Construcción de indicado

Sindy Acuña Casares

Milton Alexander Bustamante
Andres Cardona

PRESENTADO A:
DEYSY LISETTE RODRIGUEZ A

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL A

PROGRAMA DE POSTGRAD
AUDITORIA EN SALUD
SEPTIEMBRE 2016
 Construcción de indicadores

Sindy Acuña Casares

Milton Alexander Bustamante Ayala
Andres Cardona

PRESENTADO A:
EYSY LISETTE RODRIGUEZ ARAUJO

CION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

PROGRAMA DE POSTGRADOS
AUDITORIA EN SALUD
SEPTIEMBRE 2016
 ATRIBUTO O CARACTERÍSTICA

Satisfacción de los usuarios con la

pertinencia en la información de su
procedimiento.

Oportunidad de la atención
 NORMA CRÍTICA

La calificación asignada por los usuarios a la pertinencia de la informacion del personal de salud de la
institución debe situarse en niveles de excelencia

El tiempo de espera para definir realizar la cirugia electiva a los usuarios no debe superar lo discutido
por la institucion.
 NOMBRE DEL INDICADOR

NOMBRE: Promedio de Satisfacción

de los usuarios con la pertinencia
de la informacion del personal de
salud de la institución .
FUENTE: Consolidado Mensual de
Encuestas de Satisfacción

NOMBRE:Promedio del tiempo de

espera para la atención ,no debeser
mayor a 20 dias. FUENTE:
recopilacion de procedimientos
cancelados.
Las causas de suspensión atribuyeron: a) al hospital, b) al personal médico y c) a l
de tiempo quirúrgico, falta de material por ejemplo: prótesis, electrocauterio, sutura
al médico, cuando el cirujano o el anestesiólogo suspendieron el procedimiento, po
completos los exámenes de laboratorio o no tener su interpretación y por no haber
atribuidas al paciente fueron: enfermedad aguda en días previos al acto quirúrgico,
cirujano o el anestesiólogo, el día programado no acudió al hospital para ser hospi
padecimiento o rechazo el procedimiento ofrecido por el anestesiólogo o el cirujano
 ) al personal médico y c) a los pacientes . Las atribuidas al hospital fueron: falta
tesis, electrocauterio, suturas, malla protésica, entre otros. Fueron causas atribuidas
ndieron el procedimiento, por no solicitar valoración preoperatoria, no pedir
nterpretación y por no haber requerido de sangre con anticipación. Las causas
as previos al acto quirúrgico, el paciente no acudió a la consulta externa con el
ió al hospital para ser hospitalizado , se anticipo la cirugía por agudización de su
el anestesiólogo o el cirujano .