EL GASTO EN ALIMENTOS BÁSICOS 2014

7 casos exitosos
de emprendimiento.
¿Cuál es el secreto?

may.16 Retos en Supply Chain

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E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto? 2

índICE
MAY.16 RETOS EN SUPPLY CHAIN

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Emprendimiento y éxito 3

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Siete emprendedores de éxito 5

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Éxito emprendedor ¿Cuál es
el secreto 11
E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

En los últimos años,

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el uso del término

emprendimiento
se ha multiplicado y
expandido por todo el
mundo. Y es que, desde
que comenzó la crisis
económica parece
que el espíritu
emprendedor se ha
despertado.
Muchos de los emprendedores deciden
comenzar su propia aventura empresarial
motivados por la difícil situación económica
por la que pasan. Sin embargo, para otros,
emprender no es la única salida posible,
es una clara elección, es la única forma de
poder hacer realidad un sueño. Pero, ¿qué
es en realidad emprender? ¿Cuál es el perfil
del emprendedor? ¿Qué características
tienen en común los emprendedores que
alcanzan el éxito?

01. Emprendimiento y éxito

Antes de continuar y descubrir a algunos de los emprendedores más exitosos, es necesario comprender
qué es el emprendimiento y qué tipo de emprendedores hay.

Si buscas en el diccionario el término emprender verás que se define como “empezar a hacer una cosa
determinada que exige esfuerzo o trabajo o tiene cierta importancia o envergadura”. Emprender, por lo
tanto, es una acción que exige esfuerzo, que conlleva riesgos, uno de los principales motivos por el que
no todo el mundo es emprendedor.
E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

Por norma general, cuando hablamos de emprendedores o de emprendimiento, hacemos referencia al

mundo de los negocios, de las empresas. Es más, hoy día suele utilizarse como sinónimo de empresario
o dueño de una Pyme. No obstante, para muchos tienen sus diferencias, pequeños matices que hay que
tener en cuenta. Y es que, para algunos, emprendedor es aquel que tiene una idea innovadora y la
pone en marcha, aquel que es capaz de convertir esa idea en un negocio, incluso en una gran empresa.

Dicho de otro modo, para muchos abrir una tienda de embutidos no es emprender. Sin embargo, el pri-
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mero que vio la oportunidad de vender estos productos en la red y abrió una tienda de embutidos online,
ese sí fue un emprendedor, pues tuvo una idea creativa, innovadora, diferente, y creó un nuevo tipo de
negocio.

Con independencia de si aceptamos el término emprendimiento en su concepto más amplio o como

emprendedor “creador”, lo cierto es que emprendedores hay muchos y muy diferentes entre sí. No sólo
están los que tienen una idea innovadora y la llevan a cabo, los que crean algo desde cero. También
están aquellos que han sabido ver una nueva oportunidad de negocio, bien por intuición, porque llevan
tiempo observando e investigando o porque el azar así lo ha querido.

Por otro lado, el éxito es un concepto más difícil de definir, pues su concepción depende de valores
internos. Es decir, cada individuo tiene su propia idea del éxito. Mientras que para unos es éxito depende
de la autorrealización, de conseguir los objetivos marcados, para otros tiene algo más que ver con
aspectos económicos. Según el Barómetro Chivas de emprendimiento de éxito en España, desarrollado
por MIT Technology Review, los emprendedores españoles que han triunfado en sus negocios definen el
éxito como una combinación entre los logros personales, profesionales y económicos.

Sin embargo, ¿existe un perfil que defina cómo es la persona emprendedora de éxito?

A lo largo de estos últimos años, se han llevado a cabo diferentes informes y estudios que pretenden
definir el perfil del emprendedor y detallar sus habilidades y características.

Según el último informe GEM (Global Entrepreneurship Monitor) de 2014, el perfil del emprendedor en
España es: hombre de entre 35 y 44 años, con estudios secundarios (35,2%) o superiores (31,2%).

Este mismo informe detalla que los dos principales motivos por los que las personas se animan a em-
prender son para aprovechar una oportunidad de negocio (66,1%) o por necesidad (29,8%).

No obstante, a pesar de que millones de personas

son emprendedoras, no todas llegan a alcanzar
el éxito, y menos aún el éxito mundial. ¿Por qué
estos emprendedores han triunfado? ¿Cómo lo han
conseguido? ¿Qué tienen estos emprendedores en
común?
E 02. Siete emprendedores de éxito
7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

Millones de personas en el mundo deciden emprender un negocio cada año. Sin embargo, las cifras
del emprendimiento no son demasiado alentadoras. Se calcula que en Estados Unidos el 30% de las
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empresas no llegan a los 3 años. En España la cifra también es alarmante, el 80% de las empresas quie-
bran antes de cumplir el quinto año de vida. ¿Por qué fracasan estas empresas? ¿Qué hace que algunos
emprendedores tengan éxito y otros no? ¿Cuáles son las claves para el éxito emprendedor?

Para dar respuesta a algunas de estas cuestiones no hay nada mejor que conocer de la mano de los em-
prendedores cuáles son, según su punto de vista, las claves para triunfar en el mundo emprendedor. Por
eso, hemos seleccionado a siete emprendedores, siete personas muy diferentes entre sí, pero con una
característica común: han alcanzado el éxito. ¿Quieres saber quiénes son y cuál es el secreto de su éxito?

1. Steve Jobs, creador de Apple.

En nuestra lista no podía faltar uno de los emprendedores más reconocidos a nivel internacional, Steve
Jobs. Con tan solo 21 años montó Apple, que con un valor de 488 mil millones de euros, es considerada
en la actualidad la empresa más grande por su capitalización bursátil.

La historia de Steve Jobs es por todos conocida. No tuvo una vida fácil. Quizá fue la necesidad la que
favoreció el desarrolló su ingenio, el motivo que le hizo ser una persona creativa, innovadora y le convir-
tió en un visionario.

El creador del IMac, iPod, iPhone y iPad, fue despedido de su propia compañía, a la que volvió en 1997
para revolucionar el mundo de la tecnología.

A lo largo de su vida como emprendedor y CEO, Jobs nos ha mostrado algunas de las claves de su éxito.
¿Cuáles son?

• Perseverancia: Si algo hemos aprendido de Steve Jobs es que la perseverancia es una de las claves
para llegar al éxito. Nunca se rindió. Aun cuando sus ingenieros le decían que lo que proponía era
imposible, él seguía insistiendo en su idea hasta verla convertida en realidad.
E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

• Calidad y diseño. Steve consiguió convertir productos como el ordenador o el móvil en objetos de
culto gracias a su estética y calidad. Dos características que facilitaron que la marca destacara de la
competencia.

• Innovación. Por supuesto, la clave del éxito de Apple es la innovación. Jobs ha transformado el
mundo de la informática, de la telefonía móvil, del ocio. Ha hecho posible lo imposible, ha modificado
los hábitos de millones de personas y empresas.
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• Pasión. Sin duda, la pasión es otro factor a tener en cuenta. El creador del Iphone tenía pasión por
todo lo que hacía. Creía en su proyecto y lo amaba, deseaba que se convirtiera en realidad. Sin esta
pasión, puede que nunca hubiera superado todos los obstáculos que tuvo que vencer, en especial
durante los primeros años de su carrera emprendedora.w

2. Jeff Bezos, fundador de Amazon.

Si algo caracteriza a este emprendedor es que ha revolucionado el mundo del comercio electrónico.

Tras trabajar en varias empresas, entre ellas en la firma de inversiones D.E Shaw, donde fue nombrado
vicepresidente, Bezos decidió dejarlo todo y embarcarse en un nuevo reto al que llamó Amazon, una
librería online que batió todos los records.

Sin embargo, Bezos no se conformó con la venta de libros y poco a poco ha ido incorporando nuevos
artículos y productos para vender. En 2007 lanzó Kindle, un ereader inalámbrico que revolucionó el
mundo de los libros electrónicos.

A pesar de las dificultades, en 2014 la empresa dio pérdidas, lo cierto es que durante el año 2015 Bezos
ha sabido reconducir su empresa. Durante el año 2015 ésta ha crecido un 20% y ha obtenido un benefi-
cio de 547 millones de euros.

¿Qué es lo que caracteriza a este emprendedor? ¿Cuáles son las claves de su éxito?
E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

• Visión. Sin duda alguna, una de los motivos por los que Jeff ha triunfado ha sido gracias a su
capacidad para ver una oportunidad de negocios. Mientras Bezos trabajaba en el grupo D.E Shaw,
investigaba el crecimiento de internet. Fue entonces cuando supo ver que el futuro estaba ahí y cuan-
do se le ocurrió la idea de vender a través de internet.

• Diversificar. A pesar del éxito en la venta de libros, sólo durante los primeros meses vendió en más
de 45 países con unas ventas superiores a los 17 mil euros por semana, Bezos decidió incorporar
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nuevos productos para crecer. En la actualidad Amazon vende libros, ropa, electrónica, juguetes y
muchos otros productos. Sin embargo, no es el único medio de ingresos de este emprendedor. Bezos
es dueño de The Washington Post y constantemente invierte en otras empresas.

• Centrado en el cliente. Otras de las claves del éxito de Amazon es que se centra en el cliente.
Busca su satisfacción en todos los sentidos. El cliente puede encontrar fácilmente lo que desea en la
web, sin embargo, si algo destaca, es la política de envíos de la compañía, considerada como una de
las más eficientes, tanto dentro como fuera de Estados Unidos.

• Paciencia. El éxito no llega de la noche a la mañana. Por eso, a la hora de emprender hay que tener
paciencia. Todo buen emprendedor sabe que todo lleva un tiempo y que hay que pensar a largo plazo.

3. Jack MA, dueño de Alibaba

Tampoco podía faltar en nuestra lista uno de los mayores competidores de Amazon. ¿De quién habla-
mos? Pues nada más y nada menos que del magnate chino Jack Ma, fundador de Alibaba. El hombre
más rico de China no tenía mucha suerte en su carrera profesional. Él mismo ha confesado que fue
rechazado en múltiples entrevistas laborales antes de fundar Alibaba.

Su idea de negocio era sencilla pero ambiciosa: crear una plataforma online donde poner en contacto a
empresas chinas que querían vender en el exterior con otras extranjeras.

Los inicios de su empresa no fueron fáciles, debido a la falta de financiación, ni tan buenos como
esperaba. Es más, durante los tres primeros años no obtuvieron beneficios. Sin embargo, eso no hizo
que Jack Ma tirara la toalla.

En la actualidad, Alibaba es una de las empresas de comercio electrónico más fuertes del mundo. Tras
su debut en bolsa, en 2014, la empresa consiguió aumentar más de un 200% su beneficio en tan solo 9
meses. Además, ha logrado superar en ventas a todos sus competidores.

Algunas de las claves de su éxito son:

• No tener miedo al fracaso. Si algo nos ha enseñado este emprendedor de éxito es que no hay
que rendirse ante las adversidades. El rechazo y el miedo al fracaso no deben convertirse en un
impedimento.

• Aprende de la competencia. No hay nada mejor que aprender de lo que las grandes empresas
hacen bien, pero también de los errores que comenten, para evitar repetirlos.

• Todo gran problema es una oportunidad de negocio. Jack Ma observó la dificultad de mu-
chas empresas chinas para prosperar en su negocio y supo ver en esta necesidad una oportunidad
para emprender. Para triunfar no hay nada mejor que cubrir una necesidad. ¡Sólo hay que reconocer-
la! Tal como él mismo proclama “Las oportunidades están ahí, donde los demás no las ven”

• Enfócate en lo que eres bueno. Seguramente has leído o escuchado los consejos que el magnate
le ofrece a los jóvenes que desean emprender. Jack Ma ofrece varios consejos en función de la edad.
Aprender antes de los 20, seguir a un buen jefe antes de los 30, entre los 30 y los 40 decidir si se quiere
emprender o no y entre los 40 y 50 centrarse en aquello que uno sabe hacer bien. Tal como expresa, las
probabilidades de alcanzar el éxito son muy bajas, por eso, ve a por tu objetivo sin perder el rumbo.
E 4. Amancio Ortega y el imperio Inditex
7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto?

Por supuesto, no todos los emprendedores que triunfan son extranjeros. En nuestro país contamos con
emprendedores de éxito internacional. Uno de los más populares es, sin duda, Amancio Ortega, creador
de uno de los mayores imperios de la moda, Inditex.

Son pocos los que aún desconocen los inicios de este gran empresario. Comenzó su andadura traba-
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jando primero como chico de los recados y después como comercial de una empresa de confección.
El de joven cosía durante las noches batas de guata junto a su mujer. El éxito de las batas les permitió
emprender su primer negocio, Confecciones GOA.

Abrió su primera tienda de Zara en 1975, gracias a la ayuda de su familia, y poco después comenzó su
expansión por toda España. En 1985 creó el grupo Inditex y tres años más tarde empezó su expansión
a lo largo del mundo. En la actualidad, el grupo Inditex está integrado por varias firmas de moda con un
común denominador, su precio asequible.

¿Cómo ha conseguido este humilde emprendedor convertirse en uno de los hombre más rico del mun-
do? ¿Cuál es el secreto de su éxito?

A pesar de que Amancio Ortega es poco amigo de hablar en público y conceder entrevistas, sí que
podemos desvelar algunas de las razones por las que ha convertido su pequeño negocio en todo un
imperio:

• Capacidad de observación. La curiosidad y la capacidad de observación de este empresario

han sido, sin duda, claves para su éxito. Una de las características de Inditex es su capacidad para
rastrear tendencias, captar su esencia y convertirlas en moda. En muy poco tiempo los bocetos se
convierten en prendas que inmediatamente pasan a la tienda.

• Adaptación. Es otra de las clave de Inditex, su capacidad para adaptarse rápidamente a los cam-
bios. Cada quince días reciben mercancía nueva y se deshacen rápido de aquello que no funciona,
que no se vende bien. Además, también se caracteriza por incorporar, en todos sus procesos, las
nuevas tecnologías.

• Evitar el endeudamiento. No gastar más de lo que se tiene es, sin duda, un consejo muy sabio a
seguir. La mayoría de las tiendas del grupo se encuentran en régimen de alquiler y los beneficios que
tiene la compañía se reinvierten en la empresa.

• Trabajo en equipo. Inditex comenzó como una empresa familiar en la que el trabajo en equipo era
esencial y hoy día sigue con la misma filosofía. La información es compartida por todos los miem-
bros de la empresa para un trabajo más eficaz. Además, la empresa continúa siendo familiar, algunos
de los altos cargos están en manos de los cuñados de Amancio y muchos miembros de las nuevas
generaciones trabajan en la empresa.

5. Howard Schultz presidente de Starbucks

No solo las nuevas tecnologías o la moda acogen ejemplos de éxito. La industria alimentaria también
reúne muchos casos de emprendedores que han conseguido triunfar. Uno de ellos es el de Howard
Schultz, presidente de la cadena de cafeterías Starbucks.

Es cierto que Schultz no fue el fundador de la compañía, sin embargo, ha sido quien ha convertido a
Starbucks en la cadena de cafeterías de éxito que hoy conocemos.

Repasemos brevemente la historia: Howard Schultz comenzó a trabajar en la firma, que por aquel
entonces vendía café a particulares, en 1982, once años después de que ésta comenzara su andadura.
En 1985 dejó Starbuck para abrir su propia cafetería. Dos años más tarde Schultz compró Starbuck.
Es entonces cuando comienza el verdadero cambio y proceso de expansión de la compañía. En el año
2000 deja la gestión de la compañía hasta el año 2008 en el que regresa para salvar a la firma de la gra-
ve crisis por la que pasa. En tan solo dos años, consiguió obtener los mejores resultados de su historia.
E 7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto? 9

¿Cómo ha conseguido Schultz superar todas las barreras y alcanzar de nuevo el éxito?

Algunas de las claves que él mismo ha confesado son:

• Adaptación. Tras la crisis que sufrió la cadena en el 2008, la empresa se tuvo que reinventar,
transformarse para poder superar el bache por el que pasaba. La idea era recuperar la esencia de la
cadena sin perder aquello que les diferenciaba de sus competidos.

• Innovación. Tal y como Howard Schultz expresa “la innovación está en nuestro ADN”. Si algo
diferencia a esta cadena del resto de sus competidores es la variedad que ofrece a su clientela y
la posibilidad de personalizar su pedido. Cafés, frapuchinos, infusiones y una variada selección de
comida. ¡Hay para todos los gustos y siempre ofrecen algo nuevo!

• Cuidar al equipo. Para Schultz sus trabajadores son uno de los activos más valiosos de la
compañía, por eso les cuida y les ofrece oportunidades para continuar en la empresa y desarrollar
su carrera profesional. En el fondo, ellos son los que tratan con los clientes y de quien depende gran
parte el éxito del negocio.

• Atención al cliente. La calidad y la atención al cliente son dos de los valores clave de Starbuck. La
compañía ofrece experiencias únicas para el cliente, un buen servicio, un café de calidad y personali-
zado, un ambiente agradable…Todo está diseñado para que el cliente esté satisfecho.

6. Jorge Dobón, joven emprendedor

En nuestra selección también tienen cabida los jóvenes emprendedores. Son muchos los menores de
30 años que están triunfando en el mundo del emprendimiento, sin embargo no podemos hablar de to-
dos. En este caso hemos seleccionado al que fue nombrado como el empresario más joven de España.
¿No sabes quién es? Su nombre es Jorge Dobón, fundador de Placeres Ibéricos y de Demiun Startup,
una incubadora de negocios en internet.

Con tan solo 20 años, este estudiante de Administración y Derecho de Empresas se embarcó en una
aventura profesional junto con su socio Carlos Garcia. Entre los dos fundaron Placeres Ibéricos, una
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empresa dedicada a la venta de productos nacionales gourmet. En su primer año la empresa facturó
100.00 euros. En la actualidad Jorge Dobón es CEO de Demiun Startup, una lanzadera de startups que
emprendió en 2013.

¿Cuál es el secreto del éxito según este joven emprendedor?

• No tener miedo al fracaso. Para Jorge Dobón el miedo al fracaso es el principal motivo por el
que las personas no emprenden. El miedo no puede convertirse en un obstáculo. Además, de los
errores se aprende y mucho. Él mismo confiesa en una entrevista que del fracaso de Placeres Ibéri-
cos aprendió cómo no se debían hacer las cosas.

• Rodearte de un buen equipo. Dobón también considera que el equipo de profesionales del que
te rodeas es fundamental para el éxito de tu negocio. Elegir al socio adecuado y estar respaldado por
un equipo fuerte y equilibrado es clave para cualquier startup.

• Perseverancia. Es otra de las lecciones que nos ofrece este joven emprendedor. Sus inicios en Pla-
ceres Ibéricos no fueron fáciles, pues nadie les financiaba, sin embargo, este reto no le frenó. Como
tampoco le detuvo haber fracasado en su primer intento de emprendimiento.

7. Elisabeth Holmes, mujer emprendedora

Parece que el mundo del emprendimiento aún está liderado por los hombres, en España sólo el 40% de
los emprendedores son mujeres y esta cifra se reduce en muchos otros países. Sin embargo, existen
mujeres emprendedoras de gran éxito, como lo fue Coco Chanel o Estee Lauder.

Para representar a esta minoría, hemos seleccionado a una joven que hace poco ha invadido las
pantallas de televisión y la prensa de todo el mundo gracias a su revolucionario método para realizar
analíticas. ¿Todavía no sabes de quién te hablamos? Se trata de Elizabeth Holmes, una joven que ha
desarrollado una innovadora tecnología capaz de realizar análisis de sangre sin agujas.
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Con tan solo 31 años, Holmes está considerada como una de las emprendedoras más ricas del planeta.

Con tan solo 19 años dejó los estudios y fundó su propia empresa, Theranos. El sueño de Holmes era
desarrollar un método capaz de realizar analíticas de forma rápida, efectiva y económica. La joven ha
conseguido crear un sistema menos agresivo y más efectivo, en el que sólo necesita unas pocas gotas
de sangre para realizar cualquier tipo de prueba. Además, los médicos y pacientes pueden obtener los
resultados en tan solo unas horas y por correo electrónico.

¿Cuál es el secreto de su éxito? Podemos resumirlo en tres claves:

• Pasión. Holmes tenía un sueño, una idea que la apasionaba, cambiar y mejorar la vida de las perso-
nas. Es este deseo el que la ha dado fuerzas para llevar a cabo su proyecto y llegar hasta donde está.

• Determinación. Holmes afirma que el camino no ha sido sencillo. Ha tenido que llamar a muchas
puertas y luchar contra las grandes farmacéuticas que tienen el monopolio. Sin embargo, su pasión y
su voluntad han sido determinantes para lograr el éxito.

• Innovación. Parece que la idea de Holmes surgió mientras estaba realizando unas prácticas en la
Universidad. Según confiesa, se dio cuenta de que los análisis de sangre podrían ser más sencillos y
rápidos. Su temor a las agujas y su interés por hacer del mundo un lugar mejor, fueron también clave
a la hora de idear este novedoso método.

03. Éxito emprendedor ¿Cuál es el secreto

Si hacemos un repaso a las características que tienen en común estos siete emprendedores de éxito,
podemos deducir cuáles son las claves para alcanzar el éxito en un proyecto emprendedor:

1. Perseverancia. Si hay una cualidad que tengan en común todos los modelos presentados es
su capacidad para continuar ante las adversidades, para luchar por su idea y desarrollar su proyecto.
Ninguno de ellos se rindió ante los retos. No perder la esperanza, no rendirse ante los obstáculos, volver
siempre a levantarse y aprender de los errores, son habilidades comunes en todos los emprendedores
de éxito.

2. Pasión. Es el motor del emprendimiento y lo que favorece la perseverancia. Sin pasión es imposible
levantarse cada día con fuerzas, con ganas de derribar los obstáculos y de luchar por tu sueño. Poner
en marcha un proyecto conlleva muchos sacrificios, por eso es esencial creer y amar tu proyecto.

3. Visión . Steve Jobs, Bezos, Howard Schultz o Elisabeth Holmes fueron capaces de adelantarse a
las tendencias, de imaginarse cómo sería el futuro y crearlo. Incluso Amancio Ortega era un visionario,
pues era capaz de identificar las tendencias emergentes en el mundo de la moda, captar su esencia
y crear nuevas líneas de ropa en el menor tiempo posible. Adelantarte a los demás y ver cómo va a
evolucionar el mercado es una habilidad que te ayudará a alcanzar tus metas.

4. Innovación. Es, quizá, la característica más importante para que el proyecto a emprender sea todo
un éxito. Crear algo nuevo, cubrir una necesidad, hacer las cosas de forma diferente a como lo hace
la competencia, son formas de innovar que siempre dan resultado. Ser creativo, observar el entorno
desde un nuevo punto de vista y pensar de manera diferente te puede ayudar a emprender con éxito.

5. Equipo de trabajo. Seleccionar al mejor equipo de trabajo también es esencial para todos. Ro-
dearte de un equipo de profesionales talentosos y motivados es prioritario para que cualquier empresa
triunfe. Además, en España el 72% del emprendimiento se realiza en equipo, por lo que elegir al mejor
socio, tal como recomendaba Bodón, es clave para alcanzar el éxito.
E 6. Satisfacer al cliente.
7 casos exitosos de emprendimiento. ¿Cuál es el secreto? 12

Para la mayoría de estos emprendedores la atención al cliente y su

satisfacción es un factor esencial para alcanzar el éxito. Diseñar productos de gran calidad, ofrecer
servicios rápidos y eficaces, crear experiencias únicas o mejorar su vida, son algunos ejemplos de ello.
No olvidemos que sin clientes ningún negocio puede sobrevivir. Cuidarles y satisfacer sus necesidades
es básico para triunfar.

7. Buena comunicación. Otra de las características que comparten los emprendedores de éxito es
su capacidad para comunicarse con los demás. Todos tenemos en mente los discursos de Steve Jobs
o de Jack Ma. Saber cómo comunicar tus ideas y compartir tu pasión te ayudará en tu propósito.

Sin embargo, el éxito de un emprendimiento no depende

sólo de las habilidades del emprendedor o de las
características de la idea. Hay que tener en cuenta
otros factores como el ecosistema emprendedor o la
situación económica y social en la que se encuentre el
país en el que deseas emprender, que puede convertirse
en un obstáculo o en una oportunidad para emprender.
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