PROCESO DE LIMPIEZA DE BUSES Fecha: 04/02/19

OLTURSA - LIMA Página 1 de 8

LIMPIEZA DE CARROCERÍA Y BAÑO

1. OBJETIVO.

Realizar una efectiva limpieza de la carrocería, inhibir bacterias en el baño y

neutralizar malos olores que se extienden hacia el salón de pasajeros del bus.

2. ALCANCE.

El presente instructivo es aplicado en el proceso de limpieza de carrocería y

módulo sanitario de los buses de OLTURSA filial Lima.

3. PERSONAL INVOLUCRADO.

Tres operarios expertos en lavado de carrocería y baños de bus.

4. MATERIALES EMPLEADOS.
4.1. CAR WASH: Shampoo de Carrocerías.
4.2. CLEAN TANK: Limpiador y neutralizador de malos olores.
4.3. Escobilla de polyester: Para aplicar el Shampoo.
4.4. Lanza Karcher: Para mojar y enjuagar bus.
4.5. Jalador: Para secar bus.
4.6. Agua: Para mojar y enjuagar bus.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

5.1. Inicio del proceso: El bus se estaciona en zona de lavado.

5.2. Mojar la carrocería para humedecer la tierra pegada.
5.3. Aplicar CAR WASH con escobilla de Polyester hasta remover la suciedad.
5.4. Lavar llantas con CAR WASH.
5.5. Enjuagar con agua usando lanza Karcher para retirar el Shampoo.
5.6. Secar la carrocería con jalador
5.7. Inicio de proceso en paralelo con la actividad 5.2.
5.8. Recoger todos los papeles y sólidos de módulo sanitario y colocarlos en una
bolsa.
5.9. Descargar tanque de desechos.
5.10. Enjuagar con agua la caja de desechos.
5.11. Agregar 250 ml de CLEAN TANK y llenar agua en tanque de desechos
hasta rebose.

Analizar si el baño es con sistema de recirculación.

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Con recirculación: actividades 5.12, 5.13 y 5.14.

5.12. Accionar flushing de 6 a 8 veces para limpiar completamente el interior
del tanque de desechos.
5.13. Vaciar el contenido del taque de desechos.
5.14. Agregar 12 litros de agua en tanque de desechos.

Sin Recirculación: actividades 5.15 y 5.16.

5.15. Vaciar contenido de tanque de desechos.
5.16. Agregar 4 litros de agua en tanque de desechos.

5.17. Aclarar solo con agua el tapete plástico del baño, luego sumergirlo en una
solución de 400 ml de Clean Tank en 10 litros de agua durante unos minutos.
Después sacudir y colocarlo en el baño.
5.18. Limpiar sumidero de piso, colocando la manguera para que el agua
recorra el ducto hasta que quede completamente limpio.
5.19. Limpiar módulo sanitario con CLEAN TANK diluido 1 en 10 partes, esto
incluye pisos, paredes, cono del urinario y tapa del urinario (En caso que haya
acumulación de sarro en el cono remover con una esponja no abrasiva, nunca
utilizar esponja verde para ollas). Agregar un chorrito al sumidero del piso
para neutralizar cualquier mal olor. Limpiar espejos del baño solo con agua
y paño de microfibra.
5.20. Llenar el tanque de agua limpia.
5.21. Verificar conformidad de limpieza del bus.
5.22. Fin del proceso.

NOTA: Las actividades de limpieza de la carrocería y las de limpieza del módulo

sanitario se ejecutan en simultáneo. Empiezan al mismo tiempo.

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 LIMPIEZA INTERNA DEL BUS
1. OBJETIVO.

Realizar una efectiva limpieza del interior del bus y neutralizar malos olores.

2. ALCANCE.

El presente instructivo es aplicado en el proceso de limpieza interna de un bus

de la empresa OLTURSA filial Lima.

3. PERSONAL INVOLUCRADO.

Un operario experto en limpieza interna de buses.

4. MATERIALES EMPLEADOS.

4.1. CLEAN TANK: Limpiador y neutralizador de malos olores.

4.2. ODOR NEUTRALIZER: Elimina malos olores.
4.3. DETERGENTE INDUSTRIAL LÍQUIDO: Para trapear pisos.
4.4. Paño de Microfibra
4.5. Esponja blanca no abrasiva Vikan
4.6. Agua: Para limpieza de interiores del bus.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.
5.1. Inicio del proceso con todas las materiales y herramientas de limpieza.
5.2. Limpiar paqueteras y techos con DETERGENTE INDUSTRIAL DE USO
AUTOMOTRIZ (DILUIR 1:20 PARTES DE AGUA).
5.3. Limpiar monitores solo con paño de microfibra húmedo, luego retocar con
un paño seco.
5.4. Limpiar marcos de ventana y lunas interiores con paño de microfibra y si
fuese necesario usar DETERGENTE INDUSTRIAL DE USO AUTOMOTRIZ
(DILUIR 1:50 PARTES DE AGUA).
5.5. Limpiar bandejas con paño de microfibra y DETERGENTE INDUSTRIAL
DE USO AUTOMOTRIZ (DILUIR 1:20 PARTES DE AGUA).
5.6. Limpiar asientos de cuero, posamanos y posapies con paño de microfibra y
DETERGENTE INDUSTRIAL DE USO AUTOMOTRIZ (DILUIR 1:20
PARTES DE AGUA).
5.7. . En el caso que los asientos tengas restos de comida, retirar con escobilla de
cerda suave, así evitar acumular los residuos en los pliegues del asiento.
5.8. Limpiar laterales del salón de pasajeros con DETERGENTE INDUSTRIAL
DE USO AUTOMOTRIZ (DILUIR 1:20 PARTES DE AGUA), siempre
utilizando paño de microfibra.

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5.9. Barrer y trapear pisos con DETERGENTE INDUSTRIAL LÍQUIDO (Diluir 1
parte en 20 partes de agua), se recomienda cambiar el agua de trapeo
constantemente.
5.10. En el primer piso realizar las labores 5.1 – 5.2 – 5.3 – 5.4 – 5.5 - 5.6 – 5.7 –
5.8 – 5.9
5.11. Pasar trapo húmedo limpio para retirar restos de detergente.
5.12. Colocar Bolsa a la papelera.
5.13. Barrer y trapear bodegas con una solución de DETERGENTE
INDUSTRIAL LÍQUIDO (Diluir 1 parte en 20 partes de agua)
5.14. Limpiar con paño de microfibra y DETERGENTE INDUSTRIAL DE
USO AUTOMOTRIZ (Diluir 1 parte en 20 partes de agua) el techo y tablero
de la cabina del piloto, si fuese necesario aplicar una capa muy delgada de
SILICONA LIQUIDA O GEL en el tablero (Nunca aplicar silicona en
pedales, palanca de cambios y timón).
5.15. Barrer y trapear la cabina del Piloto con DETERGENTE INDUSTRIAL
DE USO AUTOMOTRIZ (Diluir una parte en 20 partes de agua).
5.16. Aplicar ODOR NEUTRALIZER en el baño y papelera, para eliminar
cualquier vestigio de mal olor que haya quedado.
5.17. Fin del proceso.

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 RETOQUE EXTERNO DE UN BUS
1. OBJETIVO.

Dar un buen acabado a la parte externa del bus, corrigiendo cualquier error,
que se de en el proceso de limpieza externa, además colocar el código azul a
todas las unidades.

2. ALCANCE.

El presente instructivo es aplicado en el proceso de retoque de la limpieza de un

bus de la empresa OLTURSA filial Lima.

3. PERSONAL INVOLUCRADO.

Un operario experto en retoque de limpieza de bus.

4. MATERIALES EMPLEADOS.

4.1. Detergente industrial de uso automotriz (Diluir 1 parte en 50 partes de

agua)
4.2. BLUE DRAIN.
4.3. Paño de Microfibra.
4.4. Escalera para retocar limpieza de bus.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

5.1. Inicio del proceso solicitando materiales y herramientas de limpieza.

5.2. Frotar con paño húmedo las lunas (si fuese necesario usar detergente
industrial de uso automotriz (diluido 1:50 partes de agua) y la carrocería, así
obtendremos un buen brillo en la parte externa.
5.3. Colocar BLUE DRAIN a todas las unidades, no añadir más agua al interior
del baño. En los buses G7 no poner en la botella que dice jabón líquido.
5.4. Fin del proceso.

NOTA: Esta labor es muy importante, debido a que es el último filtro, sirve para
validar la conformidad de limpieza del bus. Esta área no debe cometer ningún error al
colocar el código azul, porque generaría problemas durante el viaje.

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 CONTROL DE SERVICIO A BORDO
1. OBJETIVO.

Definir el protocolo de actuación durante el viaje, para evitar la generación de

suciedad y malos olores en el bus.

2. ALCANCE.

El presente instructivo es aplicado en el proceso de control durante el viaje a

diferentes rutas de OLTURSA filial Lima.

3. PERSONAL INVOLUCRADO.

Personal de servicio a bordo capacitado para saber actuar ante cualquier

contingencia durante viaje.

4. MATERIALES EMPLEADOS.

4.1. ODOR NEUTRALIZER: para ser usado en papeleras, pisos y ambiente del
baño, así se elimina olores desagradables durante el viaje, esta labor debe
realizarla en sus rondas programadas.
4.2. BLUE DRAIN (Código azul).
4.3. Mascarilla tipo bozal.
4.4. Guantes descartables.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

5.1. Inicio de proceso con la programación de salida del bus en una ruta
determinada.
5.2. Alistar ODOR NEUTRALIZER y 01 frasco de BLUE DRAIN antes del viaje.
5.3. Rociar ODOR NEUTRALIZER en zonas del bus donde haya mal olor.

Se analiza si ocurre alguna contingencia.

SI hay contingencias.

5.4. Colocar frasco de BLUE DRAIN en tanque de desechos, e inmediatamente

accionar el flushing (esta labor deberá realizarla con guantes).
5.5. Rociar ODOR NEUTRALIZER en módulo sanitario.
5.6. Guardar frasco vacío de BLUE DRAIN.
5.7. Reclamar reposición de frasco de BLUE DRAIN.

NO hay contingencias.

5.8. Esperar hasta la llegada al destino, estando pendiente a cualquier

emergencia.

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 5.9. Guardar dosis de BLUE DRAIN hasta la próxima salida.
5.10. Fin del proceso.

NOTA: Entiéndase contingencia, situación imprevista en la cual el pasajero defeque,

orine o vomite durante el viaje. En este caso usar mascarilla, guantes, Neutralizador de
malos olores y el frasco de Blue Drain (código azul), el envase vacío deberá ser
entregado en almacén para su respectiva reposición.
El personal de servicio abordo deberá estar capacitado, para saber cómo actuar en caso
de alguna contingencia durante el viaje.

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