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CASOS

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En Perú existen 3 operadores principales de telefonía móvil como lo
son Claro, Bitel y Movistar (estados). Los porcentajes actuales que
tiene cada operador en el mercado actual son para Claro 0.4 para Bitel
0.25 y para Movistar 0.35. (Estado inicial). Se tiene la siguiente
información un usuario actualmente de Claro tiene una probabilidad
de permanecer en Claro de 0.60, de pasar a Bitel 0.2 y de pasarse a
Movistar de 0.2; si en la actualidad el usuario es cliente de Bitel tiene
una probabilidad de mantenerse en Bitel del 0.5 de que esta persona se
cambie a Claro 0.3 y que se pase a Movistar de 0.2; si el usuario es
cliente en la actualidad de Movistar la probabilidad que permanezca
en Movistar es de 0.4 de que se cambie a Claro de 0.3 y a Bitel de 0.3.
•Hallar la probabilidad de que un usuario se permanezca en la misma
operadora.
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