IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN SINIESTRO 6614240

Estimados Señores de BCI Seguros Generales S.A.

Frente al informe de liquidación recibido el 18 de febrero del 2019 a las 18.56 hrs, expongo lo
siguiente:

El extravío de las tarjetas mencionadas ante fiscalía, como se menciona fue el 31 de diciembre del
2018 y los movimientos ejecutados sin CONOCIMIENTO, fueron posterior a esa fecha. Frente a esto,
como menciono, yo no tenía conocimiento alguno, porque no reviso constantemente la cuenta del
banco y SÓLO me percaté del extravío y de los movimientos al querer realizar una transferencia a
un tercero, viendo movimientos que NO RECONOZCO COMO PROPIOS. Esta situación no se dio
solamente en vuestro Banco, si no que en otras instituciones comerciales como Ripley y Cencosud,
donde Ripley dio respuesta y solución al problema.

Entonces, como menciono anteriormente y recalco, no tenía conocimiento sobre los movimientos
que fueron ejecutados con mis documentos, pero una vez revisados obviamente procedí al bloqueo
de las tarjetas y petición del seguro. Además ustedes deben de informar de aquellos movimientos
que son internacionales o nacionales al usuario por medio de un correo electrónico o llamado
telefónico.

Además cito la ley 20.009, “que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito por
operaciones realizadas con tarjetas EXTRAVIADAS, hurtadas o robadas, publicada el primero de abril
del año 2005, responde a una necesidad legislativa de otorgar mayor protección a los usuarios de
tarjetas de crédito frente a las circunstancias señaladas en su título: hurto, robo o extravío”.

Sin otro particular y esperando vuestra respuesta.

Atte.

Wilson Escalona Escalona

20 de feb. de 19