EXERCÍCIOS DE APOIO PARA FORMAÇÃO EM COACHING SUPLENO

P romove ndo Mu d a nç a s Comporta me nta i s

OBJETIVOS:
Você já parou para pensar que muitos dos resultados insatisfatórios que você está obtendo podem estar
sendo gerados por comportamentos improdutivos?
Suas ações exercem um impacto direto nos seus resultados. E a eficácia dessas ações é em grande
parte, determinada por seu comportamentos. Aqui, você aprendera a promover mudanças comportamentais
capazes de lhe proporcionar mais resultados, sucessos e felicidade.

CONTEÚDO:
– O que é mudanças e porque mudar seu comportamento.
– Os estágios da prontidão para a mudanças.
– Técnicas de mudança comportamental.
– Dicas para evitar recaídas.

BENEFÍCIOS:
As mudanças comportamentos aplicam-se a tudo aquilo que você quer mudar em sua vida. Mudando
hábitos nocivos, você terá mais saúde e qualidade de vida. Mudando comportamentos improdutivos em relação
ao dinheiro você terá mais prosperidade. Mudando padrões comportamentais que dificultam seus
relacionamentos, você terá mais prazer, felicidade e cooperação. Mudando condutas que contribuem para
bloquear sua ascensão, você será um profissional muito mais bem-sucedido.

Você também pode usar as técnicas de mudanças comportamental para auxiliar outras pessoas nesse
processo. Ao adotar comportamentos mais produtivos, ela irão aumentar a performance, a motivação e a
satisfação e você aumentará sua influência e seus resultados como líder.

MENSAGEM DA COACHING: Oi tudo bem eu sou o seu coaching e irei acompanhá-lo para garantir que
você aproveite este curso ao máximo. Por isso começarei com algumas perguntas. Pronto?
Você anda às voltas com situações que parecem se repetir em sua vida? Tem a sensação de que, por
mais que se esforce, não consegue atingir determinados resultados? Gostaria de resolver antigos problemas e
não sabe como?
Você já parou para pensar que a solução pode estar em novos comportamentos e atitudes? Pensando
nisso, reflita: Que comportamentos você precisa mudar? Que benefícios isso lhe traria? Com essas ideais em
mente, preencha os roteiro de objetivos. Eu garanto, defina seus objetivos e você chegará lá.

MUDAR TODOS OS MEUS HÁBITOS IMPRODUTIVOS!

2. Conceitos.

2.1. O que é mudança comportamental.

Mudar significa alterar, modificar, transformar. A mesma definição se aplica às mudanças

comportamentais.
O objetivo é alterar nossa forma de agir para que possamos melhorar nossos resultados.

2.2. Por que mudar.

Os resultados que obtemos nos diferentes aspectos de nossa vida estão ligados a nosso comportamento.
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Mas nem sempre nos damos conta disso. E ficamos sem entender por que nossos esforços não produzem o
resultado esperado.

O processo de mudança intencional é motiva pela busca de melhores resultados. É o que ocorre quando,
por exemplo, modificamos certos hábitos noivos para ter uma vida mais saudável ou mudamos determinadas
atitudes que dificultam a ascensão profissional.

2.3. O que é prontidão para mudanças.

Você tenta mostrar a alguém a necessidade de mudar um dado comportamento e se depara com a
seguinte resposta: MUDAR EU, MAS NÃO ESTOU FAZENDO NADA DE ERRADO, ESTOU BEM
ASSIM.
Reações como essas são muito frustrantes. Parece óbvio para todo mundo que determinada pessoa
precisa mudar, só que ela pensa precisamento o oposto. Isso acontece porque a pessoa em questão está em um
nível de prontidão mudo baixo, isto é, ela não percebe a necessidade de mudar e nem vai perceber enquanto
seu nível de prontidão não aumentar. É isso que nos diz o modelo TRANSTEORÉTICO, desenvolvido pelo
psicólogo James Prochaska, ele nos mostra como evoluímos por diferentes estágios de conscientização até
estarmos prontos para mudar.

2.4. Os estágios de prontidão.

De acordo com o modelo transteorético, a prontidão para a mudança envolve os seguintes estágios:

– PRÉ-CONTEMPLAÇÃO: É a fase da negação. O indivíduo acredita que está tudo bem e que a mudança de
comportamento não é necessária. Para ajudá-lo, é preciso fazê-lo perceber as consequências de seus
comportamentos.

– CONTEMPLAÇÃO: Nesse momento a pessoa já sabe que precisa mudar, mas ainda não conhece os meios
para isso. É hora de mostrar a ela o que fazer para mudar.

– PREPARAÇÃO: A pessoa pretende mudar num futuro imediato e já tem um plano do que fazer. O auxílio
mais adequado é ajudá-lo a colocar o plano em ação.

– AÇÃO: É a fase em que a pessoa põe a mão na massa e já começa a seguir o caminho da mudança. Você
pode ajudar encorajando-a a persistir.

– MANUTENÇÃO: A pessoa persiste nas ações, com esforço e disciplina para não ter uma recaída – o que
pode ocorrer vir a ocorrer. É um bom momento para encorajar e auxiliar a pessoa a recuperar a autoconfiança
para superar a recaída.

– TÉRMINO: A mudança se consolidou o individuo já não tem recaída ou retrocessos. Você retribui
reconhecendo o êxito.

MENSAGEM DA COACH: Sem dúvida é muito útil conhecer o modelo de Prochaska para ajudar pessoa que
precisam mudar seus comportamentos. Mas como você pode aplicá-lo a si mesmo? Se você estiver entre os
estágios 2 e 6, o segredo é buscar ajuda e apoio para descobrir como mudar, persistir a mudança e assim por

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diante. Mas se você estiver no 1º Estágio, o da pré-contemplação, e ainda nem sequer entendeu que algo
precisa ser mudado, a dica de ouro é: ANALISE CRITERIOSAMENTE SEUS RESULTADOS. Verifique os
que estão baixa do que você espera e pergunte-se:
→ QUE COMPORTAMENTOS ESTÃO ATRELADOS A ESSES RESULTADOS?
→ DE QUE FORMA INSISTIR NESSES COMPORTAMENTOS PODE ME AJUDAR A AUMENTAR
MEUS RESULTADOS?

Se for difícil para você detectar os comportamentos a serem mudados, converse com alguém de sua
confiança e disponha-se a ouvir sem ficar na defensiva. Sua atitude positiva certamente será recompensada.

3. Comportamentos e Resultados.

Você já analisou seus resultados e verificou que comportamentos precisa mudar. Então vamos aprender
como fazer isso. Conheça agora as três etapas do processo de mudança comportamental:

1ª ETAPA: GERENCIAR ANTECEDENTES.

Você já parou par apensar nas instruções que você dá a si mesmo antes de agir dessa ou daquela
maneira? Fazemos isso o tempo todo, sem percebe que esse tipo de comentário mental, é na verdade, um
comando que estamos dando a nós mesmos e que esse comando pode ser positivo ou negativo. Você percebeu
a diferença? Instruções positivas nos deixam mais predispostos a adotar um comportamento produtivo.

Comece da seguinte maneira:

→ OBSERVE AS INTRUÇÕES NEGAIVAS QUE VOCÊ DÁ A SI MESMO;
→ FAÇA UMA LISTA E SUBSTITUA CADA COMANDO NEGATIVO POR UM POSITIVO;
→ LEIA E RELEIA SUA LISTA ATÉ MEMORIZAR;
→ PRATIQUE! SUBSTITUA AS INSTRU~ÇÕES NEGATIVAS PELAS POSITIVAS ATÉ QUE ELAS SE
TORNEM NATURAIS E ESPONTÂNEAS,

ATENÇÃO – Não perca a cabeça:

Instruções positivas são um bom começo, mas o que acontece com aquelas situações negativas que te
tira do sério. Determinados estímulos servem como gatilhos que disparam certos comportamentos e reações.
Entender como os estímulos controlam o que fazemos é o primeiro passo para mudar nossos comportamentos.
Por isso, quando você perceber que está a ponto de perder a cabeça:

– DESCUBRA: Descubra o “gatilho” que está levando a isso: é algo que você vê, pensa, ouve ou sente?
– PENSE: Depois do gatilho, o que eu faço? Como posso não me entregar aos meus institutos para agir de
maneira mais racional?
– PARE: Para por seis segundos antes de reagir. Conte até 6, pense em 6 capitais mundiais, 6 jogadores do seu
time de futebol;
– ENTENDA: Entenda que o segredo é não se deixar levar pelo impulso inicial.

Outras dicas para controlar reações impulsivas são: reestruture a situação, isto é, imagine outras
possibilidades. Será que aquela pessoa foi ríspida por que tem alguma coisa contra você ou será que teve um
dia difícil. E lembre-se de que existe uma séria de técnicas para ajudar a relaxar. Encontre a que mais se adequa
a você. Sua mudança de comportamento ficará mais fácil se você descobrir modo de aliviar a tensão.

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2ª ETAPA: GERENCIAR COMPORTAMENTOS.

Depois de controlar suas ações impulsivas, é hora de cuidar do jeito como você expressa suas emoções para
que possa exibir o comportamento desejado. Por exemplo: se você quer um comportamento crítico e sarcástico
para uma atitude mais amigável e encorajadora. Não adianta dizer à outra pessoa: “Bom trabalho” se sua
expressão facial exprime exatamente o oposto. Inspire-se em pessoas que exibem o comportamento que você
deseja adotar. Preste atenção na POSTURA E NA FISIOLOGIA, NO MODO DE FALAR E NO TOM DE
VOZ.
Você não precisa copiar ninguém, apenas preste nos detalhes que podem ajudá-lo a consolidar seu
novo comportamento. Adquira o costume de ajudar a si mesmo e observo os outros. Se as reações deles estão
sendo positivas, é porque a mudança de comportamento está funcionado.

MENSAGEM DA COACH: Vou propor que você faça uma coisa agora mesmo. Vá até um local que tenha
um espelho e dê uma boa olhada em seu rosto. Pode ir que eu espero.

Pronto? Então me diga: Como estava sua expressão? Alegre? Carrancuda? Cansada? Indiferente?
Você pode não prestar muita atenção no que você está expressando. Mas os outros prestam. E mais: são
influenciados por isso. Esse é o motivo pelo qual termais controle sobre o que você expressa é tão importante
para consolidar a mudança de comportamento.
Mas a boa notícia é que, quanto mais você insistir, mais fácil e natural as coisas ficam. Experimente
sorrir mais. Talvez no início você tenha que forçar um pouco. Mas de repente, você vai ver, estará sorrindo
sem esforço algum.

3ª ETAPA: GERENCIAR AS CONSEQUÊNCIAS DO COMPORTAMENTO;

Monitore os resultados de sua mudança comportamental. Você está obtendo os resultados que deseja?
Se não estiver, o que é necessário fazer para corrigir isso? Se os resultados estiverem sendo alcançados então
celebre. Consolidar mudanças comportamentais é um processo que exige empenho e disciplina. Por isso,
porque não se recompensar por suas conquistas? Estimule um prêmio qualquer a ser atingido por tempo em
tempo sempre que você exigir as metas desejadas. Escolha algo que você gosta e presenteie-se. Esse pequeno
gesto é um poderoso estímulo para continuar motivado e mentar a confiança.

MENSAGEM DA COACH: Vamos conversar um pouco sobre uma situação a qual todos que mudam seus
comportamentos estão sujeito: a recaída. Pode acontecer quando você menos espera: Ou porque você se sente
confiante demais e começa a se confiante demais e começa a se descuidar, ou porque o stress e a pressão o
fizerem voltar aos velhos hábitos, ou simplesmente porque algum evento inesperado o pego de surpresa. E
aqui vai a pergunta que vale um milhão: O QUE FAZER?

Para começar, mantenha a calma. Entenda que recaídas fazem parte do processo de mudança, ninguém
está imune a uma recaída. E o principal: recaídas são superáveis. O importante é você manter a motivação e o
foco. Lembre o quanto isso é importante para você e retome seu processo de mudança. Acima de tudo continue
confiando em você mesmo e em sua capacidade de mudar. Como diz o ditado, o que realmente conta não é
quanto vezes você caiu, mas quantas vezes você se levantou.