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Asignatura:

Gerencia de Talento Humano

Actividad 2

Presenta:

Leidy Viviana Buitrago Salcedo


Jennifer Nidia Arango
Diego Fernando Díaz Oviedo

Docente:

ALBEIRO GONZALEZ VARGAS

Colombia, Ibagué 13 de febrero 2019


Gerencia de Talento Humano

Presenta:

Leidy Viviana Buitrago Salcedo


Jennifer Nidia Arango
Diego Fernando Díaz Oviedo

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

Colombia, Ibagué 13 de febrero 2019


TABLA DE CONTENIDO

Introducción ........................................................................................................................................................ 4
Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una organización como parte
fundamental de la labor que debe ejecutar el área de Talento Humano. ............................................................ 5
Análisis de puestos: ................................................................................................................................... 5
Importancia del análisis de puestos en la administración de personal y en otras funciones: Usos y
limitaciones ................................................................................................................................................ 6
Objetivos del análisis de puestos .............................................................................................................. 7
Etapas para su realización y actualización ............................................................................................. 7
Técnicas para recolectar información ..................................................................................................... 8
Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las necesidades y los problemas más
relevantes de estos........................................................................................................................................... 8
Introducción

El Análisis de Descripción de Puestos es una herramienta administrativa que describe las actividades (tareas)
y las responsabilidades de los puestos que existen en las organizaciones, así como también sus interrelaciones
internas y externas, el perfil que se requiere para aspirar a un puesto.

El presente trabajo, contiene la descripción de tres cargos donde detallamos sus actividades, diagnosticamos
su necesidad y empleamos una estrategia de mejora para cada puesto.
1. Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una organización
como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de Talento Humano.

La importancia del análisis de cargos dentro de una organización es muy relevante ya que es un
procedimiento que involucra directamente a los recursos humanos, este se encarga de obtener información
acerca de cada puesto existente dentro de las empresas.

Con esto se pretende mostrar en un panorama general el tema del Análisis de puestos, el procedimiento por el
cual se determinan las responsabilidades de cada puesto de la empresa y las características de las personas
que las desempeñaran, así como también los métodos para obtener información para dichos análisis y
determinar los objetivos de los mismos.

En la actualidad se escucha con frecuencia frases como: “gran parte de la competitividad de la empresa
reside en el bienestar del empleado”; “administrar con las personas, en lugar de administrar personas, pero”
más allá de ser frases erróneas, la experiencia ha demostrado que una buena parte del éxito del empleado en
el desempeño de su trabajo viene dada por su grado de adaptación al puesto y al entorno.

Análisis de puestos:

El análisis y descripción de puestos de trabajo es una herramienta básica para toda la Gestión de Recursos
Humanos. Permite aclarar los cometidos de los individuos y sus aspectos colectivos, permite controlar la
carga laboral y su evolución de manera que se pueda actuar sobre los calificadores, las decisiones técnicas y
los equilibrios de la organización.

A continuación, se detalla:

 Qué hacen los trabajadores: Tareas, funciones o actividades que ejecutan en el desempeño del
puesto.
 Cómo lo hacen: Recursos que utilizan, métodos que emplean, manera como ejecutan cada tarea.
 Para qué lo hacen: Objetivos que pretenden conseguir, propósito de cada tarea.

Antes de estudiar cada cargo los análisis estudian la organización, sus objetivos, sus características, sus
insumos (personal, materiales y procedimientos) y los productos o servicios que brinda a la comunidad.
Estudian también los informes que generan varias fuentes como: la misma empresa, otras entidades del ramo,
informes oficiales. Provistos de un panorama general sobre la organización y desempeño, se realizan los
siguientes pasos:
1. Identificación de puestos

Es una tarea sencilla en una organización pequeña. En una empresa grande es posible que se deba recurrir a
la nómina y a los organigramas vigentes, o una investigación directa, con los empleados, supervisores y
gerentes.

2. Desarrollo de cuestionario

Tiene como identificación de labores, responsabilidades, conscientes habilidades y niveles de desempeño


necesarios en un puesto específico.

 Identificación y actualización: Se procede primero a identificar el puesto que se describirá más


adelante, así como la fecha en que se elaboró la última descripción. Es preciso verificar esta
información para no utilizar datos atrasados y no aplicar la información a otro puesto.
 Deberes y responsabilidades: Muchos formatos especifican el propósito del puesto y la manera en
que se lleva a cabo. Los deberes y responsabilidades específicos permiten conocer a fondo las labores
desempeñadas.
 Aptitudes humanas y condiciones de trabajo: Describe los conocimientos, habilidades, requisitos
académicos, experiencias y otros factores necesarios para la persona que desempeñará el puesto. Es
vital para proceder a llenar una vacante o efectuar una promoción. Así mismo permite la planeación
de programas de capacitación específica.
 Niveles de desempeño: Se deberá recurrir en muchas ocasiones a la ayuda de los supervisores, los
ingenieros industriales que resulte procedente para determinar dichos niveles.

Importancia del análisis de puestos en la administración de personal y en otras funciones: Usos y


limitaciones

Es importante el análisis de puestos por que ayuda a mejorar la selección y colocación del empleado con más
exactitud. Las posibilidades de la aplicación del análisis de puestos son muy variadas, en virtud de que
conocer con detalle las funciones a realizar y lo necesario para ello, puede tener diferentes aplicaciones,
como:

 Para encauzar adecuadamente el reclutamiento de personal.


 Como una valiosa ayuda para la selección objetiva de personal
 Para fijar adecuados programas de capacitación y desarrollo
 Como base para posteriores estudios de calificación de méritos
 Como elemento primario de estudios de evaluación de puestos
 Como parte integrante de manuales de organización
 Para determinar montes de fianzas y seguros
 Para efectos de planeación de recursos humanos
 Para efectos organizacionales
 Para efectos de supervisión
 Como valioso instrumento de auditorías administrativas
 Como técnica inicial de una mejor administración de recursos humanos.

Objetivos del análisis de puestos

Entre los objetivos o posibles usos del análisis y descripción de puestos de trabajo cabe destacar los
siguientes:

 Reclutamiento: El análisis y descripción de puestos de trabajo proporciona información sobre las


características que debe poseer el candidato a ocupar el puesto de trabajo.
 Selección de Personal: El análisis y descripción de puestos de trabajo proporciona datos suficientes
para elaborar el perfil profesiográfico o profesiograma en el que se especifican las características y
requisitos profesionales.
 Formación: Comparando el ajuste existente entre los requisitos exigidos por el puesto y los
conocimientos, aptitudes y características que aporta el candidato, podremos determinar la existencia
de posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones formativas encaminadas a
subsanar las carencias y potenciar los aspectos positivos.
 Evaluación del desempeño: Dado que la descripción de puestos nos indica las tareas, actividades,
deberes y obligaciones de las que es responsable la persona que ocupa el cargo, dicha descripción nos
servirá para determinar hasta qué punto la persona está desarrollando un rendimiento acorde a lo
exigido por el puesto.

Etapas para su realización y actualización

Un programa de análisis de puestos incluye normalmente las siguientes etapas:

1. Etapa de Planeación: en esta etapa se planea y organiza cuidadosamente todo el trabajo de análisis
de cargos para minimizar cualquier tipo de resistencia.
2. Etapa de Preparación: en esta etapa se reúnen a las personas y se preparan los esquemas y
materiales de trabajo.
3. Etapa de Ejecución: en esta etapa se procederá a recolectar los datos relativos a cada uno de los
cargos que se analizarán y luego se redactará el análisis.

Técnicas para recolectar información

 Revisión de Documentos: permite a los analistas conocer dónde está la organización y hacia dónde
va dirigida, también se pueden revisar documentos cualitativos y cuantitativos.
 Entrevistas: son diálogos de preguntas y respuestas. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.
 Cuestionarios: se deben realizar cuando se presenta dispersión de personal, se requieren respuestas
anónimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso.
 Observación: debemos observar el comportamiento y ejecución de los procedimientos en la
organización

2. Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las necesidades y los problemas
más relevantes de estos.

IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO


Nombre del Cargo:
Mensajero
Reporta a:
Gerente
Cargos que reportan a éste: Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y
Ninguno
fuera de la empresa, utilizando los medios de transporte
Cargos con quien tiene relación:
Todos necesarios para entregar oportunamente y en forma segura las
mismas.
Dependencia
Gerencia
Rol al que pertenece:
Táctico

COMPETENCIAS

CARACTERÍSTICAS REQUERID
O
Educación Bachillerato.
Conocimiento en normas de aplicación para atención al cliente;
Formación conocimiento de direcciones de la ciudad; normas de tránsito. PESV
Requisito: Licencia de conducción de moto y/o de carro C1

Experiencia Seis (6) meses de experiencia en la misma área.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO

 Distribuir y entregar todo tipo de correspondencia, oficios, boletines, memorandos, facturas de


servicios, invitaciones y participaciones entre las dependencias de la institución y demás organismos
públicos y privados.
 Retirar de las diferentes dependencias, organismos, instituciones: comunicaciones,
encomiendas, documentos, etc.

 Recibir y organizar la correspondencia a ser distribuida.

 Elaborar diariamente la ruta de trabajo a seguir para la realización de las entregas.

 Transmitir mensajes orales y escritos que le sean requeridos por funcionarios y empleados de la
empresa.
 Efectuar operaciones y gestiones bancarias, tales como: depósitos de cheques,
efectivo, etc.
 Apoyar las diferentes áreas en archivo de acuerdo a las necesidades del jefe

 Efectuar diligencias relacionadas con sus labores según se le ordene.

 Informar periódicamente sobre las tareas asignadas.

 Asegurarse de llevar control de los documentos recibidos y entregados

 Informar permanentemente sobre problemas, inconvenientes o irregularidades que se presenten o


puedan presentarse en cualquier proceso que se adelante.
 Presentar informes de gestión cuando su jefe inmediato lo requiera.

 Mantener limpio y en orden equipo y sitio de trabajo.


 Realizar los análisis de información que se le solicite de las diferentes áreas de la empresa

 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la empresa.

 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.


 Atender en forma correcta y oportuna los usuarios internos o externos, personal o telefónicamente.

 Participar en los diferentes comités que la empresa requiera.

 Aplicar el control interno en cada una de las actuaciones, actividades y operaciones, así como la
administración de la información y de los recursos en procura de que estas se realicen de
acuerdo con las normas Constitucionales y legales vigentes y en atención a las metas y objetivos.

 Cumplir y garantizar las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre Derechos,


Deberes, Prohibiciones, Inhabilidades, Incompatibilidades y Conflicto de Intereses.

 Custodiar y cuidar la documentación e información que, por razón de su empleo, cargo o función,
conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o evitando la sustracción,
destrucción.

 Manejo y traslado de los documentos a su cargo debidamente inventariados, conforme a las


normas y procedimientos que establezca el Archivo General de la Nación.

 Darle un adecuado uso y cuidado a los bienes muebles o inmuebles que estén bajo su custodia.

 Aceptar las supervisiones y ser supervisor cuando la gerencia lo requiera

 Garantizar, elaborar. Liderar y responder de acuerdo a su rol por todos los informes a los entes de
control.

Diagnostico Organizacional

-Factor humano: es sin duda el principal implicado en los riesgos en la conducción y responsable de la
mayor parte de los siniestros. Es el motorista quien toma las decisiones y dirige la moto o ciclomotor.
Alcohol, fatiga, sueño, drogas, distracciones, medicamentos, factor psicológico, estrés…todos influyen
en la pericia del motorista.

Aquí también encontramos los estados emocionales (tanto negativos como positivos), los periodos de
conducción excesivos (la conducción en moto requiere de descansos más prolongados que el resto de
vehículos), la velocidad excesiva, cansancio laboral…

-Factor entorno: elevada densidad del tráfico, obras en la carretera, que la vía sea monótona o que el
firme esté en mal estado, carreteras mojadas, sucias con grietas…

-Factor vehículo: ruidos y vibraciones de la moto, mal estado de la suspensión y dirección, iluminación
deficiente, que la moto o ciclomotor no haya pasado por las revisiones oportunas ni tenga el
mantenimiento necesario, nivel de aceite, presión de las ruedas…

-Factor equipamiento: ¿llevas el equipamiento necesario en caso de caída o accidente? No llevar el


casco es sin duda uno de los factores de riesgo más importantes. El casco debe ser homologado e integral.
También situamos aquí no llevar la ropa adecuada (cazadoras, monos, guantes, botas, gafas de sol…).

-Factor climatológico: las condiciones climatológicas desfavorables siempre afectan negativamente a


la conducción, dando igual el tipo de vehículo que tengas. Sin embargo, con los vehículos de dos ruedas
el riesgo aumenta considerablemente ante la posibilidad de derrapes, caídas etc. El viento también
perjudica la estabilidad de la moto, mientras que el calor influye negativamente en el estado del
conductor.
IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO
Nombre del Cargo:
Mecánico
Reporta a:
Coordinador de Mantenimiento
Cargos que reportan a éste:
Ninguno Ejecutar las actividades de mantenimiento del parque
Cargos con quienes tiene
automotor que puedan ser realizadas en el taller de la
relación:
Conductor y operarios de barrido empresa.
vial y mecánico.
Dependencia
Operativa
Rol al que pertenece:
Táctico

COMPETENCIAS

CARACTERISTICAS REQUERID
O
Técnico mecánico. Tecnólogo en mecánica pesada
Educación vehicular.
Conocimientos en mecánica pesada vehicular, materiales,
soldadura (juntas), herramientas e instrumentos de
Formación reparación en mecánica pesada, vehículos pesados, doble
troque y tractomula. PESV
Requisito: licencia de conducción C2 o C1
Tres (3) años en mecánica de maquinaria pesada y
Experiencia mecánica de vehículos pesados, doble troque y
tractomula.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO

 Ejecutar el programa de mantenimiento programado establecido en el SGC.


 Revisar en forma general y periódica el estado del parque automotor.
 Reportar al jefe inmediato sobre las novedades encontradas en las revisiones
efectuadas a todo el parque automotor.
 Reportar al jefe inmediato la cantidad y especificaciones de los repuestos requeridos
para la reparación de los vehículos en las instalaciones de la empresa.
 Garantizar la devolución de las piezas, partes y/o componentes reemplazados a los
vehículos por motivos de reparación.
 Desvarar los vehículos en las instalaciones de la empresa o por fuera de ella, cuando
sea de suma urgencia y bajo autorización explícita del jefe inmediato.
 Cambiar las llantas de los vehículos del parque automotor cuando sea necesario.
 Garantizar que los repuestos que se cambian, sean los originales y realizar diagnóstico
de los devueltos.
 Mantener lavado, limpio y organizado el taller y patio de parqueo.
 Aplicar el control interno en cada una de las actuaciones, actividades y operaciones,
así como la administración de la información y de los recursos en procura de que estas
se realicen de acuerdo con las normas Constitucionales y legales vigentes y en
atención a las metas y objetivos.
 Cumplir y garantizar las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre
Derechos, Deberes, Prohibiciones, Inhabilidades, Incompatibilidades y Conflicto de
Intereses.
 Custodiar y cuidar la documentación e información que por razón de su empleo, cargo
o función, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o evitando
la sustracción, destrucción.
 Manejo y traslado de los documentos a su cargo debidamente inventariados, conforme
a las normas y procedimientos que establezca el Archivo General de la Nación.
 Darle un adecuado uso y cuidado a los bienes muebles o inmuebles que estén bajo su
custodia.
 Asistir a los comités que le sean asignados.
 Velar por el mantenimiento de los equipos del taller de la empresa.
 Realizar el mantenimiento general en pintura, engrase, soldadura y otros, a los
carros manuales de los Operarios de Barrido
 Realizar el mantenimiento de cajas estacionarias.
 Usar los equipos de protección personal.
Diagnostico Organizacional

Caídas al mismo nivel como consecuencia de la falta de orden y limpieza, irregularidades en el suelo,
resbalones, tropiezos, etc.

Riesgos de dermatitis, consecuencia de la manipulación, entre otros, de productos derivados del


petróleo, disolventes, lubricantes, etc.

Exposición a diferentes productos como la gasolina en el aceite de motor usado, el glicol en los
anticongelantes y otros contaminantes en los líquidos de transmisión y lubricantes para engranajes.

Riesgo de incendio durante las tareas de soldadura.

Riesgo de exposición a vapores de pinturas y disolventes durante las labores de pulverización y de


relleno en carrocerías. Estos productos de relleno para carrocerías suelen consistir en resinas epódicas
o de poliéster y pueden constituir un peligro para la piel y el aparato respiratorio.

Contactos con soluciones electrolíticas corrosivas de ácido sulfúrico, que pueden provocar
quemaduras y otras lesiones en los ojos y la piel a las que están expuestos durante la manipulación de
las baterías.

Exposición a ruido, este riesgo tiene su origen en la propia actividad (coches en marcha, ruido en los
golpes con herramientas…), pero la principal fuente se debe al uso de compresores y herramientas-
máquinas de aire comprimido, entre otras.
IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO
Nombre del Cargo:
Conductor
Reporta a:
Gerente Prestar en forma oportuna el servicio de conducción del
Cargos que reportan a éste: vehículos tipo camión y turbo, garantizando el
Ninguno desplazamiento del personal operativo de entrega, para el
Cargos con quienes se
cumplimiento de actividades en beneficio de la empresa.
relaciona:
Todos
Dependencia
Gerencia
Rol al que pertenece:
Táctico

COMPETENCIAS

CARACTERISTICAS REQUERID
O
Educación Bachiller
Conocimientos en el funcionamiento y mantenimiento de
Formación vehículos, normas y señales de tránsito, generalidades del
servicio público de aseo. ISO9001:2015; PESV
Experiencia Un (1) año de experiencia laboral.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO

 Transportar al Gerente o a los funcionarios de la empresa hacia los lugares indicados,


para atender las actividades relacionadas con sus funciones o con la actividad
económica de la empresa.
 El transporte debe ser coordinado previamente con la Asistente de Dirección y será
asignado de acuerdo a la programación establecida.
 Seguir las instrucciones regeneradas por la gerencia y/o la Asistente de Dirección
 Distribuir en forma correcta y oportuna fuera de las instalaciones de la empresa, la
correspondencia que le sea encomendada.
 Recoger la correspondencia externa que sea requerida en la empresa, en los lugares
indicados.
 Apoyar a la gerencia en los eventos que se realicen, con el traslado de enceres y
funcionarios cuando se requieran.
 Realizar trámites bancarios cuando se requieran
 Realizar la limpieza del vehículo para mantenerlo en perfecto estado de aseo y
presentación.
 Mantener en regla los documentos del vehículo exigidos por los guardas de tránsito
para el rodamiento del mismo.
 Revisar el estado del vehículo antes de comenzar su jornada de trabajo.
 Informar oportunamente al Coordinador de Mantenimiento, cuando se presenten
fallas en el vehículo.
 Solicitar oportunamente los lubricantes y combustibles requeridos para el normal
funcionamiento del vehículo.
 Informar oportunamente a mantenimiento y al jefe inmediato, sobre toda colisión o
accidente de tránsito por leve que sea y que se presenten en el cumplimiento de sus
funciones.
 Aplicar el control interno en cada una de las actuaciones, actividades y operaciones,
así como la administración de la información y de los recursos en procura de que estas
se realicen de acuerdo con las normas Constitucionales y legales vigentes y en
atención a las metas y objetivos.
 Cumplir y garantizar las disposiciones existentes en materia disciplinaria, sobre
Derechos, Deberes, Prohibiciones, Inhabilidades, Incompatibilidades y Conflicto de
Intereses.
 Custodiar y cuidar la documentación e información que, por razón de su empleo,
cargo o función, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando la sustracción, destrucción.
 Manejo y traslado de los documentos a su cargo debidamente inventariados, conforme
a las normas y procedimientos que establezca el Archivo General de la Nación.
 Darle un adecuado uso y cuidado a los bienes muebles o inmuebles que estén bajo su
custodia.
Diagnostico Organizacional

 factores temporales: horas de conducción excesivas, pausas insuficientes, trabajo a turno nocturno,
ritmos de trabajo y tiempos ajustados para efectuar los recorridos y las entregar.

 Factores psicosociales: inestabilidad laboral, remuneración en función de la productividad, falta de


reconocimiento del trabajo, falta de soporte ante posibles incidencias en tura, ausencias largas y
horarios extremas que dificulten los vínculos familiares, incomunicación y aislamiento social.

 El entorno físico: ruido, incorrecta iluminación, cambios de temperatura y corrientes de aire,


ventilación insuficiente…

 Condiciones de seguridad: mal estado del vehículo, equipos y herramientas, falta de orden y limpieza,
riesgos en operaciones de mantenimiento y hábitos de trabajo inadecuados. Aquellos factores
relacionados con las propias condiciones de trabajo y su organización.

 Necesidades relacionadas con la conducción:

 El trabajador. Sin duda, el factor humano es uno de los más importantes. Aquí influye mucho la falta
de conocimientos e información, la falta de habilidades, actitudes y conductas inseguras…

 El vehículo: mal estado de los neumáticos, problemas de frenos y dirección, defectos de iluminación…

 -La vía y el entorno: pavimento, equipamientos, iluminación, congestión del tráfico, obras,
condiciones meteorológicas
Diagnostico Organizacional

-Factor humano: es sin duda el principal implicado en los riesgos en la conducción y


responsable de la mayor parte de los siniestros. Es el motorista quien toma las decisiones y
dirige la moto o ciclomotor. Alcohol, fatiga, sueño, drogas, distracciones, medicamentos,
factor psicológico, estrés…todos influyen en la pericia del motorista.

Aquí también encontramos los estados emocionales (tanto negativos como positivos), los
periodos de conducción excesivos (la conducción en moto requiere de descansos más
prolongados que el resto de vehículos), la velocidad excesiva, cansancio laboral…

-Factor entorno: elevada densidad del tráfico, obras en la carretera, que la vía sea monótona
o que el firme esté en mal estado, carreteras mojadas, sucias con grietas…

-Factor vehículo: ruidos y vibraciones de la moto, mal estado de la suspensión y dirección,


iluminación deficiente, que la moto o ciclomotor no haya pasado por las revisiones oportunas
ni tenga el mantenimiento necesario, nivel de aceite, presión de las ruedas…

-Factor equipamiento: ¿llevas el equipamiento necesario en caso de caída o accidente? No


llevar el casco es sin duda uno de los factores de riesgo más importantes. El casco debe ser
homologado e integral. También situamos aquí no llevar la ropa adecuada (cazadoras, monos,
guantes, botas, gafas de sol…).

-Factor climatológico: las condiciones climatológicas desfavorables siempre afectan


negativamente a la conducción, dando igual el tipo de vehículo que tengas. Sin embargo, con
los vehículos de dos ruedas el riesgo aumenta considerablemente ante la posibilidad de
derrapes, caídas etc. El viento también perjudica la estabilidad de la moto, mientras que el
calor influye negativamente en el estado del conductor.