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ESTUDIANTE:
DOCENTE:
HUANCAYO - PERÚ
2018 - II
I
DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo a mis padres
por su apoyo constante y a mi
Profesora Norma Flores Buendia por su
comprensión y a verme apoyado paso a
paso la ejecución de mi proyecto.
II
PRESENTACIÓN
El desarrollo de las Prácticas Pre Profesionales III son actividades curriculares obligatorias
e individuales que el estudiante realiza en una organización privada o pública, en áreas afines
al ejercicio profesional de acuerdo al reglamento interno de cada facultad. realizado de
acuerdo al marco normativo que ampara la Carrera Profesional de Administración y
Sistemas de la Universidad Peruana Los Andes, Facultad de Ciencias Administrativas y
Contables
III
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a mis Padres y familiares
por el apoyo incondicional
IV
INDICE
DEDICATORIA ..................................................................................................................................... II
PRESENTACIÓN.................................................................................................................................. III
AGRADECIMIENTOS........................................................................................................................... IV
INDICE .............................................................................................................................................. V
RESUMEN ......................................................................................................................................... VII
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... VIII
CAPÍTULO I ......................................................................................................................................... 9
GENERALIDADES................................................................................................................................. 9
MARCO LEGAL DE LA EMPRESA ................................................................................................. 9
1. DESCRIPCION DEL SECTOR ................................................................................................... 12
1.1. Marco Regional ............................................................................................................ 12
1.2. Marco Provincial........................................................................................................... 13
1.3. Estado Actual del Sector a Nivel Mundial .................................................................... 14
1.4. Perspectivas de Crecimiento y Expansión .................................................................... 15
1.5. Indicadores Macroeconómicos .................................................................................... 16
1.6. Contribución al PBI ....................................................................................................... 17
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ............................................................................. 22
2.1. Breve Descripción General de la Empresa ................................................................... 22
2.2. Organización de la Empresa ......................................................................................... 26
2.3. Descripción del Área donde se realiza sus Prácticas .................................................... 29
3. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR....................................................................................... 30
3.1. Funciones del departamento donde desarrolla la Práctica ......................................... 30
3.2. Perfil Profesional o descripción del puesto de trabajo ................................................ 30
CAPITULO II ...................................................................................................................................... 33
PROYECTO O TAREA ACADEMICA .................................................................................................... 33
1. TÍTULO DEL PROYECTO ......................................................................................................... 33
2. REALIDAD PROBLEMÁTICA ................................................................................................... 33
3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................................ 34
3.1. Descripción del Problema ............................................................................................ 34
3.2. Matriz FODA ................................................................................................................. 36
3.2.2. Objetivos Estratégicos .............................................................................................. 39
4. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 43
5. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................. 45
V
5.1. Bases Teóricas .............................................................................................................. 45
6. OBJETIVOS ............................................................................................................................ 63
6.1. Objetivo General .......................................................................................................... 63
6.2. Objetivos Específicos .................................................................................................... 63
7. DESARROLLO ........................................................................................................................ 64
8. ANALISIS DE LOS RESULTADOS............................................................................................. 65
CONCLUSIONES ............................................................................................................................ 66
RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 67
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................................ 68
ANEXOS ........................................................................................................................................ 69
VI
RESUMEN
El primer capítulo consta de Descripción del sector como es: Ubicación Geográfica, Análisis
del Sector, Perspectivas de Crecimiento e Indicadores Macroeconómicos; Descripción
General de la Empresa como son: Breve descripción de la empresa, Organización de la
Empresa, Descripción del área; Funciones del Administrador: Funciones, Cargo, Jefaturas,
MOF, Perfil Profesional, etc.
VII
INTRODUCCIÓN
VIII
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
Artículo 194.- Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno local.
Tienen autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia. Las
municipalidades de los centros poblados son creadas conforme a ley. La estructura orgánica del
gobierno local la conforman el Concejo Municipal como órgano normativo y fiscalizador y la
Alcaldía como órgano ejecutivo, con las funciones y atribuciones que les señala la ley. Los
9
alcaldes y regidores son elegidos por sufragio directo, por un período de cuatro (4) años. Pueden
ser reelegidos. Su mandato es revocable e irrenunciable, conforme a ley.
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LEY ORGANICA DE MUNICIPALIDADES
LEY Nª 23853
Artículo 2.- Las Municipalidades son los Órganos del Gobierno Local, que emanan de la
voluntad popular. Son personas jurídicas de derecho público con autonomía económica y
administrativa en los asuntos de su competencia. Les son aplicables las leyes y disposiciones
que, de manera general y, de conformidad con la Constitución, regulen las actividades y
funcionamiento del Sector Público Nacional.
1. La Capital de la República, que tiene el régimen especial que se establece en la presente ley.
2. Las Capitales de Provincia.
3. Las Capitales de Distrito.
4. Los pueblos, centros poblados, caseríos, comunidades campesinas y nativas, que determine
el Concejo Municipal Provincial. Su denominación es Municipalidad Delegada.
Artículo 5.- Para la creación de una Municipalidad Delegada se requiere:
11
DE LA CREACION DE LOS MUNICIPIOS Artículo 14.-
Los Municipios Provinciales y Distritales nacen de la demarcación territorial respectiva que
aprueba el Congreso, a propuesta del Poder Ejecutivo, en conformidad con el Artículo 186,
inciso 7) de la Constitución del Estado. (*) (*) Ver art. 102, inc. 7 de la Const. de 1993
Artículo 15.- Las condiciones y requisitos para la modificación de la demarcación territorial y
la creación de Provincias y Distritos son señalados por Decreto Supremo.
El sector público Constituye la entidad de mayor nivel institucional en la región, con quien
los sectores públicos deben mantener una estrecha relación política, administrativa y
económica; con el objeto de tratar de manera conjunta los problemas y las soluciones de los
ámbitos provinciales, debiendo tener relaciones de cooperación sobre la base del principio
de subsidiariedad; teniendo en cuenta que así lo concibe el proceso de planificación
concertada y presupuesto participativo. De igual modo los sistemas de acreditación dan un
especial valor al tema de la participación y la concertación. Sin embargo, sólo el 33% de
las municipalidades, han respondido mantener coordinaciones permanentes con los
respectivos gobiernos regionales y el 35% de manera eventual, lo que en conjunto totalizan
un 68%; este resultado debe ser de preocupación no sólo de los gobiernos subnacionales,
sino de las instituciones nacionales que tiene a su cargo el tema de la descentralización y el
desarrollo. De otro lado, el 58% manifestó tener convenios de cooperación con el gobierno
regional respectivo, orientados en un 24% a proyectos de orden económico y en 30% a
programas o proyectos de impacto social. Este resultado debe ser mejorado con el desarrollo
del proceso participativo, que tiene como finalidad el manejo de proyectos de impacto
regional o provincial, a 33%, 35%, 58%, 24%, 30%, permanente eventual convenio
económico social tipo de apoyo gobierno regional a través de convenios de cooperación
entre gobiernos y la sociedad civil beneficiada; por tanto, consideramos que el nivel de
12
coordinación entre el gobierno regional y las municipalidades provinciales, debe ser óptima
(100%).
13
CIIU DE LA MUNICIPALIDAD DE HUANCAYO
Estado regional es una forma de Estado intermedia entre el Estado federal y el Estado
unitario que busca compatibilizar la idea de unidad y descentralización o autonomía.
Este tipo de estado, habitualmente, posee divisiones territoriales denominadas regiones.
Existen distintas denominaciones similares, como Estado unitario con autogobierno o,
para el caso de España, Estado de las autonomías o Estado autonómico (por organizarse
en comunidades autónomas).
Para algunos no habría una diferencia fundamental entre un Estado federal y uno
regional. La única diferencia sería el origen de las atribuciones: mientras que en el Estado
federal son los estados federados los que deciden ceder parte de sus atribuciones a la
federación, en el regional es el Estado central el que las cede a las entidades
subnacionales que lo componen.
Sin embargo, en general, se considera que un Estado regional es más centralizado que
uno federal y menos centralizado que un Estado unitario. Para algunos autores, el Estado
regional no es más que un subtipo de Estado unitario en que existe un importante grado
de descentralización.
Si bien sabemos que los países están conformados por gobiernos que los administran
tanto generales como los regionales, provinciales y los regionales para un control
14
altamente estandarizado y generalizando estos gobiernos regionales son los principales
para que cada uno de las regiones pueda regirse a una estandarización general y
consolidada para el crecimiento conjunto y diversificado que aplican estas regiones o
estos gobiernos
Analizando y estructurando estos gobiernos podemos decir que son esenciales para que
una región crezca de apoco y estructurado según sus limitaciones que lo constituye como
región, pero son importantes para el país en crecimiento exponencial.
Actividad Primaria
El sector agropecuario registró una disminución de 1,9 por ciento en el mes, ante
la menor oferta del sub sector pecuario (-11,0 por ciento); mientras que el sub sector
agrícola no varió. Respecto a la parte pecuaria, la reducción se relacionó a la menor
producción de huevo, lana y carnes de ave, caprino y llama. Entre enero y marzo,
decreció en 0,9 por ciento, ante la caída de las partes agrícola (-0,8 por ciento) y
pecuaria (-1,3 por ciento).
La actividad minera creció en 6,1 por ciento en el mes, como resultado de la mayor
producción de cobre (32,0 por ciento), oro (6,2 por ciento) y molibdeno (98,5 por
ciento). El incremento de 32,0 por ciento en cobre se asoció principalmente a Minera
Chinalco (44,8 por ciento más). Entre enero y marzo, se contrajo en 2,5 por ciento,
explicado por la menor obtención de plomo, zinc y plata.
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La producción manufacturera, a precios de 2015, se recuperó, luego de ser
negativo en los dos meses previos, creciendo en 10,6 por ciento en el mes, como
resultado de la mayor producción de cemento (10,1 por ciento), alimentos
(condimentos y galletas) y productos químicos (plástico); mientras que entre enero
y marzo se contrajo en 5,2 por ciento.
Los despachos de cemento en Junín, a cargo de la empresa UNACEM (plantas
Condorcocha y Atocongo con las marcas Cemento Andino y Sol, respectivamente)
decrecieron en 1,1 por ciento, ante la menor inversión privada, toda vez que la
inversión pública del mes creció en 61,0 por ciento. Entre enero y marzo, disminuyó
en 5,7 por ciento.
El crédito directo total (S/ 4 963 millones, calculado con tipo de cambio fijo) creció
en 10,9 por ciento respecto a igual mes del año pasado, explicado en los incrementos
que se orientaron a los rubros de empresa (10,1 por ciento), consumo (14,6 por
ciento) e hipotecario (5,5 por ciento). Respecto al mes previo, aumentó en 0,7 por
ciento, sustentado en mayores créditos para empresas, consumo e hipotecario.
https://www.inei.gob.pe/media/principales_indicadores/02-informe-tecnico-
n02_produccion-nacional-dic2017.pdf
16
1.6. Contribución al PBI
En el segundo trimestre del año 2017, el Producto Bruto Interno a precios constantes
de 2007, se incrementó en 2,4% respecto al mismo periodo del año anterior,
explicado principalmente por el aumento del consumo final privado y las
exportaciones de bienes y servicios.
El gasto de consumo final privado aumentó en 2,0% debido a las mayores compras
de alimentos (3,3%), bienes de consumo duradero (3,1%) y servicios (2,7%); no
obstante, las menores adquisiciones de otros bienes de consumo no duradero (-
3,1%).
17
compras de materias primas y productos intermedios, así como de bienes de
consumo.
https://www.mef.gob.pe/contenidos/pol_econ/imgf/gob_local/IMGF2017_1068.pdf
Estructura económica
Entre el 2008 y 2015, el PBI nacional creció a una tasa promedio de 5,3 por ciento
anual; mientras que en Junín aumentó en 5,8 por ciento. El aporte de Junín a la
producción nacional ha mejorado entre el 2014 y 2015, pasando de una contribución
de 2,9 por ciento en el 2007 a 3,0 por ciento en el 2015.
18
Analizando las causas del mayor ritmo de crecimiento en Junín, se observa que la
actividad minera en el departamento aumentó su aporte, al pasar de 3,5 por ciento
al VAB minero nacional de 2007 a 7,9 por ciento en el 2015, siendo explicado ello
por el inicio a principios de 2014 de las operaciones de la Minera Chinalco que
ejecuta el Proyecto Cuprífero Toromocho.
Durante el 2015, la PEA Ocupada en Junín representó el 4,4 por ciento de la PEA
Ocupada del país y significó a su vez el 97,0 por ciento de la PEA total de Junín,
por lo cual la Tasa de Desempleo en Junín fue de 3,0 por ciento durante el 2015 (3,5
por ciento a nivel nacional). En dicho año, Junín se posicionó como el séptimo
departamento con mayor PEA ocupada por regiones, después de Lima y Callao
(34,2 por ciento), La Libertad (5,8 por ciento), Piura (5,6 por ciento), Cajamarca
(5,0 por ciento), Puno (4,9 por ciento) y Cusco (4,7 por ciento).
19
comunicaciones, y el 6,3 por ciento en manufactura; entre los principales. La
minería absorbió el 2,5 por ciento.
De las 56 746 MIPYME’s registradas en Junín en el 2014, el 97,2 por ciento fueron
a su vez micro empresas (con ventas anuales hasta por el monto máximo de 150
UIT); el 2,7 por ciento fueron pequeñas empresas (ventas anuales entre 150 y 1 700
UIT); y las restantes, medianas empresas (ventas anuales entre 1 700 y 2 300 UIT).
20
Electricidad, gas y agua (3,9 por ciento de aporte). En Manufactura, el aporte de
Junín durante el 2015 fue de 1,4 por ciento (habiendo alcanzado el 3,7 por ciento
durante el 2007).
21
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Oscar Chávez, en su libro “Huancayo” dice “En 1784 una Real Cedula estableció la
división territorial de Intendencias y Partidos y en ese año la Intendencia de Tarma
comprendió el Partido de Jauja, del que fue curato o lo que es lo mismo distrito,
HUANCAYO” “Según Decreto del 21 de octubre de 1820 que expidiera San Martín,
llamo Provincia a los antiguos Partidos, y en el Reglamento Provisional se consideró
como Partido a Huancayo, la agitación política era tan grande que no permitió
cumplirse…”, pero Huancayo fue un distrito importante de Jauja, que se estableció
un Juzgado de primera Instancia y una Municipalidad autónoma independiente de
la de Jauja, y el Congreso estableció la creación de la Provincia el 16 de noviembre
de 1864. https://www.munihuancayo.gob.pe/portal/ciudad/historia-de-la-provincia
22
2018. Para el año 2015 el gasto corriente no financiero alcanzaría los S/. 55 985,7
miles, mientras que el gasto de capital alcanzaría los S/. 12 068,6 miles.
La inversión pública en el mes (S/ 108 millones) se incrementó en S/ 43 millones
(61,0 por ciento de variación real interanual), debido a mayores montos devengados
en los gobiernos Nacional (S/. 3 millones más) y, principalmente, Regional (S/ 40
millones más). Entre enero y marzo sumó S/ 172 millones, aumentando en S/ 69
millones en términos nominales (61,6 por ciento en términos reales). Respecto a los
principales proyectos que se ejecutaron entre enero y marzo, sobresalieron:
“Mejoramiento y rehabilitación de la carretera Mazamari - Pangoa – Cubantia” a
cargo del Gobierno Central con S/18,8 millones devengados; el “Mejoramiento de
la capacidad resolutiva del hospital El Carmen, Huancayo”, a cargo del Gobierno
Regional con S/14,6 millones devengados; la “Implementación del Instituto
Regional de Enfermedades Neoplásicas de la Macro Región del Centro del Perú”, a
cargo del Gobierno Regional con S/13,4 millones devengados; y el “Mejoramiento
de la carretera Chupuro - Vista Alegre - Chicche - Chongos Alto – Huasicancha”
con S/ 8,4 millones devengados a cargo del Gobierno Regional.
La inversión pública en Junín totalizó en marzo S/ 108 millones, superior en S/ 43
millones (61,0 por ciento más en términos reales), ante mayores montos devengados
en los gobiernos Nacional y Regional. Entre enero y marzo, acumuló una ejecución
de S/ 172 millones, superior en S/ 69 millones en términos nominales (61,6 por
ciento en términos reales).
Entre los principales proyectos que se ejecutaron entre enero y marzo, destacaron
en el Gobierno Nacional el “Mejoramiento y rehabilitación de la carretera Mazamari
- Pangoa - Cubantia”, con un gasto de S/ 18,8 millones; la “Construcción del túnel
Yanango y accesos”, con S/ 6,1 millones devengados; y la “Rehabilitación y
mejoramiento de los pavimentos y edificio de pasajeros del aeropuerto de Jauja”,
con S/ 4,4 millones devengados.
En el Gobierno Regional, el “Mejoramiento de la capacidad resolutiva del hospital
El Carmen de Huancayo”, con un gasto de S/ 14,6 millones; la “Implementación del
Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas de la Macro Región del Centro del
Perú”, con un gasto de S/ 13,4 millones; y el “Mejoramiento de la carretera Chupuro
23
- Vista Alegre - Chicche - Chongos Alto – Huasicancha”, con un gasto de S/ 8,4
millones.
En los gobiernos locales, el “Mejoramiento y ampliación del sistema de agua
potable e instalación del servicio de alcantarillado y planta de tratamiento de aguas
residuales en la localidad de Parco, distrito de Parco - Jauja” con S/ 2,3 millones a
cargo del gobierno local correspondiente; el “Mejoramiento del camino vecinal
Masma Chicche - Tilay - Ñuñunhuayo - Secretario, distrito de Masma Chicche -
Jauja” con S/ 1,8 millones devengados por el gobierno local correspondiente; y el
“Mejoramiento del servicio de seguridad ciudadana en el distrito de Huancayo,
provincia de Huancayo” con S 1,4 millones devengados a cargo del gobierno local
respectivo. (Banco Central de Reservas del Perú, 2017)
2.1.3. MISIÓN
2.1.4. VISIÓN
24
2.1.5. PÁGINA WEB
http://www.munihuancayo.gob.pe/portal/
2.1.6. FOTOS
25
2.2. Organización de la Empresa
Una empresa pública, corporación pública, empresa estatal o sociedad estatal es aquella que es
propiedad del gobierno, sea éste nacional, municipal o de cualquier otro estrato administrativo,
ya sea de un modo total o parcial. Sin embargo, la Unión Europea define a una empresa pública
como cualquier empresa en la que los poderes públicos puedan ejercer, directa o indirectamente,
una influencia dominante en razón de la propiedad, de la participación financiera o de las normas
que las rigen.
La empresa pública precisa conocer claramente cuáles son los objetivos de índole social que se
esperan lograr mediante su actuación, qué contra-prestación social va a recibir por atender a esa
finalidad y qué indicadores van a ser utilizados por la sociedad para medir los logros que se
deben realizar
- Efectos sobre la distribución de la renta.
- Efectos macroeconómicos.
- Eficiencia económica.
- Rentabilidad.
Fuente: http://sinchijudokan.com/wp/wp-content/uploads/2012/02/EMPRESAS-PUBLICAS-
ORGANIZACION-SISTEMAS-Y-CONTROL-DE-GESTION.pdf
26
2.2.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
27
ORGANIGRAMA ESTRUCTURA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANCAYO
28
2.2.2. IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS
AREA DE PRÁCTICAS
29
seguridad y mantenimiento de los bienes, locales, equipos, maquinarias y vehículos de
propiedad o en uso por la Municipalidad.
30
Adquisiciones
Almacén
Mantenimiento
Instrucción técnica referida con la especialidad
Poseer brevete categoría AIII con antigüedad mínima de 02 años
Amplia experiencia en actividades técnicas de mecánica
Almacenero
Encontrarse llevando estudios técnicos inherentes al cargo
Capacitación en sistema de almacenamiento
Cotizador
Estudio técnico o superior referido a la función
Poseer vehículo menor para su traslado respectivo
31
Elaborador de órdenes de compra, ordenes de servicio y contratos
Estudio técnico o superior referidos al área
Conocimiento en computación e informática
32
CAPITULO II
2. REALIDAD PROBLEMÁTICA
33
En el ámbito Organizacional, se habla de estrés laboral, que es un fenómeno que afecta a un
alto porcentaje de trabajadores en todo el mundo industrializado, y que conlleva un costo
personal, psicosocial y económico muy importante. El estrés laboral se ve relacionado con
la satisfacción laboral que implica una actitud, o más bien un conjunto de actitudes y una
tendencia valorativa de los individuos y los colectivos en el contexto laboral que influirán
de una manera significativa en los comportamientos y desde luego en los resultados.
34
personalidad, todos estos hechos provocan estrés y acarrea como resultado bajo
rendimiento laboral.
35
3.2.Matriz FODA
A) FORTALEZAS
F1. Buena estructura de la organización y el orden en la entidad.
F2. Sentido de pertenencia para con la organización.
F3. Posicionamiento líder de la organización a nivel nacional.
F4. Gran infinidad de servicios a ofrecer para cubrir las necesidades de los
clientes.
F5. Oportunidad de ascenso y posibilidad de desarrollo.
F6. Apoyo social
B) DEBILIDADES
D1. Condiciones de ruido e iluminación no acorde de acuerdo a la normativa.
D2. Escasa inducción para ejercer el cargo.
D3. Administración poco efectiva del tiempo.
D4. Uso ineficiente de las herramientas informáticas y telemáticas.
D5. Sobre carga sensorial y mental.
D6. Desequilibrio entre funciones de trabajo a realizar y la remuneración
recibida.
36
C) OPORTUNIDADES
O1. La correcta disposición de nuevas tecnologías puede facilitar el
desarrollo de las actividades laborales.
O2. Interés de la organización para superar las falencias, por medio del
establecimiento de un programa preventivo sobre factores psicosociales
que generen estrés, así como también técnicas para el manejo operativo
del mismo.
O3. Apertura de la organización para cumplir con los establecimientos de la
ley, por un lado, y la presencia de equipo multidisciplinario ocupacional
D) AMENAZAS
A1. Controles fiscales constantes.
A2. Homologación de las titulaciones.
A3. Dificultad de adaptación a las nuevas reformas estructurales.
https://es.scribd.com/doc/172581800/Matriz-FODA-Aplicada-al-Stress-Laboral-pdf
37
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Buena estructura de la organización y el orden en D1. Condiciones de ruido e iluminación no
la entidad. acorde de acuerdo a la normativa.
F2. Sentido de pertenencia para con la organización. D2. Escasa inducción para ejercer el cargo.
F3. Posicionamiento líder de la organización a nivel
D3. Administración poco efectiva del tiempo.
nacional.
MATRIZ
F4. Gran infinidad de servicios a ofrecer para cubrir D4. Uso ineficiente de las herramientas
FODA
las necesidades de los clientes. informáticas y telemáticas.
F5. Oportunidad de ascenso y posibilidad de D5. Sobre carga sensorial y mental ( estrés
desarrollo. aboral)
D6. Desequilibrio entre funciones de trabajo a
F6. Apoyo social
realizar y la remuneración recibida.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
C1. La correcta disposición de nuevas C1F1: Aprovechar la correcta disposición de nuevas
C1D5: Aprovechar la tecnología, para que el
tecnologías puede facilitar el tecnologías, hace que el trabajo sea más ordenado en
estrés laboral disminuya.
desarrollo de las actividades laborales. la entidad.
C2. Interés de la organización para
C2F3: Aprovechar el interés de la organización para C2D2. Motivar la responsabilidad social
superar las falencias.
superar las falencias teniendo en cuenta el empresarial, como fuente alternativa de
C3. Apertura de equipo
posicionamiento líder que tiene la organización. inversión
multidisciplinario ocupacional.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1F5: Ampliar y fortalecer el control del A2D4: Anular el desconocimiento de algunos
A1. Controles fiscales constantes. abastecimiento y comercialización de productos y procedimientos haciendo uso de herramientas
servicios en concordancia con la LOM. informáticas y telemáticas.
A2F2: Ampliar y fortalecer las relaciones A1D6: Viabilizar los procesos municipales
A2. Homologación de las titulaciones. intrapersonales con todo el personal administrativo antes de la supervisión, creando condiciones
para que los extranjeros no ocupen nuestro cargo favorables para recibir lo que se merece.
Fuente: Alumno de la facultad de la carrera profesional Administracion y Sistemas
38
3.2.2. Objetivos Estratégicos
C1F1: Aprovechar la correcta disposición de nuevas tecnologías, hace que el
trabajo sea más ordenado en la entidad.
C2F3: Aprovechar el interés de la organización para superar las falencias teniendo
en cuenta el posicionamiento líder que tiene la organización.
A1F5: Ampliar y fortalecer el control del abastecimiento y comercialización de
productos y servicios en concordancia con la LOM.
C1D Aprovechar la tecnología, para que el estrés laboral disminuya.
C2D2. Motivar la responsabilidad social empresarial, como fuente alternativa de
inversión
A2D4: Anular el desconocimiento de algunos procedimientos haciendo uso de
herramientas informáticas y telemáticas.
A1D6: Viabilizar los procesos municipales antes de la supervisión, creando
condiciones favorables para recibir lo que se merece.
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Disminución de la Insatisfacción Disminución del
Pérdida de la confianza profesional
en si productividad rendimiento
EFECTOS
Ambiente de trabajo
Mal Entorno social difícil
CAUSAS
40
3.2.4. ARBOL DE OBJETIVOS
Ambiente de trabajo
Buen Entorno social difícil
MEDIOS
41
3.2.5. ARBOL DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION
42
4. ANTECEDENTES
4.1. INTERNACIONALES
Antonio Cano Vindel, catedrático de la Universidad Complutense de Madrid y
presidente de la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés.
(Junio de 2009), afirma que el estrés aumenta y ahora, con la crisis, más. Estar
estresado no quiere decir estar enfermo. Caminamos hacia niveles mayores de
estrés, cada vez lo llevamos peor, pero las personas con patologías físicas o mentales
como consecuencia del estrés no son la gran mayoría. Sí aumenta y eso no es bueno
porque puede acarrear enfermedades mentales como la depresión. Según la OMS,
ésta será la primera o segunda enfermedad más importante dentro de 25 años. No es
para alarmar, pero sí para tomar medidas. Las últimas encuestas apuntan que un
28% de trabajadores españoles están muy estresados y un 5,7% tienen tres o más
síntomas de estrés: insomnio, dolor de cabeza, dolor de espalda, hombros o piernas,
problemas de concentración, memoria o agudeza visual. Es un proceso y, si no se
pone remedio, cada vez las cosas irán peor. La crisis actual está incrementando los
problemas de estrés, porque hay un aumento de las consultas en atención primaria
de entre un 20% y un 30%. Y también crece el consumo de psicofármacos:
ansiolíticos y antidepresivos. En España el consumo es abusivo. El aumento del
estrés se debe a que se aguanta peor la mayor competitividad; el mundo cada vez es
más competitivo. Nosotros mismos nos ponemos más objetivos y aquellos que se
consiguen no siempre se valoran. Con el estrés negativo se puede llegar a enfermar
porque activa a la persona y si es demasiado, baja el rendimiento y puede
comprometer la salud mental y física, con trastornos cardiovasculares, digestivos,
etc. Se sabe que uno de los nueve factores de riesgo del infarto es el estrés.
Los trabajos, dirigidos por Laurent Groc, del Centro Nacional de Investigación
Científica (CNRS) francés, y Francis Chaouloff, del Instituto Nacional de Salud
y de la Investigación Médica (INSERM), publicados en París (2008), revela que la
hormona del estrés puede provocar depresión. Esto ocurriría si es segregada en una
gran cantidad o durante un tiempo extenso. Una de las hormonas que permiten a las
43
conexiones entre neuronas adaptarse en caso de estrés, puede, si es segregada en una
muy grande cantidad o durante mucho tiempo, ser la causa de la depresión.
4.2. NACIONALES
44
situación que afecta la productividad del personal dentro de las empresas e
instituciones laborales. Entre los grupos laborales más afectados por este cuadro se
encuentran los maestros y los ejecutivos, así como el personal de los servicios de
salud, debido a que este trastorno adaptativo crónico está asociado al inadecuado
afrontamiento de las demandas psicológicas del trabajo, lo cual daña la calidad de
vida de estas personas. El especialista indicó que el estrés suele permanecer oculto
o camuflado bajo la forma de otros problemas, pero los principales síntomas son la
fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, desórdenes de sueño, desórdenes
gastrointestinales, pérdida de peso, dolores musculares, entre otros. Del mismo
modo, entre los factores emocionales causados por el estrés se encuentra el
distanciamiento afectivo, aburrimiento, irritabilidad, desorientación e Incapacidad
de concentración, así como sentimientos depresivos. Sin embargo, el especialista
precisó que “el estrés laboral es mayor entre las personas subempleadas porque es
personal que trabaja por producto y que en un tiempo limitado se encuentra
desempleado”
5. MARCO TEÓRICO
5.1. Bases Teóricas
Es desarrollo temático de la investigación. Definiciones, temas subtemas, teorías,
modelo de clasificaciones. Para cada variable.
5.1.1. ESTRÉS
El término “estrés”, es una adaptación al castellano de la voz inglesa stress. Esta
palabra apareció en el inglés medieval en la forma de distress, que a su vez
provenía del francés antiguo destresse (estar bajo “estrechez” u “opresión”),
Julián Melgosa (2004).
“El estrés como una sobrecarga que exige un esfuerzo adaptativo por parte del
individuo, sobrecarga que interactúa con una serie de variables modificatorias
(capacidad del individuo, personalidad, estilo de afrontamiento, soporte social,
etc.)”. También puede ser definido: “en términos de demandas (estresor) y
45
recursos. Cuando un individuo pierde sus recursos internos o externos, se
encuentra a merced de la demanda y entonces experimenta estrés”, Guillén C. y
Guil R. (2000).
“Condición física y mental que resulta de percibir una amenaza que no se puede
manejar con facilidad; por lo tanto, el estrés es una respuesta interna a un estado
de activación. Andrew J. DuBrin (2004). El estrés ha sido entendido:
Como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones
emocionales, cambios conductuales, etc.).
Como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés).
Como interacción entre las características del estímulo y los recursos del
individuo.
46
5.1.1.2.FASES DE ESTRÉS
El estrés no sobreviene de modo repentino, y se apodera de la gente como si
se tratara de una emboscada. Afortunadamente, el ser humano está dotado de
la capacidad para detectar las señales que indican peligro. El estrés, desde que
aparece hasta que alcanza su máximo efecto pasa por tres etapas:
47
c) Fase de Afrontamiento: La fase de agotamiento es la etapa Terminal del estrés.
Se caracteriza por la fatiga, la ansiedad y la depresión, que pueden aparecer
por separado o simultáneamente.
5.1.1.3.RESPUESTAS AL ESTRÉS
Dr. Julián Melgosa (2005); a continuación, discerniremos las reacciones más
comunes de interés general:
48
primeros síntomas que provoca el estrés consiste en la dificultad para
concentrarse y en la pérdida de memoria.
49
5.1.1.4.CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
Las consecuencias del estrés son muy diversas y numerosas. Unas son
primarias y directas; otras, la mayoría indirectas y constituyen efectos
secundarios o terciarios; unas son casi sin duda, resultados del estrés, y otras
se relacionan de forma hipotética con el fenómeno; también pueden ser
positivas como el impulso exaltado y el incremento de automotivación.
Muchas son disfuncionales, provocan desequilibrio y resultan potencialmente
peligrosas. Pueden ser:
a. Efectos subjetivos
Ansiedad, agresión, apatía, aburrimiento, depresión, fatiga, frustración,
culpabilidad, vergüenza, irritabilidad y mal humor, melancolía, poca estima,
amenaza y tensión, nerviosismo, soledad.
b. Efectos conductuales.
Propensión a sufrir accidentes, drogadicción, arranques emocionales,
anorexia, bulimia, consumo excesivo de bebidas o cigarrillos, excitabilidad,
conducta impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud, temblor.
c. Efectos cognoscitivos.
Incapacidad para tomar decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes,
hipersensibilidad a la crítica y bloqueo mental.
d. Efectos fisiológicos.
Aumento se las catecolaminas y corticoides en sangre y orina, elevación de
los niveles de glucosa sanguíneos, incrementos del ritmo cardiaco y de la
presión sanguínea, sequedad de boca, exudación, dilatación de las pupilas,
dificultad para respirar, escalofríos, nudo de la garganta, entumecimiento y
escozor de las extremidades
50
5.1.1.5. LA SALUD Y EL ESTRÉS
Según el Doctor Jürgen Weineck (2001); la salud y el estrés mantienen una
estrecha relación. La liberación de las hormonas del estrés se produce como
reacción directa frente a los diferentes factores estresantes de la vida cotidiana.
El miedo, la preocupación y los disgustos producen en el mesencéfalo
estímulos nerviosos que a través del simpático producen una activación de las
capsulas suprarrenales, las cuales segregan inmediatamente adrenalina y
noradrenalina, hormonas necesarias para las acciones de huida o lucha. La
frecuencia cardiaca y respiratoria aumenta, y la actividad general del corazón
y el pulmón se intensifican. Como consecuencia de ello, la tensión arterial
sube a causa del mayor trabajo cardiaco y la estenosis de los vasos. Como
consecuencia de la mayor actividad pulmonar, la sangre, y en consecuencia la
musculatura son mejor abastecidas de oxígeno. Paralelamente, las hormonas
del estrés provocan un incremento de los principales suministradores de
energía, lo cual hace que suban los niveles de azúcar y grasa en la sangre. De
esta forma, el organismo en general ha alcanzado la máxima capacidad de
rendimiento para huir o luchar. Todos los sistemas orgánicos no necesarios
para la “lucha por la supervivencia” se mantienen a los niveles mínimos. Por
esta razón, además de la adrenalina se segrega también otra hormona de la
cápsula suprarrenal, la hidrocortisona, que a través de la circulación
desconecta todos los procesos de digestión y las funciones sexuales.
51
5.1.1.7. CAUSAS DEL ESTRÉS
Melgosa, Julián (2005) manifiesta que “existen dos fuentes que lo producen”.
En primer lugar, están los agentes estresantes que vienen de las circunstancias
exteriores: ambiente de trabajo, familia, estudios, etc. En segundo lugar,
tenemos el estrés producidos por uno mismo, es decir, el modo que tiene cada
uno para solucionar sus problemas; de personalidad, de temperamento, en
definitiva, de la salud física y mental con que cada cual cuenta. Si existe
demasiado estrés se originan las características descritas a continuación.
52
CARACTERÍSTICAS QUE ORIGINA EL ESTRÉS
53
5.1.1.8.ESTRÉS LABORAL
La naturaleza del trabajo está cambiando con la rapidez de un torbellino. Tal
vez ahora más que nunca, el estrés causado por el trabajo representa una
amenaza para la salud de los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de
las organizaciones. El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo, (1997); desde una perspectiva integradora, define al estrés laboral
como “la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un
individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas”.
El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el
puesto de trabajo y la propia organización.
54
Los estresores de carácter ambiental:
En los cuales influyen la adecuada iluminación, ruidos que afectan la
tranquilidad, la temperatura que debe ser agradable para desenvolverse no tan
caliente que causa más probabilidades de irritación; ni tan fría que genera
conductas de pereza, vibración y movimiento que son causantes de algunas
enfermedades que pueden dañar el cerebro o algún nervio.
Estresores organizacionales:
Estos son las acciones, las situaciones o los sucesos ajenos a la organización,
que podrían resultar estresantes para la gente. Algunos de los estresores que
se mencionara incluyen el cambio social, la familia, la reubicación, las
condiciones económicas y financieras, la raza y clase social, y las condiciones
residenciales o comunitarias
55
Modificaciones durante el Estrés Agudo
- Incremento de la actividad mental.
- Aumento de la frecuencia cardiaca (taquicardia).
- Aumento de la presión arterial.
- Aumento de la frecuencia respiratoria (taquipnea).
- Dilatación de los bronquios.
- Aumento de glucosa en sangre.
- Disminución de los linfocitos en sanguíneos.
- Aumento de la tensión muscular.
- Aumento de la transpiración de la piel.
- Piloerección
- Aumento de grasas y colesterol en sangre.
- Tendencia al aumento de la coagulidad de la sangre.
- Disminución de la circulación sanguínea en piel y sistema digestivo.
- Dilatación de las pupilas (midriasis), etc.
5.1.1.10. TÉCNICAS DE APLICACIÓN DEL ESTRÉ
Las zonas del estrés se han hallado en función a la aplicación del test ¿Cuánto
ESTRÉS TENGO?; de acuerdo al Dr. Julián Melgosa, (2005); este inventario
del estrés individual se ha planteado en el contexto de la vida normal y
habitual.
5.1.1.11. UBICACIÓN Y LOCALIZACION DE LAS ZONAS DE ESTRÉS
Luego de haber concluido de aplicar los cuestionarios se va ubicar a los
servidores administrativos en las zonas de estrés de acuerdo al puntaje que
ha obtenido de acuerdo a lo siguiente:
A. UBICACIÓN
ZONA 1: ESTRÉS PELIGROSAMENTE POBRE Necesita poner un poco de
chispa en su vida para alcanzar los logros que se esperan de su capacidad. Se
encuentra de 0 a 48 puntos.
ZONA 2: NIVEL BAJO DE ESTRÉS Esto puede deberse a una naturaleza,
tranquila y apacible acompañada de un ambiente favorable. La zona es una
situación saludable y alejada de riesgos de infartos, ulceras y otras
56
enfermedades asociadas al estrés. Es posible que este rindiendo muy poco por
debajo de su capacidad y quizá necesite de vez en cuando, un reto que le haga
esforzarse más. Se encuentra entre > 48 a 72 puntos
ZONA 3: ESTRÉS NORMAL La mayoría de las personas se encuentran en
este nivel. Dentro de la curva normal se ubican muchos servidores dentro de
esta zona. Es necesaria cierta tensión para conseguir algunas metas, pero el
estrés no es permanente, sino que se ve compensado por periodos de
tranquilidad. Estas alternancias forman parte del equilibrio humano. Al ser
esta zona amplia, la puntuación puede estar cerca de los límites. Se encuentra
entre > 72 a 120 puntos.
ZONA 4: ESTRÉS ELEVADO Esta zona manifiesta un aviso claro y
contundente de peligro. Debe examinar cuidadosamente cada uno de
los ámbitos de su vida, con el fin de ver que problemas la aquejan, con el fin
de solucionar urgentemente. Ahora es el momento de prevenir trastornos
psicológicos mayores, como la depresión, la ansiedad o la perdida de
facultades mentales o de evitar complicaciones en el aparato digestivo y en el
circulatorio. Se encuentra entre > 120 hasta 144 puntos. Esta zona es la severa
del extenuamiento, la depresión, la frustración y da manifiesto a la
disminución de la productividad laboral. Empieza cuestionando sus valores
personales, en pocas palabras, se siente que lo que se hace ya no importa. Esto
se debe básicamente a una falta de satisfacción en los ámbitos: un estilo de
vida inadecuado, exceso laboral, pocas relaciones interpersonales, síntomas
de salud precaria, personalidad en riesgo, y otros que conllevan a un estrés
57
LOCALIZACIÓN DE ZONA DE ESTRÉS
58
- Generar nuevos requerimientos en la administración de recursos
humanos, en función de las debilidades y fortalezas que tiene la
institución dentro de su personal.
- Buscar una tendencia innovadora de reingeniería de personal mediante
los cambios estratégicos de los recursos del capital humano en bien de la
institución.
5.2.MARCO CONCEPTUAL
A. ESTRÉS:
Es un estado de cambio fisiológico que se produce en un organismo al recibir
determinados estímulos que sobrepasan el bienestar del mismo. Existen dos
fuentes que lo producen:
En primer lugar, están los agentes estresantes que vienen de las circunstancias
exteriores: ambiente de trabajo, familia, estudios, etc.
En segundo lugar, tenemos el estrés producidos por uno mismo, es decir, el
modo que tiene cada uno para solucionar sus problemas; de personalidad, de
temperamento, en definitiva, de la salud física y mental con que cada cual
cuenta.
B. ESTRÉS LABORAL:
Es el desequilibrio que se produce entre las demandas laborales, la capacidad y
recursos que tiene el trabajador para hacerle frente. Es decir, aparece cuando
las exigencias del entorno laboral superan la capacidad que la persona posee
para hacerles frente. Nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren
cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las
necesidades del trabajador. El estrés de trabajo puede llevar a la mala salud y
hasta la herida.
C. ESTRESORES:
En el ámbito laboral Estresares son los factores psicosociales. Los estresores
en el trabajo hacen referencia a las altas exigencias psicológicas en el trabajo,
59
al bajo control que se tiene sobre el contenido y las condiciones de trabajo, a un
bajo apoyo social de los compañeros y de los superiores y la escasez de
recompensas y compensaciones obtenidas del esfuerzo que se realiza en el
trabajo.
D. RENDIMIENTO:
El rendimiento es el resultado deseado efectivamente obtenido por cada unidad
que realiza la actividad, donde el término unidad puede referirse a un individuo,
un equipo, un departamento o una sección de una organización.
60
I. ESTILOS DE VIDA: Es aquel patrón más o menos consistentes de
comportamiento que caracteriza al individuo en su forma de ser y expresarse.
En cierta forma, se asemeja mucho al concepto de personalidad, pues nos
permite reconocer al individuo a través de conductas muy distintas.
61
comportamiento, incluye las interacciones de los estados de ánimo del
individuo, sus actitudes, motivos y métodos, de manera que cada persona
responde de forma distinta ante las mismas situaciones.
62
S. EUESTRÉS: El eustrés es el estrés positivo, la relación con las impresiones
del mundo externo y del interior no producen un desequilibrio orgánico, el
cuerpo es capaz de enfrentarse a las situaciones e incluso obtiene sensaciones
placenteras con ello, el eustrés permite experimentar el mundo como un lugar
en que cada milímetro es delicioso. El eustrés es asimismo un estado de
conciencia, en el cual pensamiento, emoción y sensación parecen organizarse
para proporcionar un efecto general de alegría, satisfacción y energía vital que
además facilita la toma de decisiones que permitirán llevar la iniciativa en el
desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia capaz de sentir
la vida como una experiencia única y valiosa.
6. OBJETIVOS
6.1.Objetivo General
Analizar en qué medida influye el estrés en el rendimiento laboral de los
trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
6.2.Objetivos Específicos
Analizar si la institución cuenta con una estrategia para prevenir el estrés en
los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
63
7. DESARROLLO
64
8. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
65
CONCLUSIONES
El estrés es provocado por factores que son resultado de un acelerado ritmo de vida en la
actualidad. A cada persona le afecta de manera diferente, porque cada una de nosotros tiene un
patrón psicológico que nos hace reaccionar de forma diferente a las demás, es decir, cada uno
de nosotros somos diferentes a los demás y por lo tanto actuamos y nos manifestamos de forma
diferente.
El estrés sé está convirtiendo día a día en una amenaza constante para nuestra sociedad, ya que
cada día aumenta el número, así como la intensidad del estrés en las personas.
Así como existen factores estresantes también hay formas con las que podemos luchar y tratar
de combatir esos estresores; si no es así pues cuando menos debemos estar conscientes que
viviendo en un mundo como en el que vivimos actualmente, lleno de cambios constantes, de
prisas y de ajetreos; aprendamos a manejar las situaciones con mayor facilidad y no caer
constantemente presas del estrés.
Al identificar los factores que pueden ser causas de estrés pueden ser tratados y estudiados
adecuadamente para su manejo. Si como mencionan algunos autores, las causas pueden ser
físicas: como el ruido, la temperatura, y en general los factores del medio ambiente físico; todos
estos elementos pueden ser controlados, ayudando a que los trabajadores realicen sus
actividades de manera más tranquila y relajada.
66
RECOMENDACIONES
Los niveles de estrés bajo, elevado y peligroso de los servidores deben ser diagnosticados
semestralmente, para el tratamiento correspondiente. Así mismo con la finalidad de mejorar el
rendimiento laboral, la oficina de Recursos Humanos debe propiciar capacitaciones
permanentes y a la vez realizar dos evaluaciones de desempeño laboral.
El factor o ámbito de relaciones presenta un elevado estrés que debe ser superado mediante
relaciones interpersonales cercanas y una comunicación más fluida, sincera clara, oportuna y
permanente por parte de los trabajadores, con los sus jefes y la población.
Para que los trabajadores tengan una correlación alta y perfecta; y a la vez significativa,
básicamente deben mejorar sus niveles de estrés, mediante un programa de prevención y
mejoramiento de estrés.
Mediante estrategias para gestionar y administrar el estrés, superarán los niveles de estrés
elevados y peligrosos para ello recomendamos dos estrategias: Individuales y Organizacionales.
La primera conformara: La administración del tiempo, Plan de ejercicio físico, Ejercicios de
relajación, Apoyo social, Alimentación, Tratamiento natural y Tratamiento médico. En la
segunda conformara: Selección y colocación, Establecimiento de metas, Toma participativa de
decisiones, Comunicación organizacional, Programas de bienestar y Rotación personal.
67
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
PAGINAS WEB
Dmedicina.com, “Estrés”, sección La Relajación, disponible en;
http://www.dmedicina.com/enfermedades/psiquiatricas/sindromede-estres-
postraumatico
Francisco Barrios Marco, “Estrés”, sección Enfermedades, disponible en;
http://www.larelajacion.com/larelajacion/estres.php
Rovira Blanca, “Estrés Laboral”, sección Centro de ayuda, disponible en
http://www.microsoft.com/business/smb/eses/rrhh/estres_laboral.mspx
68
ANEXOS
2. OBJETIVO GENERAL
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
5. JUSTIFICACIÓN
Teniendo en consideración que él Usuario es la razón de ser de las Instituciones Públicas o
Privadas y sabiendo también que el recurso más importante en cualquier Institución lo
forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia
en una institución que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los
70
individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se
brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las
organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos
fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles
de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos
enfoques administrativos o gerenciales.
Tiene por finalidad orientar sobre las técnicas para contrarrestar el estrés laboral, que
muchas veces se hace presente en los servidores que se encuentran en contacto directo con
el público en general.
6. ASPECTOS LEGALES
71
En el caso de nuestro país la Constitución impone la jornada máxima de trabajo de 48
horas semanales, de modo que siendo esta la norma más protectora prevalecerá sobre
cualquier disposición convencional que imponga una jornada semanal mayor.
En el Artículo 84:
72
Según el Artículo 86:
Incrementar la productividad.
Actualizar y perfeccionar los conocimientos y aptitudes del trabajador en la actividad
que realiza.
Proporcionar información al trabajador sobre la aplicación de nueva tecnología en la
actividad que desempeña.
Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación.
Prevenir riesgos de trabajo.
7. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Se realizará un programa de capacitación sobre PREVENCION DEL ESTRÉS
LABORAL EN LA SUBGERENCIA DE ABASTECIMIENTOS DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIA DE HUANCAYO dirigido al PERSONAL
ADMINISTRATIVO y SUBGERENTES, dicha actividad estará orientada al tema de,
I.- Conocimiento del Estrés; II.- Modificando los Pensamientos, para disminuir la
aparición de emociones negativas; III.- Entrenándome en técnicas de relajación; IV.-
Que son las estrategias de afrontamiento y como utilizarlas a mi favor
73
• MÓDULO I: CONOCIMIENTO DEL ESTRÉS – (Conocer cuáles son las ideas y
percepciones que tienen los empleados públicos sobre lo que es el estrés laboral; Dar a
conocer en que consiste el estrés laboral, para generar en los participantes la necesidad
de cambio.)
• MÓDULO II: MODIFICANDO LOS PENSAMIENTOS, PARA DISMINUIR LA
APARICIÓN DE EMOCIONES NEGATIVAS – (Dar a conocer que son la emociones
y para qué sirven; Identificar que emociones esta desencadenando el estrés laboral en los
participantes, Entrenar en la técnica de reestructuración cognitiva para el manejo de
emociones.)
• MÓDULO III: ENTRENÁNDOME EN TÉCNICAS DE RELAJACIÓN – (Aplicar la
técnica de relajación progresiva de Jacobson; Educar a los participantes en manejo de
los síntomas físicos y emocionales por medio de técnicas de relajación; Reforzar los
conocimientos adquiridos de la sesión anterior.)
• MÓDULO IV: QUE SON LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Y COMO
UTILIZARLAS A MI FAVOR – (Identificar los estilos de afrontamiento de cada
participante, con el objetivo de modificar los menos adaptativos en relación con el estrés
laboral; Instaurar estrategias y estilos de afrontamiento que fortalezcan la prevención del
estrés laboral; Dar a conocer cómo se desarrollan hábitos de vida saludable.)
En cada uno de los módulos se desarrollara en los meses de Marzo, Junio, Septiembre y
Diciembre
El taller se desarrollará en los ambientes del local del Auditorio de la Municipalidad
Provincial de Huancayo.
74
8. CONTENIDO Y ORGANIZACIÓN
ACTIVIDAD PREVENSION DEL ESTRÉS LABORAL EN LA
SUBGERENCIA DE ABASTECIMIENTOS DE LA MPH
COSTO DE GRATUITO
INSCRIPCIÓN
8.1.Informes e Inscripciones
AREA DE BIESNESTAR SOCIAL
75
9. CRONOGRAMA DE TRABAJO
Lunes 18 de marzo del 2019:
SEPTIEMBRE Y DICIEMBRE)
76
Lunes 09 de diciembre del 2019:
10. RECURSOS
Huancayo
Honorarios de expositores.
Refrigerios.
Conexión a Internet.
77
10.3. Recursos Materiales
Certificados.
Plumones de colores.
Separatas anilladas.
Trípticos
Cd’s
10.4. Infraestructura
78
11. CERTIFICACIÓN
79
12. PRESUPUESTO
I. INGRESOS
Unidad Ejecutora: Dirección de Bienestar Social
Autofinanciado. Costo de inscripción: Gratuita -
Total Participantes: 100 MAX.
II. EGRESOS
BIENES CORRIENTES -
unida
Café 100 1.00 100.00
des
80
3 Servicio de publicidad, UNID IMPORT
IMPOR
impresiones, difusión e imagen AD DE CAN E
TE
institucional MEDI T UNITARI
TOTAL
DA O
1.cien S/.
Impresión de certificados ciento S/. 500
to 500.00
S/.
Impresión de trípticos millar 1 S/. 1.10
110.00
unida
Impresión de folletos 200 S/. 0.20 S/. 40.00
d
unida S/.
Impresión de material para jornada 200 0.05
d 100.00
unida
Gigantografía 2 s/50 s/100.00
d
Movilidad Local UNID IMPORT
IMPOR
AD DE CAN E
TE
MEDI T UNITARI
TOTAL
DA O
Pasaje de ida y vuelta para llevar # de
4 S/. 8.00 S/ 32.00
múltiples cosas al auditorio veces
Pasaje para trasladar a los ponentes # de
6 S/. 8.00 S/.48.00
desde hotel al auditorio veces
Pasaje de ida y vuelta para contrato # de
5 S/. 5.00 S/. 25.00
y traslado de refrigerio veces
UNID IMPORT
Servicios de consultorías, IMPOR
AD DE CAN E
asesorías y similares realizado por TE
4 MEDI T UNITARI
personas naturales TOTAL
DA O
# de
1500.00
Pago a expositores expos 2 2,700.00
1200.00
itores
S/.3,655.
TOTAL
00
13. FINANCIAMIENTO
El presente proyecto es financiado por el POI 2019 de la MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE HUANCAYO. Requiriéndose según el presupuesto elaborado la
suma de s/. 4008.00 nuevos soles.
81
82
83
84