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Travaux pratiques SPIE_EXPLOITv8

"Exploitation de Cisco Unified Communication manager"


Version 1.1

SOMMAIRE
.................................................................................. 3
.......................................................................................... 3
onnelle ................................................................... 3
ES SERVICES .................................. 4
......................................................................... 4
mpte/mot de passe ..................................... 4
P ..................................................................... 6
nes .................................................................... 6
II.3 Activation des services .................................................................................................................. 8
...... 8
Disaster Recovery ......................................... 11
....................................................................... 11
........................................................... 18
.............................................................................. 18

un fichier CSV en utilisant BAT ............................ 21

et x003 .......................................................................................................................................... 21
AUX .......................................... 34
............................................................................... 34
.................. 34
IV.2 Configurer la fonction Call Park ................................................................................................. 34
.......................................................................... 34
............................................................................... 35
........................................................................... 35
nction Barge ....................................................... 36

............................................................................................. 36
sers ............................................................. 37

IV.6 Configuration du service Extension Mobility .............................................................................. 39


39
................................................................... 43
V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323 ............................................................................ 43

V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP .......................................................................... 45

.......................................................... 52
........................................................................... 52

arch Space/Partition ......................................... 60

ateway BR-x ............................................... 60


.................................................................................... 63
eminer les appels vers le RTC .................... 63
.................................................................................. 66

............................................................................................ 66
VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways, Trunks ...................................... 66

.......................................................................... 66

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 1


VI.6 Configuration du Local Route Group ......................................................................................... 69
de la gateway locale ....................................... 69
VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization ........................................................................ 72
Objectif : Configurer le CUCM pour pouvoir router d ... 72
n mode proxy line ............................................ 76

....................................................................................... 76
VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION ................................................................ 88
Unity Connection ........................................... 88
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port Wizard et
Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que . 88
....................................................................... 94
Objectif : Configuration du Phone system, du port-g
SCCP ............................................................................................................................................ 94
.............. 97

.................................................................... 97
sco Unity Connection .................................... 98
........................................................................ 98
............................................................................. 101
.... 101
ANNEXE .............................................................................................................................................. 105

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2 si vous travaillez sur le Pod2 (ex:10.1 2.1.1 pour le Pod2)

Objectif

- http://rlabs.globalknowledge.ae era
la plateforme.
- http://rlabs.globalknowledge.net s au
CUCM se fait depuis le PC de la salle de formation.

-Sur HQ-x et BR-x, taper puis

Question

le depuis BR-1 (10.1.6.102), faire un ping

BR-1#ping 10.2.6.102
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.2.6.102, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 40/43/44 ms

puis les deux routeurs les CUCM


10.x.1.1 :

BR-1#ping 10.1.1.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 12/15/16 ms

BR-1#ping 10.2.1.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.2.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 28/34/52 ms

de la ToIP sur le CUCM.

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ES
SERVICES
Objectif de passe

Si le clavier sur le PC distant est en langue angla


suivante :

Aller dans le panneau de configuration (Control Panel) :

2 fois pour valider.

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:

explorer :

https://10.x.1.1/ccmadmin

: cucmadmin / Password : cucmpass1

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P
Objectif

-Aller dans System Server :

-Cliquer sur Find. Cliquer sur le premier serveur et changer le nom po

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-Cliquer Save. Go

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II.3 Activation des services
Objectif

on et choisir
(ou par https://10.x.1.1/ccmservice/) :

-Puis cliquer sur Go :

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-Aller dans Tools Service Activation

sous:

et plus bas dans la page :

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-Cliquer sur Save

. Cela signifie que les


phones sont en mesure de contacter le CUCM car ils
mais leurs adresses MAC ne sont pas
connues du CUCM donc le CUCM refuse de les enregistrer.

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Disaster Recovery
Objectif
Attention ! :
1)

ur le bureau

mot de passe est cisco) puis cliquer sur Apply :

-cliquer sur SFTP, Start, Apply & Save:

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d mais le core FTP mini-sftp-server,

auvegarde de CUCM

que Disaster Recovery System


plorer :

https://10.x.1.1/drf
-Entrer le Username / Password: admin/adpass1
https://10.x.1.1/cmplatform)

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-Aller dans Backup Backup Device. Cliquer sur Add New

Backup device name : Serveur_SFTP


Serveur Name : ipconfig)
Path Name : /
Username : user
Password : cisco

Save

-Aller dans Backup Manual Backup :

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pports de tickets de taxation)
-Faire Start backup

Faire OK. La sauvegarde prend environ 20 minutes, e


Percentage Complete

-Pendant la sauvegarde, il est possible de continue


page Internet Explorer sur
https://10.x.1.1/ccmadmin, puis User Management>End User.

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isent un peu moins de 300Mo

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Remarque ce, la restauration peut

suite des exercices.

utilisateur en allant dans User Management


End User. lisateur ne sera plus
se une ancienne configuration du
CUCM.

-Aller dans Restore Restore Wizard Device


Name et cliquer sur Next :

Remarque : 10.x.3.11

-Faire Next

- Sur la page de step3, cocher les deux CCM et CDR_CAR :

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- Faire Next. La 4

(Pour aller au bout de cet exercice, cocher les 3 cases et terminer par Restore )

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Objectif

t https://10.x.1.1/ccmadmin en se
loggant par cucmadmin / cucmpass1

-Aller dans Device Phone et cliquer sur Add New

le le 7965:

-Cliquer sur Next

-Cliquer encore sur Next uivants :


MAC address
Description : Phone 1-x
Device pool : Default
Phone Button Template : Standard 7965 SCCP

Device security profile : Cisco 7965 - Standard SCCP Non-Secure Profile

Remarque

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-Plus bas dans la page:

-Cliquer sur Save de faire Apply Config


confirmer par Ok

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-Cliquer sur

-Puis entrer dans le champ Directory Number : x001

-Faire Save
Apply Config

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un fichier CSV en
utilisant BAT

Objectif

isateurs

ourner dans Cisco Unified CM


Administration, puis aller dans User Management End User

-Cliquer sur Add new puis entrez les champs :


User ID : jdupont
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Dupont
First Name : Jacques

isateur : et entrer :
User ID : pdurand
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Durand
First Name : Paul

et cliquer sur Go
puis Find

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-Depuis la page Web ccmadmin, aller dans Bulk Administration Phones Phone
Template :

Add New 7961:

-Cliquer sur Next puis entrer les champs comme ci-dessous :

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-Cliquer sur Save puis sur

-Mettre une valeur fictive 9999 pour le DN qui ser


r sur la disquette pour sauvegarder

ultat suivant est obtenu:

-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files puis cliquer sur Find

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et cliquer sur Download Selected.

Enregistrer le fichier sur votre bureau en faisant

Faire Ok, Tools>Macro>Security

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Low et faire Ok, puis fermer et rouvrir le fichier bat.xlt.

-En haut de la feuille Excel, cliquer sur Create File Format :

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-Cliquer sur Create. Cela va modifier la page Excel avec les champs pr

-Remplir les champs de la feuille Excel avec les valeurs ci-dessous sachant que le

MAC address Description User ID DN 1 Display 1 Line text Label 1


@MAC tel. Milieu Phone x-3 pdurand x003 P.Durand Paul Durand

@MAC tel. Droite Phone x-2 jdupont x002 J.dupont Jacques Dupont

Remarque par exemple pdurand et non


Pdurand.

-Voici un exemple de remplissage de la feuille Excel :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 26


droite de la feuille Excel et cliquer sur
Export to BAT Format

-Cliquer sur Browse fichier_CSV sur le bureau

-Faire OK :

Bien que ce ne soit pas indispensable pour le fonctionnement de BAT, si le fichier doit
lui donner une extension .csv.
pes de fichier connus, ouvrir

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3) Upload du fichier CSV
-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files

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-Cliquer sur Add New

-Cliquer sur Browse (ou Parcourir) et trouver le fichier Fichier_CSV.c

-Terminer par Save


-En revenant dans Bulk Administration Upload/Download Files, le fichier

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4) Validation du fichier CSV
-Aller dans Bulk Administration Phone Validate Phones.

miner en cliquant sur Submit

ion du job de validation :

-Aller dans Bulk Administration Job Scheduler , cliquer sur Find, puis cliquer sur le

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dans la base de CUCM. Il y a aussi un fichier de lo

5) Insertion du fichier CSV ft dans la base de CUCM


-Aller dans Bulk Administration Phones Insert Phones

.csv (comme la Mac Address) au Template BAT corresp


es. Cette insertion dans la database
ment (Run Immediately).

Remarque acte fortement les

tion.

er par Submit

ans Bulk Administration Job


Scheduler

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eur et que les deux enregistrements ont

: Aller dans Device Phone puis cliquer sur Find

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AUX
Objectif

-Aller dans Call Routing>Meet-me number

-Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888.
- Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888 : tous les

IV.2 Configurer la fonction Call Park


Objectif

-Aller dans Call Routing>Call Park :

er
Cliquer sur Add New, entrer 266X dans le Champ Call Park Number / Range, choisir le 1
serveur CUCM et cliquer sur Save :

hone 2-x, presser sur Park sur le phone 2-

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-Aller dans Call Routing>Call Pickup Group, cliquer

-Aller dans Device>Device Settings>Softkey Template, cliquer sur Find.

-Copier le Standard User Softkey Template et le renommer Customized User, entrer


Customized pour la description et cliquer sur Save.

Configure Softkey Layout, cliquer sur Go.


Ajouter le softkey Pickup au softkey template pour

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-Aller dans Device>Phone et cliquer sur Find, chois

line, faire Save.


r les 2 phones.

ne 1-x vers phone 2-x, et depuis le phone


3-x, intercepter en pressant la softkey Pickup.

nction Barge

ant dans Device>Phone, choisir Phone 2-


x, cliquer sur line 2, et entrer 2009, save, reset

ligne 2, le phone 3-x (qui partage la ligne)


accrocher.
-Depuis le phone 1-x, appeler le phone 2-x et voir que les 2 phones 2-x et 3-x sonnent,
de couleur de led sur les 2 phones.

-Aller dans System>Service Parameters, choisir le server 10.x.1.1, le service CUCM,

ter les phones.

-Pour tester le Barge, depuis Phone1-x appeler 2009


x. Sur le phone 3-x, appuyer sur le bouton de la li
presser sur la softkey Barge pour que le phone 3-x

sont encore en communication.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 36


sers

-Aller dans User Management>End User, cliquer sur F


bas de la page pour associer ce user au User Group
web utilisateur.

, faire Find pour rechercher les devices,


x et cliquer sur Save
Selected/Changes :

Go.
-Une fois revenu sur End User Configuration, faire save.

er sur https://10.x.1.1/ccmuser, se
connecter avec le login pdurand, le password cisco.
-Aller dans User Options>User Settings, et modifier
12345) :

MAC, et cliquer sur Line Settings.


label de la line :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 37


ecter .
-Dans le CUCM, aller dans System>Enterprise Parameters, et effectuer les changements
eset :

pdurand.
ir que cette option est devenue
indisponible.
001 du phone 1-x, cela devrait fonctionner

-Retourner dans CUCM, User Management>End User et cliquer sur Find.


re save.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 38


IV.6 Configuration du service Extension Mobility

1) Activer le service Extension Mobility :


-Al isco Unified Serviceability, puis dans
Tools>Service Activation, cocher le service Cisco Extension Mobility, puis faire save.

r Cisco Unified CM Administration, puis


aller dans Device>Device Settings>Phone Services puis cliquer sur Add New.
-Dans les champs Service Name, ASCII Service Name, et Description, entrer Extension
Mobility
-Dans le Service URL, entrer:
http://10.x.1.1:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#
Standard IP Phone Service est

Enable pour activer le service


-Cliquer sur Save.

-Aller dans System >Service Parameters, choisir 10.x.1.1, choisir Cisco Extension Mobility

-Enforce Intra-Cluster Maximum Login Time : True


-Intra-Cluster Maximum Login Time : 0 :03
-Intra-Cluster Multiple Login Behavior : AutoLogout
-Remember the Last User Logged In : True
-Clear Call Log on Intra-Cluster : True
-Cliquer sur Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 39


on Mobility
-Aller dans Device>Device Settings>Device Profile, cliquer sur Add New

Cisco 7965 pour le type de phone et faire Next puis choisir SCCP et faire Next

-User Device Profile Name : andy_dp


-Description :
-User Hold MOH Audio Source : 1-Sample Audio Source
-User Locale : English, United States
-Phone Button Template : Standard 7965 SCCP
-Softkey Template : Standard User
-Cliquer sur Save.

-Cliquer sur Line[1] Add a New DN et entrer x

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 40


-Cliquer sur Save.

-Faire User Management>End User et cliquer sur Add New

-User ID: andy


-Password : cisco
-PIN : 12345
-Last Name : Martin
-First Name : Andre
-Cliquer sur Save

5) Assigner le Device Profile au End User

le profile andy_dp
faire Save.

6) Souscription du phone IP et du Device Profile au service Extension Mobility


Dans la page de configuration du User Device Profile andy_dp
Device>Device Settings>Device Profile),
droite de la page sur Related Links :

uer sur Next, Subscribe, Save

Dans Device>Phone se connecter (phone


phone, cocher la case Enable Extension
Mobility.

Puis dans les Related Links, faire Subscribe/Unsubscribe Services, choisir Extension
Mobility, Next, Subscribe, Save.

Cliquer sur Save et Reset phone.

n Services du phone IP, choisir le service


Extension Mobility, et entrer le user ID et le PIN

Essayer de passer des appels, puis attendre 3 min l

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Attention ! : Si le bouton service ne montre par le service Ex
r comment faire le reset factory pour
a peut prendre 1 heure pour le
on avec vous avant de quitter le cours

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 42


V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323

Objectif

-Nous allons mettre en place des dial-peer H323 pour atteindre le CUCM et un dial-peer
ord puis les commandes

network-clock-participate wic 0
isdn switch-type primary-net5

controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-4,16
!
interface Loopback0
h323-gateway voip interface
h323-gateway voip bind srcaddr 10.1.250.101
!

dial-peer voice 1 pots


incoming called-number .
direct-inward-dial

dial-peer voice 2 voip


incoming called-number .
codec g711ulaw

dial-peer voice 9999 pots


destination-pattern .T
port 0/0/0:15
direct-inward-dial

dial-peer voice x000 voip


incoming called-number .
destination-pattern x...
session target ipv4:10.x.1.1

voice translation-rule 1
x
voice translation-profile rtc-in
translate called 1

voice-port 0/0/0:15
translation-profile incoming rtc-in

remarque : une passerelle


contrairement aux personnes ayant suivi le cours SPIE_CIPT12. Si vous souhaitez plus
ormateur.

-Il faut configurer CUCM pour atteindre le RTC via la passerelle HQ-x.

-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin avec le Username : cucmadmin /


Password : cucmpass1

-Aller dans le menu Device Gateway puis cliquer sur Add New. Choisir tout en bas
Gateway Type : H.323 Gateway. Puis cliquer sur Next

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 43


-Entrer les valeurs suivantes :
Device Name : 10.1.250.101 (ou 10.2.250.101 si Pod2)
Description : acces T2 par GW H323 HQ-x
Device Pool : Default

-Cliquer sur Save pour sauvegarder dans la database du CUCM,et Reset pour activer le
process de Gateway H323 dans CUCM.
: Sur HQ-x, tapez csim start x001.
prouve que la gateway peut contacter CUCM en H323.

1001 du pod1 sonne

2001 du pod2 sonne

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 44


V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP
Objectif

en MGCP : sur le routeur utiliser la commande suivante :


BR-x# show inventory

-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin et entrer le username et le mot de


passe si besoin. Puis aller dans le menu Device Gateway. Cliquer sur Add New

-Choisir Gateway Type : Cisco 2811 puis Next


Protocol : MGCP puis Next

-Entrer les valeurs suivantes :


Domain name : BR-x
Description : acces T2 par GW MGCP BR-x
Cisco Unified CallManager Group : Default
Module in slot 0 : NM-4VWIC-MBRD
Global ISDN Switch Type : EURO

Remarque : Le Domain Name doit correspondre exactement au Hostname du routeur

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 45


-Cliquer sur Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 46


-Choisir pour Subunit 0 : VWIC2-2MFT-T1E1-E1. (si cela est bien le type id
e Save

0/0/0

-Entrer les champs suivants :


Device pool : Default
Channel Selection order : Top Down

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-Faire Save pour finir.

-Le port est en


le MGCP sur la passerelle BR-x.

Configuration de BR-x pour supporter MGCP :

network-clock-participate wic 0
ccm-manager config server 10.x.1.1
ccm-manager config

e BR :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 48


Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]

This package type is not the default package type.

Reset the Gateway on CCM if this Gateway registered with Cisco Call Manger (CCM)

*Sep 8 14:29:39.155: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to


administratively
down

*Sep 8 14:29:43.919: voice_port is not initialized


*Sep 8 14:29:43.923: voice_port is not initialized

BR-1(config)#

The MGCP process is currently active.


It must be disabled with 'no mgcp' before restarting.
Building configuration...

[OK]

*Sep 8 14:29:47.315: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to


up
*Sep 8 14:29:47.587: %CMAPP-6-CONFIG_DONE: Configuration by CCM is done

BR-1(config)#
*Sep 8 14:29:49.363: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0/0:15, changed state to up
BR-1(config)#
Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]

chier xml. Un peut permettre


de les voir :

controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-31 service mgcp

interface Serial0/0/0:15
no ip address
encapsulation hdlc
isdn switch-type primary-net5
isdn incoming-voice voice
isdn bind-l3 ccm-manager
no cdp enable

ccm-manager mgcp
no ccm-manager fax protocol cisco
ccm-manager music-on-hold
ccm-manager config server 10.1.1.1
ccm-manager config
!
mgcp
mgcp call-agent 10.1.1.1 2427 service-type mgcp version 0.1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 49


mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify
mgcp modem passthrough voip mode nse
mgcp package-capability rtp-package
mgcp package-capability sst-package
mgcp package-capability pre-package
no mgcp package-capability res-package
no mgcp timer receive-rtcp
mgcp sdp simple
mgcp fax t38 inhibit
!
mgcp profile default

Device
Gateway. Cliquer sur Find , puis sur la ligne de la gateway BR-x, cliquer su

BR-1#sh isdn status


Global ISDN Switchtype = primary-net5

%Q.931 is backhauled to CCM MANAGER 0x0003 on DSL 0. Layer 3 output may not apply

ISDN Serial0/0/0:15 interface


dsl 0, interface ISDN Switchtype = primary-net5
L2 Protocol = Q.921 0x0000 L3 Protocol(s) = CCM MANAGER 0x0003
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED
Layer 3 Status:
0 Active Layer 3 Call(s)
Active dsl 0 CCBs = 0

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 50


The Free Channel Mask: 0xFFFF7FFF
Number of L2 Discards = 0, L2 Session ID = 1
Total Allocated ISDN CCBs = 0

show ccm-manager Registered

BR-1#sh ccm-manager
MGCP Domain Name: BR-1
Priority Status Host
============================================================
Primary Registered 10.1.1.1
First Backup None
Second Backup None

Current active Call Manager: 10.1.1.1


Backhaul/Redundant link port: 2428
Failover Interval: 30 seconds
Keepalive Interval: 15 seconds
Last keepalive sent: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last MGCP traffic time: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last failover time: None
Last switchback time: None
Switchback mode: Graceful
MGCP Fallback mode: Not Selected
Last MGCP Fallback start time: None
Last MGCP Fallback end time: None
MGCP Download Tones: Disabled
TFTP retry count to shut Ports: 2

erelles.

appeler depuis les phones IP.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 51


Objectif

-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Group

Add New, remplir les champs suivants :


Route Group Name : RG_RTC_HQ
Distribution Algorithm : Top Down

Add to Route Group


:

-Terminer par Save

-Aller sur le pour faire un Add New

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 52


ps comme ci-dessous. Cette fois-ci
la passerelle MGCP : S0/SU0/DS1-
0@BR-x :
Route Group Name : RG_RTC_BR
Distribution Algorithm : Top Down

Go

roups : aller dans Call Routing


Route/Hunt Route List

Add New , remplir les champs comme suit :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 53


Save

-Cliquer sur Add Route Group

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 54


phone.
Le Calling Party Transform Mask va permettre de rem
du phone.

(Attention pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)

-Faire un Save ans le Route List

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 55


Add Route Group

-Entrer les champs

(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 56


-Terminer par Save etter le RouteList

-Refaire Save pour sauvegarder le RouteList dans son ensemble, puis Reset
gauche :

Reset

puis cliquer sur Go. La Route List

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 57


e List : RL_RTC_BR_HQ qui va
le Route Group RG_RTC_BR puis ensuite le Route Group RG_RTC_HQ.

Ok

-Dans ce 2 RouteList, pour les 2 Routes Groups RG_RTC_BR et RG_RTC_HQ, il faudra


modifier les Calling Party Transformation Mask de

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 58


(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0262393XXX)

Route List.

du prochain T.P.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 59


arch Space/Partition

Objectif
ellement par la gateway BR-x

par la suite. Aller dans Call routing


Class Of Control Partition :

-Cliquer sur Add New puis entrer les partitions et leur description com
Remarque

Remarque
017815 ou 017816, et BR au site de Saint Denis de l

-Faire Save pour terminer. On obtient la liste de partitions suivantes :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 60


:
Call routing Class Of Control Calling Search
Space :

Add New , entrer le CSS comme ci-dessous, en mettant les

Save , faire Copy CSS comme suit (utiliser les


ifier leur position dans la liste) :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 61


Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 62
Objectif s appels vers le RTC

-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Add New

router les appels nationaux et


internationaux. En contrepartie, il faudra composer

Route Pattern : 0.!# et y associer le Route Partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ


et la RouteList RL_RTC_HQ_BR comme suit :

Et plus bas pour ne pas transmettre le 0 pour sortir :

-Faire Save et 2 fois OK Copy.


-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List
dessous :

er
plus bas dans la page, pour ne pas transmettre le 1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 63


-Faire Save et 2 fois OK Copy.

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List


dessous puis faire Save et 2 fois OK:

-Faire Save et 2 fois OK Copy.

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List,


dessous puis faire Save et 2 fois OK :

Copy.
-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List,
dessous puis faire Save et 2 fois OK :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 64


vous devriez finalement avoir 5 RoutePattern (8.2XXX

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 65


Objectif respondance

extension par la voice translation rule de la gatew


arrive du RTC, la transformation du

Translation Pattern suivant (pour le Pod1) :


-Aller dans Call Routing Translation Pattern, Add New

(Attention pour le Pod2, Le Translation Pattern sera 262393XXX et le Called Party


Transform Mask : 2XXX)

VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways,


Trunks
Objectif

-Associer le CSS CSS_PHONES_HQ aux phones x001 et x002 :


Aller dans Device Phone, Find e

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 66


-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x001

-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go

-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x002, et associer la partition et le CSS comme

-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go

-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x003

Pour que les Phones puissent recevoir des appels, il faut que les gateways et Trunks,

S_PHONES_HQ sur la gateway HQ-x


et le SIP Trunk, et le CSS CSS_PHONES_BR sur la gateway BR-x :

Aller dans Device Gateway , faire Find,

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 67


Faire Save, Reset, liquer sur 0/3/0 et

Faire Save, Reset.

:
En Interne

appeler x002 et x003, x002 peut appeler x001 et x003, x003 peut appeler x001 et x002.

Par ex : CSS_PHONES_HQ du phone 1-x contient la partition PT_PHONES_SAINT_DENIS


3.

Vers le RTC

fait du CSS sur la line qui oriente vers le RoutePa


ue x001.

0178152xxx (0178162xxx pour pod2)


0262383xxx (0262393xxx pour pod2)

Venant du RTC :
HQ-x, le phone RTC pod1 peut appeler
0178152001,0178152002 ou 0262383003.
RTC pod2 peut appeler
0178162001,0178162002 ou 0262393003

Entre les sites HQ et BR par le RTC:


Le phone x001 ou x002 peut appeler x003 en composan
(pod1) ou 0262393003# (pod2)
Le phone x003 peut appeler x001 ou x002 en composan
ou 0178152002# (pod1), ou 0 puis 0178162001# ou 0178162002# (pod2)

s:
Sur HQ-x et BR-x, entrer la commande debug isdn q931

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 68


VI.6 Configuration du Local Route Group
Objectif teway locale

eur achemine cet appel en fonction du

Par ailleurs, il faudrait configurer autant de RoutePattern, RouteList, RouteGroup, CSS,


miner les appels.

Le LocalRouteGroup permet de simplifier la configur


locale.

Sur CUCM, aller dans Call Routing Route/Hunt Route List, Add New, entrer les
Save:

-Cliquer sur Add Route Group Standard Local Route Group, faire Save,
OK, 2 fois Reset, Back to Find/List.

Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Find

-Modifier le Route Partition, la description et le


RL_SYSTEM :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 69


-Faire Save, OK 2 fois, Back to Find/List
supprimer le RoutePattern 1[58] pour BR devenu inutile en le cochant et en cliquant sur
Delete Selected, OK.

Aller dans System Device Pool, Find Copy en face du Device Pool

Save:

Cliquer sur Copy DevicePool et faire Save :

-Faire Back to find/List

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 70


Associer ces Device Pool et le CSS CSS_SYSTEM aux phones :
-Cliquer sur Device Phone, Find vice

Faire Save, OK, Reset, Reset encore pour confirmer.

Retourner sur la liste des phones par Back to find/List


-le phone 2-x pour affecter le Device Pool DP_HQ et le CSS CSS_SYSTEM (comme phone
1-x),
-le phone 3-x pour affecter le Device Pool DP_BR et le CSS CSS_SYSTEM

Appeler depuis le phone x001 ou x002 et le 15 ou 18

LocalRouteGroup, le phone va utiliser le RouteGroup


DevicePool.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 71


VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization
Objectif format E164

Aller dans User Management End User, cliquer sur Find


tout en bas de la page, cliquer sur Add to User Group, Find, cocher Standard CCM End
Users, cliquer sur Add Selected

-Une fois revenu sur la page de configuration du user, cliquer sur Save.

-Ouvrir une autre page Internet Explorer, et se conn https://10.x.1.1/ccmuser avec le


username/password jdupont/cisco.
-Cliquer sur User Options Device puis cliquer sur Speed Dials :

Faire Save, le phone devrait se rafraichir automatiquement et a


speed dial, sinon faire Apply Config ou Reset.

https://10.x.1.1/ccmadmin), puis aller sur


Call Routing Route/Hunt Route Pattern, faire Add New,
suivants :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 72


Plus bas dans la page :

Faire Save, 2 fois OK.


(Remarque :
partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ)

Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour


+4402070960001#.

tion de la passerelle de sortie vers le

e de sortie.

n.

Configurer la Localization sur la Gateway HQ-x :


scard Digits PreDot et le Prefix Digits 00 :

Faire Save, 2 fois OK.


- Aller dans Call routing Class Of Control Partition,cliquer sur Add New puis entrer
sous :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 73


Faire Save. Aller dans Call routing Class Of Control Calling Search Space, faire
Add New

Faire Save. Aller dans Call routing Transformation Transformation Pattern


Called Party Transformation Pattern :

Faire Add New

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 74


Faire Save. Aller dans Device Gateway, cliquer sur Find

Faire Save, Reset.

Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour


+4402070960001#.

s permettre de faire les Transformations


Patterns.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 75


n mode proxy line

Objectif ron et Assistante pour

DN End User Partition Calling


search
Space
x001 Patron P_Manager CSS_Patron
du patron
Primary Assistant P_Employe CSS_IPMA
de Line : P_Employe CSS_Patron
x003
Proxy
Line :
x300
x002 P_Employe CSS_IPMA

standard

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 76


Aller dans Device Device Settings Phone Services et faire Add New

Dans le champ Service URL la case) :


http://10.x.1.1:8080 /ma/servlet/MAService?cmd=doPhoneService&Name=#DEVICENAME#
Puis faire Save

e
Dans le menu Call Routing Class of Control Partition
P_Employe, P_IPMA et P_Manager

Dans le menu Call Routing Class of Control Partition

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 77


Le CSS_IPMA doit contenir les partitions P_IPMA et P_Employe
Le CSS_Patron doit contenir les partitions P_Manager et P_Employe

Aller dans le menu Device CTI Route Point faire faire Add New

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 78


guration est la suivante :
Device Pool : Default
CSS : CSS_Patron
Faire Save

Dans le champ Association Device

Directory Number : 1XXX ou 2XXX (selon le pod)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 79


Partition : P_IPMA.
CSS : CSS_Patron
Forward No answer Internal et external : 1XXX ou 2

A
Puis faire Save

Aller dans le menu System Service parameters 10.x.1.1, puis le


service Cisco IP Manager Assistant

Remplir les champs suivant :


CTI Manager (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
CTI Manager (Secondary) IP Address :
Route Point Device Name for Proxy mode : RP_IPMA,
Cisco IPMA Server (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
Cisco IPMA Server (Backup) IP Address :
IPMA Phone service :IPMA.
aut.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 80


Faire Save

Dans le menu Device Phone, faire Find

Softkey Template : Standard Manager


Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save

Dans la ligne du patron (DN x001), lui associer les


Partition : P_manager
Cocher la case Allow Control of Device from CTI si
Faire Save

Related Link
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go

Dans le menu Device Phone, faire Find

Softkey Template : Standard Assistant


Calling Search Space : CSS_IPMA
Faire Save

Partition : P_employe
Cocher la case Allow Control of Device from CTI
Faire Save

Line)

IPMA utilise des proxy line sur les postes des assi
des postes managers.

du manager, un manager est en renvoi vers son assis

par exemple 2, il faut configurer une

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 81


DN : x300
Partition : P_employe
Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save

Related Link
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 82


Dans le menu User Management End User

es suivant :
UserID: patron
Last Name: Chef
Password: cisco
PIN: 12345
Device Association
Puis faire Save

UserID: Assistant
Last Name: Secretaire
Password: cisco
PIN : 12345
Device Association
Puis faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 83


-Configuration de profil patron

Dans le menu User Management End User Patron

Dans le champ Related Link Manager Configuration

Puis faire Go
ntes :

Dans la rubrique Manager Configuration for Automatic Configuration


Dans la rubrique Assistant information
Available Assistants vers Associated Assistants
Puis faire Save
Dans la rubrique Controlled Lines es
Selected Lines

manager.
Dans le menu User Management End User Assistant

Dans le champ Related Link Assistant Configuration

Puis faire Go
ntes :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 84


Dans la rubrique Manager Configuration for Automatic Configuration
Dans la rubrique Assistant Information, configurer
tante dans le menu

Dans la rubrique Manager Association to Assistant L


assistante

Puis faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 85


-Allez dans http://10.x.1.1/ccmservice en entrant cucmadmin/cucmpass1 si on vous
demande de vous logguer :

-Aller dans Tools Service Activation

Cisco IPMA Manager Assistant

du patron devrait changer. Les icones


suivants devraient apparaitre :

Aller sur le 3 P_employe et le CSS_IPMA

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 86


: Le poste de patron sonne

Test 2 : Le parton passe en DND


n DND

oste ne sonne pas

Service
service IPMA, logguer vous avec le compte assistant Submit

le message secretaire Status : Online


assistant

e patron.

n.
rons par exemple, le patron peut

https://10.x.1.1:8443/ma/desktop/maLogin.jsp

aires intempestive sur votre navigateur (Dans


Internet Explorer, aller dans le menu et
.

loguer avec le compte du patron.

Dans la rubrique Inclusive filter, Add

disponible.

des PC

https://10.x.1.1:8443/ma/Install/IPMAConsoleInstall.jsp

gramme et loguer vous avec le compte

logiciel.

Troubleshooting :

Manager

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 87


VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION
Unity Connection
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port
Wizard et Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que
messagerie

Dans CUCM, ajouter un nouveau voicemail port (pour chaque port sur CUCX, un voicemail

-Dans CUCM, Aller sur Advanced Features>Voice Mail>Cisco Voice Mail Port Wizard

CiscoUM1
dans le champ Add Ports to a new Cisco Voice Mail Server using this name et cliquer sur
Next:

-Sur la page Cisco Voice Mail Ports, indiquer 1 dans le champ et cliquer sur Next:

Sur la page Cisco Voice Mail Information Next:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 88


Sur la page Cisco Voice Mail Directory Numbers,
sur Next (Attention ! : 1501 pour Pod1 et 2501 pour Pod2)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 89


cliquant sur Back:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 90


Cliquer sur l'option Add this Line Group to a new or existing Hunt List, la page de

Save:

Dans la partie Hunt List Detail Information qui vie


avant et faire Save, OK, Reset:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 91


-Aller dans Call Routing>Route/Hunt>Hunt Pilot, cliquer sur Add New, et entrer les

puis faire Save


Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre 1500 ou 2500 selon Pod1 ou 2

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Message Waiting, puis cliquer sur Add New
Save:
Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre x511 et x512 selon Pod1 ou 2

-Cliquer sur Copy, Save:

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Pilot, puis cliquer sur Find et

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 92


d1 et 2500 pour Pod2), et faire Save:

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Profile, puis cliquer sur Find et

Important :

manager.

Lorsqu'un des phones appuie sur le bouton Messages

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 93


Objectif : Configuration du Phone system, du port-group et du port voix pour une

https://10.x.1.3/cuadmin puis :
Username : cucmadmin
Password : cucmpass1
Entrer un nouveau mot de passe : Cisco123 et le confirmer

-Aller vers le bas de la liste des options, et cliquer sur Telephony Integrations>Phone
System

-Cliquer sur PhoneSystem:

Add to Port Group, cliquer sur Go, puis entrer les


informations suivantes et faire Save (le Device Name Prefix est CiscoUM1-VI):
MWI on Extension : x511
MWI on Extension : x512
IP Address : 10.x.1.1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 94


ur Go pour l'option Add Ports:

Save.

-Dans les Related Links, cliquer sur Go pour Check Telephony Configuration:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 95


-Dans CUCM, aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Port
le voice mail port est "registered":

Appuyer sur le bouton Messages de x001, CUCX devrait jouer le message d'accueil

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 96


Objectif

de Call Forward pour les 2 Directory


Numbers : x001, x002
Activer le renvoi vers messagerie pour les options suivantes pour chaque DN/
Forward Busy Internal/External
Forward No Answer Internal/External:

Pour cela aller dans CUCM sur Call Routing>Director


partition PT_PHONES_RUEIL puis cocher les cases voicemail pour les renvoi, faire Save,
Reset:

Cliquer sur Go pour l'option Back to Find/List

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 97


sco Unity
Connection
Objectif

Dans Unity Connection, aller dans le menu System Settings>Authentication Rules :

Save:
Activer : Administrator Must Unlock
Minimum Credental Length : 3

-Passer au profile suivant (Recommended Web Application Authentication Rule) en cliquant


sur Next Save:
Activer : Administrator Must Unlock
Fail Sing-In : 3
Minimum Credental Length : 5

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 98


Aller dans Templates>User Templates :

Edit>Password Settings. Dans le menu

Save :

Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 99


De retour dans le user template, aller dans le menu Edit>Change Password. Essayer de

VOICE MAIL cisco Invalid credential


VOICE MAIL 12 Password does not have enough characters
VOICE MAIL 123 Password is updated
Faire Save
WEB APPLICATION test Password does not have enough characters
WEB APPLICATIO cisco Password is updated
Faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 100


Objectif on de deux utilisateurs

Sur CUCX, Aller dans le menu Template>User Templates :

-Cliquer sur Add New

Based on template : voicemailusertemplate


Alias : HQ
Display Name : HQ
Phone System : PhoneSystem puis faire Save :

Active Schedule : All Hours


Country : France puis faire Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 101


Aller dans le menu Users>Users :

-Cliquer sur Add New


001 pour extension puis Save :

Save:

Cliquer sur Edit>Message Settings :

Changer les options suivantes et faire Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 102


Ainsi que :

Faire Save , puis cliquer sur Users>New User

Depuis x001, le PIN 123# (qui


s suivre les instructions pour
personnaliser la boite vocale :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 103


l (Personal greeting) en appuyant sur

pour confirmer, .

et entrer le code PIN 4321# , afin

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 104


ANNEXE
st un core FTP mini-sftp-server, veuillez

Double-cliquer puis entrer les valeurs qui suivent (User : user / Password : cisco) dans

-Ne pas oublier de faire Start

Remarque : ur votre serveur. Si vous

eur lorsque vous configurerez le Network


Attention oft.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 105

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