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1) Les enjeux de la mise en place d’un site web se résume dans les points suivants :

a. Enjeux :
 Le client ne sait pas clarifier ou ordonner ses objectifs.
 L'agence ne pose pas les bonnes questions initiales, et n’arrive pas à
comprendre et à cerner les demandes des clients
 Le client n’est pas réaliste, et a différentes attentes de ce qu’est
« réellement » un site web et sa conception.
 Des enjeux budgétaires, puisque le volet formation et conseil ne représente
que 10% du nouveau portefeuille.
 Difficulté de trouver le bon prestataire qui pourrait répondre aux besoins du
client.
 SI le développement est en interne, ça nécessitera un recrutement d’une
personne minimum en plein temps pour assurer en premier temps la
création, et en 2ème temps le bon fonctionnement du site web.

b. Avantages :
 La formation en ligne est une des nouvelles technologies qui permettent
l’apprentissage par des moyens électroniques et permet de donner une
image moderne de l’activité du cabinet.
 Elle permet de faire de la publicité, du coup ça donne plus de visibilité pour
le cabinet.
 Permet d’innover en termes de communication avec les clients, puisqu’ils
vont aussi utiliser le site web.
 Viser une nouvelle clientèle qui sera intéressée par la tenue de sa
comptabilité en ligne.

c. Les inconvénients :
 Coût élevé, et décision de développement soit en interne soit en externe :
o Interne : le recrutement d’une personne dédié au site web, mise
en place des serveurs, (plus des serveurs de backup).
o Externe : Certes que ça nécessite moins de travail qu’en interne,
mais le choix du prestataire est crucial pour la suite du projet.
 Travail de mise en place de son site, investissement temps.
 Le site doit suivre votre communication, ce qui nécessite des mises à jour
et interventions techniques de gestion web.
 S’investir dans la sécurisation du site des cyber attaques, piratage….
2) Afin d’évaluer l’accès à la plateforme de formation à distance, il faut mettre en place
plusieurs indicateurs d’évaluation. En effet, il existe une centaine de KPI pour évaluer les site
web. Or, ils ne sont pas tous des indicateurs efficaces dans le cas d’une plateforme de
formation à distance. On peut les définir en 2 Catégories :
a. Traffic et attractivité :
i. Simplicité (Fonctionnalités, facilité de faire des recherche)
ii. Visibilité (référencement, Nombre de visiteurs [clients et non-Clients],
génération du Traffic).
iii. Temps moyen de chaque connexion (temps passé par chaque visiteur sur le
site)
b. Qualité du Site web :
i. Retour sur expériences (commentaires, partages sur les réseaux sociaux)
ii. Evolutivité (la capacité du site web à évoluer, changement d’interface, thème
de contenu de fonctionnalités)
iii. Robustesse du site (sécurité du site [Module HTTPS], rapidité, nombre de
crash système par mois)