Nombre de la materia

Ingeniería de sistemas

Nombre de la Licenciatura
Ingeniería industrial y Administración

Nombre del alumno

Cristobal Macario Veloz De Anda

Matrícula
000564833

Nombre de la Tarea
Estrategias de los subsistemas de
operación II

Unidad #
4

Nombre del Profesor

María del Carmen Olguín Villagrán

Fecha
28-julio-2017
 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

ACTIVIDAD 4

Objetivos:
● Describir las distintas estrategias en los subsistemas de operaciones.
● Implementar estrategias que permitan la interrelación óptima entre los elementos que
los componen el subsistema de operaciones.

Instrucciones:
Para realizar la tarea consulta el siguiente recurso.

Presentación
 Estrategias de los subsistemas de operación (parte 2) (Zuppa, 2014).
Consulta esta presentación para conocer algunas estrategias utilizadas para
mejorar algún proceso productivo: estrategia de localización, ciclo de vida de
un producto, estrategias de procesos, entre otras.

Video
 El caso de FEDEX Tras las puertas cerradas

Desarrolla las respuestas a tus preguntas e integra un reporte, incluyendo una breve
introducción, desarrollo, un apartado de conclusiones y referencias bibliográficas.

Forma de evaluación:

Criterio Ponderación

Presentación 10%

Ejercicio 1. 30%

Ejercicio 2. 60%

Desarrollo de la actividad:
Es momento de llevar a cabo la tarea: Diagnóstico del subsistema de operación de la
empresa Federal Express. En esta actividad deberás reproducir el video El Caso FEDEX Tras

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 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

las puertas Cerradas, en el cual podrás conocer a detalle la actividad nocturna diaria del
subsistema de operación de la empresa multinacional de mensajería Federal Express, para
después estar en condiciones de responder el siguiente cuestionario:

Ejercicio 1. (3 puntos)
a) ¿En qué consiste el servicio ofrecido por FedEx?
Consiste en el envío de paquetería nocturno por medio de aviones y camionetas

b) ¿Cuál era la situación inicial de la empresa? Mencionando el nombre del fundador de la

empresa, infraestructura, cobertura geográfica, capacidad de producción y sus finanzas.
El fundador de FedEx Frederick W. Smith tuvo que crear una Red antes de tener el
producto terminado tuvo que crear el sistema central consistía en el envío de
paquetes por medio de aviones a una locación central Menfis es el centro de
operaciones en 1993 comenzó a distribuir sus paquetes entre 25 ciudades
c) ¿Cuál es la situación actual de FedEx? Menciona sus recursos materiales, humanos y
tecnológicos.
FedEx cuenta con 700 aviones, 150 mil empleados y distribuye cerca de 4 millones de
envíos a todo el mundo (a más de 200 países diferentes) excepto la antártica hoy en
día existen 15 centros de operaciones, utilizan en cuanto a recursos materiales el
empaquetamiento de cada envió la fuerza bruta de los humanos y los más recientes
avances tecnológicos como lo es el sistema central de Menfis donde cuentan
meteorólogos, especialistas en estrategias para cuestiones de clima para cada vuelo así
como el rastreo de cada avión y camión para saber su localización exacta de cada
paquete cabe mencionar que cuentan con una asombrosa ayuda visual con los países
del mundo donde tiene la ubicación del avión y su predicción de hora de llegada asi
como también cuentan con un simulador de avión con todos los climas posibles para
entrenar a sus pilotos.

Ejercicio 1. (6 puntos)
Selecciona solo 3 de las siguientes estrategias vistas en clase:
a. Localización.
b. Ciclo de vida del producto.
c. Distribución de planta.
d. Gestión de personal.

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 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

e. Capacidad de producción.
f. Aprovisionamiento.
g. Planificación y control de la producción.

Con base en la información incluida en el video, describe cada una de las 3 estrategias
seleccionadas en el punto anterior.

Ejemplo de la estrategia de localización.

Es una industria sintética porque se ubica cerca de los mercados ofreciendo su servicio de
mensajería en todos los continentes excepto la Antártida. Cuenta con 15 Centros de
operaciones y un sistema central de envíos en Menfis. Su fundador eligió esta Ciudad porque
se ubica en medio de los Estados Unidos y cuenta con un clima maravilloso y un aeropuerto.

Estrategia de ciclo de vida del producto.

Es una industria donde enfrentan al tiempo por lo cual cada minuto es importante ya que
tienen su ciclo de vida del producto porque empiezan alrededor de las 10 pm donde lo
primero que hacen es descargar el avión que viene del sistema central de Menfis arrojándolo
a una mesa de embalaje la cual da lugar a un laberinto donde tienen lectores de barras para
identificar el lugar destinado del paquete, uniendo varios paquetes y añadiéndolo al avión
para su despegue llevándolo a su destino y cargando los camiones para su destino y así
sucesivamente día con día creando así el ciclo de vida del producto.

Estrategia de gestión de personal.

En una industria tan grande como FedEx cuentan con personal capacitado y programado para
que cada uno realice sus actividades correspondientes como pueden ser los pilotos que son
capacitados para volar bajo cualquier zona climatológica como el personal que trabaja en el
tiempo sugerido desde que ingresan a su área de trabajo, descargan, trasladan, ingresan al
laberinto los paquetes, cargar el avión que va de salida, como el cargamento que hacen del
avión a los camiones y de los camiones a su destino.

Estrategia de capacidad de producción.

Es una industria capaz de producir alrededor de 4 millones de envíos a más de 200 países
diferentes tienen una gran capacidad de producción debido a que cuentan con 700 aviones
para su transportación y con 150 mil empleados listos para abastecer cada parte del mundo

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 Unidad 3. Estrategias de los subsistemas de operación

Ingeniería de sistemas.

porque combaten con el tiempo para hacer llegar el paquete al lugar destinado en el tiempo
programado.

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