ADHITIA TORIA JAYA

232011051

1. Tentukan 3 konsep dengan topik yang sesuai dengan progam studi anda, kemudian
A. Identifikasi konsep – konsep tersebut manakah yang menjadi peubah bebas dan
peubah gayut
B. Rumuskan proposisi (proposisi – proposisi)-nya
C. Rumuskan modelnya secara parsial dan simultan
D. Buatlah hipotesis empirik secara parsial dan simultan dari konsep – konsep tersebut
E. Turunkan hipotesis empirik menjadi hipotesis statistic

JAWABAN

1. Perkiraan Biaya Produksi, Perkiraan Laba, Dan Harga Jual Produk

A. Peubah Bebas :
 Perkiraan Biaya Produksi
 Perkiraan Laba

Peubah Gayut :

 Harga Jual Produk

B. Proposisi
 Semakin Tinggi Perkiraan Biaya Produksi dan Perkiraan Laba bersamaan dengan
itu maka semakin Tinggi Pula Harga Jual Produk. (simultan)
 Semakin Tinggi Perkiraan Biaya Produksi dan Perkiraan Laba maka semakin
tinggi Harga Jual Produk (Parsial)
C. Model
ADHITIA TORIA JAYA
232011051

D. Hipotesis Empirik parsial dan simultan

 Parsial :
 Semakin Tinggi Tingkat Perkiraan Biaya Produksi maka Semakin Tinggi
Tingkat Harga Jual Produk
 Semakin Tinggi Tingkat Perkiraan Laba maka Semakin Tinggi Tinkhat
Harga Jual Produk
 Simultan :
 Semakin Tinggi Tingkat Perkiraan Biaya Produksi dan Tingkat
Perkiraan Laba bersamaan dengan itu maka semakin Tinggi Pula Harga
Jual Produk.
E. Hipotesis Statistik
 Parsial
 Ho = b1 = 0 Ha= b1 > 0
 Ho = b2 = 0 Ha= b2 > 0
 Simultan
 Ho = bi = 0 Ha = bi ≠ 0
Bi = 1 dan 2

2. SOAL

a. Manakah peubah bebas dan peubah gayutnya

b. Rumuskan proposisi (proposisi – proposisi)-nya.
c. Rumuskan model matematikaya sebelum pengujian.
d. Buatlah hipotesis empirik dan hipotesis statistik secara parsial dan simultan.
e. Apakah secara simultan peubah – peubah bebas signifikan mempengaruhi peubah
gayut? α=5%
f. Apakah secara parsial peubah bebas signifikan mempengaruhi peubah gayut? α=5%
g. Rumuskan model matematikanya setelah pengujian.
h. Apa pengertian dari konstanta-nya?
i. Apa pengertian dari koefisien – koefisien hasil penelitian tersebut?
j. Apa pengertian dari nilai R2-nya ?

JAWABAN

A. Peubah Bebas :
 KUALITAS PELAYANAN (X)
a. Realibility,
b. Responsiveness,
ADHITIA TORIA JAYA
232011051

c. Assurance
d. Empathy
e. Tangible
Peubah Gayut :

 KEPUASAN PELANGGAN

B. Proposisi
“Pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Realibility,Responsiveness,Assurance,
Empathy, dan Tangible terhadap Kepuasan Pelanggan.”
C. Model Matematika sebelum pengujian
Y = a + b1X1 + b2X2+ b3X3+ b4X4+ b5X5+e
D. Hipotesis Empirik dan Statistik
 Parsial :
Semakin tinggi Tingkat skor variable Realibility (X1), Responsiveness (X2),
Assurance(X3), Empathy(X4), dan Tangible(X5), semakin tinggi pula
Kepuasan Pelanggan

Ho1 = Secara parsial, X1 tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

Tingkat Kepuasan pelanggan.
Ha1 = Secara parsial, X1 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Tingkat Kepuasan pelanggan.

Ho2 = Secara parsial, X2 tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

Tingkat Kepuasan pelanggan.
Ha2 = Secara parsial, X2 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Tingkat Kepuasan pelanggan.

Ho3 = Secara parsial, X3 tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

Tingkat Kepuasan pelanggan.
Ha3 = Secara parsial, X3 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Tingkat Kepuasan pelanggan.

Ho4 = Secara parsial, X4 tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

Tingkat Kepuasan pelanggan.
Ha4 = Secara parsial, X4 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Tingkat Kepuasan pelanggan.

Ho5 = Secara parsial, X5 tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

Tingkat Kepuasan pelanggan.
Ha5 = Secara parsial, X5 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
Tingkat Kepuasan pelanggan.

 Simultan :
Semakin tinggi Tingkat Kualitas Pelayanan maka semakin tinggi pula Tingkat
kepuasan Pelanggan.

Ho = Secara Simultan, kualitas Pelayanan tidak mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap Tingkat Kepuasan pelanggan.
ADHITIA TORIA JAYA
232011051

Ha = Secara Simultan, kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap Tingkat Kepuasan pelanggan.

E. Apakah secara simultan peubah – peubah bebas signifikan mempengaruhi peubah

gayut? α=5%
Ya mempengaruhi, Karena P-Value < alfa, maka Secara signifikan peubah-
peubah bebas mempengaruhi Peubah Gayut.
F. Apakah secara parsial peubah bebas signifikan mempengaruhi peubah gayut? α=5%
Ya mempengaruhi, secara parsial peubah-peubah bebas mempengaruhi Peubah
Gayut. Secara signifikan.
G. Model matematika setelah pengujian
Y = 1,919 + 0,511X1 + (-0,105)X2 + (-0,091)X3 + 0,253X4 + 0,211X5 + 1,551
H. Pengertian Konstanta
1,551 Artinya seluruh variable yang dihitung memiliki tingkat variable penggangu
sebesar 1,551
1,919 = variabel independen yaitu kepuasan pelanggan yang terdiri dari reliability,
responsiveness, assurance, emphaty, tangible mempunyai hubungan positif dengan
peningkatan kepuasan pelanggan. Nilai konstanta kepuasan pelanggan sebesar 1,919
menunjukkan bahwa semakin meningkatnya pelayanan jasa diberikan akan
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan yang dirasakan oleh pelanggan
I. Arti tiap koefisien
 0,511X1 = besarnya koefisien variabel reliability yang berarti setiap
peningkatan variabel reliability sebesar 1%, maka kepuasan pelanggan naik
0,511 dengan variable lain tetap.
 .-0,105X2 = besarnya koefisien variabel responsiveness yang berarti setiap
peningkatan variabel responsiveness sebesar 1%, maka kepuasan pelanggan
meningkat -0,105 dengan variable lain tetap.
 0,091X3 = besarnya koefisien variabel assurance yang berarti setiap
peningkatan variable assurance sebesar 1%, maka kepuasan pelanggan
meningkat 0,091 dengan asumsi variabel lainnya (reliability, responsiveness,
emphaty dan tangible) konstan.
 0,253X4 = besarnya koefisien variabel emphaty yang berarti setiap
peningkatan variabel emphaty sebesar 1%, maka kepuasan pelanggan akan
menurun 0,253 dengan asumsi variabel lainnya (reliability, responsiveness,
assurance, dan tangible) konstan.
 0,211X5 = besarnya koefisien variabel tangible yang berarti setiap
peningkatan
 variabel tangible sebesar 1%, maka kepuasan pelanggan meningkat 0,211
dengan asumsi variabel lainnya (reliability, responsiveness, assurance, dan
ADHITIA TORIA JAYA
232011051

emphaty) konstan.

J. Apa pengertian dari nilai R2-nya ?

kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan varians dari variabel terikatnya adalah
sebesar 37% Berarti terdapat 63% varians variabel terikat yang dijelaskan oleh faktor
lain.