Centro de Estudios Universitarios Xochicalco

Campus Tijuana

Materia

Administración de compras

ENSAYO: OUTSOURCING AND INSOURCING

Alumna:

Hernández Medina Lorena

Carrera y Grupo:

Licenciatura en Administración y desarrollo empresarial

5to Cuatrimestre

Docente:

Mtro. Ing. Ind. Jesús Ernesto Álvarez López

Tijuana B.C. a 10 de Febrero del 2016

INTRODUCCION
El objetivo del presente trabajo es conocer más sobre el Insourcing y Outsourcing,
ya que en esta última década se ha dado a conocer en las empresas como una
nueva práctica para un mejor desempeño en las funciones de las mismas. Esta
herramienta se ha hecho cada vez más positiva y llamativa para los empresarios,
debido a que se está extendiendo a toda la industria y se toma como plan
estratégico para obtener un mejor utilidad. La sociedad se ha adentrado en este
movimiento para ser más productivo y menos desperdiciado y así contar con
ventajas competitivas. Hoy en día las empresas se guían con diferentes
herramientas de trabajo que les permita expandirse, mejorar, y economizar los
procesos, como por el ejemplo si una empresa implementa las herramientas de
outsourcing y el insourcing, cualquiera de las dos les permitirá aumentar las
ganancias y disminuir los costos. Pero cuál es la opción con más beneficio y la más
correcta y adecuada, para poder tomar una decisión se revisara los dos conceptos y
sus características para una mejor toma de decisiones.

EL OUTSOURCING
El outsourcing o tercerización como también se le conoce, es el proceso en el cual
se contrata a una firma o entidad externa de un bien o servicio, que anteriormente
se producía dentro de la empresa, a través de un contrato por el cual delega la
responsabilidad de ciertas actividades, por lo general las actividades que se delegan
no afectan el las actividades principales de la empresa. Paule Neale, director de
negocios de la compañía ISL de IBM, describe “el outsourcing como la práctica de
transferir la planeación, administración y operación de ciertas funciones a una
tercera parte independiente.”

Actualmente la tercerización es una de las herramientas cada vez más utilizadas en

demostración a las características de los mercados financieros como:

a) Fuerte competencia entre empresas que luchan por un mismo mercado.

b) La reducción de los márgenes financieros.
c) La globalización del mercado.

Tijuana B.C. a 10 de Febrero del 2016

Podemos encontrar dos tipos de outsourcing: El Táctico, también conocido como
tradicional u operativo, y El Estratégico.

El Outsourcing Táctico busca la obtención de resultados a corto plazo. Es sólo una

relación pura de cliente - proveedor, para resolver tareas que se realizan día con
día. Los riesgos operativos corren por cuenta del proveedor, del resto se hace cargo
la empresa. El proveedor se limita sólo a ofrecer solución a aquellas tareas de la
empresa que no resultan críticas del negocio y en las que está especializado. Una
de las ventajas de este tipo de tercerización es aumentar el rendimiento de los
elementos empleados al ser administrados por especialistas en cada actividad.

El outsourcing estratégico se busca afianzar la ventaja competitiva a largo plazo y

así comenzo a existir la idea de delegar tareas y funciones gerenciales. Existe
contratación de ejecutivos en forma de medio tiempo, que prestan sus
conocimientos, experiencia y servicios a las empresas sin pertenecer a la estructura
formal de la empresa.

Se pasa así de una relación cliente - proveedor entre la empresa que ofrece el
servicio y la empresa que la recibe, a una relación “partnership”, es decir, un vínculo
de sociedad más profunda. Para que este tipo de outsourcing tenga éxito, tanto la
empresa que recibe el servicio como la empresa que lo ofrece deberán establecer
una estrecha relación y trabajar en conjunto, conocer las necesidades de cada una y
compartir los beneficios y el riesgo. Por ende tanto el proveedor como el cliente
tendrán que entender sus actividades en conjunto y asumir que cada una comparte
con la otra cierta decisión.

Tijuana B.C. a 10 de Febrero del 2016

EL INSOURCING

Si el outsourcing es importante dentro de la empresa, también el insourcing lo es. El

insourcing o la internalización es que una función que se estaba desempeñando
fuera de la empresa, se integre dentro de la misma, de manera que así se
conseguirá un mejor proceso y una ventaja competitiva con respecto a las demás
empresas.

En ocasiones puede tratarse de una estrategia financiera para disminuir el costo,

pero en otras es mejorar el proceso haciéndolo dentro de la empresa. No es traer
dentro de la empresa cualquier actividad sino aquella actividad que puede ser
desarrollada mejor por parte de la empresa consiguiendo un mayor beneficio a los
clientes, ya que la empresa se siente en esos momentos con mayor capacitada para
realizarla. Una de las razones para hacer esto es para ganar terreno en nuevos
mercados competitivos, la empresa tiene que desarrollar los recursos que tiene
fusionándolas con ciertas características estratégicas.

Una de las ventajas principales es que la empresa tiene el control sobre esa
producción o proceso, teniendo en cuenta también las personas que desarrollan
cada una de las actividades relacionadas con él proceso, por ende es necesario
buscar talentos dentro de la empresa para que desarrollen esta actividad de la mejor
manera posible aumentando la calidad en el proceso en comparación si lo hiciera
una empresa externa. De este modo se le da la oportunidad al talento interno para
el escalafón de puestos. Hay que saber que quien conoce mejor la empresa es
quien trabaja dentro de ella, y los de fuera no conocen todo el funcionamiento de
ciertas cosas, aunque también es cierto que existen actividades o procesos los
cuales no es posible el insourcing.

LOS BENEFICIOS DEL INSOURCING SON:

Las tareas se realizan más rápidamente.
Las personas que realizan los procesos conocen mejor lo que hay que hacer,
ya que están dentro de la empresa y pueden hacerlo mejor.
Los trabajadores conocen la misión, visión y valores de la empresa.
No hay intermediarios y los errores disminuyen considerablemente.
Los empleados pueden sentirse más motivados, se reconoce las
capacidades de cada uno y hay la oportunidad de aumentos de salario.

Tijuana B.C. a 10 de Febrero del 2016

CONCLUCION

En mi opinión existen muchas actividades en las empresas que se realizan para que
funcionen, por ende se podrían utilizar la estrategia de outsourcing o insourcing.
Para poder tomar esta decisión se debe de conocer varios factores importantes
como económicos, de proceso, de costos y de la capacidad que tiene la empresa
internamente. Saber qué es lo que necesita la empresa provocará la disminución de
riesgos y la maximización de oportunidades de eficiencia y calidad que exigen los
negocios en estos tiempos. También se debe de reconocer la alianza con el
proveedor, es suma importancia la negociación y los términos del contrato que
queden establecidos para una mejor relación laboral.

Si bien existe una moda hacia el insourcing y outsourcing, se debe conocer bien
que es lo que se quiere, si se quiere una relación operativa tradicional de cliente-
proveedor, una relación estratégica o una estrategia de insourcing.

BIBLIOGRAFIA
www.econ.uba.ar/www.seminario/outsourcing.doc.

http://www.gestion.org/recursos-humanos/seleccion-personal/6136/en-que-consiste-
el-insourcing/

"Insourcing" la externalización que resulta más cercana

Autores: Imma Muñinos Localización: Equipos & Talentos: gestión, selección y
formación en RR HH, Nº. 42, 2007, págs. 30-32.

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