UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE

TABASCO
DIVISION ACADEMICA DE CIENCIAS ECONOMICO
ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES DE INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO EN ESTUDIANTES

DE LA DIVISION ACADEMICA CIENCIAS ECONOMICOS
ADMINISTRATIVAS

TRABAJO RECEPCIONAL BAJO LA MODALIDAD DE

TESIS

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE LICENCIADO EN MERCADOTECNIA

PRESENTA:

Jose Eduardo Reyes Brito

DIRECTOR:

Ramon Neme Everardo

1
Contenido
Delimitación: .......................................................................................................................... 3
Justificación ............................................................................................................................ 3
Planteamiento del problema ................................................................................................... 4
Pregunta de investigación ....................................................................................................... 4
Propósito de la investigación .................................................................................................. 4
Objetivo general: .................................................................................................................... 5
Objetivos Específicos: ............................................................................................................ 5
Hipótesis ................................................................................................................................. 5
Marco teórico .......................................................................................................................... 5
Bibliografía ............................................................................................................................ 15

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Delimitación:
Habilidades de Innovación y Emprendimiento en Estudiantes de la División
Académica Ciencias Económicos Administrativas (DACEA).

Justificación
Esta investigación beneficiara mucho a los jóvenes estudiantes de la institución de
la división académica ciencias económicas administrativos, ya que se podrán
detectar cuáles son las habilidades con las que cuentan y podremos formar a más
y mejores emprendedores, ayudando a estos estudiantes a que siempre tengan
presente el poder innovar, ser creativos y trabajar en equipo para su vida
universitaria y analizar su relación con los programas que fomentan la innovación y
emprendedurismo en sus instituciones.

Es de gran utilidad ya que al conocer sus habilidades pueden formarse como

emprendedores y contribuir a la economía del estado, pero especialmente la del
municipio, obteniendo así un principal desarrollo de su propia cultura emprendedora
y está cada vez sea más fuerte, por lo tanto, toda la institución debe de estar en
constante observación al comportamiento de sus estudiantes para poder trasmitirles
de la mejor manera el fomento una cultura emprendedora.

Además de otras en el país, crece la necesidad del desarrollo de habilidades de

innovación como símbolo de competitividad mundial.

Según (Martínez, Jasmín González, & Zalapa Lua, 2015) En la actualidad es más
frecuente que los jóvenes que están por finalizar el nivel bachillerato, se hagan
preguntas acerca de lo que va a suceder en su vida, tanto en el ámbito personal,
social o educativo. Pero a menudo las preguntas que resaltan en la mente de los
jóvenes tienen mayor relación con el área educativa, es decir, es mayor el número
de adolescentes que se hacen preguntas como las siguientes:

¿Qué voy a estudiar? ¿Qué debo tomar en cuenta para tomar mi decisión? O,
¿quién, me ayudará a elegir?

Con los resultados obtenidos de esta investigación los estudiantes podrían tener
una idea sobre el perfil de habilidades con las que cuentan, y realmente saber en
qué enfocarse elegir para continuar su especialidad, y si estas habilidades
identificadas se desarrollan más en los estudiantes elevando sus conocimientos, ya
con actitudes y aptitudes muy valiosas a la universidad.

3
Planteamiento del problema (estas manejando dos tipos de letra Times y arial)
El problema de investigación que se plantea, es la falta de conocimiento e interés
que tienen las instituciones para conocer las habilidades de innovación y
emprendimiento en sus estudiantes, causando un desinterés por desarrollar un
espíritu emprendedor, y de esta manera las actitudes, habilidades y por lo tanto la
falta de una cultura emprendedora en los mismos estudiantes.
Debido a que pocos logran emprender al momento de terminar sus carreras.
Algunos llegan a mencionar que no tienen prisa para conseguir un empleo. Es por
ello que se determina, que hace falta desarrollar un espíritu emprendedor para que
los estudiantes sean más y mejor emprendedores, así impulsar el desarrollo
económico y social del país.

Es importante analizar el nivel de impacto que tiene la innovación en los jóvenes

universitarios, además poder conocer las formas de trabajo de la institución y ver
sus avances dentro de esta temática, lo que a su vez les permitirá identificar sus
áreas de oportunidad, así como sus fortalezas.

Es notorio que en estos tiempos los jóvenes que terminan su carrera constituyen un
nivel de desempleo alto, por falta de empleo en la ciudad o en dado caso un requisito
muy necesario que es la experiencia, entonces el formarlo en creación de nuevas
empresas implica apoyar a la creación de oportunidades laborales.

Pregunta de investigación
¿Cuál es el nivel de habilidades de innovación y emprendimiento en los
estudiantes de la división académica ciencias económicas administrativas?
¿Qué acciones realiza la división, para desarrollar las habilidades de innovación y
emprendimiento en los estudiantes?

Propósito de la investigación
Es realizar un diagnóstico de las habilidades de innovación y emprendimiento con
las que cuentan los estudiantes de la división académica ciencias económicas
administrativas. Con el fin de promover su espíritu emprendedor y ayudarlos a
desarrollar sus habilidades en su carrera profesional.

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Objetivo general:
*Conocer las habilidades de innovación y espíritu de emprendimiento en los
estudiantes de la división académica ciencias económicas administrativas.

Objetivos Específicos:
*Identificar las habilidades individuales, interpersonales y en redes de los
estudiantes.
*Analizar las intenciones de emprendimiento que tienen los estudiantes de la
división en lo que transcurren la universidad.
*Verificar si el estudiante conoce sus habilidades de innovación y emprendimiento
conforme a su perfil estudiando en la universidad.
El verbo del objetivo general corresponde a la categoría de conocimiento de
acuerdo a la taxonomía de Bloom, los verbos de los objetivos específicos
pertenecen a diferentes categorías y esto metodológicamente es incorrecto, deben
estar en la misma categoría

Hipótesis
El espíritu emprendedor está apagado debido a la falta de orientación o
difusión que hay en las universidades sobre programas que fortalezcan
académicamente trabajos de innovación, emprendurismo y desarrollo de
nuevos proyectos.

Marco teórico

Innovación:

La innovación puede definirse como el conjunto de actividades encaminadas

a la introducción con éxito en el mercado por primera vez, de una idea en forma de
nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización (María
Teresa, Sanchéz, Padilla, & García, 2010).

También la innovación implica romper rutinas y resistencia al cambio, así como

planificar a largo plazo y crear una nueva cultura. Es importante mencionar que para
que la innovación y la creatividad tomen lugar, debe existir un ambiente adecuado
para ser desarrolladas entre los individuos y así fomentarlas (Castilla-La Mancha,
2006).

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Innovación

La palabra innovación proviene del latín “innovare” que significa renovar, hacer algo
nuevo (Salinas, 2008 cita a Malian y Nevin, 2005). La innovación puede definirse
como el conjunto de actividades encaminadas a la introducción con éxito en el
mercado por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos,
servicios o técnicas de gestión y organización (Sumaya, Sánchez, Padilla y García,
2010 citando a Arellano, 2002).

En cuanto a habilidad el diccionario de la Real Academia Española la define como

la capacidad y disposición para algo (Real Academia Española, 2014). Por otra
parte, Madrigal (2009) cita a Guthie Knapp (2007) el cual define a la habilidad como
“la capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de producir
resultados previstos con el máximo de certeza con el mínimo de distendió de tiempo
y economía y con el máximo de seguridad” (p.1).

En la actualidad las empresas necesitan estar integradas por personas capaces y

dispuestas a desempeñar las diversas actividades de la mejor manera, es decir
conformada con colaboradores hábiles. Necesitan también innovar para lograr una
ventaja competitiva dentro de un mercado global ya que, en un mundo de constante
evolución, saber anticipar los cambios y los posibles impactos que nos esperan a
medio y largo plazo es clave para el éxito (Fundación de la Innovación Bankiter,
2010).

Durazo (2010), en su artículo hace referencia a las cinco habilidades remarcables

en innovadores que Jeff Dyer, Hal Gregersen y Clayton Christen analizan en el libro
denominado “El ADN del innovador” y las cuales se describen a continuación:

1. Asociar conocimientos. Consiste en encontrar la pregunta correcta y estar

dispuesto a sumergirse en nuevos retos mientras se busca una solución.

2. Cuestionar. Cuestionarse es el generador de los descubrimientos. Formular

nuevas preguntas requiere entrega e imaginación, implica no estar conforme con el
estado actual.

6
3. Observar. Observar a personas, procesos, productos y sus interacciones entre sí
permite descubrir qué trabajos necesitan realizarse y buscar una solución a aplicar.

4. Creación de redes (networking). Es importante mantener interés en las

perspectivas de otras personas.

5. Experimentar. Es la mejor manera de responder los “qué pasaría si”, que surgen
conforme se desarrolla un proyecto. Separar un producto, servicio o proceso en
partes puede llevarte a mejorarlo.

El nivel de competitividad actual radica en la capacidad intelectual de creatividad e

innovación que posean las personas y en la aptitud para aplicar esas nuevas ideas
a realidades siempre cambiantes. La educación tiene mucho que ver con lo anterior
y se relaciona como un proceso permanente de enriquecimiento continuo del
conocimiento y del saber hacer o “saber cómo hacer” (Salinas, 2008).

Habilidad:

En cuanto a habilidad el diccionario de la Real Academia Española la define como

la capacidad y disposición para algo (Real Academia Española, 2014).

La habilidad se define como “la capacidad del individuo, adquirida por el

aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con el máximo de certeza con
el mínimo de distendio de tiempo y economía y con el máximo de seguridad” (p.1).
Madrial, B. (2009). Habilidades directivas. México, D.F: McGraw Hill.

Durazo (2010), en su artículo hace referencia a las cinco habilidades remarcables

en innovadores que Jeff Dyer, Hal Gregersen y Clayton Christen analizan en el libro
denominado “El ADN del innovador” y las cuales se describen a continuación:

1. Asociar conocimientos. Consiste en encontrar la pregunta correcta y estar

dispuesto a sumergirse en nuevos retos mientras se busca una solución.

2. Cuestionar. Cuestionarse es el generador de los descubrimientos. Formular

nuevas preguntas requiere entrega e imaginación, implica no estar conforme con el
estado actual.

3. Observar. Observar a personas, procesos, productos y sus interacciones entre sí

permite descubrir qué trabajos necesitan realizarse y buscar una solución a aplicar.

7
4. Creación de redes (networking). Es importante mantener interés en las
perspectivas de otras personas.

5. Experimentar. Es la mejor manera de responder los “qué pasaría si”, que surgen
conforme se desarrolla un proyecto. Separar un producto, servicio o proceso en
partes puede llevarte a mejorarlo (Durazno, 2014).

Una habilidad es la capacidad de llevar a cabo resultados predeterminados a

menudo con la mínima inversión de tiempo, energía, o ambos. Habilidades a
menudo se pueden dividir en dominio general y las habilidades específicas de
dominio. Por ejemplo, en el ámbito del trabajo, algunas habilidades pueden citarse
la gestión del tiempo, el trabajo en equipo y liderazgo, auto motivación y otros,
mientras que el dominio de habilidades específicas, sería útil sólo para un
determinado trabajo. Habilidad por lo general requiere ciertos estímulos ambientales
y situaciones para evaluar el nivel de habilidad que se muestra y se utiliza (Scribd,
2012).

Habilidades individuales:

La gente necesita una amplia gama de habilidades con el fin de contribuir a una
moderna economía y ocupar su lugar en la sociedad tecnológica del siglo XXI.

La habilidad de saber aprender es rentable, ya que puede mitigar el costo de los

esfuerzos de reciclaje. Cuando utilizan estrategias eficaces de aprendizaje, que
absorben y aplicar la formación con mayor rapidez, pueden identificar acciones
necesarias para mejorar el desempeño laboral. Las competencias son
comportamientos observables y evaluables, fruto de conocimientos, actitudes,
habilidades, características individuales y motivaciones personales. Una eficaz
gestión por competencias resulta clave para mejorar la competitividad (NetPartner,
2014).

Habilidades interpersonales:

Las habilidades interpersonales las utilizamos todos los días para comunicarnos e
interactuar con otras personas, tanto individualmente como en grupos. No sólo lo
hacemos en el lugar de trabajo. Al contrario que otras habilidades más técnicas,

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este tipo de habilidades también las utilizamos en nuestras vidas personales y
sociales. Las personas con buenas habilidades interpersonales suelen ser
percibidos como optimistas, tranquilos, confiados y carismáticos, cualidades que a
menudo son muy apreciadas por quienes interactúan con ellos. De hecho, muchas
de las personas de más éxito tanto en su vida profesional como personal, trabajan
continuamente en el desarrollo de las mismas. Realmente todos desarrollamos
habilidades interpersonales desde la infancia. Por lo general lo hacemos
inconscientemente y su uso se vuelve tan natural que no llegamos a pensar acerca
de cómo nos comunicamos con otras personas. Pero aun así, con un poco de
tiempo y esfuerzo todavía podemos mejorarlas un poco más. En la sociedad
globalizada y diversa actual este desarrollo y mejora de nuestras habilidades
interpersonales es muy importante. El desarrollo de la tecnología, el uso masivo de
las redes sociales y el aumento de la sensibilidad por el bienestar del individuo, han
provocado que el mercado laboral se haya visto revolucionado con nuevos tipos de
puestos de trabajo. Y otros perfiles que ya existían han tenido que incorporar
grandes cambios para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Estos
cambios van a seguir produciéndose. La especialización afectará a todos y será
necesario poseer muy buenas habilidades técnicas, de gestión y de trabajo en
equipo. Y como consecuencia, las habilidades interpersonales deberán de ser
también mejoradas (Great place to work, 2016).

Habilidades de creación de redes:

La creación de red es un intercambio de información entre un individuo y otro o un

grupo con el propósito de hacer negocios, adquirir conocimientos sobre alguna
especialidad, buscar empleo, hacer comprender compartiendo información y
conocimiento, buscar amistad, solucionar problemas, buscar amor”. A, Kovitz

La creación de redes de contacto y negocios es el proceso de construcción, cuidado

y aprovechamiento de las relaciones con el fin de maximizar las oportunidades para
usted y para otros”. G. Rhys

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Según el autor Sánchez Pernía, el networking profesional consiste en primer lugar
en mantener el contacto con estas personas y tener presente donde están y qué les
interesa en cada momento. Por otra parte, de forma más proactiva, nos podemos
apoyar en estos contactos más adelante, cuando queremos encontrar nuevos
socios, nuevas oportunidades, etc.

Espíritu emprendedor:

Espíritu emprendedor, es la capacidad de convertir las ideas en cosas reales que

preserven o creen valor para la organización. (Berta, 2015)

Según (Jones & M. George, 2010) el espíritu emprendedor es la movilización de

recursos para aprovechar una oportunidad para brindar a los clientes bienes y
servicios nuevos o mejorados. Las organizaciones deben fomentar el espíritu
emprendedor interno porque da lugar al aprendizaje y la innovación
organizacionales.

Alonso Nuñez & Galve Górriz (2008) refieren que el espíritu emprendedor tiene
como nota básica la independencia y el deseo de responsabilizarse de un rumbo
propio en los proyectos. El deseo de libertad e independencia favorece la creación
de empresas, proyectos, instituciones y retos. La figura del emprendedor como
aquella persona que percibe las oportunidades, sopesa amenazas y riesgos e
invierte dinero, tiempo y conocimientos en la constitución de su empresa.

González Álvarez (2006) El espíritu emprendedor se debe dirigir a fomentar las

actividades personales como la creatividad, el espíritu de iniciativa y la
independencia, que contribuyen al desarrollo de una actitud empresarial que les
resulta útil en la vida y en cualquier actividad profesional.

Manzano García & Ayala Calvo (2007) refieren que el espíritu emprendedor supone
hacer las cosas; no buscar excusas ni razones para demostrar que no se pueden
hacer; es levantarse (con más fuerza) cada vez que se cae; no empecinarse en
explicar el motivo del fracaso; es ser consciente y responsable de los actos; capaz
de trazar un plan a corto, medio o largo plazo, y de seguirlo pese a todas las
circunstancias de la vida. Ser emprendedor supone divertirse y disfrutar con el

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trabajo, sentirse plenamente motivado por las tareas a realizar, viendo en ellas una
meta. En el siguiente apartado se presenta el nivel de madurez de los estudiantes
de espíritu emprendedor.

En este caso los ideales del espíritu emprendedor de SIE-UDGlos alcances son los
que establece Licht (2007), que el espíritu emprendedor es el empresario que
muestran un modo particular de procesamiento de la información, o el estilo
cognitivo, tiene una actitud positiva frente a la incertidumbre, capaz de hacer algo
nuevo, con iniciativa empresarial.

Shepherd & Douglas (1997) definen el espíritu emprendedor como aquel que
enfrenta y resuelve acciones difíciles, de una empresa, el cual asume riesgos de
cualquier índole, que encuentra oportunidad de negocio y que organiza los recursos
que posee.

Por lo antes expuesto, SIFE está forma líderes emprendedores, como lo define
Kuratko (2007), persona que tiene auto confianza en sí mismo, persistente, capaz
de ver lo que efectivamente puede lograrse y sin minimizar los problemas, para dar
resultados efectivos (Emilia, 2015).

Siete dimensiones del espíritu emprendedor son ampliamente reconocidas en la

literatura sobre el tema: la autoconfianza; el comportamiento innovador; la
motivación de logro; la autoeficacia emocional; el liderazgo; la proactividad y la
tolerancia a la incertidumbre.

La autoconfianza se refiere a la seguridad que el individuo tiene en sus capacidades

como medio para conseguir un objetivo.

El comportamiento innovador es la habilidad de la persona para generar muchas

alternativas.

La motivación de logro es concebida como el deseo que tienen ciertas personas

para mejorar el resultado de sus acciones y sentirse responsables de las mismas,
es la necesidad de perseguir y alcanzar objetivos y ascender en la escala del éxito.

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La autoeficacia emocional es el proceso que inicia, evita, inhibe, mantiene o modula
la ocurrencia e intensidad o duración de los sentimientos, estados, emociones
fisiológicas, procesos atencionales, estados motivacionales y otros concomitantes
conductuales de la emoción que permiten lograr la adaptación afectiva biológica o
social, o el logro de metas individuales; dicho de otra manera, es la capacidad de
los sujetos para controlarse en situaciones agobiantes.

El liderazgo es la facultad de un individuo para influir en el comportamiento de otra

persona apelando a sus habilidades interpersonales.

La proactividad es la capacidad de ver el camino hacia adelante y tomar acciones

en el presente, para llegar a la meta establecida de una manera efectiva.

Finalmente, la tolerancia a la incertidumbre se entiende como el grado en que una

persona acepta o se adapta a los posibles cambios (Contreras Gonzalez, Carlos
Ornelas, Silva Olvera, & Liquidano Rodríguez, 2015).

Emprendimiento:

En la actualidad el tema de ser emprendedor es común en los jóvenes ya que tienen

el deseo de tener su propio negocio e incluso crean nuevas ideas para desarrollar
productos que puedan satisfacer las necesidades de las personas. En este sentido,
el constante cambio en cuestiones tecnológicas y de otras áreas permite que las
personas innoven de diversas formas ya que emprender va más allá de tener tu
propia empresa.

Duarte & Ruíz (2009) mencionan que un emprendedor es aquel que crea algo
novedoso, algo diferente a lo que ya existe o utiliza lo existente para transformarlo
y darle otro uso. Además de ser una persona que genera ideas y las lleva por todo
un proceso hasta finalmente tener una propuesta o solución, un emprendedor ve
una oportunidad en lugar de un problema.

Las personas emprendedoras son aquellas que son capaces de innovar, son
creativas y en donde hay rutina, fracaso y alto riesgo ellos ven una oportunidad (II
Sung & Duarte, 2015). Esto al final se ve relacionado con el emprendimiento, Leite,
Sánchez & Leite (2015) indican que “el emprendimiento es una forma de pensar,
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actuar y percibir el mundo. El núcleo de la cuestión del proceso emprendedor es la
identificación, la creación de oportunidades de negocio que envuelve una
predisposición para correr riesgos calculados” (p. 284).

Santilla, Gaona & Hernández (2015) relacionan el emprendimiento con aquella

actividad empresarial que tiene un grupo de personas con aspiración de fundar su
propia empresa y que a su vez benefician a su país al crear nuevos empleos y
generar ingresos que finalmente elevan positivamente el nivel socioeconómico y el
bienestar de los ciudadanos.

Sin bien es cierto, una persona no nace utilizando todas sus capacidades y
habilidades para emprender, es algo que se va trabajando y que con mucha práctica
y el paso del tiempo se va perfeccionando al grado de desarrollar habilidades
diferentes. Incluso Gutiérrez (2011) señala que el término entrepreneurship hace
referencia al conjunto de rasgos, valores, cualidades y actitudes que motivan a una
persona para comenzar alguna actividad empresarial.

Sin embargo, cualquier persona que busca emprender sabe que está asumiendo el
riesgo de ganar o perder, pero eso no determina si es o no un emprendedor, al
contrario, determina su capacidad para adaptarse a la situación y continuar creando
ideas que ayuden a satisfacer alguna necesidad o brinden un servicio.

Universidad Emprendedora:

En su artículo Transferencia de conocimiento y tecnología: Mejores prácticas en las

universidades emprendedoras españolas Guerrero y Urbano (2012) citan a
Guerrero (2008) y Kirby et al. (2011) quienes mencionan que una universidad
emprendedora se define como una organización adaptable a entornos competitivos,
con una estrategia común orientada a ser la mejor en todas sus actividades (por
ejemplo, tener buenas finanzas, seleccionar buenos estudiantes y profesores,
producir investigación de alta calidad). En el mismo artículo se concluye en que “una
universidad emprendedora trata de ser más productiva y creativa al establecer
vínculos entre la educación y la investigación” (Guerrero y Urbano, 2012:109). En
este sentido una universidad emprendedora no solo se centra en sus programas

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académicos si no también busca vincular sus procesos a la búsqueda de nuevo
conocimiento y buscar técnicas que ayuden a formar integralmente a los
estudiantes; de manera que sean capaces de aportar ideas productivas a la
sociedad. “La universidad emprendedora pone en práctica varias estrategias para
trabajar junto con el gobierno y la industria a fin de alcanzar una meta común: la
generación y la explotación de actividades emprendedoras” (Guerrero y Urbano,
2012:109).

Se ha hablado también de las diferencias que hay entre una Universidad

emprendedora y una universidad que no lo es, siendo una de las principales la que
identifican Corti y Riviezzo (2008) en su artículo Hacia la Universidad
Emprendedora. Un Análisis del Compromiso de las Universidades Italianas con el
Desarrollo Económico y Social:

La universidad emprendedora opera según un modelo de innovación interactivo,

que parte de los problemas en la industria y la sociedad y busca soluciones en la
ciencia, en lugar de un modelo de innovación lineal, que parte de la investigación
para pasar a su utilización (p. 115).

Sin duda, el modelo de innovación interactivo con el que operan las universidades
emprendedoras es una importante herramienta que debe ser adoptada por todas
las Instituciones de Educación Superior para hacerle frente a los problemas
políticos, económicos y sociales de la actualidad.

Por otro lado, la vinculación de una universidad emprendedora con las empresas es
mucho mejor que la que establecen una universidad que no lo es; Fernández,
Castro, Conesa & Gutierres (2000) afirman que:

Una universidad emprendedora se relaciona sin dificultades con una PYME de

sectores avanzados (telecomunicaciones, informática, química fina, etc.), ya que
estas empresas poseen recursos humanos con buena formación superior y media -
por tanto, no hay barreras de lenguaje con los investigadores- y, lo más importante,
la innovación en general, y las actividades de I+D en particular, forman parte de sus
preocupaciones y de su estrategia como empresa (p. 5).

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Sin duda el sistema educativo de una universidad marca el rumbo de sus de sus
egresados, y el lugar que ocuparán en el mercado laboral depende de la manera en
que los forma; Gutierrez (2011) señala la importante tarea de la universidad de
inculcar a los estudiantes el emprendurismo dando las herramientas al egresado al
finalizar su carrera para decidir entre ser empleado o empleador y tenga presente
ambos caminos como una opción de vida.

Bibliografía
Berta, M. (2015). Cuatro ejes para Formar una cultura emprendedora. En B. Madrigal, Cuatro ejes
para Formar una cultura emprendedora (págs. 110-111). Guadalajara: ResearchGate.

Durazno. (10 de julio de 2014). Forbes, México. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/las-5-

habilidades-de-un-innov8ador/

Great place to work. (28 de Junio de 2016). Obtenido de

http://www.greatplacetowork.es/publicaciones-y-eventos/blogs-y-noticias/1179-que-son-
las-habilidades-interpersonales-y-por-que-son-importantes

Guia para la evaluación del impacto . (s.f.). Obtenido de http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar

María Teresa, S. M., Sanchéz, H. M., Padilla, M. A., & García, P. D. (2010). Desarrollo de la
innovacíon a travez de la vinculación universidad, empresa y necesidadessociales. 73-79.

Martínez, Y. E., Jasmín González, A., & Zalapa Lua, E. E. (2015). Habilidades, Intereses y plan de
vida en los Adolescentes de Bachillerato. Revista Integración Académica en Psicología, 1-
13.

Scribd. (02 de junio de 2012). Obtenido de https://es.scribd.com/doc/96206386/1-3-

Mejoramiento-de-Habilidades-Individuales-Junio-02-2012

Torres, B. E. (2009). Habilidades directivas . México: McGrawHill.

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