Eléments de correction

1/ Trouver le terme qui convient pour chacune des propositions

suivantes :

a. Une information qui indique le lieu de vente d’un produit donné.

C’est une information qualitative
b. Une information qui répond à la question Combien ?
C’est une information quantitative
c. Une information puisée dans une étude réalisée par l’entreprise ou
par son chargé d’études.
C’est une information primaire
d. Une information puisée dans les documents préexistants dans
l’entreprise ou d’études effectuées antérieurement.
C’est une information secondaire
e. Filmer le comportement du consommateur sur le lieu de vente
C’est l’observation
f. Tester en laboratoire l’influence d’un nouvel emballage sur
l’accroissement des ventes en laboratoire
C’est l’expérimentation
g. L’étude qui cherche à découvrir et à expliquer le comportement des
consommateurs
C’est l’étude qualitative
h. L’étude qui cherche à mesurer et à décrire le comportement des
consommateurs.
C’est l’étude quantitative
Activité 2 :
A . Une étude de marché mesure le nombre des
consommateurs satisfaits par produit Faux
B . Une étude quantitative mesure le degré de satisfaction
des consommateurs par rapport à un produit Vrai
c. pour connaitre les caractéristiques et les besoins de la
clientèle, il faut au préalable connaitre les prévisions
d’évolution du marché Faux
d. Pour connaitre les caractéristiques et les opportunités du
marché, il faut comprendre le profil et les motivations d’achat
des consommateurs Vrai
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 e. Pour évaluer la notoriété et l’image de l’entreprise, il faut
apprécier la connaissance et la perception des produits par
les consommateurs Vrai
f. Les informations primaires sont portées pour la première
fois à la connaissance de l’entreprise Vrai
g. Les informations secondaires sont collectées dans le cadre
d’études antérieures, à partir des sources d’informations
secondaires Vrai

Cas pratique :
1/Pour étudier le marché, il conviendra de décomposer trois secteurs principaux :
 L’offre
 La demande
 L’environnement

2/
a. L’offre :
Secteurs à étudier Informations à collecter
Concurrence Nombre , taille , part de marché, gamme
de produits, politique de
commercialisation
Distributeurs Nombre, secteur de couverture, capacité
de stockage, délais de paiement,
importance du réseau
L’entreprise Vocation, politique générale, stratégie
prévisionnelle, capacité de production,
moyens financiers

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b.La demande
Intervenants à étudier Informations à collecter
Consommateurs Nombre, caractéristiques générale(Age ,
sexe, catégories socioprofessionnelles
…)habitude de consommation
Acheteurs Nombre, caractéristiques générale,
habitudes d’achat, fréquence de
consommation, motivations et freins
d’achat
Prescripteurs Existent-ils ? Comment s’informent-ils ?
quels sont leurs rôles ? Combien sont-
ils ?

C . L’environnement
- L’environnement juridique et institutionnel : L’entreprise est placée dans une
position d’importatrice, elle devra étudier particulièrement les problèmes de
normalisation et de réglementation
- L’environnement démographique : Celui-ci influence directement sur le volume
de consommation et sur le nombre de consommateurs
- L’environnement technologique
3/ Toutes ces informations peuvent être collectées auprès :
- Des organismes officiels : Ministère de l’industrie et de commerce, Instituts
national des statiques …
- Des organismes privés (Syndicats, …)
- Des revues spécialisées.

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