INDICADORES OPERATIVOS MANEJADOS EN EMPRESA “YOLEIT”

PROCESO:

PR-103: Seguimiento de los objetivos de elaboración de productos.

MISIÓN DEL PROCESO:

Asegurar que el logro de los objetivos de elaboración de productos se mantenga en relación

con la misión de la organización.

TIPO DE INFORMACIÓN A OBTENER:

 Calidad de los productos de la empresa YOLEIT.

 Productividad de la mano de obra
 Calidad de proveedor

INDICADORES:

INDICADOR FORMULA

I103.1: Productos defectuosos (Unidades defectuosas/unidades producidas) *100

I103.2: Productividad de la mano

(Unidades producidas/horas - hombre trabajadas)
de obra

I103.3: Calidad del proveedor (Unidades devueltas / unidades pedidas)*100

METAS DE LOS INDICADORES:

INDICADOR META PLANTEADA

I103.1: Productos defectuosos Menor al 5%

I103.2: Productividad de la mano de

1300 unidades/hora-hombre
obra

I103.3: Calidad del proveedor Menor al 3%

 REF: PROCESO PR-103
FICHA DE INDICADOR
CODIGO DE FICHA: FI.103.1

Nombre del Indicador Calidad del producto

Responsable del Indicador Jefe de Producción

Monitorear el número de productos defectuosos

Objetivo del Indicador
en la empresa YOLEIT.

(Unidades defectuosas/unidades producidas)

Forma de Cálculo
*100
Menor al 5% de productos defectuosos mensual
Resultado Planificado
en el año 2018.
Fuentes de Información Registro y control de calidad

Anual - Gráfica de Barras (porcentual)

Seguimiento y Presentación mensual
comentada (observaciones y recomendaciones).
Observaciones:
Durante los últimos 4 meses el porcentaje de
calidad de los productos defectuosos de la
Porcentaje de los productos empresa YOLEIT se ha encontrado dentro de los
defectuosos la empresa YOLEIT límites establecidos, ha ido aumentando, esto
demuestra que la empresa debería emplear
100.00%
métodos estratégicos para asegurar la calidad en
90.00%
80.00%
sus productos.
70.00%
60.00% Recomendaciones
50.00% Utilizar materia prima e insumos de primera
40.00% calidad.
30.00% Llevar un manejo adecuado de costos de
20.00% producción y comercialización.
10.00% 1.50% 1.25% 1.86% 1.99%
0.00%
Capacitar al personal para que desarrolle nuevas
Febrero Marzo Abril Mayo habilidades y pueda realizar eficaz y
eficientemente sus actividades.
 REF: PROCESO PR-103
FICHA DE INDICADOR
CODIGO DE FICHA: FI.103.2

Nombre del Indicador Productividad de la mano de obra

Responsable del Indicador Jefe de Producción

Monitorear la productividad de la mano de obra

Objetivo del Indicador
de la empresa YOLEIT.

(Unidades producidas/horas - hombre

Forma de Cálculo
trabajadas)
1300 unidades/H-Hombre mensuales en el año
Resultado Planificado
2018
Registro y control de las unidades producidas y
Fuentes de Información
las horas-hombre trabajadas
Anual - Gráfica de Barras (porcentual)
Seguimiento y Presentación mensual
comentada (observaciones y recomendaciones).
Observaciones:
Durante los últimos 5 meses la productividad de la
PRODUCTIVIDAD DE LA mano de obra de la empresa YOLEIT se ha
MANO DE OBRA encontrado dentro del límite planificado,
observándose solo una baja en la productividad
1800.000
1603.125 1603.125 en el mes de febrero, lo cual no afecta
1600.000 1442.813 1442.813
significativamente los resultados esperados
1400.000 1282.500
1200.000
Recomendaciones
1000.000
800.000 Realizar un estudio para encontrar nuevos
600.000 métodos de producción que incrementen la
400.000 productividad de la mano de obra.
200.000
0.000 Hacer un seguimiento a los factores que causaron
Enero Febrero Marzo Abril Mayo la disminución de la productividad.
 REF: PROCESO PR-103
FICHA DE INDICADOR
CODIGO DE FICHA: FI.103.3

Nombre del Indicador Calidad del proveedor

Responsable del Indicador Jefe de Producción

Monitorear el número de unidades devueltas a un

Objetivo del Indicador
proveedor de la empresa YOLEIT.

Forma de Cálculo Unidades devueltas / unidades pedidas

Menor al 3% de unidades devueltas

Resultado Planificado
mensualmente en el año 2018.
Registro y control de calidad de productos
Fuentes de Información
enviados por proveedores
Anual - Gráfica de Barras (porcentual)
Seguimiento y Presentación mensual
comentada (observaciones y recomendaciones).
Observaciones:
Durante los últimos 5 meses el porcentaje de
PORCENTAJE DE UNIDADES calidad de los productos recibidos de los
DEVUELTAS proveedores de la empresa YOLEIT se ha
10%
encontrado dentro de los límites establecidos,
9% podemos verificar en la gráfica de barras, que este
8% porcentaje ha ido disminuyendo
7% Recomendaciones
6% Realizar un estudio para evaluar si es factible
5% seguir trabajando con los proveedores actuales o
4%
es necesario estudiar nuevas opciones del
3%
2%
mercado.
1% Hacer un seguimiento previo de los proveedores
0% con los que se trabajara.
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO Dar de baja a un proveedor que sobrepase el
límite establecido.