prácticas.
documento que contiene un conjunto de
especificaciones técnicas de aplicación Mejores Prácticas
voluntaria, que ha sido construido a través Conjunto de acciones que han sido
de consenso y que refleja la experiencia y las implementadas con éxito en varias
mejores prácticas en un área en particular. organizaciones, siguiendo principios y
procedimientos adecuados
• G.ES.01 Guía del dominio de Estrategia TI
• G.ES.03 Guía para la definición y diseño de una política de TI
• G.ES.04 Guía para la definición del portafolio de servicios de TI
Estrategia de TI • G.ES.05 Guía para el diseño e implementación de una estrategia
de seguridad de la información
• G.ES.06 Guía Estructura PETI
Gobierno de TI • G.GOB.01 Guía del dominio de Gobierno TI
• G.INF.01 Guía Técnica Básica de Información

Guías
• G.INF.02 Guía Técnica de Información - Administración del Dato

Maestro
Información • G.INF.03 Guía Técnica - Ciclo de vida del dato
• G.INF.04 Guía Técnica de Información - Mapa de Información
• G.INF.05 Guía Técnica de Información - Migración del dato
• G.INF.06 Guía Técnica - Gobierno del dato
Sistemas de • G.SIS.01 Guía del dominio de Sistemas de Información

Información • G.SIS.02 Guía Técnica de Sistemas de Información – Trazabilidad
Servicios Tecnológicos • G.ST.01 Guía del dominio de Servicios Tecnológicos
Uso y apropiación • G.UA.01 Guía del dominio de Uso y Apropiación

Composición del
Marco de Referencia
Instrumentos:
Diseño conceptual:
Implementación:
Diseño Conceptual
Definiciones Puntos de Vista

• Conjunto de • Vistas de
términos empleados arquitectura que
en el contexto del sustentan la
Marco de estructura del
Referencia. Marco de
Referencia.
Composición del
Marco de Referencia
Instrumentos:
Diseño conceptual:
Implementación:
Implementación
Indicadores los cuales
representan una medida del
logro de los objetivos
asociados a los ámbitos de
Indicadores: cada uno de los Dominios y
se ha definido roles que se
deben emplear para
actualizar las definiciones de
los mismos en la institución.
La eficiente adopción del
Marco de Referencia de
Arquitectura Empresarial de
TI está relacionada con el Roles:
adecuado desarrollo de los
roles que intervienen en
cada uno de los dominios.
Como Implementar el
Marco de Referencia
ETAPA 1 : ETAPA 2: Realizar

Entender el un diagnóstico ETAPA 4:
ETAPA 3: Preparar
contexto del respecto al Preparar el plan
la institución
Marco de Marco de de acción
Referencia Referencia
Como Implementar el
Marco de Referencia
G.GEN.01 G.GEN.02 Guía G.GEN.03. Guía

Generalidades del General de Adopción General de un
Marco de Referencia del Marco de Proceso de
de AE para la Referencia de Arquitectura
gestión de TI Arquitectura Empresarial
Empresarial
Portal WEB
soporteestrategiati@mintic.gov.co
Portal WEB
Contexto
Conoce
Glosario
Novedades
FAQs
Por qué hacer planeación
Estratégica de TI?
Decreto 415 de 2016

Artículo 2.2.35.3. Objetivos del fortalecimiento institucional.
1. Liderar la gestión estratégica con tecnologías de la información y las

comunicaciones mediante la definición, implementación, ejecución,
seguimiento y divulgación de un Plan Estratégico de Tecnología y
Sistemas de Información (PETI) que esté alineado a la estrategia y modelo
integrado de gestión de la entidad y el cual, con un enfoque de generación
de valor público, habilite las capacidades y servicios de tecnología
necesarios para impulsar las transformaciones en el desarrollo de su sector
y la eficiencia y transparencia del Estado.
Por qué hacer planeación
Estratégica de TI?
Decreto 1078 de 2015

Artículo 2.2.5.1.2.2 Instrumentos- Marco de Referencia de Arquitectura
Empresarial para la gestión de TI
LI.ES.05. Documentación de la estrategia de TI en el PETI
La dirección de Tecnologías y Sistemas de la Información o quien haga sus

veces debe contar con una estrategia de TI documentada en el Plan
Estratégico de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones -
PETI, el cual puede ser emitido de manera independiente o puede ser parte
de un plan estratégico de la institución. El PETI debe incorporar los
resultados de los ejercicios de Arquitectura Empresarial. El PETI debe
contener la proyección de la estrategia para 4 años, y deberá ser actualizado
anualmente a razón de los cambios de la estrategia del sector, la institución
y la evolución y tendencias de las Tecnologías de la Información.
Cómo preparar un proceso de
planeación
Defina entradas y
Identificar los Desarrolle el Plan
Defina Actividades salidas por
grupos de interés General de PETI
Actividad
Estime los recursos

Desarrolle un plan Plan de
en tiempo, Plan de Calidad
de trabajo detallado Comunicaciones
personas y dinero
Conforme equipo
de trabajo y Comunique y
Gestión de Riesgos Plan de R.H
disposición de capacite
recursos
Estructura del PETI
Entendimiento Modelo de
Objetivo
Estratégico Gestión
Rupturas Modelo de
Alcance
Estratégicas Planeación
Análisis de la G.ES.06 Guía Cómo

Marco
situación Estructurar el Plan
Normativo
actual Estratégico de
Tecnologías de la
Información - PETI
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Análisis de la situación actual
Rupturas Estratégicas
Entendimiento Estratégico
Modelo de Gestión
Modelo de Planeación
Objetivo
Definir cual es el Objetivo del PETI
“Establecer los lineamientos para el

desarrollo de los sistemas de
• Deben ser específicos, información de la Administración
medibles, alcanzables, Central Municipal para garantizar la
importantes para la adecuada administración de los
institución y con tiempos recursos tecnológicos, infraestructura
definidos. de datos y comunicaciones en la
Administración Municipal”.
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
Alcance
✓ Se describe claramente el alcance del PETI teniendo en

cuenta que debe proyectarse a máximo cuatro años
y debe actualizarse cada año.
✓ El alcance del PETI debe indicar lo que efectivamente

debe lograr la entidad durante la vigencia del PETI.
✓ El alcance establecido en el PETI debe dar cubrimiento

a todos los dominios del Marco de Referencia de AE.
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
Marco Normativo
Describe como el PETI se

encuentra alineado al marco
normativo definido para la
institución pública o sector, y
detalla la normatividad a
partir de la cual tienen
sustento el desarrollo e
implementación de la
tecnología y los sistemas de
información en la institución
pública, sector o territorio.
Marco Normativo
Se debe realizar una

revisión exhaustiva del Leyes
marco normativo que se
relaciona directamente
con el PETI, iniciando por Decretos Nacionales y
las leyes relacionadas, de Territoriales
tal forma que se
identifiquen las
Acuerdos, resoluciones
derogaciones en la y CONPES
normativa vigente.
Marco Normativo
La estrategia de TI de la Cancillería se encuentra alineada al marco normativo definido el Sector de Relaciones
Exteriores. A continuación se hace referencia a la normatividad a partir de la cual tienen sustento el desarrollo e
implementación de la tecnología y los sistemas de información del sector.
• Directiva Presidencial No. 09 de 2010: Directrices para la elaboración y articulación de los planes estratégicos
sectoriales e institucionales e implementación del Sistema de Monitoreo de Gestión y Resultados.
• Directiva Presidencial No. 04 de 2012: Eficiencia Administrativa y Lineamentos de la Política de Cero Papel en la
Administración Pública.
• Decreto 2573 de 2014: Por medio del cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno
en Línea.
• Ley 1712 de 2014: Ley de trasparencia y de acceso a la información pública nacional.
• Acuerdo 03 de 2015 del AGN: Documento electrónicos.
• Decreto 3355 de 2009 MRE- Por medio del cual se modifica la estructura del Ministerio de Relaciones Exteriores.
• Resolución 5813 de 2011 MRE: Por la cual se crean Grupos Internos de Trabajo del Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
En este apartado se describe la

situación actual de las
Tecnologías de la Información de
la institución en relación con los
dominios del marco de referencia
de Arquitectura Empresarial. Este
análisis debe permitir conocer el
línea base a partir de la cual se
debe partir para proyectar la
visión de lo que se espera en
materia de gestión de TI en la
entidad.
Levantamiento
de Información
Definir una
Identificar que Construir los Ejecutar el Realizar la
Identificar logística
tipo de instrumentos de proceso de compilación y
fuentes de adecuada para la
información recolección de recolección de presentación de
información recolección de la
requiero datos información la información
información
• Quién conoce
• Entrevista • Preparación de
la información
• Información • Cuestionario • Planificación informes
• Dónde esta
sobre los 6 • Observación • Citas • Ejecución del • Generación de
almacenada
dominios del • Inspección o • Espacio Proceso gráficos,
• Cómo esta
MRAE Simulación • Disponibilidad diagramas ,
almacenada?
• Herramientas • Permisos matrices etc.
• Esta disponible
de
o no?
autoevaluació
• Calidad y
n
disponibilidad
• Metodología
de la
información
Estrategia de TI
En este numeral, la institución debe

realizar un entendimiento claro y
documentado de la situación actual
de la entidad, el contexto
organizacional y el entorno, para
proporcionarle a la Dirección de
Tecnologías de la Información, una
orientación que le permita usar la
tecnología como agente de
transformación.
Análisis de desempeño estratégico
• Establece en equipo, con funcionarios de la institución, la situación actual, el

mantenimiento y evolución de la gestión de TI, con el fin de tener los
elementos necesarios y suficientes para identificar posibles oportunidades y
retos de TI, que contribuyan a habilitar y a transformar la gestión de la
entidad.
Entendimiento de la dinámica organizacional
• Establecer su situación actual como proveedor de servicios tecnológicos de

la institución, con el fin de que tenga los elementos necesarios y suficientes
para identificar posibles oportunidades y retos de TI que contribuyan a
cumplir su misión y objetivos estratégicos de manera alineada con la
estrategia y los procesos de la institución.
Entendimiento estratégico
• Establecer y entender los procesos que se desarrollan en el ámbito sectorial

e institucional, y los servicios e interacciones que el sector tiene con todos
los grupos de interés, con el fin de que tenga los elementos necesarios y
suficientes para identificar posibles oportunidades y retos de TI que
contribuyan al cumplimiento de la estrategia sectorial e institucional.
Estrategia de TI
Gobierno de TI
Este numeral debe describir la

estructura organizacional actual del
área de TI en la institución,
detallando la cantidad de personas
que conforman el área, sus
funciones, tipo de contratación y
perfiles.
Recolecta y analiza las necesidades

de recurso humano de TI con relación
a su formación y competencias y
cantidad de personas para soportar la
operación actual de TI.
Gobierno de TI
Procesos del • Define los procesos de gobierno de TI que soportan el

esquema de gobierno y complementan los procesos
Gobierno TI: de TI y definen el cómo hacer la gestión de TI.
Estructura • Define los roles y funciones en la estructura de TI, que

organizacional tienen responsabilidades en la toma de decisiones de
TI.
de TI:
Estructura de • Define las estructuras tipo comités, equipos, juntas de

la institución que tienen responsabilidades en la tomas
decisiones de TI: de decisiones de TI.
Gobierno de TI
Procesos de TI y de Estructura Estructura de
Gobierno TI: organizacional de TI: decisiones de TI:
Id proceso Id rol Id Estructura
Nombre proceso Nombre rol Nombre estructura
Descripción proceso
Descripción
Roles proceso
Funciones respecto al
Actividades proceso Descripción
Gobierno TI
Entradas proceso estructura
Salidas proceso Estructuras de
Indicadores decisión de TI en las Frecuencia
proceso que participa
Decisiones de TI
Frecuencia proceso
Políticas de TI
▪ Política: la Dirección de tecnología es la encargada de

garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de
la información de la institución.
▪ Lineamiento: ver lineamiento LI.ES.08, relacionado con la
identificación y mantenimiento de políticas de TI.
▪ Estándar: todos los sistemas de información tendrán
adecuados controles de acceso, a través del uso de claves
personales e intransferibles.
▪ Procedimiento: para cambiar la clave de acceso al sistema,
el usuario deberá ingresar por la opción de “Cambio de Clave”
y proceder a digitar su clave actual y la nueva.
▪ Infraestructura: el cambio de clave se deberá realizar
ingresando al servidor de operaciones, módulo de Oracle.
Políticas de TI
Objetivos Alcance Descripción de la política
Responsables Definiciones Indicadores
Referencias a otras
políticas y normas en las
Excepciones Sanciones
cuales se soporta o tiene
relación
Gobierno de TI
▪ Capacidades de TI en términos Personas, Procesos y Tecnología

▪ Optimización en compras de TI
▪ Criterio de adopción y compras de TI
▪ Metodología de gestión de proyectos
▪ Catalogo de Proyectos de TI
▪ Oficina de Proyectos
▪ Evaluación del desempeño de la gestión de TI
▪ Tablero de Control para la Gestión de TI
▪ Gestión de proveedores de TI
▪ Transferencia de información y conocimiento
▪ Acuerdos de Niveles de Servicio
Gestión de la Información
Se describe la situación actual de la entidad

en materia de gestión de información, en
donde se debe diagnosticar el estado de la
arquitectura de información, identificar
las fuentes de datos, si existen planes de
calidad de datos, seguridad de la
información, flujos de información,
gobierno de datos, entre otros aspectos
que se indican en el Marco de Referencia de
Arquitectura en el dominio de información.
Atributos Servicios de Información

Código servicio
Atributos Diccionario de Datos Nombre del servicio
Código de dato Descripción del servicio
Dato Versión del servicio
Descripción Ubicación lógica / física
Sigla Estado
Dominio Uso Lenguaje común de Intercambio
Formato (máscara) Disponible en PDI
Consumidores internos
Consumidores externos
Mapa de intercambio de información

Información
Entidad productora
Atributos directorio de Información
Orden de la Entidad productora
Sector entidad consumidora Código entidad de Unidad de Información
Entidad consumidora Entidad de Unidad de Información
Orden de la entidad consumidora Descripción
Frecuencia de intercambio Área responsable
Formato Productor (fuente oficial)
Medio de Intercambio
Normatividad que respalda el intercambio
Arquitectura de Informacion
Define la estructura con la cual está

representada y almacenada la
información de una organización, lo
mismo que los servicios y los flujos de
información existentes y que soporta.
Incluye el modelo conceptual, el
modelo de indicadores, los
componentes de información y sus
relaciones, y la representación lógica y
física de los datos, entre otros. Esta
arquitectura expresa también la
relación que tiene con la arquitectura
misional y con las demás arquitecturas
de TI.
▪ Planeación y Gobierno de los Componentes de Información

▪ Documento de identificación de datos maestros e información
▪ Documento de gobernabilidad de información
▪ Plan de calidad de los componentes de información
▪ Gestión de documentos electrónicos
▪ Definición y caracterización de la información georreferenciada
▪ Análisis y aprovechamiento de los Componentes de Información
▪ Calidad y Seguridad de los Componentes de Información
▪ Protección y privacidad de los Componentes de información
▪ Auditoría y trazabilidad de Componentes de información
Sistemas de información
Describe la situación actual de

los sistemas de información de
acuerdo con las siguientes
categorías:
1. Sistemas misionales.
2. Sistemas administrativos,
financieros y de apoyo.
3. Portales.
4. Sistemas de
direccionamiento.
Nombre del sistema

Servicio o componente
Categoría
Tipo
Proveedor
Estado
Número y tipo de licenciamiento Directorio detallado de
Fecha de vencimiento del soporte o de sistemas de información
vencimiento de la licencia
Plataforma de aplicaciones
Ubicación servidor de aplicaciones
Plataforma de base de datos
Ubicación base de datos
Responsable de la base de datos
Arquitectura de Sistemas de
Información
Diagrama de los
sistemas de
información, en el
cual se muestren
visualmente la
comunicación
entre ellas, y los
principales
servicios que
usan unas de
otras.
Interoperabilidad
Nombre del sistema

Categoría
Inventario de interfaces o Nombre de la interface o servicio
servicios en la arquitectura
Tipo de integración
actual
Sistemas que consumen o usan el
servicio
Vista de servicios
Nombre del sistema
Nombre de la interface o servicio
Diagrama de interoperabilidad
Tipo de integración
Entidad que consume o usa el servicio
Sistema que consume o usa el servicio
▪ Vistas de segundo nivel de los sistemas de información en la

arquitectura actual
▪ Documento de estándares de implementación de sistemas de
información
▪ Portafolio de proyectos de sistemas de información
▪ Metodología de referencia para el desarrollo de sistemas de
información
▪ Soporte de los Sistemas de Información
▪ Gestión de la calidad y seguridad de los Sistemas de
Información
▪ Auditoría y trazabilidad de los sistemas de información
Arquitecturas de solución de sistemas de información:
• Documento de arquitectura de solución
• Diagrama de casos de uso
• Vista de componentes o módulos del sistema de
información
• Diagramas de secuencia
Otras Arquitecturas
• Modelo de datos
• Diccionario de datos Arquitecturas de referencia de
• Vista de despliegue físico sistemas de información:
• Diagrama de red • Vista de despliegue físico
• Vista de despliegue lógico – Diagrama de despliegue • Diagrama de redes
lógico • Vista de interoperabilidad
• Vista de despliegue lógico – Diagrama de servicios • Guía de estilo y usabilidad
transversales y de seguridad • Estándares de codificación de
• Vista de interoperabilidad lenguajes de programación
• Documento de estándares de implementación del • Estándares de bases de datos
sistema de información • Patrones de diseño
• Especificación del prototipo funcional de la • Frameworks y estándares
arquitectura de solución
• Prototipo funcional de la arquitectura de solución
Describe la situación actual de los

servicios tecnológicos:
• Estrategia y gobierno de los servicios

tecnológicos
• Acuerdos de niveles de servicio
(ANS)
• Administración de sistemas de
información
• Infraestructura
• Servicios de operación
• Planes Relacionados con Servicios
Tecnológicos
Estrategia y Gobierno
▪ La gestión de los servicios tecnológicos se realiza de manera centralizada o las
áreas tienen servicios tecnológicos que no son administrados por la Dirección de
Tecnología o quien haga sus veces.
▪ Cuáles son las responsabilidades de la Dirección de Tecnología o quien haga sus
veces con respecto a la administración de los servicios tecnológicos de la
entidad.
▪ Cuál es la estrategia para la prestación de los servicios tecnológicos en cuanto
a disponibilidad, operación continúa, soporte a los usuarios, administración y
mantenimiento.
▪ Cuál es la estrategia para la prestación de los servicios tecnológicos en cuanto a
implementación de mejores prácticas.
▪ Cuál es la estrategia de la institución pública en cuánto a tercerización de los
servicios tecnológicos.
Administración
▪ Quién y cómo realiza la administración de los

sistemas de información de la institución
pública.
▪ En dónde se encuentran alojados los sistemas
de información.
▪ Cuál es la estrategia para disponer de
ambientes separados para desarrollo,
pruebas y producción para los sistemas de
información y sus respectivas bases de datos.
Acuerdos de Nivel de Servicio
▪ Elaboración de un catálogo de servicios

▪ Desarrollo de SLA
▪ Herramientas para la monitorización de la calidad del servicio
▪ Análisis e identificación de las necesidades del cliente
▪ Elaboración de los Requisitos de Nivel de servicio (SLR), Hojas de
Especificación del Servicio y Plan de Calidad del Servicio (SQP)
▪ Implementación de los Acuerdos de Nivel del Servicio:
o Negociación
o Acuerdos de Nivel de Operación
o Contratos de Soporte
▪ Supervisión y revisión de los Acuerdos de Nivel de Servicio
▪ Elaboración de informes de rendimiento
▪ Control de los proveedores externos
▪ Elaboración de Programas de Mejora del Servicio (SIP)
Infraestructura
Directorio de servicios tecnológicos e
infraestructura.
ID:
Descripción:
Alcance: Describe los componentes
Versión: de infraestructura de la
Clasificación institución pública, detallando
Tipo: para cada componente los
Método de descubrimiento: sistemas de información,
Función de negocio: bases de datos, el hardware y
Estado: equipos de cómputo y
Clusters: telecomunicaciones, y en
RNF: general todos los servicios
Proceso que soporta: tecnológicos que soporta.
Atributos de calidad
Disponibilidad:
Seguridad:
Escalabilidad:
Arquitectura
Servicios de operación
▪ Quién y cómo realiza la administración y operación
de infraestructura, existen contratos de soporte
de los componentes de infraestructura.
de conectividad, arquitectura de las redes de
datos y telecomunicaciones de la institución
pública: Local e inalámbrica.
de los servicios informáticos (correo electrónico,
telefonía, comunicaciones unificadas, DNS,
directorio activo, antivirus, antispam, mesa de
servicios, servicios de impresión, entre otros),
existen contratos de soporte para los servicios
informáticos.
Plan de Gestión de Servicios
Gestión de la
capacidad
Gestión de
seguridad
Gestión de la
disponibilidad
Gestión de la
continuidad
Uso y Apropiación
Debe evaluar cuál es el impacto del

uso y apropiación de TI en la entidad,
a través de estadísticas o análisis
sobre el nivel de aceptación y uso de
la tecnología al interior de la entidad.
Aplicar instrumentos que permitan

valorar el nivel de aceptación de la
tecnología de manera cuantitativa.
Identificar y desarrollar acciones de

mejora y transformación.
Uso y Apropiación
Principales actividades que se llevan a cabo.
Productos o servicios que se prestan.
Herramientas de TI que apoyan las actividades y la

prestación de los servicios o la generación de los productos.
Actividades que no tienen apoyo de TI.
Perfil del directivo frente a TI.
Recursos dedicados a TI: Humanos, financieros y tecnológicos.

Análisis Financiero
Se describen los costos actuales de operación y funcionamiento

del área de TI. Para ello debe hacer un desglose de los costos de
licenciamiento, costos de talento humano, costos de soporte y
mantenimiento de los sistemas de información y los servicios
tecnológicos, costos capacitación, entre otros que se consideren
necesarios para un análisis completo y detallado.
• La dirección de Tecnologías y Sistemas de la Información o quien haga sus

veces debe realizar de manera periódica el seguimiento y control de la
ejecución del presupuesto y el plan de compras asociado a los proyectos
estratégicos del PETI.
Análisis Financiero
Es el análisis de la inversión histórica y actual en TI, y el retorno a
la inversión esperada. Se busca inspeccionar y entender los
estándares de inversión y compararlos con otros estándares del
inversión del sector o territorio. El análisis debe hacerse sobre los 6
dominios de marco de referencia y revisando los componentes de
cada uno.
Dominio 2015 2016 2017 2018

Gobierno de TI $ 260.000.000 $ 450.000.000 $ 350.000.000 $ 350.000.000
Estrategia de TI $ - $ - $ - $ -
Información $ 300.000.000 $ 1.875.000.000 $ 1.730.000.000 $ 500.000.000
Sistemas de información $ 1.306.905.000 $ 760.000.000 $ 870.000.000 $ 670.000.000
Servicios tecnológicos $ 3.432.695.000 $ 4.300.000.000 $ 3.300.000.000 $ 3.200.000.000
Uso y apropiación $ - $ 150.000.000 $ - $ 300.000.000

$ 5.299.600.000 $ 7.535.000.000 $ 6.250.000.000 $ 5.020.000.000
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
Las rupturas estratégicas
Las rupturas estratégicas permiten resolver

la pregunta “¿Qué paradigmas romper?”
para llevar a cabo la transformación de la
gestión de TI, el logro de resultados de
impacto en el desarrollo de las actividades
de la institución pública, sector o territorio.
Las rupturas estratégicas que la entidad
identifique deben comunicar un cambio en
el enfoque estratégico, de tal forma que
le permite transformar, innovar, adoptar un
modelo y permitir que la tecnología se
vuelva un instrumento que genera valor.
Las rupturas estratégicas
• Rupturas estratégicas - Dominio Estrategia.

• Transformar el Sector de las Comunicaciones con Tecnologías de la Información
• Ser líder del sector y el País en la implementación de la estrategia TI del Estado
• Rupturas estratégicas - Dominio Gobierno de TI
• Líderes de TI orientados a la gestión de resultados
• Gestión de TI soportada en procesos
• Rupturas estratégicas – Dominio Sistemas de Información
• Sistemas de Información soportando los procesos de la entidad.
• Disponer de los Sistemas de información en ambientes independientes y controlados
• Resolver el falso dilema entre «desarrollar en casa» vs. «Comprar software
comercial»: La solución, ser integradores
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
Comprende el análisis del

modelo operativo y
organizacional de la
institución pública, las
necesidades de
información y la
alineación de TI con los
procesos de negocio
institucionales.
Modelo Operativo
Como se está implementando la estrategia de la institución

pública, del sector y/o del territorio.
Estructura y funcionamiento del sector o territorio e

instituciones públicas adscritas.
Estructura organizacional y funcionamiento de la institución

pública y la ubicación de la Dirección de Tecnología o quién
haga sus veces en la misma.
Sistema de gestión de la calidad de la institución pública, y la

ubicación de los procesos y procedimientos relacionados con
las tecnologías de la información, dentro de este sistema.
Modelo Operativo
El modelo operativo se enfoca en el

análisis y la reestructuración del
funcionamiento de la Entidad.
Su diseño es una representación
funcional de las estrategias de la
organización.
Se basa en un mecanismo que
describe y refina, hasta un nivel
operativo, las estrategias de
negocio, transformándolas en
procesos de un modelo operativo
que detallan el comportamiento de
la organización.
Modelo Operativo
Un grafo a
cíclico dirigido
se utiliza para
representar el
proceso de
implementació
n de las
estrategias de
negocios.
Vistas
MRAE
Necesidades de información
Describe el flujo y las necesidades de información al interior de la institución pública,

el sector o el territorio.
• Relaciones de la institución pública y los actores involucrados con quienes se

intercambia información. Para cada actor involucrado se indica qué información
entrega la institución pública y qué información recibe.
• Se deben establecer categorías de información de acuerdo a la importancia de
los procesos de la institución. Las categorías de información son la base de la
arquitectura de información.
Necesidades de información
Automatización
¿Cuál información para el análisis y la toma de de Procesos
decisiones se toma directamente de los sistemas de Calidad de la
información y cual no? información
¿Los indicadores empleados permiten comprobar que Tablero de

se han alcanzado las metas esperadas? Control
¿Tienen definidos procesos de gestión de información
Ciclo de vida de
para recolección, validación, consolidación y
la información
publicación?
¿La información suministrada a la alta dirección apoya
Alineación
la toma de decisiones relacionadas con el logro de los
Estratégica
objetivos estratégicos?
¿El Sector comparte información entre sus entidades, a Alineación
través de los sistemas de información integrados, Estratégica Sector
posibilitando acciones para establecer nuevas Interoperabilidad
estrategias sectoriales?
Alineación de TI
con los procesos
Se lleva a cabo el análisis de los procesos de la institución

pública y se establece el apoyo tecnológico requerido para su
mejoramiento.
• Para ello se puede construir

una matriz de procesos versus
sistemas de información y una
matriz de sistemas de
información vs datos y/o
categorías de información, con
el fin de identificar como las TI
soportan los procesos de la
institución.
Nivel de Madurez
1. El aplicativo soporta muy pocos procesos del Negocio y requiere intervenciones
manuales frecuentemente, se duplica el ingreso de la información.
2. El aplicativo soporta uno a más procesos importantes para el desarrollo del Negocio
pero las intervenciones manuales son frecuentes. Se presentan brechas significativas
que impiden al aplicativo soportar correctamente los Procesos del Negocio
3. Las intervenciones manuales son mínimas y la automatización apalanca procesos a

un alto nivel. Las brechas entre requerimientos operacionales y el soporte al negocio
NO impedirán que el aplicativo soporte los procesos en su línea de Negocio en el
corto plazo.
4. Las intervenciones manuales son mínimas y la automatización apalanca procesos

críticos al mayor nivel posible, los flujos de trabajo están automatizados y en rutan la
información al personal relevante.
5. El aplicativo soporta todas las Necesidades definidas por los procesos de Negocio y
los requerimientos de datos ofreciendo la posibilidad de dar soporte en el largo plazo.
Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Modelo de Gestión
Modelo de Gestión
Describe el deber ser o la situación

deseada en materia de gestión de
TI, desde el punto de vista de cada
uno de los dominios del Marco de
Referencia de Arquitectura
Empresarial.
Objetivos
1. Un modelo efectivo de gestión de tecnología para el sector

público debe estar alineado con la estrategia institucional y
la de su entorno (sectorial o territorial) y permitir
desarrollar una gestión que genere valor estratégico para la
comunidad, el sector, las dependencias y para el
direccionamiento de la institución pública.
2. De igual manera la tecnología debe contribuir al mejoramiento
de la gestión apoyando los procesos para alcanzar una mayor
eficiencia y transparencia en su ejecución, debe facilitar la
administración y el control de los recursos públicos, y brindar
información de calidad y oportuna para la toma de decisiones
en todos los niveles.
Modelo de Gestión
Análisis de la
situación actual
Marco Normativo
Objetivos estratégicos Modelo de Gestión
Contexto Organizacional
Estrategia
Estrategia de TI
Se debe describir la
estrategia de TI, que
garantice la generación de
valor estratégico para la
institución pública, el sector
y territorio.
La estrategia de TI decide
las acciones que le
permitirán a una entidad
cumplir con sus objetivos
estratégicos.
Estrategia de TI
Objetivos Estratégicos
Deben estar alineados con los Objetivo estratégicos de la nación, sector, territorio e institución
Cada Objetivo debe estar relacionado con uno o varios dominios del Marco de Referencia de AE
Vigencia de dos (2) años
Identificar las actividades a desarrollar para su cumplimiento - Objetivos tácticos
Se identifican las iniciativas de TI que permiten cumplir con los objetivos
Cada iniciativa se listan las acciones que deberán realizarse para lograr el cumplimiento
Esta es la base para la construcción del plan maestro y el portafolio de proyectos

Objetivos Estratégicos
 Establecer el diagnóstico de la plataforma tecnológica con que cuenta la Entidad, en

sus componentes de hardware, software, redes y comunicaciones.
 Definir un plan a corto plazo o plan de choque, que permita dar continuidad a
servicios críticos de la Entidad y dotar de manera oportuna a las diferentes
dependencias con las herramientas básicas para el desempeño de sus funciones.
 Fortalecer el uso de las TIC´s al interior de la Contraloría de Bogotá, desarrollando

las actividades necesarias para garantizar la actualización, modernización,
mantenimiento y sostenibilidad de la plataforma tecnológica en todos sus
componentes.
Modelo de Gestión
Modelo de Gobierno
Gestión de los Sistemas de

Modelo de Gestión Información
Gestión de servicios tecnológicos
Uso de apropiación
Modelo de Gestión
Modelo de Gestión
• Cadena de Valor - Indicadores

Modelo de Gobierno • Estructura de organizacional – Roles – Funciones - Decisiones
Gestión de la • Herramientas de Análisis

Información • Arquitectura de Información
Gestión de los Sistemas • Arquitectura de Sistemas de Información

de Información • Implementación de sistemas de información
Gestión de servicios • Procesos de Gestión de los servicios – Mesa de Ayuda

tecnológicos • Infraestructura, Conectividad, Servicios de operación
Uso de apropiación • Estrategia de uso y apropiación

Estructura del PETI
Objetivo
Alcance
Marco Normativo
Análisis de la situación actual
Modelo de Gestión
El modelo de planeación incluye los

lineamientos que guían la definición
del plan estratégico, la estructura de
actividades estratégicas, el plan
maestro, el presupuesto, el plan de
intervención de sistemas de
información, el plan de proyectos
de servicios tecnológicos y el plan del
proyecto de inversión.
Lineamientos y/o principios
En esta sección se definen los

lineamientos y principios que
guían la definición del PETI
Estrategia
Proyectos e Iniciativas
Entendimie
nto
Estratégico
Rupturas
Estratégica Brecha
s
Situación
Actual
Dominios
Modelo de Crear, modificar
Gestión o eliminar
Mapa de Ruta
Para cada uno de los seis (6) dominios del Marco de Referencia de AE, se deben
establecer los productos y entregables más significativos y las actividades, iniciativas o
proyectos en las que se debe comprometer la institución pública para alcanzarlos.
Este plan maestro define el norte de acción estratégica en materia de TI y a él se

deberán alinear el plan de inversiones, la definición de la estructura de recursos
humanos y todas las iniciativas que se adelanten durante la vigencia del PETI.
Mapa de Ruta
Para cada uno de los seis (6) dominios del Marco de Referencia de
AE, se deben establecer los productos y entregables más
significativos y las actividades, iniciativas o proyectos en las que
se debe comprometer la institución pública para alcanzarlos.
Los proyectos, se pueden agrupar teniendo en cuenta los objetivos

estratégicos definidos para resolver las principales problemáticas .
Revisar las iniciativas y necesidades de TI identificadas en el

análisis de la situación actual, las rupturas estratégicas planteadas y
el entendimiento estratégico.
Este plan maestro define el norte de acción estratégica en

materia de TI y a él se deberán alinear el plan de inversiones, la
definición de la estructura de recursos humanos y todas las
iniciativas que se adelanten durante la vigencia del PETI.
tácticas.
Mapa de Ruta
Dominio Iniciativas TI Alcance Proyectos
• Sistemas de • “Component • La XXXX, • Análisis de
Informacion e de requiere un marco legal
información sistema aplicable para
de central de la Inspección,
inspección, información Vigilancia y
vigilancia y que permita Control
control” gestionar las • Análisis de
actividades de necesidades
Inspección, específicas de
Vigilancia y Inspección,
Control IVC Vigilancia y
Control
• Análisis de
funcionamient
oy
funcionalidad
de RVC
• Definición del
Nuevo Modelo
de Operación
Objetivo Estratégico
Priorización de proyectos
Selección de los
Ponderación de Análisis final y
criterios de Documentación Calificación de la
los criterios de toma de
evaluación de de las iniciativas iniciativas
evaluación decisiones
los proyectos
Mapa de Ruta
Indicadores
Para cada uno de los seis (6)

Identificación y/o revisión de objetivos que serán medidos
dominios del plan maestro se deben
definir indicadores de logro y
Establecer medidas de desempeño claves resultado
Asignar las responsabilidades Composición
Establecer referentes comparativos

Incluyendo: tipo Indicador
(proceso o logro), nombre,
descripción, metas para los
Construir fórmulas
siguientes años, meta (valor
esperado)
Validar indicadores
Comunicar e informar
Indicadores
Otros planes
Plan de intervención • Intervenciones sobre los sistemas de información a

fin de lograr una mayor alineación con los procesos
sistemas de y mejorar el apoyo sobre los mismos.
información
• Proyectos que en el corto y mediano plazo se

Plan de proyectos de realizarán en el frente de servicios tecnológicos de
servicios tecnológicos acuerdo con las necesidades de capacidad
tecnológica y operación.
Complementan
• Proyecto de inversión para la gestión de TI en la
PETI
Plan proyecto de institución pública.
inversión
Plan de • Actividades de comunicación y sensibilización para

socializar y apropiar el PETI en la institución.
comunicaciones del
PETI

Planeación Estratégica de Tecnologías de La Información

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Planeación Estratégica de Tecnologías

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