Manual para Las Pymes

26-Oct-17 v.
Herramienta de Reporte PYME

Manual del Usuario para PyMEs
participantes
© GRI (2017)
Para ser utilizado por las PyME que participan en el programa. No se comparta externamente.
Contenidos
1. Introducción.................................................................................................................................................4
1.1. Acerca del programa CSRCB .........................................................................................................4
1.2. Acerca de la herramienta ................................................................................................................4
1.3. Acerca de este documento .............................................................................................................5
2. Cómo utilizar la herramienta...................................................................................................................5
2.1. Acceder a su cuenta por primera vez ..........................................................................................5
2.2. Acceder a la herramienta ................................................................................................................8
2.3. Olvidó su contraseña........................................................................................................................8
3. Tablero de Control ....................................................................................................................................8
3.1. Editar datos de la cuenta .................................................................................................................8
Configuración de idioma ...........................................................................................................................8
Salir del sistema...........................................................................................................................................9
Progreso Actual de Reporte ....................................................................................................................9
Continuar Reportando ........................................................................................................................... 10
3.2. Formular preguntas al entrenador ............................................................................................. 10
Cómo formular una pregunta ............................................................................................................... 10
4. Funcionalidades de la herramienta ...................................................................................................... 11
4.1. Mi Perfil ............................................................................................................................................. 11
Equipo......................................................................................................................................................... 12
4.2. Crear nuevos usuarios .................................................................................................................. 12
Crear una nueva cuenta PyME.............................................................................................................. 12
5. Contenidos................................................................................................................................................ 13
5.1. Lista Completa de Contenidos ................................................................................................... 13
6. Reportes .................................................................................................................................................... 14
6.1. Crear un reporte............................................................................................................................ 14
6.2. Vista general de Reporte .............................................................................................................. 14
Barra de Progreso ................................................................................................................................... 14
Contenidos Bloqueados o Desbloqueados ....................................................................................... 15
Opciones de descarga ............................................................................................................................ 15
Leyenda ...................................................................................................................................................... 16
6.3 Opción de eliminar un reporte.................................................................................................. 17
6.4 Contenidos individuales............................................................................................................... 17
Razones de omisión ................................................................................................................................ 18
Requerimientos de Reporte.................................................................................................................. 20
Ingrese respuesta a un contenido individual ..................................................................................... 22
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Guardar una respuesta en un contenido individual ......................................................................... 24

Guardar una respuesta a un contenido individual que depende de otro contenido en la
herramienta ............................................................................................................................................... 25
Bloquear y desbloquear un contenido................................................................................................ 25
7. Conocimiento........................................................................................................................................... 25
7.1 Preguntas y Respuestas ................................................................................................................. 25
Escritorio de Preguntas y Respuestas ................................................................................................. 26
Responder a la pregunta ........................................................................................................................ 26
7.2 Documentos .................................................................................................................................... 27
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1. Introducción
1.1. Acerca del programa CSRCB
El Programa de Sostenibilidad Corporativa y Rendición de Cuentas para la Competitividad de las
Empresas (CSRCB) es un programa de cuatro años orientado a ayudar a las Pequeñas y
Medianas Empresas (PyMEs) en países en desarrollo a utilizar reportes de sostenibilidad para
tener mejor acceso a las cadenas globales de valor. El programa está siendo implementado en
Colombia, Ghana, Indonesia, Perú, Sudáfrica y Vietnam y está financiado por la Secretaría de
Asuntos Económicos del Estado Suizo (SECO).
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) a menudo requieren presentar su información no

financiera a los clientes de Empresas Multinacionales (EMN) y/o grandes empresas nacionales.
Esto es porque los grupos de interés de las EMN y grandes les demanda mayor responsabilidad
por los impactos adversos a la sostenibilidad que ocurren en sus ciclos de producción. Esto
incluye tanto sus impactos directos, así como aquellos impactos en los que éstas no incurren
directamente sino a través de las empresas que hacen parte de sus cadenas de suministro
Aún así, muchas de las PyMEs no reciben el entrenamiento y la construcción de capacidades

necesarias para ser capaces de recolectar la información solicitada. Por ello, ellas no son capaces
de proporcionar esta información en una forma estructurada y actualmente sólo cerca del 10%
de reportes de sostenibilidad a nivel mundial son generados por las PyMEs.
Una de las principales razones por esta baja cuota es que el argumento comercial para los
reportes de sostenibilidad aún no es claro para las PyMEs y éstas tienden a ver esto como un
requisito obligatorio antes que una práctica estratégica de negocios que puede beneficiar
directamente a su empresa.
El programa está orientado a ayudar a las PyMEs a entender cómo pueden utilizar las prácticas
del proceso de emisión de reportes de sostenibilidad para desarrollar sus estrategias internas y
de esta forma generar beneficios directos para su negocio.
En el programa CSRCB, las PyMEs:
• Prepararán un reporte con referencia a GRI utilizando un enfoque personalizado para

PyMEs recolectando información únicamente en Contenidos Generales seleccionados y
Contenidos sobre temas específicos.
• Utilizar la Herramienta de Reporte de PyMEs para capturar la información solicitada.
1.2. Acerca de la herramienta

La Herramienta de Reportes de PyMEs es una herramienta virtual que ayudará a las PyMEs a
preparar sus reportes con referencia a GRI. La herramienta es utilizada por las PyMEs para
recolectar información e incluye formularios en línea simples y personalizados para capturar
datos de reportes. La información puede ser exportada a Word (pdf) y Excel para fines de
reporte.
La herramienta:
• Es creada para uso exclusivo de las PyMEs participantes en el programa CSRCB.

• Es compatible con todos los navegadores
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• Incluye formatos de reporte personalizados que se ofrecen a las PyMEs para recolectar
datos relevantes para su organización.
• Proporciona acceso a las PyMEs a un área de intercambio de conocimientos
• Incluye una función en la que las PyMEs pueden formular preguntas a los entrenadores en
cualquier momento.
1.3. Acerca de este documento

Este documento llevará a las PyMEs participantes del programa a través de las principales
funcionalidades y opciones del menú de la herramienta de Reporte de PyMEs. Este documento
deberá ser distribuido a todos los usuarios PyME que participan en el programa CSRCB.
Para cualquier consulta adicional sobre el contenido o funciones principales de la herramienta,

los administradores y usuarios regulares PyME favor comunicarse con sus entrenadores locales a
través de la herramienta PyME. Se incluye información detallada sobre cómo formular preguntas
a los entrenadores vía la herramienta en las secciones siguientes de este manual.
2. Cómo utilizar la herramienta

2.1. Acceder a su cuenta por primera vez
Cuando usted crea su cuenta, recibirá un correo electrónico con un enlace para crear una
contraseña. Luego de crear la contraseña, su cuenta estará activada. Usted podrá iniciar sesión
en la herramienta. A continuación, se puede apreciar un ejemplo de la pantalla de inicio de
sesión.
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La primera vez que inicie sesión en la herramienta deberá aceptar los términos y condiciones. A
continuación, se muestra una pantalla de ejemplo:
Tenga en cuenta que la captura de pantalla a continuación no representa los términos y

condiciones finales. Cada usuario debe leer cuidadosamente los términos y condiciones que
aparecen en línea y aceptarlos para empezar a utilizar la herramienta.
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El primer usuario (administrador PyME) que inicie sesión en una organización PyME deberá
proporcionar cierta información para su perfil de organización y aceptar los términos y
condiciones. Estos detalles se almacenarán en el perfil de la PyME, pudiendo el usuario
administrador y el equipo PyME acceder a ella y editarla en una etapa posterior. A continuación,
se proporciona un ejemplo de la pantalla que verá el usuario administrador PyME:
Una vez iniciada la sesión, usted verá el Tablero de Control. Puede ver un ejemplo de la página a
continuación:
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2.2. Acceder a la herramienta

Usted siempre podrá acceder a la herramienta a través de la dirección web:
https://reportingtool.globalreporting.org Se le solicitará ingresar su correo electrónico y
contraseña.
2.3. Olvidó su contraseña

Si usted olvidó su contraseña, haga clic en la opción “Olvidó su contraseña” que aparece justo
debajo del casillero de contraseña. Se le solicitará ingresar la dirección de correo electrónico
que está asociada a su cuenta. Usted recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre
cómo restablecer su contraseña. Si no ha recibido el correo electrónico con instrucciones luego
de unos minutos, verifique su carpeta de correo no deseado o papelera.
3. Tablero de Control
3.1. Editar datos de la cuenta
Configuración de idioma
En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrará un botón que le permite cambiar la
configuración del idioma de la herramienta, tal como se muestra en la imagen a continuación.
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Salir del sistema

La sección Salir del sistema puede accederse haciendo clic en los detalles del usuario en la
esquina superior derecha de su pantalla, tal como se aprecia a continuación:
Progreso Actual de Reporte

El Tablero de Control le da una vista general del avance que usted está teniendo en su reporte.
Le muestra el porcentaje de contenidos que usted ha llenado para cada Serie de los Estándares.
El progreso general del reporte para el reporte completo también se indica.
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Continuar Reportando
El botón de “Continuar Reportando” en el Panel de Control le permite retroceder rápidamente
hacia el ingreso de información para los contenidos. Usted puede continuar su reporte haciendo
clic en el botón de “Continuar reportando”, tal como se aprecia a continuación.
3.2. Formular preguntas al entrenador

Desde el panel de control, usted también puede formular una pregunta directamente a su
capacitador. Para hacerlo, haga clic en el botón GO  en la sección de Preguntar a un
Capacitador.
Usted también puede ver una vista general de todas las preguntas recientes de su clúster en la
sección de “Preguntas de su clúster”, tal como se aprecia a continuación.
Cómo formular una pregunta

Desde la opción “Preguntar a un Entrenador”, haga clic en IR 
En la pantalla que aparece, usted puede incluir un título para su pregunta, un tema, (si
corresponde) de qué contenido se trata la pregunta y la pregunta que le gustaría hacer. Al hacer
clic en "Enviar", su pregunta se envía al capacitador. Primero recibirán una notificación de que se
hizo una pregunta. Luego, los capacitadores pueden responder a su pregunta a través de la
Herramienta.
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4. Funcionalidades de la herramienta
En el lado izquierdo de la pantalla usted encontrará las diferentes funcionalidades de la
herramienta. Primero, veremos la página de perfil de su organización. Esto aparece como de "Mi
perfil".
4.1. Mi Perfil
En la página "Mi perfil", encontrará información básica sobre su organización. La mayor parte de
la información en esta página ya habrá sido completada por el usuario administrador de la
organización la primera vez que inicie sesión.
El usuario administrador PyME es el contacto designado de una PyME que tiene ciertos derechos
de edición en la herramienta; tiene un mayor acceso y responsabilidad en comparación con
otros usuarios de la organización PyME. Estos derechos se mencionan en las correspondientes
secciones de este manual.
Tal como se mencionó anteriormente en este manual, cuando el administrador PyME inicia
sesión por primera vez, se le solicita que brinde información básica sobre la organización. En la
página de perfil, que usted ve aquí, los usuarios administradores y los usuarios PyME pueden
editar esta información.
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Equipo
Al lado derecho de esta pantalla, encontrará a los miembros del equipo involucrados en el
proceso de reporte de su organización. Los detalles de los usuarios administradores de la PyME
aparecen en verde. La marca de verificación junto a los detalles del usuario es una señal de que
la cuenta del usuario se ha activado y, por lo tanto, de que los usuarios han creado una
contraseña.
4.2. Crear nuevos usuarios

Los administradores podrán crear nuevas cuentas aquí, haciendo clic en el botón
"Agregar" en la Sección del Equipo. Esto está disponible en la opción Crear una nueva
cuenta PyME.
Crear una nueva cuenta PyME
Para crear una cuenta, los usuarios administradores pueden simplemente insertar la dirección de
correo electrónico del colega que desean agregar. El usuario administrador también puede
seleccionar la opción "Es administrador", en caso de que el nuevo usuario vaya a tener derechos
de administrador.
Al hacer clic en el "botón Guardar", se envía una invitación automática a esta dirección de
correo electrónico, solicitando al nuevo usuario de la cuenta PyME que cree una contraseña y
active su cuenta.
En caso de que desee asignar derechos de usuario administrador a un usuario de cuenta PyME y
lo haya olvidado, póngase en contacto con el Socio Implementador en su clúster para obtener
ayuda. En caso de que haya cometido un error en la dirección de correo electrónico del usuario
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y desee editar o desactivar la nueva cuenta PyME, póngase en contacto con el Socio
implementador en su clúster para obtener ayuda.
Guarde y agregue otro

El administrador puede invitar a varios usuarios, uno tras otro, seleccionando la opción
"Guardar y agregar otro". El administrador también puede decidir delegar los nuevos derechos
de administrador del usuario, se pueden crear múltiples cuentas de administrador por cada
organización PyME. Es importante tener en cuenta que al menos un usuario debe ser un usuario
administrador para su organización.
Cancelar
Para abandonar esta vista o salir de la página, el usuario puede seleccionar “Cancelar”.
Ingresar respuestas y editar

Es importante tener en cuenta que todos los usuarios PyME de un equipo pueden ingresar
respuestas y editar el perfil de la organización. Sin embargo, solo el usuario administrador puede
verificar la información final que figurará en el reporte descargado. Se incluye más información
sobre esto en las correspondientes secciones de este manual del usuario (consulte la sección 6.3
Bloquear y desbloquear un contenido).
5. Contenidos
La página de Contenidos le permite explorar los contenidos que se incluyen en los (Estándares
GRI).
5.1. Lista Completa de Contenidos
Al seleccionar la Lista Completa de Contenidos, puede navegar a través de todos los contenidos
disponibles en los Estándares GRI para la elaboración de informes de sostenibilidad (Estándares
GRI). También puede seleccionar un contenido para ver el(los) requisito(s) de reporte para este
contenido.
Esta pestaña no debe usarse para reportes reales. El objetivo aquí es proporcionar una
descripción general de un contenido y los correspondientes requisitos de reporte y mostrar
dónde éstos encajan en los Estándares GRI.
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6. Reportes
En la sección Reportes, usted puede acceder al reporte en el que está actualmente trabajando o
crear un nuevo reporte.
6.1. Crear un reporte
Para Crear un reporte, seleccione el botón “Crear +”.
La creación de un reporte recupera automáticamente la plantilla de reporte ya creada y asignada

para su clúster por el Socio Implementador o el Capacitador. Esta plantilla predeterminada
incluye los contenidos obligatorios sobre los que debe reportar para este proyecto. Durante la
capacitación y los talleres de este proyecto, se informará a las PyMEs acerca de qué contenidos
son obligatorios para su clúster.
En las siguientes secciones, veremos las principales funciones bajo las secciones de Reportes.
6.2. Vista general de Reporte

La imagen a continuación muestra un ejemplo de cómo se verá la pantalla de Reporte para un
usuario. Puede hacer clic en la flecha a la derecha de la pantalla para ocultar la vista general de
contenidos específicos.
Barra de Progreso
En el medio de la pantalla, puede ver el texto "Progreso General del Report”e y debajo de él,
una barra de avance que indica su evolución en la respuesta de contenidos para su reporte.
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Contenidos Bloqueados o Desbloqueados

Junto a la barra de Progreso, los usuarios PyME pueden ver cuántos contenidos reportados han
sido bloqueados o desbloqueados por el administrador de la PyME. Además de los números, la
cuenta de administrador también tiene la posibilidad de bloquear o desbloquear todos los
contenidos requeridos para efectos de reporte. Más información sobre esta funcionalidad
aparece a continuación.
Tenga en cuenta que los requisitos no reportados de un contenido que está bloqueado se
exportarán al archivo final de Word. Por lo tanto, usted mismo deberá formatear la versión final.
Opciones de descarga
Debajo de la barra de avance usted podrá apreciar dos diferentes opciones de descarga de la
plantilla de reporte en Word.
Al exportar el archivo de Word usted obtendrá un reporte con todas las respuestas que ha
proporcionado, con base a su plantilla de reporte. El reporte exportado también incluirá un
reclamo generado automáticamente 'con referencia a GRI' (véase la cláusula 3.3, Uso de
estándares seleccionados con una declaración que indica que el reporte se ha elaborado con
referencia a GRI, en GRI 101: Fundación) y el Índice de Contenidos GRI (véase la cláusula 6.3,
Contenido 102-55 Índice de Contenidos GRI, en GRI 102: Contenidos Generales).
Antes de exportar / descargar el archivo Word, se realizarán 2 comprobaciones del estado del
reporte:
• Primero en los contenidos requeridos: para verificar si se han reportado todos los
contenidos requeridos
• Segundo en los contenidos bloqueados: para verificar si todos los contenidos reportados
han sido bloqueados
Podrá descargar el documento de Word aun cuando no se hayan pasado estos controles, sin
embargo, la información exportada se limita a lo que se reportó y se bloqueó en el momento de
la descarga.
Cuando se han cumplido estas dos verificaciones, los mensajes cambiarán para indicar esto, tal
como se muestra a continuación:
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Podrá agregar cualquier información que desee y cambiar el diseño de la manera que desee. El
archivo Excel organiza sus datos de una manera que es fácil de analizar y con la cual realizar
cálculos.
Tenga en cuenta que exportar y descargar un reporte es un proceso que puede tomar unos
minutos, dependiendo de la cantidad de información incluida en el reporte. Espere algún tiempo
para descargar su reporte. Si nota que este proceso toma un tiempo inesperado, comuníquese
con su capacitador.
Leyenda
En el lado derecho de la barra de Progreso General de Reporte, puede ver el cuadro Leyenda.
Los diferentes colores corresponden a los colores que se asignan a los diferentes contenidos en
esta vista y corresponden al formato de reporte predefinido. Por lo tanto, lo que usted ve aquí
como obligatorio y opcional es aplicable a su reporte: no es necesario cambiar nada. Los colores
de los contenidos se explican a continuación.
Gris: contenidos requeridos y obligatorios para este proyecto

Morado: esto significa que usted ha empezado a incluir información en un contenido pero aún no
la han completado
Azul: el contenido está completamente reportado
Blanco: es opcional reportar sobre el contenido. No se requiere reportar sobre este contenido
para este proyecto; puede optar por reportar sobre este contenido o no.
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6.3 Opción de eliminar un reporte

Es posible que los usuarios administradores de la PyME eliminen un reporte. Esta opción solo
debe usarse en el caso en que el SI o el entrenador lo indiquen. Por ejemplo, esto puede ocurrir
porque los contenidos obligatorios sobre los que debe informar cambiaron. Absténgase de
utilizar esta opción, ya que el borrador del reporte, una vez eliminado, no puede
recuperarse.
6.4 Contenidos individuales

Al hacer clic en un contenido en la sección Reportes, accede a la información de este contenido
individual.
Aquí es donde encontrará una descripción del contenido individual, así como el que acompaña al
mismo. Cada requerimiento de reporte bajo un contenido se presentará en un campo de texto
separado, tal como se ve en el ejemplo anterior.
Icono de lápiz
Al hacer clic en el icono del lápiz, podrá ingresar una respuesta para este contenido.
Preguntar a los entrenadores

Si hace una pregunta usando la sección "Preguntar a un entrenador" en la vista Reportes,
entonces la pregunta y el asunto de la pregunta están directamente relacionados con ese
contenido.
Casillero de ayuda
En ciertos contenidos de la herramienta, donde sea necesario realizar cálculos, verá que aparece
un cuadro de Ayuda, como se ve en la captura de pantalla siguiente:
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La información en el casillero de Ayuda se basa en la Orientación para el contenido, tal como se

incluye en los Estándares GRI.
Razones de omisión
Cuando los Estándares GRI permiten razones de omisión, las PyMEs pueden incluir
automáticamente un motivo de omisión, usando la opción "Agregar omisiones", tal como se ve
arriba.
Una vez que haga clic en “Agregar omisiones”, aparecerá la pantalla que se muestra a
continuación:
Para agregar omisiones a un contenido individual, deberá especificar qué parte del contenido se
ha omitido en el campo de texto Parte omitida. Por ejemplo, puede proporcionar una omisión
para parte del contenido individual, por ejemplo, el requisito c de 302-3.
Es posible insertar razones de omisión para un contenido individual o partes de un contenido

individual. Esto debe aclararse en el campo de texto "Parte omitida".
En este campo, usted puede describir qué parte del requisito del reporte se ha omitido
(mencionando el requisito de reporte completo, por ejemplo, 303-2-b: Los Estándares, las
metodologías, las suposiciones o las herramientas de cálculo utilizados) o puede mencionar la
parte, p. 303-2-b ha sido omitido, donde b sería la parte omitida).
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Además, deberá agregar qué motivo de omisión ha seleccionado, de la lista de motivos de

omisión permitidos por los Estándares GRI. También deberá incluir la explicación de la omisión.
Es importante leer la sección pertinente en los Estándares GRI (Cláusula 3.2 Motivos para la
omisión, en GRI 101: Fundación) para entender cuándo se permite una omisión y cómo se debe
insertar la explicación de la omisión. La herramienta también incluye orientación relevante sobre
esto en la tabla 2 debajo de la ventana cuando accede a la sección "Agregar omisiones" de la
Herramienta.
Haga clic en Cancelar para volver a la ventana del contenido

Haga clic en Eliminar para eliminar la omisión, no se agregará omisión al contenido después de
esto.
Haga clic en Guardar para agregar la omisión al contenido y vuelva a la ventana del contenido. La
siguiente información aparecerá para notificarle sobre las omisiones en el contenido, consulte a
continuación. Para editar la omisión, puede hacer clic en "ver omisiones".
Motivo de las omisiones de divulgaciones opcionales

Los contenidos que no son obligatorios para reportar son opcionales para que el usuario los
incluya en el reporte. En caso de que desee reportar sobre un contenido opcional pero solo
desea reportar sobre parte del contenido, puede proporcionar una razón para omitir la parte
sobre la que no puede reportar. El proceso para esta acción específica es ligeramente diferente.
Como se ilustra en la siguiente captura de pantalla, haga clic en 'Incluir Contenido 402-1' para
incluir una omisión del Contenido 402-1. Donde después de seguir los pasos descritos
anteriormente se explican en 'motivo de la omisión'.
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Requerimientos de Reporte
Requerimientos de reporte de los contenidos individuales
Puede darse el caso de que no todos los requerimientos bajo un contenido sean obligatorios de
reportar. La diferencia aquí se especifica rellenando en verde y gris el casillero de 'a / b / c / d,
etc. Un relleno verde significa que el reporte de esta parte es obligatorio. Un relleno gris
significa que es opcional reportar sobre este requisito. Además, los requisitos obligatorios tienen
un '*'. Por ejemplo, ver figura abajo, 'a' y 'b' son verdes y tienen '*' y 'c' es gris.
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Requerimientos adicionales
En la herramienta, ciertos contenidos tienen requerimientos adicionales, tal como se ve en la
siguiente captura de pantalla. Puede reconocerlos a partir del signo de exclamación visible en el
lado derecho de la ventana. La información en los requisitos adicionales se toma de los
Estándares GRI y es obligatorio reportarla. Lea estos requerimientos detenidamente antes de
comenzar a reportar sobre el contenido específico. De ser aplicable, la herramienta se ajusta
para que el usuario cumpla con estos requerimientos.
En ciertos contenidos donde se necesite cálculos, los requerimientos adicionales proporcionan a

usted una fórmula tal como se aprecia en la captura de pantalla a continuación. Estas fórmulas
están integradas en la herramienta y, por lo tanto, son únicamente informativas.
Contenidos con Enfoque de Gestión

Es importante tener en cuenta que se le pedirá que reporte sobre los contenidos del enfoque de
gestión, para cada tema que sea material para su organización, para este proyecto. Tenga en
cuenta que todos los 103-1 de los contenidos del enfoque de gestión tienen 'Requerimientos
generales' que son obligatorios de reportar, tal como se ve a continuación.
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Requisito temático del enfoque de gestión

Hay un caso especial en la herramienta de un contenido que tiene un requisito temático del
enfoque de gestión adicional al de los "Requisitos generales" de los contenidos del Enfoque de
Gestión. Este es el enfoque de gestión del contenido 305.
Ingrese respuesta a un contenido individual

Puede ingresar una respuesta a una respuesta individual haciendo clic en el icono del
lápiz al lado de un contenido individual. Luego puede ver la sección "Introducir respuesta" de la
herramienta. A continuación, se muestra una imagen de muestra de cómo se ve esto.
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En la imagen de ejemplo anterior, al hacer clic en el ícono del lápiz, podemos ingresar una
respuesta para el Contenido 102-8; en particular, para el requisito de reporte a) El número total
de empleados por contrato laboral (permanente o temporal) y por sexo en el Contenido 102-8-
a. Tenga en cuenta que los campos de texto de una respuesta no toman formato de texto, como
en negrita / enter / viñetas. Esto deberá editarse dentro del reporte después de descargar el
reporte.
Puede incluir la información en los campos de texto y guardar la respuesta cuando lo desee. Si
desea salir de este contenido, puede hacer clic en "Cancelar".
Glosario
En varias ocasiones, los contenidos tienen conceptos que pueden esclarecerse en el Glosario.
Puede encontrar estos conceptos, tal como se ve en la imagen anterior, en los contenidos como
palabras resaltadas. Simplemente haga clic en la palabra resaltada para abrir automáticamente la
página correspondiente del Glosario donde puede encontrar una explicación más detallada de
los conceptos de acuerdo con los Estándares GRI.
Agregar función
En varios contenidos, se le ofrece la posibilidad de agregar múltiples respuestas. Por ejemplo, el
contenido 306-3b tal como se ve en la ventana a continuación. Puede informar sobre diferentes
derrames importantes haciendo clic en 'Añadir derrame'.
Después de Agregar diferentes respuestas, la información será visual dentro de la respuesta tal
como se ve en la captura de pantalla a continuación. Si desea editar su respuesta, haga clic en la
cruz en la esquina derecha y complete la información nuevamente. Luego guarde su respuesta
haciendo clic en el botón 'Guardar', que se ve en la ventana de arriba.
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Guardar una respuesta en un contenido

individual
Después de ingresar la respuesta para un contenido y presionar el botón Guardar, se le
redirigirá a la pantalla principal de un contenido individual. La información guardada aparece en el
campo de respuesta para que pueda tener una visión general de la información incluida para este
contenido. Además, el casillero a la derecha de cada requerimiento (aquí requerimiento a)
aparecerá en verde después de reportar sobre el requerimiento. Un ejemplo de cómo se vería
esto para Contenido 102-8-a que aparece en la imagen a continuación.
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Guardar una respuesta a un contenido individual

que depende de otro contenido en la
herramienta
En la herramienta, hay algunos contenidos que requieren la misma información como base para
los cálculos (por ejemplo, Contenido 303-1 y 303-3). En la herramienta, al editar información
relacionada con dichos contenidos, se les recordará a las PyMES guardar la información y
cambios, de modo que la información recién editada aparezca y se refleje en todos los lugares
que correspondan.
Bloquear y desbloquear un contenido

Los administradores de cada PyME pueden bloquear y desbloquear un contenido.
Bloquear un contenido significa que la respuesta ingresada está completa. Al bloquear el

contenido, se asegura de que la información para este contenido ya no pueda ser alterada por un
usuario de la organización. El bloqueo de un contenido también garantiza que la respuesta
ingresada se incluya en la plantilla de reporte descargada. Es importante tener en cuenta que
solo los contenidos bloqueados se incluyen en el reporte descargado.
La función del administrador es verificar todas las respuestas ingresadas por el Equipo y bloquear
los contenidos que se han finalizado.
7. Conocimiento
La Pestaña de Conocimiento en la herramienta es esencialmente donde usted puede encontrar
los recursos adicionales que lo ayudarán durante su viaje en la elaboración de informes.
7.1 Preguntas y Respuestas
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En la pestaña Preguntas y Respuestas, encontrará las preguntas y respuestas frecuentes como

información de respaldo. También puede hacerle una pregunta al capacitador, de la misma
manera que se describió en la sección del Tablero de Control. Los capacitadores recibirán una
notificación y podrán responder a su pregunta a través de la herramienta.
Escritorio de Preguntas y Respuestas
En la sección Preguntas y Respuestas, puede ver las preguntas y respuestas que otros usuarios
han incluido en la herramienta. Puede filtrar estas preguntas a aquellas que se han formulado en
su clúster o echar un vistazo a todas las preguntas guardadas en la Herramienta de Reportes
PyME. Además, puede filtrar las preguntas a aquellas que son generales o están relacionadas con
un contenido específico (es decir, 201-1). Al presionar el botón "Hacer una pregunta", se le
redirigirá a la misma pantalla que vimos anteriormente, donde puede dirigir su pregunta a un
entrenador.
Responder a la pregunta
Una vez que la pregunta ha sido respondida, puede ver un icono de notificación de color verde
que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla (junto a los iconos de Configuración y
Usuario).
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Al hacer clic en el icono de notificación, se le redirige al Escritorio de Preguntas y Respuestas.
Puede identificar la pregunta formulada por usted o su equipo mediante el icono del Lápiz, que
aparece en el lado derecho de su pregunta. Las preguntas que se formularon más recientemente
aparecen en la parte superior de la lista.
Por defecto, todas las preguntas son privadas; lo que significa que solo el entrenador y el usuario
de la PyME las verán. Algunas veces, un entrenador puede hacer pública una pregunta y
respuesta, si es relevante para todo el grupo o comunidad. Todos los usuarios de la herramienta,
incluidas las PyMEs, podrán filtrar las preguntas y seleccionar solo aquellas que les interesen. Por
ejemplo, los usuarios pueden aplicar los filtros para ver solo preguntas de su clúster o preguntas
centradas en un contenido en particular.
7.2 Documentos
En la pestaña Documentos, encontrará los documentos proporcionados por GRI que lo

ayudarán en su proceso de reporte.
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26-Oct-17 v.6

Manual para Las Pymes

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26-Oct-17 v.

Herramienta de Reporte PYME

Guardar una respuesta en un contenido individual ......................................................................... 24

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) a menudo requieren presentar su información no

Aún así, muchas de las PyMEs no reciben el entrenamiento y la construcción de capacidades

En el programa CSRCB, las PyMEs:

• Prepararán un reporte con referencia a GRI utilizando un enfoque personalizado para

1.2. Acerca de la herramienta

• Es creada para uso exclusivo de las PyMEs participantes en el programa CSRCB.

1.3. Acerca de este documento

Para cualquier consulta adicional sobre el contenido o funciones principales de la herramienta,

2. Cómo utilizar la herramienta

Tenga en cuenta que la captura de pantalla a continuación no representa los términos y

2.2. Acceder a la herramienta

2.3. Olvidó su contraseña

Salir del sistema

Progreso Actual de Reporte

3.2. Formular preguntas al entrenador

Cómo formular una pregunta

4.2. Crear nuevos usuarios

Crear una nueva cuenta PyME

Guarde y agregue otro

Ingresar respuestas y editar

5.1. Lista Completa de Contenidos

6.1. Crear un reporte

Para Crear un reporte, seleccione el botón “Crear +”.

La creación de un reporte recupera automáticamente la plantilla de reporte ya creada y asignada

6.2. Vista general de Reporte

Contenidos Bloqueados o Desbloqueados

Gris: contenidos requeridos y obligatorios para este proyecto

6.3 Opción de eliminar un reporte

6.4 Contenidos individuales

Preguntar a los entrenadores

La información en el casillero de Ayuda se basa en la Orientación para el contenido, tal como se

Es posible insertar razones de omisión para un contenido individual o partes de un contenido

Además, deberá agregar qué motivo de omisión ha seleccionado, de la lista de motivos de

Haga clic en Cancelar para volver a la ventana del contenido

Motivo de las omisiones de divulgaciones opcionales

En ciertos contenidos donde se necesite cálculos, los requerimientos adicionales proporcionan a

Contenidos con Enfoque de Gestión

Requisito temático del enfoque de gestión

Ingrese respuesta a un contenido individual

Guardar una respuesta en un contenido

Guardar una respuesta a un contenido individual

Bloquear y desbloquear un contenido

Bloquear un contenido significa que la respuesta ingresada está completa. Al bloquear el

7.1 Preguntas y Respuestas

En la pestaña Preguntas y Respuestas, encontrará las preguntas y respuestas frecuentes como

Escritorio de Preguntas y Respuestas

Al hacer clic en el icono de notificación, se le redirige al Escritorio de Preguntas y Respuestas.

En la pestaña Documentos, encontrará los documentos proporcionados por GRI que lo

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