Autoevaluación 1

Autoevaluación

I. Relaciona las columnas anotando el número correcto en la definición que

corresponda.

Enunciados Opciones
1) Son los actos de los individuos directamente ( 5 ) Familia
relacionados con la obtención y uso de bienes
económicos y servicios, incluyendo los procesos de
decisión que preceden y determinan a esos actos.
2) Se integra por el lenguaje y los símbolos ( 3 ) Grupos de referencia
compartidos se manifiesta a través de los ritos
(comportamientos múltiples que se repiten en una
secuencia fija a lo largo del tiempo).
3) Son grupos que comparten valores similares y que (1 ) comportamiento del
se logran diferenciar dentro de la sociedad. consumidor
4) Son divisiones relativamente homogéneas y ( 2 ) Cultura
duraderas de una sociedad que se ordenan
jerárquicamente y cuyos miembros comparten valores,
intereses y conductas similares.

5) Es el círculo inmediato de las personas que tienen ( 4) Clases sociales

lazos de consanguinidad y que habitan en la misma
casa.

II. Analiza el siguiente caso y define qué factores sociales y culturales

considerarías y las estrategias de mercadotecnia que correspondan a cada
acción.

Vas a abrir una agencia de viajes en Irlanda, de la siguiente información clasifica a qué
elementos culturales y sociales pertenecen y qué estrategias mercadológicas
tomarías con estos datos.

Los irlandeses son conocidos por ser personas fáciles de tratar y amantes de las
fiestas. Los extranjeros son tratados como amigos en los pubs y restaurantes. El
sentido del humor es un don de su población y suelen bromear sobre cualquier cosa.
Las conversaciones pueden durar horas. No te sorprendas si caminando por las calles
seas saludado con un “¿Cómo estás?”. Las respuestas no tienen que ser complejas.

A pesar de ser muy sociables, es mejor evitar ciertas conversaciones y comentarios.

Por ejemplo, no es buena idea hablar de las diferencias políticas y religiosas de Irlanda
del Norte. La mayoría le rehúye al tema. Además, asumir que Irlanda es parte del
Reino Unido es un error común y es tomado como ofensa.
Autoevaluación 1

Los festivales nacionales más famosos son el de San Patricio y el de Halloween. En

el primero las congregaciones públicas en las ciudades pueden llegar a cientos de
miles. El verde es el color común dado que representa la cultura y tierra irlandesa. Los
tréboles son usados por las enseñanzas de la Santísima Trinidad de San Patricio.
Debido a la herencia celta, el Halloween (fiesta de año nuevo celta) es celebrado
como una forma de recordar sus orígenes. La fiesta dura tres días y también congrega
a mucha gente.

La comida es un asunto importante en Irlanda ya que es visto como una manera de

juntar a las personas. La cena es la principal comida del día y se come en la tarde. Es
parte de su tradición introducir monedas —limpias, por supuesto— en los purés como
el “colcannon”. Se suele dar el 10% de la cuenta en propinas si el servicio es bueno.
Últimamente es común que se cargue a la cuenta (Rafael, 2013).

a) Indica si se trata de factores culturales o sociales según corresponda:

Situación Opciones Respuestas

Los festivales nacionales de 1.-Social Cultural
San Patricio y Halloween
( 2)
Fáciles de tratar y amantes Social
de las fiestas
( 1 )
El sentido del humor y 2.-Cultural Social
bromear de cualquier cosa
(1 )
No es buena idea hablar de Cultural
diferencias políticas y
religiosas
( 2 )

b) Indica el tipo de estrategia según el caso:

Acción Tipo de estrategia Respuesta

Adaptar horario a horarios
de comidas
( 2)
Ofertas especiales para los
festivales nacionales como
San Patricio y Halloween.
( 3 )
Evitar imágenes políticas o
religiosas
(1 )
1.-Estrategia de
producto o servicio
2.-Estrategia de
distribución
3.-Estrategia de
promoción
Estrategia de distribución
Estrategia de promoción
Estrategia de producto o
servicio