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Travaux pratiques SPIE_EXPLOITv8
"Exploitation de Cisco Unified Communication manager"

Version 1.1
SOMMAIRE
.................................................................................. 3
.......................................................................................... 3
onnelle ................................................................... 3
ES SERVICES .................................. 4
......................................................................... 4
mpte/mot de passe ..................................... 4
P ..................................................................... 6
nes .................................................................... 6
II.3 Activation des services .................................................................................................................. 8
...... 8
Disaster Recovery ......................................... 11
....................................................................... 11
........................................................... 18
.............................................................................. 18
un fichier CSV en utilisant BAT ............................ 21
et x003 .......................................................................................................................................... 21
AUX .......................................... 34
............................................................................... 34
.................. 34
IV.2 Configurer la fonction Call Park ................................................................................................. 34
.......................................................................... 34
............................................................................... 35
........................................................................... 35
nction Barge ....................................................... 36
............................................................................................. 36
sers ............................................................. 37
IV.6 Configuration du service Extension Mobility .............................................................................. 39

39
................................................................... 43
V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323 ............................................................................ 43
V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP .......................................................................... 45
.......................................................... 52
........................................................................... 52
arch Space/Partition ......................................... 60
ateway BR-x ............................................... 60

.................................................................................... 63
eminer les appels vers le RTC .................... 63
.................................................................................. 66
............................................................................................ 66
VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways, Trunks ...................................... 66
.......................................................................... 66
Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 1

VI.6 Configuration du Local Route Group ......................................................................................... 69
de la gateway locale ....................................... 69
VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization ........................................................................ 72
Objectif : Configurer le CUCM pour pouvoir router d ... 72
n mode proxy line ............................................ 76
....................................................................................... 76
VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION ................................................................ 88
Unity Connection ........................................... 88
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port Wizard et
Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que . 88
....................................................................... 94
Objectif : Configuration du Phone system, du port-g
SCCP ............................................................................................................................................ 94
.............. 97
.................................................................... 97
sco Unity Connection .................................... 98
........................................................................ 98
............................................................................. 101
.... 101
ANNEXE .............................................................................................................................................. 105

2 si vous travaillez sur le Pod2 (ex:10.1 2.1.1 pour le Pod2)
Objectif
- http://rlabs.globalknowledge.ae era
la plateforme.
- http://rlabs.globalknowledge.net s au
CUCM se fait depuis le PC de la salle de formation.
-Sur HQ-x et BR-x, taper puis
Question
le depuis BR-1 (10.1.6.102), faire un ping
BR-1#ping 10.2.6.102
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.2.6.102, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 40/43/44 ms
puis les deux routeurs les CUCM

10.x.1.1 :
BR-1#ping 10.1.1.1
!!!!!
BR-1#ping 10.2.1.1
!!!!!
de la ToIP sur le CUCM.

ES
SERVICES
Objectif de passe
Si le clavier sur le PC distant est en langue angla

suivante :
Aller dans le panneau de configuration (Control Panel) :
2 fois pour valider.

:
explorer :
https://10.x.1.1/ccmadmin
: cucmadmin / Password : cucmpass1

P
Objectif
-Aller dans System Server :
-Cliquer sur Find. Cliquer sur le premier serveur et changer le nom po

-Cliquer Save. Go

II.3 Activation des services
Objectif
on et choisir
(ou par https://10.x.1.1/ccmservice/) :
-Puis cliquer sur Go :

-Aller dans Tools Service Activation
sous:
et plus bas dans la page :

-Cliquer sur Save
. Cela signifie que les

phones sont en mesure de contacter le CUCM car ils
mais leurs adresses MAC ne sont pas
connues du CUCM donc le CUCM refuse de les enregistrer.

Disaster Recovery
Objectif
Attention ! :
1)
ur le bureau
mot de passe est cisco) puis cliquer sur Apply :
-cliquer sur SFTP, Start, Apply & Save:

d mais le core FTP mini-sftp-server,
auvegarde de CUCM
que Disaster Recovery System

plorer :
https://10.x.1.1/drf
-Entrer le Username / Password: admin/adpass1
https://10.x.1.1/cmplatform)

-Aller dans Backup Backup Device. Cliquer sur Add New
Backup device name : Serveur_SFTP

Serveur Name : ipconfig)
Path Name : /
Username : user
Password : cisco
Save
-Aller dans Backup Manual Backup :

pports de tickets de taxation)
-Faire Start backup
Faire OK. La sauvegarde prend environ 20 minutes, e

Percentage Complete
-Pendant la sauvegarde, il est possible de continue

page Internet Explorer sur
https://10.x.1.1/ccmadmin, puis User Management>End User.

isent un peu moins de 300Mo

Remarque ce, la restauration peut
suite des exercices.
utilisateur en allant dans User Management

End User. lisateur ne sera plus
se une ancienne configuration du
CUCM.
-Aller dans Restore Restore Wizard Device

Name et cliquer sur Next :
Remarque : 10.x.3.11
-Faire Next
- Sur la page de step3, cocher les deux CCM et CDR_CAR :

- Faire Next. La 4
(Pour aller au bout de cet exercice, cocher les 3 cases et terminer par Restore )

Objectif
t https://10.x.1.1/ccmadmin en se
loggant par cucmadmin / cucmpass1
-Aller dans Device Phone et cliquer sur Add New
le le 7965:
-Cliquer sur Next
-Cliquer encore sur Next uivants :

MAC address
Description : Phone 1-x
Device pool : Default
Phone Button Template : Standard 7965 SCCP
Device security profile : Cisco 7965 - Standard SCCP Non-Secure Profile
Remarque

-Plus bas dans la page:
-Cliquer sur Save de faire Apply Config

confirmer par Ok

-Cliquer sur
-Puis entrer dans le champ Directory Number : x001
-Faire Save
Apply Config

un fichier CSV en
utilisant BAT
Objectif
isateurs
ourner dans Cisco Unified CM

Administration, puis aller dans User Management End User
-Cliquer sur Add new puis entrez les champs :

User ID : jdupont
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Dupont
First Name : Jacques
isateur : et entrer :
User ID : pdurand
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Durand
First Name : Paul
et cliquer sur Go
puis Find

-Depuis la page Web ccmadmin, aller dans Bulk Administration Phones Phone
Template :
Add New 7961:
-Cliquer sur Next puis entrer les champs comme ci-dessous :

-Cliquer sur Save puis sur
-Mettre une valeur fictive 9999 pour le DN qui ser

r sur la disquette pour sauvegarder
ultat suivant est obtenu:
-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files puis cliquer sur Find

et cliquer sur Download Selected.
Enregistrer le fichier sur votre bureau en faisant
Faire Ok, Tools>Macro>Security

Low et faire Ok, puis fermer et rouvrir le fichier bat.xlt.
-En haut de la feuille Excel, cliquer sur Create File Format :

-Cliquer sur Create. Cela va modifier la page Excel avec les champs pr
-Remplir les champs de la feuille Excel avec les valeurs ci-dessous sachant que le
MAC address Description User ID DN 1 Display 1 Line text Label 1

@MAC tel. Milieu Phone x-3 pdurand x003 P.Durand Paul Durand
@MAC tel. Droite Phone x-2 jdupont x002 J.dupont Jacques Dupont
Remarque par exemple pdurand et non

Pdurand.
-Voici un exemple de remplissage de la feuille Excel :

droite de la feuille Excel et cliquer sur
Export to BAT Format
-Cliquer sur Browse fichier_CSV sur le bureau
-Faire OK :
Bien que ce ne soit pas indispensable pour le fonctionnement de BAT, si le fichier doit
lui donner une extension .csv.
pes de fichier connus, ouvrir

3) Upload du fichier CSV
-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files

-Cliquer sur Add New
-Cliquer sur Browse (ou Parcourir) et trouver le fichier Fichier_CSV.c
-Terminer par Save

-En revenant dans Bulk Administration Upload/Download Files, le fichier

4) Validation du fichier CSV
-Aller dans Bulk Administration Phone Validate Phones.
miner en cliquant sur Submit
ion du job de validation :
-Aller dans Bulk Administration Job Scheduler , cliquer sur Find, puis cliquer sur le

dans la base de CUCM. Il y a aussi un fichier de lo
5) Insertion du fichier CSV ft dans la base de CUCM

-Aller dans Bulk Administration Phones Insert Phones
.csv (comme la Mac Address) au Template BAT corresp

es. Cette insertion dans la database
ment (Run Immediately).
Remarque acte fortement les
tion.
er par Submit
ans Bulk Administration Job

Scheduler

eur et que les deux enregistrements ont
: Aller dans Device Phone puis cliquer sur Find

AUX
Objectif
-Aller dans Call Routing>Meet-me number
-Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888.
- Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888 : tous les
IV.2 Configurer la fonction Call Park

Objectif
-Aller dans Call Routing>Call Park :
er
Cliquer sur Add New, entrer 266X dans le Champ Call Park Number / Range, choisir le 1
serveur CUCM et cliquer sur Save :
hone 2-x, presser sur Park sur le phone 2-

-Aller dans Call Routing>Call Pickup Group, cliquer
-Aller dans Device>Device Settings>Softkey Template, cliquer sur Find.
-Copier le Standard User Softkey Template et le renommer Customized User, entrer

Customized pour la description et cliquer sur Save.
Configure Softkey Layout, cliquer sur Go.

Ajouter le softkey Pickup au softkey template pour

-Aller dans Device>Phone et cliquer sur Find, chois
line, faire Save.

r les 2 phones.
ne 1-x vers phone 2-x, et depuis le phone

3-x, intercepter en pressant la softkey Pickup.
nction Barge
ant dans Device>Phone, choisir Phone 2-

x, cliquer sur line 2, et entrer 2009, save, reset
ligne 2, le phone 3-x (qui partage la ligne)

accrocher.
-Depuis le phone 1-x, appeler le phone 2-x et voir que les 2 phones 2-x et 3-x sonnent,
de couleur de led sur les 2 phones.
-Aller dans System>Service Parameters, choisir le server 10.x.1.1, le service CUCM,
ter les phones.
-Pour tester le Barge, depuis Phone1-x appeler 2009

x. Sur le phone 3-x, appuyer sur le bouton de la li
presser sur la softkey Barge pour que le phone 3-x
sont encore en communication.

sers
-Aller dans User Management>End User, cliquer sur F

bas de la page pour associer ce user au User Group
web utilisateur.
, faire Find pour rechercher les devices,

x et cliquer sur Save
Selected/Changes :
Go.
-Une fois revenu sur End User Configuration, faire save.
er sur https://10.x.1.1/ccmuser, se
connecter avec le login pdurand, le password cisco.
-Aller dans User Options>User Settings, et modifier
12345) :
MAC, et cliquer sur Line Settings.

label de la line :

ecter .
-Dans le CUCM, aller dans System>Enterprise Parameters, et effectuer les changements
eset :
pdurand.
ir que cette option est devenue
indisponible.
001 du phone 1-x, cela devrait fonctionner
-Retourner dans CUCM, User Management>End User et cliquer sur Find.

re save.

IV.6 Configuration du service Extension Mobility
1) Activer le service Extension Mobility :

-Al isco Unified Serviceability, puis dans
Tools>Service Activation, cocher le service Cisco Extension Mobility, puis faire save.
r Cisco Unified CM Administration, puis

aller dans Device>Device Settings>Phone Services puis cliquer sur Add New.
-Dans les champs Service Name, ASCII Service Name, et Description, entrer Extension
Mobility
-Dans le Service URL, entrer:
http://10.x.1.1:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#
Standard IP Phone Service est
Enable pour activer le service

-Cliquer sur Save.
-Aller dans System >Service Parameters, choisir 10.x.1.1, choisir Cisco Extension Mobility
-Enforce Intra-Cluster Maximum Login Time : True

-Intra-Cluster Maximum Login Time : 0 :03
-Intra-Cluster Multiple Login Behavior : AutoLogout
-Remember the Last User Logged In : True
-Clear Call Log on Intra-Cluster : True
-Cliquer sur Save

on Mobility
-Aller dans Device>Device Settings>Device Profile, cliquer sur Add New
Cisco 7965 pour le type de phone et faire Next puis choisir SCCP et faire Next
-User Device Profile Name : andy_dp

-Description :
-User Hold MOH Audio Source : 1-Sample Audio Source
-User Locale : English, United States
-Phone Button Template : Standard 7965 SCCP
-Softkey Template : Standard User
-Cliquer sur Save.
-Cliquer sur Line[1] Add a New DN et entrer x

-Cliquer sur Save.
-Faire User Management>End User et cliquer sur Add New
-User ID: andy

-Password : cisco
-PIN : 12345
-Last Name : Martin
-First Name : Andre
-Cliquer sur Save
5) Assigner le Device Profile au End User
le profile andy_dp
faire Save.
6) Souscription du phone IP et du Device Profile au service Extension Mobility

Dans la page de configuration du User Device Profile andy_dp
Device>Device Settings>Device Profile),
droite de la page sur Related Links :
uer sur Next, Subscribe, Save
Dans Device>Phone se connecter (phone

phone, cocher la case Enable Extension
Mobility.
Puis dans les Related Links, faire Subscribe/Unsubscribe Services, choisir Extension
Mobility, Next, Subscribe, Save.
Cliquer sur Save et Reset phone.
n Services du phone IP, choisir le service

Extension Mobility, et entrer le user ID et le PIN
Essayer de passer des appels, puis attendre 3 min l

Attention ! : Si le bouton service ne montre par le service Ex
r comment faire le reset factory pour
a peut prendre 1 heure pour le
on avec vous avant de quitter le cours

V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323
Objectif
-Nous allons mettre en place des dial-peer H323 pour atteindre le CUCM et un dial-peer
ord puis les commandes
network-clock-participate wic 0
isdn switch-type primary-net5
controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-4,16
!
interface Loopback0
h323-gateway voip interface
h323-gateway voip bind srcaddr 10.1.250.101
!
dial-peer voice 1 pots

incoming called-number .
direct-inward-dial
dial-peer voice 2 voip

codec g711ulaw
dial-peer voice 9999 pots

destination-pattern .T
port 0/0/0:15
direct-inward-dial
dial-peer voice x000 voip

destination-pattern x...
session target ipv4:10.x.1.1
voice translation-rule 1
x
voice translation-profile rtc-in
translate called 1
voice-port 0/0/0:15
translation-profile incoming rtc-in
remarque : une passerelle

contrairement aux personnes ayant suivi le cours SPIE_CIPT12. Si vous souhaitez plus
ormateur.
-Il faut configurer CUCM pour atteindre le RTC via la passerelle HQ-x.
-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin avec le Username : cucmadmin /

Password : cucmpass1
-Aller dans le menu Device Gateway puis cliquer sur Add New. Choisir tout en bas
Gateway Type : H.323 Gateway. Puis cliquer sur Next

-Entrer les valeurs suivantes :
Device Name : 10.1.250.101 (ou 10.2.250.101 si Pod2)
Description : acces T2 par GW H323 HQ-x
Device Pool : Default
-Cliquer sur Save pour sauvegarder dans la database du CUCM,et Reset pour activer le
process de Gateway H323 dans CUCM.
: Sur HQ-x, tapez csim start x001.
prouve que la gateway peut contacter CUCM en H323.
1001 du pod1 sonne
2001 du pod2 sonne

V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP
Objectif
en MGCP : sur le routeur utiliser la commande suivante :

BR-x# show inventory
-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin et entrer le username et le mot de

passe si besoin. Puis aller dans le menu Device Gateway. Cliquer sur Add New
-Choisir Gateway Type : Cisco 2811 puis Next

Protocol : MGCP puis Next
-Entrer les valeurs suivantes :

Domain name : BR-x
Description : acces T2 par GW MGCP BR-x
Cisco Unified CallManager Group : Default
Module in slot 0 : NM-4VWIC-MBRD
Global ISDN Switch Type : EURO
Remarque : Le Domain Name doit correspondre exactement au Hostname du routeur

-Cliquer sur Save

-Choisir pour Subunit 0 : VWIC2-2MFT-T1E1-E1. (si cela est bien le type id
e Save
0/0/0
-Entrer les champs suivants :

Device pool : Default
Channel Selection order : Top Down

-Faire Save pour finir.
-Le port est en

le MGCP sur la passerelle BR-x.
Configuration de BR-x pour supporter MGCP :
network-clock-participate wic 0
ccm-manager config server 10.x.1.1
ccm-manager config
e BR :

Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]
This package type is not the default package type.
Reset the Gateway on CCM if this Gateway registered with Cisco Call Manger (CCM)
*Sep 8 14:29:39.155: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to

administratively
down
*Sep 8 14:29:43.919: voice_port is not initialized

*Sep 8 14:29:43.923: voice_port is not initialized
BR-1(config)#
The MGCP process is currently active.

It must be disabled with 'no mgcp' before restarting.
Building configuration...
[OK]
*Sep 8 14:29:47.315: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to

up
*Sep 8 14:29:47.587: %CMAPP-6-CONFIG_DONE: Configuration by CCM is done
BR-1(config)#
*Sep 8 14:29:49.363: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0/0:15, changed state to up
BR-1(config)#
Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]
chier xml. Un peut permettre

de les voir :
controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-31 service mgcp
interface Serial0/0/0:15
no ip address
encapsulation hdlc
isdn switch-type primary-net5
isdn incoming-voice voice
isdn bind-l3 ccm-manager
no cdp enable
ccm-manager mgcp
no ccm-manager fax protocol cisco
ccm-manager music-on-hold
ccm-manager config server 10.1.1.1
ccm-manager config
!
mgcp
mgcp call-agent 10.1.1.1 2427 service-type mgcp version 0.1

mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify
mgcp modem passthrough voip mode nse
mgcp package-capability rtp-package
mgcp package-capability sst-package
mgcp package-capability pre-package
no mgcp package-capability res-package
no mgcp timer receive-rtcp
mgcp sdp simple
mgcp fax t38 inhibit
!
mgcp profile default
Device
Gateway. Cliquer sur Find , puis sur la ligne de la gateway BR-x, cliquer su
BR-1#sh isdn status

Global ISDN Switchtype = primary-net5
%Q.931 is backhauled to CCM MANAGER 0x0003 on DSL 0. Layer 3 output may not apply
ISDN Serial0/0/0:15 interface

dsl 0, interface ISDN Switchtype = primary-net5
L2 Protocol = Q.921 0x0000 L3 Protocol(s) = CCM MANAGER 0x0003
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED
Layer 3 Status:
0 Active Layer 3 Call(s)
Active dsl 0 CCBs = 0

The Free Channel Mask: 0xFFFF7FFF
Number of L2 Discards = 0, L2 Session ID = 1
Total Allocated ISDN CCBs = 0
show ccm-manager Registered
BR-1#sh ccm-manager
MGCP Domain Name: BR-1
Priority Status Host
============================================================
Primary Registered 10.1.1.1
First Backup None
Second Backup None
Current active Call Manager: 10.1.1.1

Backhaul/Redundant link port: 2428
Failover Interval: 30 seconds
Keepalive Interval: 15 seconds
Last keepalive sent: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last MGCP traffic time: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last failover time: None
Last switchback time: None
Switchback mode: Graceful
MGCP Fallback mode: Not Selected
Last MGCP Fallback start time: None
Last MGCP Fallback end time: None
MGCP Download Tones: Disabled
TFTP retry count to shut Ports: 2
erelles.
appeler depuis les phones IP.

Objectif
-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Group
Add New, remplir les champs suivants :

Route Group Name : RG_RTC_HQ
Distribution Algorithm : Top Down
Add to Route Group

:
-Terminer par Save
-Aller sur le pour faire un Add New

ps comme ci-dessous. Cette fois-ci
la passerelle MGCP : S0/SU0/DS1-
0@BR-x :
Route Group Name : RG_RTC_BR
Distribution Algorithm : Top Down
Go
roups : aller dans Call Routing

Route/Hunt Route List
Add New , remplir les champs comme suit :

Save
-Cliquer sur Add Route Group

phone.
Le Calling Party Transform Mask va permettre de rem
du phone.
(Attention pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)
-Faire un Save ans le Route List

Add Route Group
-Entrer les champs
(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)

-Terminer par Save etter le RouteList
-Refaire Save pour sauvegarder le RouteList dans son ensemble, puis Reset
gauche :
Reset
puis cliquer sur Go. La Route List

e List : RL_RTC_BR_HQ qui va
le Route Group RG_RTC_BR puis ensuite le Route Group RG_RTC_HQ.
Ok
-Dans ce 2 RouteList, pour les 2 Routes Groups RG_RTC_BR et RG_RTC_HQ, il faudra

modifier les Calling Party Transformation Mask de

(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0262393XXX)
Route List.
du prochain T.P.

arch Space/Partition
Objectif
ellement par la gateway BR-x
par la suite. Aller dans Call routing

Class Of Control Partition :
-Cliquer sur Add New puis entrer les partitions et leur description com
Remarque
Remarque
017815 ou 017816, et BR au site de Saint Denis de l
-Faire Save pour terminer. On obtient la liste de partitions suivantes :

:
Call routing Class Of Control Calling Search
Space :
Add New , entrer le CSS comme ci-dessous, en mettant les
Save , faire Copy CSS comme suit (utiliser les

ifier leur position dans la liste) :

Objectif s appels vers le RTC
-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Add New
router les appels nationaux et

internationaux. En contrepartie, il faudra composer
Route Pattern : 0.!# et y associer le Route Partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ

et la RouteList RL_RTC_HQ_BR comme suit :
Et plus bas pour ne pas transmettre le 0 pour sortir :
-Faire Save et 2 fois OK Copy.

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List
dessous :
er
plus bas dans la page, pour ne pas transmettre le 1

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List

dessous puis faire Save et 2 fois OK:
-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List,

dessous puis faire Save et 2 fois OK :
Copy.
-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List,
dessous puis faire Save et 2 fois OK :

vous devriez finalement avoir 5 RoutePattern (8.2XXX

Objectif respondance
extension par la voice translation rule de la gatew

arrive du RTC, la transformation du
Translation Pattern suivant (pour le Pod1) :

-Aller dans Call Routing Translation Pattern, Add New
(Attention pour le Pod2, Le Translation Pattern sera 262393XXX et le Called Party

Transform Mask : 2XXX)
VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways,

Trunks
Objectif
-Associer le CSS CSS_PHONES_HQ aux phones x001 et x002 :

Aller dans Device Phone, Find e

-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x001
-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go
-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x002, et associer la partition et le CSS comme
-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go
-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x003
Pour que les Phones puissent recevoir des appels, il faut que les gateways et Trunks,
S_PHONES_HQ sur la gateway HQ-x

et le SIP Trunk, et le CSS CSS_PHONES_BR sur la gateway BR-x :
Aller dans Device Gateway , faire Find,

Faire Save, Reset, liquer sur 0/3/0 et
Faire Save, Reset.
:
En Interne
appeler x002 et x003, x002 peut appeler x001 et x003, x003 peut appeler x001 et x002.
Par ex : CSS_PHONES_HQ du phone 1-x contient la partition PT_PHONES_SAINT_DENIS

3.
Vers le RTC
fait du CSS sur la line qui oriente vers le RoutePa

ue x001.
0178152xxx (0178162xxx pour pod2)

0262383xxx (0262393xxx pour pod2)
Venant du RTC :
HQ-x, le phone RTC pod1 peut appeler
0178152001,0178152002 ou 0262383003.
RTC pod2 peut appeler
0178162001,0178162002 ou 0262393003
Entre les sites HQ et BR par le RTC:

Le phone x001 ou x002 peut appeler x003 en composan
(pod1) ou 0262393003# (pod2)
Le phone x003 peut appeler x001 ou x002 en composan
ou 0178152002# (pod1), ou 0 puis 0178162001# ou 0178162002# (pod2)
s:
Sur HQ-x et BR-x, entrer la commande debug isdn q931

VI.6 Configuration du Local Route Group
Objectif teway locale
eur achemine cet appel en fonction du
Par ailleurs, il faudrait configurer autant de RoutePattern, RouteList, RouteGroup, CSS,

miner les appels.
Le LocalRouteGroup permet de simplifier la configur

locale.
Sur CUCM, aller dans Call Routing Route/Hunt Route List, Add New, entrer les
Save:
-Cliquer sur Add Route Group Standard Local Route Group, faire Save,
OK, 2 fois Reset, Back to Find/List.
Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Find
-Modifier le Route Partition, la description et le

RL_SYSTEM :

-Faire Save, OK 2 fois, Back to Find/List
supprimer le RoutePattern 1[58] pour BR devenu inutile en le cochant et en cliquant sur
Delete Selected, OK.
Aller dans System Device Pool, Find Copy en face du Device Pool
Save:
Cliquer sur Copy DevicePool et faire Save :
-Faire Back to find/List

Associer ces Device Pool et le CSS CSS_SYSTEM aux phones :
-Cliquer sur Device Phone, Find vice
Faire Save, OK, Reset, Reset encore pour confirmer.
Retourner sur la liste des phones par Back to find/List

-le phone 2-x pour affecter le Device Pool DP_HQ et le CSS CSS_SYSTEM (comme phone
1-x),
-le phone 3-x pour affecter le Device Pool DP_BR et le CSS CSS_SYSTEM
Appeler depuis le phone x001 ou x002 et le 15 ou 18
LocalRouteGroup, le phone va utiliser le RouteGroup

DevicePool.

VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization
Objectif format E164
Aller dans User Management End User, cliquer sur Find

tout en bas de la page, cliquer sur Add to User Group, Find, cocher Standard CCM End
Users, cliquer sur Add Selected
-Une fois revenu sur la page de configuration du user, cliquer sur Save.
-Ouvrir une autre page Internet Explorer, et se conn https://10.x.1.1/ccmuser avec le

username/password jdupont/cisco.
-Cliquer sur User Options Device puis cliquer sur Speed Dials :
Faire Save, le phone devrait se rafraichir automatiquement et a

speed dial, sinon faire Apply Config ou Reset.
https://10.x.1.1/ccmadmin), puis aller sur

Call Routing Route/Hunt Route Pattern, faire Add New,
suivants :

Plus bas dans la page :
Faire Save, 2 fois OK.

(Remarque :
partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ)
Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour

+4402070960001#.
tion de la passerelle de sortie vers le
e de sortie.
n.
Configurer la Localization sur la Gateway HQ-x :

scard Digits PreDot et le Prefix Digits 00 :
Faire Save, 2 fois OK.

- Aller dans Call routing Class Of Control Partition,cliquer sur Add New puis entrer
sous :

Faire Save. Aller dans Call routing Class Of Control Calling Search Space, faire
Add New
Faire Save. Aller dans Call routing Transformation Transformation Pattern

Called Party Transformation Pattern :
Faire Add New

Faire Save. Aller dans Device Gateway, cliquer sur Find
Faire Save, Reset.
Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour

+4402070960001#.
s permettre de faire les Transformations

Patterns.

n mode proxy line
Objectif ron et Assistante pour
DN End User Partition Calling

search
Space
x001 Patron P_Manager CSS_Patron
du patron
Primary Assistant P_Employe CSS_IPMA
de Line : P_Employe CSS_Patron
x003
Proxy
Line :
x300
x002 P_Employe CSS_IPMA
standard

Aller dans Device Device Settings Phone Services et faire Add New
Dans le champ Service URL la case) :

http://10.x.1.1:8080 /ma/servlet/MAService?cmd=doPhoneService&Name=#DEVICENAME#
Puis faire Save
e
Dans le menu Call Routing Class of Control Partition
P_Employe, P_IPMA et P_Manager
Dans le menu Call Routing Class of Control Partition

Le CSS_IPMA doit contenir les partitions P_IPMA et P_Employe
Le CSS_Patron doit contenir les partitions P_Manager et P_Employe
Aller dans le menu Device CTI Route Point faire faire Add New

guration est la suivante :
Device Pool : Default
CSS : CSS_Patron
Faire Save
Dans le champ Association Device
Directory Number : 1XXX ou 2XXX (selon le pod)

Partition : P_IPMA.
CSS : CSS_Patron
Forward No answer Internal et external : 1XXX ou 2
A
Puis faire Save
Aller dans le menu System Service parameters 10.x.1.1, puis le

service Cisco IP Manager Assistant
Remplir les champs suivant :

CTI Manager (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
CTI Manager (Secondary) IP Address :
Route Point Device Name for Proxy mode : RP_IPMA,
Cisco IPMA Server (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
Cisco IPMA Server (Backup) IP Address :
IPMA Phone service :IPMA.
aut.

Faire Save
Dans le menu Device Phone, faire Find
Softkey Template : Standard Manager

Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save
Dans la ligne du patron (DN x001), lui associer les

Partition : P_manager
Cocher la case Allow Control of Device from CTI si
Faire Save
Related Link
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go
Dans le menu Device Phone, faire Find
Softkey Template : Standard Assistant

Calling Search Space : CSS_IPMA
Faire Save
Partition : P_employe
Cocher la case Allow Control of Device from CTI
Faire Save
Line)
IPMA utilise des proxy line sur les postes des assi
des postes managers.
du manager, un manager est en renvoi vers son assis
par exemple 2, il faut configurer une

DN : x300
Partition : P_employe
Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save
Related Link
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go

Dans le menu User Management End User
es suivant :
UserID: patron
Last Name: Chef
Password: cisco
PIN: 12345
Device Association
Puis faire Save
UserID: Assistant
Last Name: Secretaire
Password: cisco
PIN : 12345
Device Association
Puis faire Save

-Configuration de profil patron
Dans le menu User Management End User Patron
Dans le champ Related Link Manager Configuration
Puis faire Go
ntes :
Dans la rubrique Manager Configuration for Automatic Configuration

Dans la rubrique Assistant information
Available Assistants vers Associated Assistants
Puis faire Save
Dans la rubrique Controlled Lines es
Selected Lines
manager.
Dans le menu User Management End User Assistant
Dans le champ Related Link Assistant Configuration
Puis faire Go
ntes :

Dans la rubrique Manager Configuration for Automatic Configuration
Dans la rubrique Assistant Information, configurer
tante dans le menu
Dans la rubrique Manager Association to Assistant L

assistante
Puis faire Save

-Allez dans http://10.x.1.1/ccmservice en entrant cucmadmin/cucmpass1 si on vous
demande de vous logguer :
-Aller dans Tools Service Activation
Cisco IPMA Manager Assistant
du patron devrait changer. Les icones

suivants devraient apparaitre :
Aller sur le 3 P_employe et le CSS_IPMA

: Le poste de patron sonne
Test 2 : Le parton passe en DND

n DND
oste ne sonne pas
Service
service IPMA, logguer vous avec le compte assistant Submit
le message secretaire Status : Online

assistant
e patron.
n.
rons par exemple, le patron peut
https://10.x.1.1:8443/ma/desktop/maLogin.jsp
aires intempestive sur votre navigateur (Dans

Internet Explorer, aller dans le menu et
.
loguer avec le compte du patron.
Dans la rubrique Inclusive filter, Add
disponible.
des PC
https://10.x.1.1:8443/ma/Install/IPMAConsoleInstall.jsp
gramme et loguer vous avec le compte
logiciel.
Troubleshooting :
Manager

VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION
Unity Connection
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port
Wizard et Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que
messagerie
Dans CUCM, ajouter un nouveau voicemail port (pour chaque port sur CUCX, un voicemail
-Dans CUCM, Aller sur Advanced Features>Voice Mail>Cisco Voice Mail Port Wizard
CiscoUM1
dans le champ Add Ports to a new Cisco Voice Mail Server using this name et cliquer sur
Next:
-Sur la page Cisco Voice Mail Ports, indiquer 1 dans le champ et cliquer sur Next:
Sur la page Cisco Voice Mail Information Next:

Sur la page Cisco Voice Mail Directory Numbers,
sur Next (Attention ! : 1501 pour Pod1 et 2501 pour Pod2)

cliquant sur Back:

Cliquer sur l'option Add this Line Group to a new or existing Hunt List, la page de
Save:
Dans la partie Hunt List Detail Information qui vie

avant et faire Save, OK, Reset:

-Aller dans Call Routing>Route/Hunt>Hunt Pilot, cliquer sur Add New, et entrer les
puis faire Save

Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre 1500 ou 2500 selon Pod1 ou 2
-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Message Waiting, puis cliquer sur Add New
Save:
Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre x511 et x512 selon Pod1 ou 2
-Cliquer sur Copy, Save:
-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Pilot, puis cliquer sur Find et

d1 et 2500 pour Pod2), et faire Save:
-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Profile, puis cliquer sur Find et
Important :
manager.
Lorsqu'un des phones appuie sur le bouton Messages

Objectif : Configuration du Phone system, du port-group et du port voix pour une
https://10.x.1.3/cuadmin puis :
Username : cucmadmin
Password : cucmpass1
Entrer un nouveau mot de passe : Cisco123 et le confirmer
-Aller vers le bas de la liste des options, et cliquer sur Telephony Integrations>Phone
System
-Cliquer sur PhoneSystem:
Add to Port Group, cliquer sur Go, puis entrer les

informations suivantes et faire Save (le Device Name Prefix est CiscoUM1-VI):
MWI on Extension : x511
MWI on Extension : x512
IP Address : 10.x.1.1

ur Go pour l'option Add Ports:
Save.
-Dans les Related Links, cliquer sur Go pour Check Telephony Configuration:

-Dans CUCM, aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Port
le voice mail port est "registered":
Appuyer sur le bouton Messages de x001, CUCX devrait jouer le message d'accueil

Objectif
de Call Forward pour les 2 Directory

Numbers : x001, x002
Activer le renvoi vers messagerie pour les options suivantes pour chaque DN/
Forward Busy Internal/External
Forward No Answer Internal/External:
Pour cela aller dans CUCM sur Call Routing>Director

partition PT_PHONES_RUEIL puis cocher les cases voicemail pour les renvoi, faire Save,
Reset:
Cliquer sur Go pour l'option Back to Find/List

sco Unity
Connection
Objectif
Dans Unity Connection, aller dans le menu System Settings>Authentication Rules :
Save:
Activer : Administrator Must Unlock
Minimum Credental Length : 3
-Passer au profile suivant (Recommended Web Application Authentication Rule) en cliquant

sur Next Save:
Activer : Administrator Must Unlock
Fail Sing-In : 3
Minimum Credental Length : 5

Aller dans Templates>User Templates :
Edit>Password Settings. Dans le menu
Save :
Save :

De retour dans le user template, aller dans le menu Edit>Change Password. Essayer de
VOICE MAIL cisco Invalid credential

VOICE MAIL 12 Password does not have enough characters
VOICE MAIL 123 Password is updated
Faire Save
WEB APPLICATION test Password does not have enough characters
WEB APPLICATIO cisco Password is updated
Faire Save

Objectif on de deux utilisateurs
Sur CUCX, Aller dans le menu Template>User Templates :
Based on template : voicemailusertemplate

Alias : HQ
Display Name : HQ
Phone System : PhoneSystem puis faire Save :
Active Schedule : All Hours

Country : France puis faire Save :

Aller dans le menu Users>Users :

001 pour extension puis Save :
Save:
Cliquer sur Edit>Message Settings :
Changer les options suivantes et faire Save :

Ainsi que :
Faire Save , puis cliquer sur Users>New User
Depuis x001, le PIN 123# (qui

s suivre les instructions pour
personnaliser la boite vocale :

l (Personal greeting) en appuyant sur
pour confirmer, .
et entrer le code PIN 4321# , afin

ANNEXE
st un core FTP mini-sftp-server, veuillez
Double-cliquer puis entrer les valeurs qui suivent (User : user / Password : cisco) dans
-Ne pas oublier de faire Start
Remarque : ur votre serveur. Si vous
eur lorsque vous configurerez le Network

Attention oft.

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Travaux pratiques SPIE_EXPLOITv8

"Exploitation de Cisco Unified Communication manager"

un fichier CSV en utilisant BAT ............................ 21

IV.6 Configuration du service Extension Mobility .............................................................................. 39

V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP .......................................................................... 45

arch Space/Partition ......................................... 60

ateway BR-x ............................................... 60

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 2

-Sur HQ-x et BR-x, taper puis

le depuis BR-1 (10.1.6.102), faire un ping

puis les deux routeurs les CUCM

de la ToIP sur le CUCM.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 3

Si le clavier sur le PC distant est en langue angla

Aller dans le panneau de configuration (Control Panel) :

2 fois pour valider.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 4

: cucmadmin / Password : cucmpass1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 5

-Aller dans System Server :

-Cliquer sur Find. Cliquer sur le premier serveur et changer le nom po

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 6

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 7

-Puis cliquer sur Go :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 8

et plus bas dans la page :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 9

. Cela signifie que les

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 10

mot de passe est cisco) puis cliquer sur Apply :

-cliquer sur SFTP, Start, Apply & Save:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 11

que Disaster Recovery System

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 12

Backup device name : Serveur_SFTP

-Aller dans Backup Manual Backup :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 13

Faire OK. La sauvegarde prend environ 20 minutes, e

-Pendant la sauvegarde, il est possible de continue

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 14

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 15

suite des exercices.

utilisateur en allant dans User Management

-Aller dans Restore Restore Wizard Device

- Sur la page de step3, cocher les deux CCM et CDR_CAR :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 16

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 17

-Aller dans Device Phone et cliquer sur Add New

-Cliquer sur Next

-Cliquer encore sur Next uivants :

Device security profile : Cisco 7965 - Standard SCCP Non-Secure Profile

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 18

-Cliquer sur Save de faire Apply Config

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 19

-Puis entrer dans le champ Directory Number : x001

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 20

ourner dans Cisco Unified CM

-Cliquer sur Add new puis entrez les champs :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 21

Add New 7961: