Departamentalización por Producto

¿Qué es Departamentalizar?

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades

específicas por área con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente
observar la siguiente secuencia:

1. Listar todas las funciones de la empresa.

 Clasificarlas
 Agruparlas según su orden jerárquico.
 Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación
entre las funciones y los puestos.

La departamentalización desde el punto de vista general, puede ser:

 Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las

actividades análogas según su función principal.
 Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas
líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto
o grupo de productos relacionados entre sí.

¿Qué es la departamentalización por producto?

La departamentalización por productos, tiene como piedra angular a los productos;

es por ello que es necesario agrupar las actividades de acuerdo con el producto o
servicio que ofrece la empresa. La base de este tipo de departamentalización es
que para suplir un producto o servicio, deberán agruparse áreas (aunque sean
diferentes) en un mismo departamento. En las empresas no industriales se
denomina departamentalización por servicios. La diferencia está en que la
agrupación de las actividades se basa en los servicios prestados en lugar de
productos. (Ejemplo: los hospitales).

En la departamentalización por productos o servicios, la organización forma

divisiones en torno de sus productos o servicios. Cada división desempeña las
funciones necesarias para el producto o servicio específico. La organización se
amolda a sus diferentes productos y servidos. En otras palabras, lo importante es el
producto o servicio que se debe generar, y la organización debe existir para que
esto sea posible.

Es una clase de enfoque divisional.

¿Qué es un enfoque divisional?

El enfoque divisional se presenta cuando los departamentos se agrupan en

divisiones, con base en los resultados organizacionales. Mientras el enfoque
funcional los compradores se agrupan para atender todas las compras de la
organización, en la estructura divisional existen varios departamentos de compras
en cada una de las divisiones.

En las grandes organizaciones que tienen unidades de negocios separadas, la

estructura divisional es la preferida, pues las diversas tareas atienden a diferentes
clientes o utilizan distintas tecnologías.

Ejemplo de una Departamentalización por Producto (Distribuidora)

Ejemplo de una Departamentalización por Producto (Industrial)

Ejemplo de una Departamentalización por Producto (No Industrial)

No
Industrial

Hospital

Pediatría

Ginecología

Cardiología

,etc.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la departamentalización por
producto?

 Ventajas:
o Permite el crecimiento y la diversidad de los productos y servicios
proporcionados por la empresa.
o Se concentra la atención en las líneas de productos.
o Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.
o La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.
o Facilita la Innovación, que requiere cooperación y comunicación de
varios grupos contribuyentes para el producto.
 Desventajas:
o La necesidad de contar con más personas con capacidades
administrativas generales.
o Se concentra la atención en las líneas de productos.
o Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios-
o Demasiada especialización exige un grupo numeroso de personas
con saberes especializados a fin de producir y comercializar los
productos o las líneas de productos.
o Aumento de costes operacionales, porque dispersa en subgrupos a
diferentes subgrupos.

Problemas de la Simplificación Excesiva

Cuando se consideran las ventajas es esencial evitar la simplificación excesiva. Los

gerentes de las líneas de productos pueden abrumarse por los elevados costos
indirectos asignados al gasto operativo de las oficinas centrales, quizá a una división
de investigación central y, a menudo, a muchas divisiones centrales de servicio. Es
comprensible que los gerentes de producto resientan el cargo de los costos sobre
los cuales no tienen control alguno.