meson endcrica
gEs usted el eslabon mas débil en la
cadena de suministro de su empresa?
Si usted no participa en la gestidn de su cadena de suministro, corre el riesgo
de sabotear la estretegia conjunta con sus socios y las retaciones con los clientes,
¥y de deseprovechar las ovortunidades ahora y en el largo plazo.
por Reuben E. Slone, John T, Mentzer y J. Paul
NEIECUTMO DE ACADENADE SY cualgulr pregunta 0 desifio que el CEO) leaden de sins pra a cmp
riniszo cosa ella palo pudlza panteare Peoamedidaquese Ese nvel de inconcenca eras
ce Taba ln ofcina de st cerabalaciinadesujee,shizolos premsible paral ejection embry
(Ceo una tre, ondenand ip Sgulentes cestionamients "Por qué real (al ve, pens, er ej de
damecte ln argument que war para debo vende ee lan? (Por qué elCEO sus propia defines coo Wie de
recomendar la implementacién de un no Toe exends? Vo dobar exarlefensor de a caus) abi, po it gue
proceso de planicacin de opersiones explcando las aznes paras cals no muchas peiriades importantes co
9 ventas bales (SHOM, Sls and Ope estamos anzando con mayor aplder ten para ater I atencin del CIO y
‘aos Planning) La meta: comvecer al en ugar de estar Justifcando el proceso que notodaslagran actos Nock,
COdequeelprocs0s&OPesinaspen- SKOPT fen un sector donde la exelenca de 1a
fable pra ces una cadena de uminie La respuesta aa pregunta del joa cadena de suis es de una por
{to global declae mundialaque2oirfa tivo de la cadena de siministo es un tana cave para la efcaca opeaconal
sera importante ventajaoampetiva hecho sorprendentemente comins nolo pala getin dl epi operat jen
fralnemoressPareitun elercio en efabaninducendoaque se movies con iin instants, para os suas ae
lay elefecutvo dela cadena de sum mayer rapidez porque Si CEO no ape esel CEO ebeiaprtiparplenamente
‘iro esa prepara para egonder aba cuinericassanlas operaciones de eet parte de proceso. Naturale,
9 ave Burnse Rave | Septembre 207enalgunossetores a eclecinde ac:
‘ena esuminisronoteneee gradce
Importacia “Peete noes une de ese
vector pensbelejecatva
‘Cada Gusersaon eon lee paece
serum momento deisel que prod
tiréaguela comprensién lergzamente
‘espera el memeut ewok. Bn cor
‘ecvenc,equipao cone vrabultd
Boy pesuasvo das oportniades de
nepociesel eject dea cada de
‘miso en) en sein dl CEO, to
ra pesentarssagumeres.
oxotestambienquereespresetar
‘um argument En ese arto cone
Jos als CEO quem se trasormen
clos ncnsleteselabones desde
Jas entateias de a cadena de suis
‘20 de sus propias empresas. Los costs
de despreccuparse de los aston in
porns def esti de a eaona de
‘init (SCM, por Supply Chin Me
aperene san hoeios para eualaut
tipo de empresa dande esta geste
poteacalmeneundieencader compe
‘iio (espaclment faze, nw
sasydstrbuires Los CED deter
‘volcan
ems dvdidoelémbitode aca
esau en sete des lve donde
Js CEO pueden efercer una intenca
ost oneatva Cada rex est ep
sentada por cfempls del mundo rea,
allies mayertariamente durante
nuestra conversaciones canéeeils
«con C0 eecutines delacadenade sm
io y ote eres de empresa
‘benitustramosel aumento ene e029»
s0br os actos que pode gene nt
‘eform de le atid decade de
sminktroiniada pore} CEO (aed m=
‘uur “La cata de valor de nent
4 suminist), Finalmente, present
‘mos una herramlenta de stnevakacs,
be abate as sete ress lave que
‘CEO pueden implementa pra elu
snide partiipcin ycomprensien
respect de ls temas relaconaes cm
sew.
tegira los lideres adecuados
‘Un CEO nunca nombre una persona
om poes o nzguna expeiencia en ms
nufoetura para el posto de ier de
dvsén de manoaear Tmporo seria
tongue pact enol abjo 3am
soma pa el puesto de jee de vers
0 fina. in ena sabes de va
"somes imporantes ie an no
tao como encaads de cadena de
suming a peronas sin eerineaen
ee dbs,
Rearamor uns ena ira en
‘we 27cectos de cadena desunbiseo
‘ronnientes de importantes fabricar
yminrstasyencotramos quecino de
lis estan gest de cadena ce
Surninit camo carta pea en a
‘ura auto alearzaron el grado
de MISA en este campo, cinco fan
sit a cursos caren en SCM,
os 1 esaies no contaban con capo.
slain non experiencia en eta cc
lin antes de suits peso,
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‘exada? Pensa que muchos CEO no
sean prea de qu cadena de
ins se ha trarsformaco en un con
juno de actividades tan compl abe
Integran muchas fanclonesy proces
a cmpresa, se expncen mis al de
om Impilodas poe terol
pidamente cama, ype ora
ampli vaedad de oportnidacks =
ttc que o puede ser pestonata
de manera competente por reson in
experienc, pry teneossquesean
ns eects a cadena de suis:
tv debe tener una wayectora en SCM
educidn forma, basante experiencia
preveyoanbas.
Consider a siguiente anécota para
ra excepinal que dst os ess
{gue se corre cuando las CEO no re
rocen ea neces. una inportante
‘empresa de ines no perce na de
Tas muy talortosa ella en 3sen50
ojo rea de mareting pra digi fa
Tuncién de la eadena de sims. Lo
‘aban preparando para un ol mucho
nds tscendenal en la empresa, y se
suponta que la nua responsabtigad
eels com su traectoca rei La
‘meniablemenie,pocotiempo despucsde
qe 6 aswel an un fuerte am
‘bo en a der en cenjurto con un
oblema mays en a inna
de nuevos products, gener una cris
que ais el suminiso den Bea
completa producto na persia con
aerencia en a pes de la cadena de
sino haba detectado el problema
lnmadtamenteyhabraeaconado de
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‘erloapropiad demasiado tempo pa
‘tar una forte dirupexin ene sami
iso para es clenes de a empresa
impacto en eldesempeto fae severo el
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Me dips arectar ax meones MBA
{encadena de sumintra, prowesietese
nomads nstucoes come Unie
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Septimbee 2007 | Hats Bias Rover 87IMeJoR PRAcri
{Esusted lexan ms diana dns de sami desu oma?
misaceradcestacapincsen’Uear to efctua un ansliss dels mejores pueden evalua cents Delage
{nstansfomaciondelaadena devant prdtiesy deer evalar los resukados 55 cons cals trabsaros, sn peas
nitro” HBR Octubre 2004) Ios Tees personalmente, [asquesabenelertottalpareesierna
{de Whinpoo!percibcron al gmpocomo sin embargo, muchas empresas no delas SKU que retenenoque se proc
fl futur de a cadena de suminsro, un hacen benchmarking externo de Tas pan por mete wend costo dt in-
‘enlaerorenasinienodetalet joes picts Por cemplo una ime vearo oboe. Amino conocenoe
CEO de una fibrin ttl event portante empresa farmacéutica estaba pocas empress qué iclyen los sos
‘ete pine de as mejores mirine- moda con rotaiones de nventario de almecnarinventaro scumulao en
Tigemesincso para Is convtaines de spoximadmente 2 aun cuando el estado financier interno de vests
de nivel de entrada: “La lef de Ia 8 raes lgraan resultados muy so Tncluso ages que Ince ee ind
testi de la cadena de umn ata: perires Iberando cents de millones cadorhabtualmentecontabilzan slo
Jes costs de interés ignran hs ces
costsce inventaro pr otsokeenca
Mientras la gestién de la cadena de suministro siga siendo —macenamiertoy -1omés gave detoto-
tuna caja negra para el CEO, las posibles deficiencias de un _pordrenareleaptaldeimersinde ces
ae Proyectos neers,
lider de esta funcién también lo seran. ee
‘etn sneadosfancanalment, lo re
‘ultados pon ser mags Whsgdt,
‘isa de ta forma nuestra ongniza- de lars en efectivo al gestionar el por ejempin estab un conjunt de
‘én gu. slagramos ataer anes inventariey el capa operatvo gee- _indkadores para med cus efcar era
‘Scrpres a buenos MBA en Ia sin ral de manera agrsia, Ouas empresas la SCM en reduc el capital operaivo.
fdeesa cadens subir pam por desrclln informan acerca de nd esulado foe que la empress rio
1 Jerald a toma de deconesy —xores no reveladres y enfcadosi- en forma drama ls fas pomedio
‘sentinel deseo de abandoramos’teramente de la cadena de suminitio por ebro de ventas pendietes (080,
‘ta empress ecluta perddeamesteen queen sina insanclapodlan ocular por Daj Sle Oust) dl capt
ls mis importantes ecels de gestion problemas al obvi Infomacién clave, operat yactalmente rae sar
elacadenadesiminiinjsobretody- Por ejemplo, n fabicate de moter de electodometcs respecto de este
‘ante lasépocisderecesin cuando as les de constuccén seialaka que tenia indo
Cnpressrocotansiscoimtacinssyes “ena diponiiliad” el iventario_.Cdme dae Incducrars un CEO en
‘cho mds ci, poconsulenteeclu+ para sativacer un nuevo pedo se et un progama de Indkadoes? Primer,
‘aralosmejonss ‘ontraba en agin punta de sistema, averse de que unique heats
indpendientedesctpetida habiasdo que supustanente eae cl sve al
Como inicia benchmarking y enuegado al cliente oportunamente 9 centeevale el desempefo de la em
‘labora indicadores no. Bel paso, Ofc Max infarmaba psa desde la perspective del cle
{Las cdenas de suminiszo mis ekacesquetenfa exstenclasaniel de unidades Lucgo, segrese de que la eacl del
‘consiguen la csponibiidad més ata po- de almacenamicnt (SKU, por us sigs _indicador sea cond detente
Sle de hones ails dptimes de & en ings) ode empresa, pero no nivel con varias de las mejores cents cela
lores de Inver anspor, yaumace de tienda Cuando un de Jo autres empres.Everdadeo cost del ei
raminto. Para espectiear lr obetnes asumicomo el nus responsable dela doterminado sin ls actividades, be
or moja en esas dresses newsaro cadena de imine palatinamente vase parte del panel de incor del
‘aber dinde seencuetra wed. nCEO insaur6 un proceso para medire infor” CEO.Losacthostnaesempeada sc
beri ser cpardeenumearyexplar mar aera de exten en la tienda yendo capt so y operating debian
lovfctores que afetan ladsponitldad, a a misma manera que io peribe el sermeddosy analiza enelacsncon
epi operative ys cso, ders ciente:caviamentey sgn su ubica- el deepen dela cadena de suis
Impulse a ln oganizacén par hacer cin ena tend ‘desis e CED debera tenor videncia
benchmarking de In cadena de tins Muchas empress mien si lo que de que las mets extn bsadsen bach
Peterman, tue esate de cafe ge src bso Whoa en eran Haro: Mangan John Mate ners
cikedu) oo Har aime Rate Ch elo on nrc en Daparment of Marni en Logs eh Uy
CF ernesis Knol Paul mann (dramas) ee creer de ara compara case 6 151
‘grin celery dra en Uri Temes, on kan
ana Suns Rew | Sepia 2007