30 DE MAYO DEL 2018

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL

SUR DE NAYARIT
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

“LA MOTICACION LABORAL Y SUS BENEFICIOS QUE PUEDE

GENERAR PARA APLICARLA EN LA EMPRESA DE PUBLIXT”
PRESENTA
Christian Vladimir Garrafa Corrales 161140029
Andrea Jocelyn Juan Borruel 1600231
Daniel Ramírez Altamirano 15401041
Isela Aquino Sánchez

Asesor: Myrna Catalina Silva Jug

Jala, Nayarit a 3 de diciembre del 2018.

Contenido
“LA MOTICACION LABORAL Y SUS BENEFICIOS QUE PUEDE GENERAR PARA APLICARLA
EN LA EMPRESA DE PUBLIXT” .............................................................................................................. 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................................................... 5
MARCO TEÓRICO ..................................................................................................................................... 6
Motivación laboral ................................................................................................................................... 6
Antecedentes de la motivación laboral ............................................................................................... 7
Factores que impulsan la motivación laboral ..................................................................................... 8
El clima laboral ........................................................................................................................................ 9
Beneficios de la motivación laboral ................................................................................................... 10
METODOLOGÍA ....................................................................................................................................... 11
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ..................................................................................................... 16
Bibliografía ................................................................................................................................................. 17
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A lo largo del tiempo el enfoque que las personas le dan al capital humano ha ido
cambiando a principios del tiempo era un trato más rígido donde los jefes solo les ofrecían
su pago por laboral en la empresa sin ninguna importancia a su desarrollo motivaciones,
con el paso de los años fueron se empezó a ver que la motivación era un factor importante
para incrementar la productividad de las personas. Factores como estos se han realizado
estudios a nivel mundial el caso esta de Gallup en 1990 reunió información de 230,000
empleados de tiempo completo y a tiempo parcial en 142 países. Descubrió que sólo el
13% de los trabajadores se siente comprometido con su trabajo. Eso significa que tienen
un sentido de pasión por su trabajo, una profunda conexión con su empleador y pasa sus
días innovando e impulsando a su empresa. La gran mayoría alrededor de 63%, está “no
comprometido”, lo que significa que no están contentos, pero no de manera drástica. Un
total de 24% es lo que Gallup llama “activamente desconectado”, es decir que
prácticamente odia a su puesto de trabajo. Sumemos las dos últimas categorías y
obtendremos el 87% de trabajadores de todo el mundo que, según Gallup, “están
desconectados emocionalmente de sus lugares de trabajo y tienen menos posibilidades
de ser productivos”. En otras palabras, el trabajo es más a menudo una fuente de
frustración de una de satisfacciones para casi 90% de los trabajadores del mundo. Eso
significa que la mayoría de los lugares de trabajo son menos productivos y menos
seguros de lo que podría ser y los empleadores tienen menos probabilidades de crear
nuevos puestos de trabajo.

En dicho estadisco se hace mención de México el cual está al fondo de la tabla en

América Latina, con sólo 12% de sus trabajadores completamente satisfechos con su
empleo, 60% desconectados y un 28% que repudia su trabajo. Con respecto al resto de
Latinoamérica, la economía más grande, Brasil, tiene los trabajadores más felices. Un
impresionante 27%. Aun así, el 62% se siente desacoplado y a 12% realmente no les
gusta su trabajo.

Otro estudio realizado por Luis Hernández en el 2010 de la universidad indica realizó
una encuesta a más de 100 nayaritas, donde el 66% asegura sentirse motivado por su
trabajo y el restante 34% lo contrario. El 67% de quienes aseguraron sentirse motivados,
dijeron que es porque aprenden cada día más, Del 34% que dijo no sentirse motivado
donde trabaja, un 40% señala que lo que lo motivaría sería un mejor sueldo, un 27% jefes
que se preocupen de sus empleados.

Las estadísticas muestran que las personas están aceptan un trabajo debido al pago de
salario pueden ofrecen, como una de los motivas fundamentales, en cuanto a que una
persona no acepte el trabajo algunos motivos son la oportunidad de ascenso y la
comunicación

Por lo tanto se investigara cuáles son los motivos que se encuentran en la empresas de
la localidad de Ixtlán del Rio que llevara a cabo una entrevista de información de si en el
trabajo que laboran los empleados son de su agrado o cuáles son los motivos del porque
no se encuentra motivada para trabajar en la empresa.
 JUSTIFICACIÓN
La investigación busca presentar las diferentes situaciones que se encuentra las
empresas de Ixtlán del rio, con ayuda de entrevistas a planeadas se obtendrá la
información de la motivación laboral que presentan las instalación de Publixt. Ya que
actualmente existen diferentes establecimiento que su manera de trabajar aún sigue
siendo muy estrecho, dejando apartado el pensamiento de los trabajadores y no
aprovechando su potencial. Esto con la finalidad de ayudar a que las personas pueden
observar los beneficios que puede tener al contar con trabajadores motivados, y
diferentes estrategias de para aumentar la motivación.

OBJETIVO GENERAL

Identificar los beneficios y estrategia que puede tener la motivación laboral al aplicarla
en las empresas de Publixt, cereza y ubicadas en Ixtlán del rio Nayarit.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar elementos que influyen en la motivación laboral en la empresa de Publixt.

Analizar estrategias de motivación laboral.

Diseñar estrategias o mejorar estrategias de motivación laboral para la empresa.

 MARCO TEÓRICO

Motivación laboral

La motivación laboral es un proceso interno y propio de cada persona, refleja la

interacción que se establece entre el individuo y el mundo ya que también sirve para
regular la actividad del sujeto que consiste en la ejecución de conductas hacia un
propósito u objetivo y meta que él considera necesario y deseable. La motivación es una
mediación, un punto o lugar intermedio entre la personalidad del individuo y la forma de
la realización de sus actividades, es por ello que requiere también esclarecer el de su
eficiencia lo que dirige hacia el logro de dichas actividades de manera que tenga éxitos
en su empeño González (2008).

Demostrado que el comportamiento del trabajador en las empresas va relacionado con

el la motivación con que la persona se encuentra.

La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y organizaciones para

mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que
realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo.
Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus empleados sientan que los objetivos
de ésta se alinean con sus propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus
necesidades y llenar sus expectativas. Sin embargo debe entenderse que el concepto de
motivación varía de acuerdo a la persona y a factores sociales y culturales (Robbins,
2004).

La motivación laboral hace referencia a la capacidad que tiene una empresa de mantener
implicados a sus empleados para dar el máximo rendimiento y conseguir así, los objetivos
empresariales marcados por la organización. Esta motivación en el trabajo es clave para
aumentar la productividad empresarial y el trabajo del equipo en las diferentes actividades
que realizan, además de que cada integrante se sienta realizado en su puesto de trabajo
y se identifique con los valores de la empresa. Es la mejor forma para que los trabajadores
se consideren parte importante de la empresa y den el máximo por ella.
Una de las cosas más productivas que los equipos de recursos humanos y los gerentes
de recursos humanos pueden hacer es crear una cultura sólida que ayude a los
empleados a ser ellos mismos en el trabajo

La mejora de la motivación laboral tiene cada vez más adeptos como área a desarrollar
y mejorar dentro de las compañías. Las empresas son conscientes de la importancia que
tiene este factor y la influencia que tiene la motivación laboral en los resultados de la
empresa. Es por ello, que debes preocuparte por tener a tus empleados motivados para
conseguir los objetivos generales y específicos y generar un ambiente de trabajo brillante.

La motivación es la forma más eficaz que tienen las empresas de aumentar la

productividad. Los empleados son el activo más preciado de una empresa, ellos son los
que con su dedicación, esfuerzo y talento alcanzan el éxito de la empresa (Jones y
George 2006).

Todos los autores coinciden el cual indican que para que las empresas tengan una mayor
productividad es muy importante que cuenta con un ambiente laboral agradable, el cual
beneficia a la hora de realizar sus actividades porque se realiza con entusiasmos, además
contar con la motivación laboral, además que es la manera que actualmente intenta
operar las empresas para ser competitivas entre las demás.

Antecedentes de la motivación laboral

Como se reconoce actualmente la motivación laboral es una parte importante en las

empresas, pero todo esto no ha sido igual en todas las empresas esta ha tenido una gran
variable de cambios a lo largo de los años, empezando con la revolución industrial cuando
llegaron la maquinaria para reducir la mano de obra lo cual provocaba que las personas
tuvieran una relación personales de entrono laboral más compleja, por el cual se sentían
que ya no eran personalmente útiles en las empresas debido a que una maquinaria
realiza las mismas actividades que ellos, todo esto pasando los años se empezó a realizar
una organización conocida como la OIT donde se empezó a ver la importancia que tenía
el bienestar de los trabajadores. Con el paso de los años ha mediado del siglo XX
surgieron teorías que tenían que ver con la motivación, el cual se decía que las personas
tenían un mayor rendimiento laboral de trabajo cuando se encontraba motivado y podía
generar un buen clima laboral.

A partir de estas conclusiones, las empresas se dieron cuenta de la importancia que tiene
que el equipo de trabajo se encuentra motivado para la realización de las actividades. El
objetivo final de estos análisis era conseguir que los trabajadores se sintieran realizados
como personas y como trabajadores mediante el desempeño de su trabajo dentro de la
empresa.

Factores que impulsan la motivación laboral

Como se sabe la motivación que para unos personas no son los mismo para otros un
claro ejemplo es en el trabajo, ya que la mayoría de las personas trabajan porque
necesitan el dinero pero esto no significa que se encuentren motivados el quererlos
obtener si no que en ellos influyen diferentes factores de motivación diferentes, como se
muestra a continuación:

*La retribución económica. Aunque, en ocasiones, a medida que un trabajador va

elevando su estatus económico comienza a disminuir la importancia que le da a dinero.
Por lo que podemos afirmar que el dinero no va a motivar de igual manera a un trabajador
que tenga sus necesidades básicas o primarias cubiertas que a un trabajador que las
necesita cubrir.

*El reconocimiento dentro de la empresa. Un reconocimiento continuo al trabajador podrá

dejar de ser motivador, el reconocimiento deberá ser proporcional al trabajo que se
desarrolle.

*La responsabilidad sobre el trabajo. Deberá corresponder con la formación y las

capacidades que el trabajador posea.
El reconocimiento social. Es una gran fuente de motivación, y en ocasiones una fuente
de motivación superior al dinero, que el desarrollo de un trabajo sea valorado y
reconocido por la sociedad (Abad, R. 2009).

Así como indica Abad existen diferentes tipos de factores loa cuales motivan a las
personas como son el reconocimiento dentro de la persona la cual eleva su moral y
aumenta la confianza en los trabajadores, la responsabilidad sobre el trabajo que ayuda
a que el trabajador se sienta integrado y el reconocimiento social que define que sus
compañeros valoren su trabajo.

El clima laboral

El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La

calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo
tanto en la productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor
productividad con un buen clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grande
éxitos en tu empresa.

De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales,
un mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto,
malestar y generando un bajo rendimiento.

La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social
de los directivos y las ventajas y desventajas del liderazgo empresarial, con los
comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con
su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características
de la propia actividad de cada uno (Chiavenato (2007).

Para nadie es un secreto que el clima laboral de una organización influye directamente
en la productividad y satisfacción de sus trabajadores. Un ambiente de trabajo
respetuoso, colaborativo, dinámico y responsable es la llave para que la productividad
global e individual aumente, se incremente la calidad del trabajo y se alcancen los
objetivos propuestos.

Construir un clima laboral positivo es tarea de todos los integrantes de la compañía, para
lograrlo se debe tener en cuenta que las condiciones físicas: iluminación, ventilación,
distribución del espacio, influyen tanto como las interpersonales: liderazgo, confianza,
respeto, etc.

Para que un colaborador alcance todo su potencial productivo, debe contar con las
condiciones adecuadas para desempeñarse. No basta con tener un gran entrenamiento
y las herramientas de trabajo disponibles, es clave que se sienta motivado, satisfecho y
feliz con su trabajo, con su entorno, con sus compañeros y con sus jefes. (Dessler, G.
2009).

Se define que el clima laboral en las empresas son parte fundamental para la motivación
que pueda llegar a existir en una empresa, debido que al sentirse acogido por las demás
personas puede realizar sus actividades motivados, ya que con los compañeros que lo
rodean encuentra una armonía que lo motiva.

Beneficios de la motivación laboral

Una mejor imagen de la empresa. Cuantas mejores cosas hace la empresa mejor es su
imagen. Si se preocupa de un valor tan importante como su capital humano, su imagen
mejorará tanto por el simple hecho de hacerlo como por las consecuencias de ello.

Mayor compromiso con la empresa. Empleados que sienten que se les valora en la
empresa y que se hace algo porque se encuentren más a gusto se sentirán implicados
con ella.

Mayor rendimiento laboral. Trabajadores motivados rinden más porque se sienten mejor
en su trabajo y lo hacen con una mayor eficacia. Esto hace que se consiga un mayor
rendimiento laboral y mayores beneficios para la empresa.
Más y mejores ideas de mejora. Los trabajadores que se sienten valorados y motivados
son capaces de tener nuevas ideas y transmitirlas a sus superiores. Puede que algunas
no sean válidas o aplicables, pero se pueden conseguir ideas interesantes para mejorar
o rendir más. También son más creativos y hacen mejor su trabajo.

Menores inconvenientes para la empresa (con su consecuencia de pérdida de

beneficios). Trabajadores desmotivados se sienten mal en su trabajo, por lo que pueden
tener mayores enfermedades laborales y accidentes de trabajo, ser impuntuales, faltar
más días al trabajo, crear un mal ambiente, llevarse mal con sus compañeros, etc. Todo
esto conlleva pérdidas económicas para el negocio.

Mayor competitividad empresarial. Empresas cuyos trabajadores rinden más, tienen más
y mejores ideas, se sienten a gusto en su trabajo y dan lo máximo de sí son mucho más
competitivas que otras. Por ello, la motivación en el trabajo conlleva necesariamente a
empresas más competitivas y que pueden afrontar mejor los cambios.

Menos fugas de cerebros. Trabajadores que no se sienten bien en su espacio de trabajo

tienden a irse, trabajadores que se sienten a gusto y motivados en su empleo tienden a
quedarse en la empresa aunque otras puedan ofrecerles unas mejores condiciones. La
empresa puede retener a sus trabajadores más valiosos motivándolos (Jiménez, C.
(2009)).

Es notable que existen bastantes beneficios que otorga que el personal se encuentra con
la motivación laboral, ya que como indica se puede tener un mayor rendimiento laboral lo
que se traduce a que la empresa pueda aumentar sus utilidades en base a la motivación,
ya que todas las empresas siempre buscas tener la mayor utilidad posible, todos estos
aspectos son fundamentales también para que las empresas se mantengan en una alta
posición de reconocimiento y de valor hacia las personas.

METODOLOGÍA

Enfoque de la investigación
Dado que en este protocolo no busca comprobar la hipótesis, se utilizara la metodología
cualitativa para reconocer el estado en el que se encuentra la empresa para cumplir con
el objetivo general de identificar los beneficios y estrategia que puede tener la
motivación laboral al aplicarla en las empresas de Publixt, y ubicada en Ixtlán del rio
Nayarit.

En este paradigma los datos no se reducen a números o a resultados estadísticos, sino

a explicaciones y descripciones detalladas acerca de los fenómenos que se estudian, así
como del modo en que se suscitan las interacciones entre los individuos; por lo tanto, el
enfoque cualitativo “proporciona profundidad a los datos, riqueza interpretativa,
contextualización del ambiente o entorno, detalles y experiencia únicas” (Sampieri, 1991:
28).

Diseño de la investigación

Conforme a la investigación que deseamos analizar de la motivación laboral que tiene los
trabajadores de Publixt se utilizara al diseño no experimental de manera transversal.

La investigación no experimental es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente

variables. Es decir, es investigación donde no hacemos variar intencionalmente las
variables independientes. Lo que hacemos en la investigación no experimental es
observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos
(Hernández, 2001).

Citando a Roberto, 2004 se basa fundamentalmente en la observación de fenómenos tal

y como se dan en su contexto natural para analizarlos con posterioridad. En este tipo de
investigación no hay condiciones ni estímulos a los cuales se expongan los sujetos del
estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural.

Estos autores indican que el diseño no experimental es la obtención de los datos reales
en un tiempo, el cual serán de ayuda para obtener la información que deseamos para el
cumplimiento del objetivo.
Población

Para esta investigación la población serán los trabajadores de la empresa Publixt tanto
como los trabajadores de cereza.

Tamaño de la muestra

Los trabajadores que cuenta la empresa de Publixt son 15 personas las cuales son 3
recepcionistas 4 diseñadores y 8 encargados de la producción del trabajo.

Tipo de muestra:

Para la elección de las muestras que vamos a tener será por medio del método de
muestras aleatorias simple en el cual el número de muestras que deseamos tener será
la cantidad de 10.

Técnica de investigación

La técnica que se utilizara para la investigación de será la entrevista.

Instrumento de investigación

El instrumentó a usar será una cedula de entrevista la cual constara con preguntas
relacionadas al tema a investigar, el cual es la motivación laboral en la empresa.

Técnica de análisis de datos

La técnica a usar en esta investigación se hará el análisis de sentimientos el cual consta

de determinar las actitudes de un individuo o grupo sobre un tema en particular donde se
busca comprender la opinión de los distintos agentes que interactúan en una industria. Y
también la técnica de visualización de datos para las preguntas que se puedan graficar
para hacer una representación.
UNIDADE

FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

Actividades
S

SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Revisión y consolidación
P P
del diseño y contenido del
protocolo de Taller de R
investigación I
P P
Estructura del protocolo
R
UNIDAD 1

Las fuentes de consulta. P P

Marco teórico
R
(desarrollado)
P P
Metodología
R
Definición de variables y P P
operacionalización R
Diseño y validación de P P
instrumentos de
R
recolección de datos.
Aplicación de los P P P
instrumentos y métodos
experimentales R
seleccionados
Desarrollo de la P P P
metodología R
UNIDAD 2

Recolección y tratamiento P P P P
de datos R
P P P
Análisis de resultados
R
Propuesta de ajustes de P P P
parámetros de la R
investigación y/o del
prototipo
Elementos que integran el P P
informe de investigación R
UNIDAD 3

Resultados obtenidos y P P
discusión R
P P P
Conclusiones
R
P
R
 P
R
P
R

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
 Bibliografía

Abad, R. (2009). Como evitar la fuga de los mejores empleados. Microsoft. Centro para
empresas y profesionales.

Álvarez López, L. F. (2015) La satisfacción laboral su medición y evaluación. Clima

Laboral.

González, A. (2010). Tomar consciencia del salario emocional mejora la productividad de

las organizaciones.

Maslow, A. H. (1954). Motivation and personality. New York: Harper & Row.

McClelland, D. (1965). Toward a theory of motive acquisition. American Psychologist,

Robbins, S., y Coulter, M. (2010). Administración. México D.F.: Pearson Educación.

Robbins, S., y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. México D.F.: Pearson

Educación.

Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos el capital humano de las

organizaciones. México D.F.: McGraw-Hill/ Interamericana Editores.

Dessler, G. (2009). Administración de Recursos Humanos. México D.F.: Pearson

Educación.

Hernández, Fernández y Baptista. Metodología de la Investigación. Editorial Mc Graw

Hill. México. 2001.