Instituto Tecnológico Superior de

Coatzacoalcos

Ingeniería Petrolera

NOMBRE DEL ALUMNO:

DANIELA SEVILLA MATUS

MONSERRAT LAGUNES DELFIN

Nombre de la Asignatura: Periodo:

ECONOMIA FEBRERO-JUNIO

Nombre del LOPEZ PACHECO ESTEBAN

Docente: Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

COATZACOALCOS VER A
20-ABRIL-2016

1|Página
INDICE:

2|Página
 INTRODUCCIÓN

El fin con el que este trabajo fue realizado fue para poder distinguir
prácticamente el concepto de mercado. Mediante el uso de encuestas, graficas
tablas comparativas de precio y análisis de productos. En este caso las variables
analizadas en el mercado de diferentes centros comerciales, fueron productos para
la higiene del cabello o comúnmente llamado shampoo, de diferentes marcas.
Fueron analizados costos en centros comerciales de dos ciudades diferentes en
Minatitlán y en Coatzacoalcos ambos municipios del estado de Veracruz. Con el fin
de obtener conclusiones acerca de la venta de este producto y ver en qué centro
comercial es más conveniente la compra de shampoo aunque claro todo se ajusta
dependiendo la situación de cada persona, puesto que recorrer ciertas distancias
también genera gastos.

Otra variable importante en el estudio de este mercado es los beneficios que el

producto genera en el consumidor así como las razones por la que la población
escoge estos productos para utilizarlos. Este análisis nos sirve a nosotros como
miembros de la población para poder distinguir las mejores opciones a la hora de
comprar shampoo y en caso de querer emprender un negocio de este producto
saber gracias al análisis de mercado, que ganancias tenemos frente a la
competencia.

3|Página
SORIANA SENDERO

La firma Soriana pertenece a los hermanos soriana los cuales tienen más de
10000 sucursales en la república, una de ellas es a sucursal Soriana sendero
hiper que fue inaugurada a finales del 2014 en la Avenida Dr. José Lemarroy
Carreón. Esta realizada bajo un estudio socioeconómico para satisfacer la
necesidad de víveres de la colonia puerto esmeralda y las cercanas a ellas.
Posteriormente hay un convenio entre la cadena Coppel y soriana para instalar
ambos centros comerciales en una misma plaza como es el caso de plaza
sendero.

4|Página
CHEDRAUI GAVIOTAS

CHEDRAUI

Localizada en carretera transismica esq. Berlín s/n Zona V, Col. Insurgentes Sur
96710 Minatitlán (Veracruz)

En CHEDRAUI nos comprometemos a mantener comunicación con nuestros

clientes, en esta sección encontrarás la oferta de nuevos servicios que tenemos
para ti y además podrás resolver las dudas más comunes relacionadas con nuestras
tiendas, servicios y el sitio en Internet.

5|Página
Monedero Electrónico Chedraui

La tarjeta donde podrás acumular dinero en bonificaciones al realizar tus compras

habituales en cualquiera de las tiendas Chedraui.

Tarjeta de regalo

Todo lo básico para tu familia en un solo regalo.

Envío de giros

A través de Chedraui puedes recibir los envíos de dinero que te mandan tus
familiares que radican en los Estados Unidos.

6|Página
Más garantía

Al adquirir algún artículo electrónico, línea blanca, video, audio o cómputo puedes
protegerlo con GAREX por 1 ó 2 años.

Sistema de Apartado

Puedes hacer el pago de tus Apartados en cualquier Tienda Chedraui de la

República.

Rasca y gana en Chedraui

Diviértete y prueba tu suerte con los sorteos de Lotería Chedraui. Compra boletos y
rasca... Podrás ganar miles de pesos para cambiar en las tiendas o miles de pesos
en efectivo.

7|Página
Recarga de tiempo aire electrónico

En Chedraui es muy fácil abonar Tiempo Aire, con Recargas Electrónicas en las
cajas de nuestras Tiendas en toda la República Mexicana. Podrás aprovechar este
servicio para las siguientes operadoras telefónicas: Telcel, Movistar, Iusacell,
Unefon.

Sorteos del Trébol

Emocionantes y divertidos sorteos, que ofrecen una increíble variedad de opciones

para ti. Multijuegos Televisa.

8|Página
 BODEGA AURRERA

Localizada en: Blvd. Institutos Tecnologicos 262, C.P. 96734 Minatitlán - Nueva
Mina Norte

Es una tienda de la cadena Walmart y está especializada en abastecer con lo

necesario al consumidor, ya que cuenta con muchas ofertas que facilitan la
economía del consumidor, en la gran variedad de artículos que ofrece la tienda va
de artículos del hogar, alimentos, línea blanca.
Dentro de los servicios y beneficios que brinda Bodega Aurrera, podemos
destacar:
Pago de servicios

Pago de tarjeta de crédito

Servicio de remesas a través de MoneyGram

Factura electrónica

Tarjeta de regalo

Promociones a meses sin intereses

Ofertas exclusivas

Marcas propias.

9|Página
CUADRO COMPARATIVO DE PRECIOS

PRODUCTO PARA EL CUIDADO PRECIO EN SUCURSALES DISPENSADORAS DEL

DEL CABELLO PRODUCTO
(EN PRESENTACIONES DE 700 SORIANA CHEDRAHUI AURRERA
ML) SENDERO GAVIOTAS MINATITLAN

BIOEXPERT $39.90 $40.00 $49.90

HERBAL ESSENCES $49.00 $52.50 $50.00

PANTENE $59.90 $60.00 $56.00

TRESEMME $49.00 $50.90 $54.00

EVANSEGNE $38.00 $39.90 $36.50

LOREAL $48.50 $49.50 $47.90

CAPRICE $39.50 $31.90 $30.50

PALMOLIVE $59.90 $65.00 $61.00

DOVE $59.00 $56.00 $55.90

HEAD & SHOULDERS $79.90 $80.50 $79.00

10 | P á g i n a
GRAFICAS

PREFERENCIA DE SHAMPOO
20
18
POBLACIÓN ENCUESTADA

16
14
12
10
8
6
4
2
0
CAPRICE 18
HEAD & SHOULDERS 11
PANTENE 9
PALMOLIVE 4
HERBAL ESSENCES 5
OTROS 10

RAZÓN DE ELECCIÓN
16

14
POBLACIÓN ENCUESTADA

12

10

0
MAYOR VOLUMEN 9
MAYOR SUAVIDAD 15
LO DEJA BONITO Y SEDOS 11
BUEN TONO 10

11 | P á g i n a
 TIEMPO APROXIMADO COMPRANDO ESE
POBLACIÓN ENCUESTADA
PRODUCTO
30

25

20

15

10

0
6 MESES 28
1 AÑO 15
MAS DE 2 AÑOS 5
MAS DE 5 AÑOS 2

INFLUENCIA EN LA ELECCIÓN
20
POBLACIÓN ENCUESTADA

18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
"RECOMENDACION ESTILISTA" 6
"UN AMIGO/A" 9
PUBLICIDAD 13
ELECCION PROPIA 19

12 | P á g i n a
 FACTORES DE ELECCION DE CENTRO
POBLACION ENCUESTADA
COMERCIAL
35

30

25

20

15

10

0
POSIBLE AHORRO
29
ECONOMICO
ES CERCANO A SU DOMICILIO 16
PUBLICIDAD EN TV 3
OTRO 1

CALIDAD DE PRODUCTOS POR CENTRO

COMERCIAL
POBLACIÓN ENCUESTADA

25

20

15

10

0
CHEDRAHUI 14
SORIANA 20
BODEGA AURRERA 9
OTRO 7

13 | P á g i n a
 CENTRO COMERCIAL DE PREFERENCIA
25

20
POBLACIÓN ENCUESTADA

15

10

0
CHEDRAHUI 13
SORIANA 21
BODEGA AURRERA 10
OTROS 6

DURACIÓN PROMEDIO DEL SHAMPOO

30
POBLACIÓN ENCUESTADA

25

20

15

10

0
1 SEMANA 5
2 SEMANAS 15
3 SEMANAS 27
UN MES 3

14 | P á g i n a
 RAZÓN DE USO DEL PRODUCTO
40
35
POBLACIÓN ENCUESTADA

30
25
20
15
10
5
0
SENSACION DE LIMPIEZA 34
POR PUBLICIDAD 1
PARA BAÑARSE 5
PARA CUIDAR EL CABELLO 10

15 | P á g i n a
CONCLUSION DANIELA SEVILLA MATUS:

En estos tiempos las familias piensan más en comprar en supermercados donde no

se vea afectado su bolsillo, lo que estas familias buscan es ahorrar y como vemos
en estas 3 tiendas que escogimos los precios varían mucho en algunas tiendas, en
ciertos intervalos de tiempo optan por poner ofertas, en esta ocasión las ofertas y
precios más baratos se encuentran en soriana híper de sendero, en segundo lugar
queda bodega Aurrera y en donde si está un poco más caro en el precio de estos
productos es Chedraui, si hablamos de precio recomendaría ir a soriana híper de
sendero además que está ubicada en una plaza donde también el consumidor
obtendría beneficio de ir a comprar a otras tiendas y pasar un tiempo agradable.
Hablando de distancia, si la persona vive en Coatzacoalcos esta optaría por ir a
soriana híper de sendero, si la persona vive en Minatitlán la opción más prudente y
beneficiosa seria ir a bodega Aurrera aunque Chedraui este ubicada cerca del
bodega Aurrera en precio sería más conveniente elegir Aurrera ya que se puede
ahorrar un poco más y la economía de la persona no se vería muy afectada.

Hablando de servicio y calidad, recomendaría soriana sendero ya que cuentan con

un buen personal y el momento de pagar los productos son rápidos y serviciales
(cosa que en Aurrera es más tardado por falta de más personal en las cajas),
también, recomendaría Chedraui si bien todas las tiendas ofrecen servicios como
pagos, retiro de dinero etc. El que está más completo en este ámbito es Chedraui
cuenta con un monedero electrónico donde se acumula dinero en bonificaciones al
realizar alguna compra y después gastarlo en otros productos, tarjetas de regalo,
envió de giros donde si tienes familia en el extranjero como en estados unidos ellos
pueden enviarte o el cliente enviar dinero, cuenta con sistemas de apartado, mas
garantía en los productos, recargas móviles, sorteos y raca gana que la empresa
proporciona a los clientes.

16 | P á g i n a