FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION 2 Cémo operar una empresa ? La enorme tarea de llevar a cabo la organizacién y administracién de una empresa recae en las manos de mucha gente capacitada y con muchas ganas de salir adelante. Trataremos este tena més a fondo, para conocer a las, personas involucradas y los diferentes mecanismos para operar una empresa. Administracién + Proceso de coordinar los recursos organizacionales para cumplir una meta: * Papel administrativo: patrones de conducta. + Jerarquia: estructura organizacional piramidal que comprende la administracién alta, media e inferior. Papeles administrativos * Roles interpersonales. * Roles informativos. * Roles de decisién. Jerarquia administrativa La jerarquia administrativa son los niveles en los que una persona determinada se puede desarrollar a lo largo de su trabajo. Tipos de jerarquia administrativa - Altos directivos Son los administradores del nivel superior que tienen el mayor poder y llevan la responsabilidad total de una empresa, - Gerentes medios Son aquellos que reportan a los administradores del nivel més alto, el funcionamiento detallado de la empresa, ademds de desarrollar planes para Implementar las metas generales establecidas por los altos directivos. - Gerentes de primera linea Son administradores que supervisan a los trabajadores y las operaciones que realizan. Niveles de la organizacién Habilidades técnicas Son aquellas en las que una persona adquiere con el tiempo o que tiene alguna habilidad para realizar mecdnicamente una tarea especifica, * Elaboracién de cédulas, + Recabar informacién. * Analizar datos. * Planear. * Organizar. Habilidades seleccionadas de los gerentes eficacesHabilidades necesarias en diferentes niveles administrativos Alta gerencia Habilidades conceptuales Gerencia de nivel medio Habilidades humanas Gerencia de nivel bajo Habilidades técnicas Habilidades conceptuales Capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas, contemplar la organizacién como un todo y las relaciones entre sus diversas subunidades, y visualizar la forma en la que la organizacién encaja en su ambiente * Toma de decisiones. - Proceso de identificar una situacién que requiere: ~ Analizar el problema, Ponderar las alternativas. Uegar a una decisién. ~ Emprender la accién. Evaluar resultados. Habi fades humanas Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual, como en grupo. Habilidades para las relaciones humanas * Comunicacién.- Intercambio de informacién. + Medios de comunicacién.- Canales de comunicacién. ~ Comunicacién oral: hablar y escuchar. ~ Comunicacién escrita. * Dirigir el mensaje de acuerdo a la audiencia, * Escribir en forma simple y clara. + Ser objetivo, Habilidades técnicas Engloban el conocimiento y dominio de una determinada especialidad * Habilidad y conocimiento para realizar la mecénica de un trabajo particular. + Habilidades administrativas.- Técnicas para recolectar informacién, analisis de datos, la planeacién, la organizacién y otros trabajos administrativos. Relaciones humanas Son las habilidades que se requieren para entender a otras personas y lograr que trabajen integradas como equipos. Comunicacién Es el intercambio de informacién, considerado como una de las habilidades para las relaciones humanas muy necesarias para los administradores, Funcién de los administradores Necesitan de habilidades conceptuales para visualizar la organizacién Necesitan conocer y entender las relaciones entres sus partes, usando sus habilidades conceptuales para asi obtener perspectivas mas amplias,Estén ocupados en la planeacién, estableciendo objetivos para la organizacién Determinan las mejores formas para alcanzar los objetivos. Funciones de los directivos - Altos directivos Establecen las metas estratégicas que enfocan los asuntos y los aplican a la compafiia - Administradores medios Establecen objetivos tActicos , los cuales enfocan a los asuntos departamentales y describen los resultados necesarios, establecen objetivos operacionales que se enfocan a asuntos a corto plazo - Administradores de primera linea ‘Supervisan y evaldan el desempefio laboral de los trabajadores de la empresa . Funciones administrativas Planificacién Definir metas, establecer la estrategia y desarrollar subplanes para coordinar las actividades, Organizacién Determinar qué es necesario hacer, cémo se llevard a cabo y quién lo realizaré, Direcei 3 Dirigir y motivar a todas las partes involucradas y resolver conflictos. Control Vigilar las actividades para asegurarse de que se realicen tal como fueron planeadas. Lo que nos conduce a cumplir el propésito declarado de la organizacién . n de la organizacién Es un propésito general que responde a la pregunta équé se supone que hace la organizacién? Una declaracién de la misién establece el propésito de la organizacién en palabras. El eslabén planificador-control Planificacién Metas Objetivos Estrategias Planes Control Estandares Mediciones Comparaciones Acciones Organizacién Estructura Administracién de recursos humanos Direccién Motivacién Liderazgo Comunicacién Comportamiento individual y de grupo Objetivos y metas Objetivos Son acciones a las que se pretende llegar en un periodo de tiempo corto, es decir a corto plazo. Metas Son acciones a las que se pretende llegar en un perfodo indefinido de tiempo, es decir a largo plazo. El proceso de control Organizacion Término de vital importancia dentro de la administracién de una empresa, ya que fortalece su desarrollo y la hace mas competitiva. Es el proceso de acomodar los recursos para realizar los planes de la organizacién Administradores eficientes