Nombre de la materia

Gestión en procesos de negocio

Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial

Nombre del alumno

Gálvez Huante Yokebed
Matrícula
000568442

Nombre de la Tarea
Reingeniería de procesos de negocios (BPR)
Unidad #
Unidad 4

Nombre del Tutor

Rocío Mendoza Sandoval
Fecha
06/02/18
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Nombre de la materia

Introducción:
La Reingeniería de Procesos es una de las herramientas de gestión más recientes que surge a finales de la
década de los 80 de la mano de los autores Michael Hammer y James Champy. Debe entenderse
como un estímulo al cambio de las realidades empresariales. Pretende proporcionar soluciones que
permitan a las organizaciones enfrentarse a los retos que exigen los clientes, al obstáculo que representa la
competencia y, por último, al riesgo que supone un importante cambio en la empresa. Como partes
fundamentales de la implementación de esta metodología citamos las personas, las actividades y las
técnicas y herramientas.
Desarrollo:
 Es momento de que realices el Trabajo escrito: Reingeniería de procesos de negocios (BPR)

 Descarga el siguiente documento y revisa el interactivo:

 El problema de la Ford Motor (UTEL, s.f.).

1. ¿Qué problemática tenia Ford?
En Ford tiene la situación de cómo controlar sus gastos administrativos y de gestión interna de la
compañía.
2. ¿Cuál era el objetivo de la reingeniería de procesos de negocio?
Reducir dichos costes.
3. ¿Qué beneficios proporciono a Ford la implantación de la BPR?
Ford redefinió el proceso “cuentas por pagar”, que pasó a ser “abastecimiento”. Ese proceso tomaba
una orden de compra de una planta y le proporcionaba a esa planta bienes comprados y pagados. Por
tanto, abastecimiento incluye la función de cuentas por pagar pero también comprende compras y
recibos.
4. ¿Qué etapas se siguieron en la implantación de la reingeniería de procesos de negocios?
1.- Descubrir visión:
Definirla en términos de la modificación de procesos, considerando la nueva tecnología de la
informática, y los impactos que tendrá en el futuro en un mundo globalizado y dentro del libre
comercio.
2.- Rediseño
Establecer los nuevos procesos por medio de la nueva tecnología y reestructurar la empresa. *e apoya
en el mapping, “diagramación” de procesos y relaciones de la empresa con clientes en términos y
símbolos sencillos. Dos principios rigen el rediseño, el primero en la simplificación del negocio a su
máxima expresión para poder hacer hojas, portales, ligas, y dar la información al usuario en tiempos

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récord para que pueda avanzar conforme a su necesidad en el proceso/ el segundo es la difusión
masiva. 0sí, simplificación y difusión rigen el rediseño de los procesos.
3.- Puesta en marcha:
Con estándares e indicadores rigurosos de productividad y calidad para potencializar el negocio.
Es muy importante iniciar la reingeniería en los procesos clave, conocer la rentabilidad de cada fase del
proceso con el fin de buscar donde está la mayor ventaja para la empresa, económica y
competitivamente hablando.
El nuevo proceso redujo considerablemente la cantidad de documentación generada en cada pedido,
recondujo los esfuerzos hacia los pasos necesarios en cada proceso de reingeniería y acabó con reglas
muy rígidas que se habían observado siempre, eliminando algunos trámites inútiles.
Conclusión:
La reingeniería es un cambio brusco tecnológico en el que tarde o temprano las empresas deben participar. Sin embargo
la mejora continua es una técnica de “avance lento” pero seguro, de ahí que muchas empresas prefieran ir incorporando
la nueva tecnología mediante programas de mejora continua en forma constante, con el riesgo de quedarse rezagada
durante ciertos periodos de tiempo y perder oportunidades de negocios. Prefieren un paso lento, pero seguro. Se dice
que la reingeniería es un cambio a saltos, mientras que la mejora continua es un cambio paso a paso.

Referencias:
El problema de la Ford Motor (UTEL, s.f.).
 Reingeniería de procesos (I): Características, principios y herramientas de aplicación (Sáez, García,
Palao y Rojo, 2009).

Video

 Reingeniería de procesos para pequeñas y medianas empresas (Genero, 2013)