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COSMOS

Réalisé par : -Hicham Zahlou Demandé par :M.Sbiti

-Chaimae El Moussaoui

-ILhame Chouicha

-Asmae Benouahi
Plan :
Introduction :

A- la société Cosmos et son secteur d’activité :


 l’historique
 Analyse SWOT
B-Secteur d’activité :
 Les concurrents
 Les besoins de consommateur
A -la société cosmos:

 L’historique :

Octobre 2011, Cosmos ouvre son premier point de vente au Déco


centrer Bouskoura à Casablanca.

Avec ses 1200 m² de surface de vente, ses 5 univers (Image et son,


Multimédia et Téléphonie, Gros électroménager, Petit électroménager,
Atelier Cuisine) et son design empreint de modernité, Cosmos
Bouskoura sera le premier d’une série de 13 magasins répartis dans
l’ensemble du Royaume. Casablanca, Rabat, Salé, Fès, Marrakech &
Tanger .

Après 5 ans seulement, Cosmos s’impose comme un des acteurs


majeurs de la distribution des produits électrodomestiques et Hi-Tech au
Maroc.
Bien plus qu’un produit, Cosmos vous apporte des conseils et des
solutions pour vos besoins. Cette valeur ajoutée s’exprime à la fois par le
meilleur prix, le plus grand choix, les services et surtout le savoir-faire de
ses collaborateurs pour vous faciliter l’acquisition et l’usage des
équipements en toute sérénité.
Cosmos c’est surtout des femmes et des hommes passionnés par leur
métier qui tous les jours travaillent pour vous faire vivre une expérience
client unique.
Cosmos se différencie par son Engagement 100% client

● Des magasins modernes


● Plus de 5000 références
● Une exposition des produits en libre-service
● Une équipe professionnelle et spécialisée dans le conseil
● Installation et livraison gratuites*
● Des formules de financement : Crédit à taux 0%
● Un réseau de 13 magasins ouverts 7/7 de 10h jusqu’à 20h

Réseau des magasins COSMOS :

CASABLANCA

Cosmos LA CHOPE
10-12, Rue Houmane El Fatwaki. En face du passage Sumica.
Casablanca
Tél. 05 29 00 33 22
Cosmos BOUSKOURA
Centre Commercial DecoCenter. Nouvelle route secondaire de
Bouskoura.
Casablanca
Tél. 05 29 07 88 88

Cosmos ZERKTOUNI
219, Boulevard Zerktouni. Casablanca
Tél. 05 29 05 88 88

Cosmos AIN SEBAA


Centre Commercial ATACADAO (ex METRO) Ain Sebaâ. Casablanca
Tél. 05 29 03 65 90

Cosmos OULFA
Quartier Zubair. Boulevard Laymoune. A proximité de CARREFOUR
Market. Casablanca
Tél. 05 22 93 11 90

Cosmos 2 MARS
97 Avenue 2 Mars. En face de Shell. Casablanca
Tél. 05 22 80 00 83

RABAT

Cosmos RABAT
Centre commercial KITEA Géant. Route de Bir Kacem (Rocade de
Rabat). Souissi. Rabat
Tél. 05 38 00 41 17

SALE

Cosmos SALE
Route principale n°14. Centre commercial ATACADAO. Salé
Tél. 05 38 00 99 69
FES

Cosmos CHAMPS DE COURSE


Avenue Prince héritier/ 6 Avenue Abou Oubaida. Résidence Zakaria.
Fès
Tél. 05 35 65 33 91 ou 05 35 65 06 83

Cosmos BENSOUDA
Centre Commercial ATACADAO (ex METRO), Quartier Bensouda. Fès
Tél. 05 35 76 63 70 ou 05 35 76 63 69

TANGER

Cosmos TANGER
Centre Commercial KITEA Géant. Route de Rabat. Tanger
Tél. 05 38 80 12 43

MARRAKECH

Cosmos AL MASSIRA
Ex Saylane. DOHA FORUM 11 Quartier Al Massira. Marrakech
Tél. 05 29 80 21 20

Cosmos EL HARTI
Rue Moulay Hassan 1e. Jnane El Harti. Complexe Sportif El Harti.
Marrakech
Tél : 05 29 03 70 58
La Fiche technique :

Cosmos SALE
Route principale n°14. Centre commercial ATACADAO. Salé
Tél. 05 38 00 99 69
Effectif entre 50 et 100 - chiffre d’affaires 100/500 Mdh
S.A. - 25000000 DH
Activité :
Importation d matériel électroménager.
Marques & représentation :
Samsung (électroménager), Bosch (électroménager), Franke.
Présent en rubrique :
Electroménager et équipement domestique (électroménager pour la
cuisine, électroménager pour la toilette, électroménager pour le ménage,
Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, réfrigérateurs et congélateurs
domestiques, cuisinières et tables de cuisson, électroménager élément
encastrables, électroménager : autres spécialités).
Les rayons des magasins cosmos :
Le magasin cosmos se compose de quatre rayon chaque rayon il
y’a une gamme de produit
Rayon PEM (petit électroménager) :
Chez cosmos dans le rayon petit électro ménager, en trouve une
sélection d’article parmi les gammes de produits suivantes :
-Fers à repasser
-Bouilloires, cafetières
-Aspirateurs
-Mini fours, plaques de cuisson
Rayon GEM (grand électroménager) :
Une sélection complète d’appareils électroménagers chez cosmos le gros
dédie au lavage, au froid et à la cuisson.

Rayon image et son (télévision) :


Avec cosmos on découvre les nouveautés image et son c’est le 1er distributeur
d’électroménagers au Maroc.
Rayon multimédia :
Cosmos vend des produits multimédia plus le service qui accompagne les
clients pendant leurs achats .

 Analyse SWOT :
● les forces de la société cosmos électro
✓ le choix
✓ conseil
✓ livraison
✓ SAV service après-vente

Le choix :
Cosmos s’engage a présenter le choix le plus large de marque et
de modèles d’appareils , d’accessoires et de services ainsi que la
solution de financement en magasin ou sur son site en ligne .
Le conseil :
Cosmos s’engage à informer et conseiller sur les caractéristiques
techniques et environnementales des produits, en magasin t sur son
site en ligne, pour aider a préparer les achats.

Livraison :
Cosmos livrer et a assurer la mise en service gratuite a domicile,
les appareils des familles télévision, gros électroménager et home
cinéma, que vous les achetiez en magasin ou sur son site en ligne

SAV (service après vente) :


Le service après-vente cosmos, se sont aussi des professionnels
au service :
L’installation
Formation
Réparation.
L’ensemble des prestations, est assuré par les professionnels des
grandes marques.
Avec leur présence, c’est la garantie d’obtenir un diagnostic
immédiat en cas de panne. Et s’il s’agit d’une panne mineure, ils
réparent les appareils immédiatement.
● les faiblesses de la société cosmos électro :

B-secteur d’activité :
● Les concurrents :
Dans le domaine commercial il y’a toujours des concurrent, le plus grand
concurrent du cosmos électro planète et marjane.

● Les besoins des consommateurs :


Chaque ville au il y’a cosmos en trouve en parallèle électro planète qui
occupe une grande part de chiffre d’affaire.
Les clients cherchent toujours les nouveautés dans le domaine
d’électroménager avec la qualité –prix et exige la marque, ce qui existe chez
cosmos.
Opportunités de la société cosmos électro :

 La notoriété de Cosmos lui permet d’être en bonne


disposition.

 L’e-commerce permet de palier au problème de ‘non


proximité’.
 Les potentiels de Cosmos lui permettent la possibilité d’une
grande extension.
 Après l’inauguration de son quatorzième magasin à Kénitra
en 2017, ainsi que son point de vente Casablanca dédié au
service après-vente (au quartier de Bourgogne), Il s’apprête
à faire entrer en lice incessamment deux autres magasins
dont un situé à Rabat

Menaces de la société cosmos électro :

 Contraintes d’infrastructures : plusieurs villes


ne sont pas dotées d’infrastructures encourageantes et un
plan d’aménagement intéressant, pas de concentration en
termes de pouvoir d’achat motivant.

 L’évolution du marché informel.

 L'une des menaces les plus évidentes est celle qui vient des
concurrents proposant une offre plus large de produits.
D'autres enseignes de meubles à prix abordables vendent
également des électroménagers, par exemple. Cosmos doit
se poser la question de l'élargissement de son catalogue
 .Forte concurrence : Biougnach, Electroplanet, Le Comptoir..

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