Evaluación de

Recursos Educativos D igitales

por

Dr. Jaime Sánchez Ilabaca

Universidad de Chile
Departamento de Ciencias de la Computación

Julio 1999

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Introducción

La innovación tecnológica ha permitido tener disponible una diversidad de productos digitales para

fines de aprendizaje. Es así como hoy facilitadores y aprendices acceden tanto a software
educativo como a sitios Web educativos, con la finalidad de fortalecer, mejorar y contextualizar sus

prácticas educativas. La proliferación de estos materiales educativos digitales lleva consigo la

necesidad de evaluar su calidad pedagógica y su pertinencia con metodologías activas que

permean la educación moderna.

La siguiente propuesta pretende hacer un análisis de la conceptualización pedagógica de estos

materiales y, a partir de ello, proponer metodologías de evaluación de software y Webs educativos,

incluyendo instrumentos a manera de ilustración. El material evaluativo aquí presentado ha sido

validado con profesores y profesionales, quienes han permitido enriquecer nuestra propuesta.

Finalmente, los instrumentos de evaluación aquí delineados no constituyen una propuesta cerrada,

objetiva y absoluta. Por el contrario, son una referencia que permite orientar la evaluación de
productos educativos digitales, previo a su implementación en el aula, para apoyar la construcción

del aprender y conocer.

2
Evaluación de Software Educativos

3
Evaluación de Software Educativos

¿Qué es Software Educativo?

La literatura define el concepto genérico de Software Educativo como cualquier programa

computacional cuyas características estructurales y funcionales sirvan de apoyo al proceso de
enseñar, aprender y administrar. Un concepto más restringido de Software Educativo lo define
como aquél material de aprendizaje especialmente diseñado para ser utilizado con un computador
en los procesos de enseñar y aprender. Es importante señalar que estos términos serán
necesariamente redefinidos al madurar el concepto de software educativo en Internet. Es así como
ya comenzamos a observar el inicio de desarrollos de software educativo en Web, lo que implica
que las interfaces de acceso al software no estarán exclusivamente en el computador, sino que
probablemente podremos acceder a cualquier tipo de software educativo a través de una
diversidad de tecnologías asociadas a Internet.

¿Por qué Evaluar Software Educativo?

Todo recurso de aprendizaje que utilicemos en el aula debe evaluarse constantemente con el fin
de conocer las ventajas y desventajas que presenta su uso pedagógico y las fortalezas y
debilidades en el aprender. No basta sólo con aplicar los recursos educativos en las actividades de
aprendizaje, sino que se requiere obtener un feedback de los usuarios finales que utilizan esos
recursos en los contextos cotidianos, para poder analizar, enriquecer y comunicar aspectos como,
¿de qué modo podemos mejorar la estructura y funcionalidad del recurso como resultado de su
aplicación evaluativa con los usuarios finales (profesores y alumnos)?, ¿qué nuevos usos podemos
dar a los recursos que estamos utilizando?, ¿cómo mejorar nuestras prácticas pedagógicas con el
apoyo de estos recursos?, ¿qué metodologías sacan mayor provecho educativo al recurso?, ¿en
qué contextos podemos obtener un mejor aprovechamiento del recurso?, etc.

Los software educativos, desde este punto de vista, pueden y deben estar sujetos a estudio y
análisis, puesto que su objetivo es apoyar el trabajo pedagógico de profesores y el aprender de los
alumnos. Es en este contexto que para asegurarnos que cumplan este objetivo, debemos evaluar
sus características en aspectos tales como: calidad del contenido, facilidad de uso, pertinencia de
los contenidos, interactividad, etc. Además, la numerosa oferta de software que dice ser educativo,
debe alentarnos a desarrollar estrategias de evaluación que hagan eficiente la selección y
adquisición de software para los establecimientos, con el fin de lograr un uso pedagógico
significativo.

Otro elemento a tener en cuenta es que los profesores deben prepararse metodológicamente para
utilizar este nuevo recurso dentro del contexto de la Reforma Educacional y una forma de aprender
a utilizarlo para actividades de aprendizaje es a través del proceso de evaluación, que conlleva la
selección de un software para su aplicación en el aula.

Debemos tener en cuenta también que podemos identificar a los software por la forma cómo
presentan contenidos y actividades, así como también por el modelo de aprendizaje que orientó su
diseño. Por esta razón, la evaluación que hagamos debe dar cuenta de estos matices, con el fin de
guiar en forma efectiva la selección y el uso pertinente de este recurso en el aprender.

Finalmente, tenemos que pensar en la metodología que pretendemos utilizar en el aula. ¿Cómo
nos pueden ayudar los distintos tipos de software a lograr los objetivos propuestos de forma
significativa?. No podemos utilizar cualquier software en cualquier situación de aprendizaje. De la
misma forma, dada una experiencia de aprendizaje, podemos seleccionar algunas actividades
puntuales de un software y no todo el programa para trabajar con los aprendices. La elección
dependerá principalmente de nuestros objetivos, del contenido, del contexto, de nuestros
aprendices y de la metodología que se intente utilizar. El proceso de evaluación, de esta forma, se
convierte en un buen momento para reflexionar sobre diversos aspectos de nuestras prácticas

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pedagógicas y sobre el currículo de nuestro establecimiento, puesto que esos aspectos deberán
guiar la selección de software que construyamos para las actividades de aprendizaje que hemos
diseñado.

¿Para qué Evaluar Software Educativo?

La evaluación de software educativo cumple una serie de funciones dentro de la actividad

educativa. Por una parte, ayuda a organizar el material que el establecimiento posee al ir
generando documentos o registros de los software que se tienen. Estos registros permitirán crear
una base de datos con información pedagógica relevante sobre el software utilizado. Por otra
parte, debido a que la evaluación realizada dentro del establecimiento es generada en función de
las necesidades e intereses de profesores y alumnos, es posible establecer nuevos criterios y
prioridades para seleccionar nuevo material, haciendo que el proceso de selección sea flexible y
permanente en el tiempo.

La evaluación de software permite también orientar al profesor acerca de las posibilidades de

aplicación de este recurso y sobre las formas en que fue trabajado con los alumnos, permitiendo
identificar las fortalezas y debilidades pedagógicas de un software en particular.

Finalmente, una evaluación constructiva genera en el tiempo una práctica valiosa de pensamiento
crítico respecto al uso de diversos recursos con los alumnos y permite redefinir, cuando es
necesario, las prácticas pedagógicas con el apoyo de estos materiales de aprendizaje.

Tipos de Software
Existen diversas formas de clasificar el software educativo. La clasificación que presentamos a
continuación está construida de acuerdo a la forma de diseñar, presentar y utilizar las actividades
de aprendizaje. Al definir los tipos de software educativo, podemos identificar las diferencias entre
ellos, apoyando la decisión sobre para qué tipo de actividad vamos a escoger un material de
aprendizaje, ya que no todos están diseñados con el mismo objetivo.
Así, tenemos los siguientes tipos de software:

Tipo Definición Ejemplo

Ejercitación Se refiere a programas que intentan reforzar hechos y Ven a Jugar con
conocimientos que han sido analizados en una clase Pipo
expositiva o de laboratorio. Su modalidad es pregunta y
respuesta.
Tutorial Esencialmente presenta información, que se plasma en Viaje hacia la Vida
un diálogo entre el aprendiz y el computador. Utiliza un
ciclo de presentación de información, respuesta a una o
más preguntas o solución de un problema. Esto se
realiza para que la información presentada motive y
estimule al alumno a comprometerse en alguna acción
relacionada con la información.
Simulación Son principalmente modelos de algunos eventos y Modellus
procesos de la vida real, que proveen al aprendiz de
medio ambientes fluidos, creativos y manipulativos.
Normalmente, las simulaciones son utilizadas para
examinar sistemas que no pueden ser estudiados a
través de experimentación natural, debido a que
involucran largos períodos, grandes poblaciones,
aparatos de alto costo o materiales con un cierto peligro
en su manipulación.

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Juego Educativo Es muy similar a las simulaciones, la diferencia radica Estrategias del
en que incorpora un nuevo componente: la acción de Mundo
un competidor, el cual puede ser real o virtual.

Material de Usualmente presentado como enciclopedias Enciclopedia

Referencia interactivas. La finalidad de estas aplicaciones reside Encarta 98
Multimedial en proporcionar el material de referencia e incluyen
tradicionalmente estructura hipermedial con clips de
vídeo, sonido, imágenes, etc.
Edutainment Es un tipo de software que integra elementos de ¿Dónde en el
educación y entretenimiento, en el cual cada uno de mundo está
estos elementos juega un rol significativo y en igual Carmen San
proporción. Estos programas son interactivos por Diego?
excelencia, utilizan colores brillantes, música y efectos
de sonido para mantener a los aprendices interesados
mientras se les introduce en algún concepto o idea.
Historias y cuentos Son aplicaciones que presentan al usuario una historia La Tortuga y la
multimedial, la cual se enriquece con un valor Liebre
educativo.
Editores El objetivo de estos productos no es dar respuesta a Fine Artist
preguntas del usuario, sino dar un marco de trabajo
donde el alumno pueda crear y experimentar libremente
en un dominio gráfico o similar.

Hiperhistoria Es un tipo de software donde a través de una metáfora HiperZoo,

de navegación espacial se transfiere una narrativa AudioDoom
interactiva. Su característica principal reside en que
combina activamente un modelo de objetos reactivos
en un marco de ambiente virtual navegable. Tiene
cierta semejanza con los juegos de aventuras.

Es importante destacar que debemos tener en cuenta qué tipo de software estamos evaluando,
cuál es su objetivo de aprendizaje y cuál es su forma de trabajar las actividades, para así realizar
una evaluación exhaustiva, de manera de seleccionar el software que se ajuste más a las
necesidades y orientaciones pedagógicas del establecimiento.

Software y Modelos de Aprendizaje

La relación entre Software Educativo y Aprendizaje se puede articular considerando los principales
modelos de aprendizaje que han orientado la acción e investigación pedagógica a lo largo de este
siglo.

Conductismo: Este modelo explica el aprendizaje a través de una dinámica estímulo-respuesta. El

profesor se torna en un modificador conductual de los alumnos, alterando las conductas de los
alumnos basándose en la presentación de estímulos que generan respuestas conductuales
deseadas. Estas modificaciones conductuales se generan al modificar los patrones de
recompensas y castigo. Así, basta con presentar un concepto o idea al aprendiz para que lo capte
tal cual fue enviado por el profesor y genere una respuesta observable. El aprendizaje, dentro de

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esta teoría está centrado en el tipo y calidad de estímulo del profesor y en la respuesta observable
del alumno.

Procesamiento de la Información: Para este modelo el aprendizaje está relacionado con

procesos secuenciales y ordenados que permiten procesar información (registrar, codificar,
comparar, organizar, seleccionar) y ejecutar una respuesta. De esta forma, la información
entregada por el profesor pasa por una serie de procesos cognitivos secuenciales en la mente del
alumno, que finalmente permiten integrar esos conceptos en sus esquemas mentales, para ser
guardados y recuperados en memoria a través de procesos de atención, expectativas y control
ejecutivo.

Constructivismo: El énfasis de este modelo está dado en cómo los aprendices construyen
conocimientos en función a sus experiencias previas, estructuras mentales, creencias o ideas que
usan para interpretar objetos y eventos. La teoría constructivista postula que el conocimiento, sea
este de cualquier naturaleza, se construye a través de acciones que realiza el aprendiz sobre la
realidad, esto implica que la construcción es interna (mental) y que el aprendiz es quién construye
e interpreta su vida.

La taxonomía propuesta por Sánchez (1998), nos permite relacionar los modelos de aprendizaje y
su influencia en el diseño de software educativo. Así, tenemos software que permiten, según su
orientación, la Presentación, Representación y Construcción de información y conocimiento.

Taxonomía
Software Educativo

Presentación Representación Construcción

Información / conocimiento Información / conocimiento Información / conocimiento

Figura número 1: Taxonomía de Software Educativo según habilidades cognitivas que demanda
del aprendiz para con la información/conocimiento, Sánchez (1998)

Presentación. Es un programa que presenta información y conocimientos bajo un modelo tutorial

de aprendizaje, donde usualmente la modalidad de interacción con el usuario se basa en un ciclo,
contenido - preguntas - presentación - preguntas. Este software es la evolución de aquel tipo CAI,
CAL, CBI, basado ahora en tecnología medial. Si bien el formato de presentación comienza a ser
variado, impactante y algo motivador, el modelo que subyace sigue siendo conductista. Ha
cambiado la tecnología (envase) pero el contenido y las formas de interacción del usuario
permanecen intactas. Su modelo implícito es que con sólo presentar la información y los
conocimientos, éstos serán idealmente incorporados por el aprendiz. En este modelo, la acción, el
control, el ritmo y la interacción están determinados más por el software que por el usuario.

Representación. Trata la información y el conocimiento de la misma forma como éstos

hipotéticamente se organizan y representan en las estructuras mentales de los usuarios. Es decir,
la forma de organizar los contenidos se asemeja a modelos de organización de información en
memoria. La estructura del software, su navegación y la interacción con el usuario intentan imitar la
forma como se almacenaría la información en la memoria. La idea es que la información pueda ser

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representada mediante una comparación metafórica de la relación estructural entre conceptos del
programa y posibles estructuras mentales formadas por el aprendiz. Algunos ejemplos son
aquellos software que usualmente se catalogan como de tipo hipermedial, en los cuales se
incluyen mapas conceptuales o redes semánticas para el diseño y estructuración de contenido,
navegación y evaluación del rendimiento del usuario.

Construcción. Es más flexible que los anteriores, está centrado en el aprendiz y entrega
herramientas, materiales, elementos y estrategias para que éste construya y reconstruya su
conocimiento. Esto es principalmente sustentado por el hecho que el aprendiz, para trabajar con el
software, debe hacer cosas, construir, reconstruir, resolver, crear, corregir y reparar los errores. El
aprendiz hace cosas con el software y no el software hace cosas con él. En este tipo de software,
además de considerar un tratamiento flexible y dinámico, existe una intencionalidad de desarrollar
o estimular el uso de algún proceso cognitivo y su transferencia al aprender. Aquí el aprendiz
juega, se entretiene, resuelve complejidades, controla variables, se enfrenta a situaciones inciertas,
resuelve problemas, etc. Algunas ilustraciones de este tipo de software son juegos educativos y de
entretención (edutainment), cuentos e historias hipermediales e interactivas, simulaciones,
editores, etc. En todos ellos, se incorporan estrategias cognitivas que motivan e involucran al
aprendiz, otorgando control sobre la tarea de aprendizaje, desafío, interacción y adaptación al nivel
y requerimiento del aprendiz.

En general, los distintos tipos de software responden a un modelo de aprender. Los software de
presentación tienden a responder a un modelo de estímulo-respuesta, los de representación a un
modelo de estructuración en memoria semántica o conceptual y los de construcción a un modelo
activo de aprender y conocer. Debemos tener en cuenta estos modelos para realizar una
evaluación que se ajuste al tipo de software revisado, al tipo de metodología que privilegie el
establecimiento y a las actividades que pretendemos trabajar con los alumnos.

Tanto los tipos de software como los modelos de aprendizaje influyen en la elección que
realicemos. Por esto, la evaluación debe tener en cuenta estos dos aspectos para poder hacer un
análisis contextualizado, que considere el modelo pedagógico diseñado en el software. Así, si
nuestras actividades de aprendizaje con el software son de tipo estímulo-respuesta, no podemos
realizar una evaluación utilizando parámetros activos o constructivistas. Del mismo modo, si
nuestras actividades de aprendizaje con el software son activas, no podemos emplear una
evaluación que apunta solamente a los resultados de aprendizajes, a las respuestas de los
alumnos.

8
Evaluación de Software Educativo
Podemos enfocar la evaluación de software educativo de tres formas. Una considera los atributos
genéricos que deberíamos tener siempre en cuenta al evaluar. La segunda está enfocada desde el
punto de vista del usuario (aprendiz) y la última considera aspectos puntuales de una evaluación
de software.

¿Qué atributos genéricos son importantes de considerar al analizar un Software Educativo?

Al momento de analizar un Software Educativo es importante considerar los siguientes atributos:

Constructividad. Este tema se refiere a la posibilidad de construir nuevos escenarios a partir de la

combinación de objetos en espacio y tiempo. El aprendiz hace cosas, construye, tiene actividad. El
desarrollo del software depende de las acciones que el aprendiz haga, de las decisiones que tome.
Este concepto está muy ligado a la teoría de aprendizaje constructivista.

Navegabilidad. Es decir, la posibilidad de explorar libremente los ambientes que componen el

mundo, dominio o estructura de información presentada.

Interactividad. Se define como la capacidad dinámica que refleja un sistema, el que:

· Provee retroalimentación al usuario en tiempo real

· Adapta o modifica dinámicamente su comportamiento en función de los eventos recibidos
· Entabla alguna modalidad conversacional con un cierto grado de detalle, complejidad y
modalidad.

La interactividad de un dispositivo, sistema o medio en particular, puede ser medida por la cantidad
de información intercambiada, por la retroalimentación (feedback) objeto y sujeto, por la acción y
reacción. La interactividad también está definida por el grado de manipulación y control posible
sobre las variables del mundo y por el nivel de respuesta percibida por el usuario.

Indudablemente, una mayor interactividad está dada por un software que habilita una mayor
actividad por parte del usuario, esto es, un software que otorgue mayor control, mayor cantidad de
herramientas para hacer y construir cosas, esto es un software de tipo construcción.

Contenido. Es la calidad, fiabilidad, organización y relevancia de la información entregada. Es un

atributo ortogonal a la presentación y, dependiendo de la audiencia, debe ser adaptado y
organizado.

Interfaz. Es la superficie de contacto entre el aprendiz y computador. Es la pantalla con la cual el

aprendiz interactúa. Es el modo de capturar la acción y atención del aprendiz y de reflejar el estado
y contenido del sistema. La interfaz tiene fuerte impacto en la navegación, construcción e
interactividad provista.

¿Cuáles son los descriptores de calidad que identifican a un buen Software Educativo?

Desde el punto de vista del usuario (aprendiz), los descriptores más relevantes en un software
educativo se relacionan con la capacidad de:

· Desafiar al aprendiz
· Interactuar con él o ella
· Motivarlo
· Jugar con él o ella
· Envolverlo
· Entretenerlo
· Estimularlo para realizar asociaciones entre información de distinto tipo

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· Adaptarse a los niveles y ritmos del aprendiz
· Darle el control de los eventos del software y posibilidades de evaluación permanente
· Darle herramientas y materiales para diseñar, crear y construir
· Estimular en él o ella el descubrimiento
· Estimular el desarrollo de la imaginación, la capacidad de maravillarse y de construir fantasías

¿Qué criterios hay que considerar para Evaluar un Software Educativo?

Antes de adquirir un software es necesario analizar los siguientes criterios:

Pertinencia. Se encuentra estrechamente relacionada con la coherencia que existe entre el

contenido del software y aspectos como:
· Modelo de aprendiz
· Políticas educacionales del país
· Modelos curriculares de cada entidad educativa
· Contenidos y destrezas que se espera usar y desarrollar
· Concepciones constructivistas del aprendizaje

Orientaciones Metodológicas. Tiene relación con el material de apoyo educativo adicional que
acompaña al software para orientar tanto al aprendiz como al educador.

Utilidad. Está relacionado con lo eficiente que puede ser el software en función a otros medios
pedagógicos utilizados en forma tradicional y a lo funcional que puede ser esta herramienta para el
grupo de usuarios finales.

Adaptabilidad. Tiene relación con las posibilidades de adaptar el contenido del software a una
diversidad de usuarios, sus niveles y al desarrollo de objetivos diferentes a los planteados
originalmente por éste.

Usabilidad. Está relacionado con el nivel de complejidad y el agrado que nos produce el
programa, las posibilidades de modificación, la forma como lo calificamos, la facilidad de uso, la
facilidad de recuerdo, los errores que existan y las recomendaciones que daríamos para su uso.
Como vemos, esto dependerá de la motivación que nos produzca, la cual está vinculada a la
complejidad del manejo del software y el nivel atencional que se requiere por parte del usuario.

Interactividad. Se relaciona con el nivel de comunicabilidad que tiene el programa y los diálogos
que se establecen entre éste y el usuario. Esto dependerá en gran medida de las pantallas del
programa y los medios que utiliza (imágenes, textos, sonido y video).

Modalidad. Tiene relación con la forma cómo es enfocado el aprendizaje por el programa, es decir,
si entrega contenido, si permite la ejercitación, si simula procesos, si estimula aprendizajes, etc.

¿Qué instrumentos se utilizan para Evaluar Software Educativo?

Existen diversos tipos de instrumentos para evaluar un Software Educativo, en general, los más
usados son pautas tipo lista de cotejos con respuestas cerradas y abiertas. A continuación se
presentan tres pautas a modo ilustrativo, dos para el profesor y una para el alumno.

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Pauta Resumida de Evaluación de Software Educativo

La presente Pauta tiene por objetivo evaluar la utilidad de un software específico en el apoyo al
desarrollo de actividades de aprendizaje. Es importante al momento de aplicar esta Pauta definir
cuál es la actividad que deseamos apoyar o desarrollar y cuál es el objetivo de aprendizaje que
persigue dicha actividad.

Título del Software a Evaluar:

Objetivo de aprendizaje de la actividad:

Descripción de la actividad:

El software es de Tipo:

Ejercitación Tutorial Simulación Juego Material de Edutainment Historias Editor Hiperhistoria

Educativo Referencia o cuentos
Multimedial

Criterio de Evaluación Sí No ¿Por qué?

¿ Permite que el aprendiz construya, que tenga actividad?
¿ Es adaptable al nivel de mis aprendices?
¿El contenido de este software es coherente con el modelo de
aprendizaje que persigue mi actividad?
¿El software apoya los contenidos que trato en mi actividad?
¿El tipo de software a que corresponde este título permite alcanzar
el logro de mis objetivos?
¿Este software permite que mis aprendices usen y desarrollen las
destrezas que espero en esta actividad?
¿Es fácil para mis aprendices usar este software en la actividad
propuesta?
¿El uso de este software hace que la actividad resulte más
entretenida?

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Pauta Extendida de Evaluación de Software Educativo

La presente Pauta de evaluación ha sido diseñada pensando en que sus usuarios serán profesores
con o sin experiencia previa y que previo a la aplicación de la Pauta tenga la posibilidad de
explorar por algún tiempo antes el software a evaluar. La Pauta presenta en preguntas de carácter
práctico, los criterios a considerar al momento de utilizar Software Educativo como un recurso
pedagógico en el aula.

Título del software:______________________________________________________________

I. Antecedentes del profesor

· Nombre :

· Título :

· Cursos o niveles con los que trabaja :

· Años de servicio :

· Establecimiento donde trabaja :

· Fecha de la evaluación del software :

· Experiencia en el uso de software educativo : Sí No

¿Cuál? :
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________

II. Conteste las siguientes preguntas

Si en alguna pregunta se ve representado por más de una alternativa, marque todas las que
representan su opinión.

1. De acuerdo con su experiencia profesional, ¿considera Usted que el uso de este software
permitiría alcanzar los contenidos curriculares involucrados, en forma más eficaz que la
metodología tradicional?

Sí No

¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________

2. Especifique para qué nivel y en qué cursos considera apropiado usar este software.
a. Pre-escolar grados:
b. Básico grados:
c. Medio grados:
d. Superior grados:

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3. ¿Para qué tipo de contenidos considera apropiado el uso de este software?
a. Lenguaje
b. Ciencias
c. Artes
d. Matemáticas
e. Idiomas
f. Otros
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________

4. Señale qué destrezas se desarrollan o qué procesos se estimulan a través del uso de este
software.
a. Cognitivas, ¿cuáles? :
b. Afectivas, ¿cuáles? :
c. Motoras, ¿cuáles? :

5. Mencione dos aplicaciones educativas que Usted daría a este software.

1.
_______________________________________________________________________________

2.
_______________________________________________________________________________

6. A su juicio este software:

a. Presenta información y conocimiento
b. Representa información y conocimiento
c. Ayuda a construir información y conocimiento
d. Todas

7. Al usar este software en su clase ¿qué rol considera que debería desempeñar el profesor?
a. Instructor
b. Orientador
c. Facilitador
d. No es necesaria su intervención

8. ¿Considera actualizados los temas que trata este software?

Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

9. Cree que al utilizar este software el alumno (a) lo considera:

a. Fácil de utilizar
b. Con un normal nivel de complejidad
c. Difícil de utilizar

10. ¿Requiere de experiencia computacional el uso de este software?

Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

13
11. ¿Produce la imagen de pantalla del software un ambiente cálido y agradable para el usuario?
Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

12. Señale Cuál o cuáles de las siguientes características:

I. Clara
II. Precisa
III. Concreta
IV. Atractiva
V. Correcta
VI. Pertinente
representa a cada uno de los medios usados en el software
a. texto
___________________________________________________________________
b. Sonido
___________________________________________________________________
c. Imagen
___________________________________________________________________
d. Voz
___________________________________________________________________

13. ¿Qué aspectos le gustan de este software?

1______________________________________________________________________________
2______________________________________________________________________________
3______________________________________________________________________________

14. ¿Qué aspectos No le gustan de este software?

1______________________________________________________________________________
2______________________________________________________________________________
3______________________________________________________________________________

15. ¿Qué agregaría a este software para enriquecer su finalidad educativa?

1______________________________________________________________________________
2______________________________________________________________________________
3______________________________________________________________________________

16. ¿Posee el software una guía metodológica que oriente al profesor en su uso pedagógico?
Sí No

17. En caso que su respuesta sea afirmativa ¿Considera pertinente y enriquecedora esta guía?
Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

18. Al utilizar este software ¿Siente que fue Usted quién decidió las acciones a realizar?
Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

14
19. Se entiende por interactividad, la relación que se establece entre el usuario y el software
permitiendo al usuario establecer diálogos, manejar situaciones, retroalimentarse y mantener el
control del software. ¿Cree Usted que este software es interactivo?
Sí No

20. ¿ Es posible adaptar los contenidos del software a sus requerimientos pedagógicos?
Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

21. ¿Considera que este software resulta motivador para los alumnos después de haberlo usado
varias veces?
Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

22.¿ Le recomendaría este software a otro profesor?

Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

23. ¿Ha trabajado este software con sus alumnos?

Sí No

24. Si lo ha aplicado. ¿Cómo definiría los resultados?

a. Muy buenos
b. Buenos
c. Regulares
d. Malos
e. No se visualizan resultados
Comente su experiencia:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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25. Elija una de las dos opciones según corresponda

a. ¿Seguiría usando este software con sus alumnos?

Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

b. ¿Lo usaría en caso que aún no lo haya hecho?

Sí No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

26. Después de haber desarrollado esta pauta y considerando sus respuestas, en una escala de 1
a 7, ¿qué nota le colocaría a este software?.

__________________________

III Observaciones

¿Tiene algún otro comentario, opinión o juicio en relación con el software y su experiencia
pedagógica al utilizarlo?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

16
Pauta Resumida de Evaluación de Software Educativo (formato aprendiz)

La presente Pauta tiene por objetivo evaluar la utilidad de un software específico en el apoyo al
desarrollo de tus actividades de aprendizaje. (Es recomendable para niños de 10 años o menos
que las aseveraciones sean leídas y el aprendiz marque su preferencia).

Título del Software a Evaluar:

Me gusta el software
El software es entretenido
El software es desafiante
El software me hace estar activo
Volvería a ver este software
Recomendaría este software a otros niños/jóvenes
Aprendí con este software
El software tiene distintos niveles de dificultad
Me sentí controlando las situaciones del software
El software es interactivo
El software es fácil de utilizar
El software es motivador
El software se adapta a mi ritmo
El software me permitió hacer y construir cosas

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Evaluación de Sitios Web Educativos

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Usos Educativos de Internet
Internet constituye uno de los componentes de las llamadas Nuevas Tecnologías de Información y
Comunicación (ntic). Dichas tecnologías penetran diversos ámbitos de la vida humana, desde la
empresa hasta el hogar. Su inserción se encuentra fuertemente vinculada a los cambios sociales,
políticos y económicos de las últimas décadas.

La escuela y el liceo no se encuentran ajenos a este proceso. Cerrar la posibilidad de ingreso de

tecnologías como Internet a la educación implica desconocer y enajenarse de los cambios e
innovaciones que se están generando en nuestra sociedad. Sin embargo, la forma como se
incorporen estas tecnologías estará determinada por diferentes factores: desde las políticas
educativas generales hasta las acciones curriculares concretas que se desarrollen en el marco de
cada institución.

Para utilizar los recursos de Internet, debe tenerse como premisa el fomento en los usuarios de
una actitud crítica hacia la información circulante. El volumen y la diversa confiabilidad de los
productores de la información que hallamos en Internet ponen en primer plano la cuestión de la
capacidad del usuario para diferenciar la información relevante y veraz de la que no lo es. Sólo la
construcción de criterios de selección, el desarrollo de destrezas de alto orden y la adquisición de
valores, permitirá a los usuarios seleccionar la información. Sin duda, la falta de conocimiento
sobre una temática, complica la búsqueda de nueva información hasta transformarla en un
laberinto de difícil salida.

¿Qué rol puede asumir el Profesor y el Aprendiz al trabajar con Internet?

Las formas de apropiación de la información que circula, se produce y consume en el espacio

socio-virtual que configura Internet, pudiendo ser agrupadas de manera tentativa en dos grandes
categorías:

1. Participando como consumidores de información producida por otros usuarios, donde el rol de
consumidor sólo implica la búsqueda y recolección de datos.
2. Asumiendo un rol como partícipe directo en la elaboración de los materiales que circulan en la
Red, de constructor de información y, cuando ésta es organizada y sistematizada de manera
tal que logra un significado, constructor de conocimiento. En este último caso, se tratará de una
contribución a partir de la creación de contenidos para ser publicados en el espacio virtual. Las
formas que podrá asumir esta modalidad abarcan un continuo, que va desde la actuación
como interlocutor o animador en una lista de interés hasta diseñador y elaborador individual o
colectivo de páginas en la WWW (World Wide Web).

¿A qué responde el Uso de Internet en el Aula?

El uso de Internet para fines educativos responde a una diversidad de opciones de las cuales es
importante destacar algunas:

· Experimentar la globalización. Es decir vivir la globalización, poniendo información y

experiencias a disposición de cualquier persona o institución en nuestro país y en el extranjero,
el aula en el globo. También, está la idea de poder acceder a diversa información, contactarse
con personas, etc., el globo en el aula.

· Favorecer experiencias de nuevas formas de comunicación virtual. El profesor y alumno

pueden comunicarse con otras personas en presencia o ausencia de éstas, real o virtual.
También es posible experimentar comunicación local o con personas ubicadas o distribuidas
en diferentes lugares del globo. Finalmente, esta comunicación puede ser al mismo tiempo o
en diferentes tiempos, sincrónica o asincrónica.

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· Trabajar con un nuevo medio de construcción. Los usos que hoy se delinean para Internet
son más bien constructivos. Los servicios de Internet son herramientas que pueden ser usadas
para construir cosas, para hacer cosas. El usuario hace algo con Internet. El usuario no tiene
que esperar que Internet haga algo, es él o ella quién tiene que buscar información,
comunicarse vía correo electrónico, responder, recopilar datos, diseñar su página Web o la de
su proyecto, entrevistar a expertos, etc. La acción está en el usuario y no en la tecnología Web.

· Colaborar y cooperar. Internet provee servicios que facilitan la cooperación local y distribuida.
Es posible realizar proyectos que utilicen Internet para cooperar entre grupos o en mismo
equipo de trabajo. Una de las formas más utilizadas para trabajo educativo con Internet es
sobre la base de proyectos y estos se desarrollan principalmente como una acción colaborativa
y cooperativa, donde el objetivo final sólo se logra si cada uno de los miembros del equipo de
trabajo logran su rol específico en bien de una meta común.

· Experimentar actividades interactivas. Gran parte de las actividades que comienzan a

diseñarse con el apoyo de Internet implican interactividad. Es decir, el alumno y el profesor
tienen el control sobre la acción y existe una acción-reacción o diálogo con Internet. Esto irá
creciendo y diversificándose en el tiempo, pero ya es posible interactuar con algunos juegos,
software educativo y otro tipo de experiencias virtuales interactivas.

La comunicación global entre alumnos, profesores y expertos en determinados temas con el apoyo
de Internet, crea un clima de trabajo en el aula esencialmente colaborativo e interactivo, el cual les
permite darse cuenta que no están solos, que sus inquietudes y dificultades son comunes a sus
pares y que pueden contar con otros que están abiertos al diálogo.

¿Cuáles son los Usos Pedagógicos de Internet?

Una taxonomía de los usos pedagógicos de Internet es:

· Internet como servicio/recurso de información: Acceso a sitios educativos científicos, a material de

consulta, a una enciclopedia global abierta. Algunos ejemplo son:

20
 1.Documentos Binarios:
http://www.documentosbinarios.com/
2.Contenidos: http://www.contenidos.com/
3.Reforma al Curriculum Biológico de Educación Media:
http://www.c5.cl/biologia
4.OF-CMO Educación Básica:
http://www.iie.ufro.cl/ofcm/ofcmBasica/PRINCIPAL.html
5.OF-CMO Educación Media:
http://www.iie.ufro.cl/ofcm/ofcmMedia/PRINCIPAL.html
6.Nueva Alejandría: http://www.nalejandria.com/
7.Aprendiendo con CTC: http://www.ctc.cl/escolar/html/index.htm

· Internet como recurso metodológico: Apuntes de asignatura de acceso local o distribuido en línea,
material de aprendizaje de aula en línea, herramienta de trabajo colaborativo y de apoyo al trabajo
colaborativo, páginas Web de proyectos, herramienta para implementar el curriculum global,
herramienta de trabajo de proyectos. Herramienta para apoyar proyectos realizados por otros,
desarrollar proyectos propios centrados en Web, locales y distribuidos, sincrónicos y asincrónicos,
colaborativos y cooperativos, monodisciplinar y multidisciplinar. Algunos ejemplos son:
1.Proyectos Educativos:
http://www.contenidos.com/contenidos/proy_edu/proyect-02.htm
2.Proyectos en Web: http://www.c5.cl/html/infeduc/proyectos.html
3.Proyectos Educativos Institucionales:
http://www.contenidos.com/contenidos/proy_edu/proyect-01.htm
4.Museo Louvre: http://mistral.culture.fr/louvre/espanol.htm
5.Proyecto Cervantes:
http://www.csdl.tamu.edu/cervantes/spanish/spanindex.html
6.Escritores Chilenos: http://www.escritores.cl/
7.Internet Escuelas: http://www.quipo.it/internetscuola/sp/home.html
8.Nicanor Parra: http://www.antiweb.cl/
9.Clases Gemelas: http://www.nalejandria.com/clases-gemelas/index.htm
10.Proyectos Colaborativos en la Zona Austral
http://www.enlaces.cl/cz_sur_austral/proyectos/
11.KidLink en español: http://www.kidlink.org/spanish/
12.Proyecto Enlaces: http://www.enlaces.cl/
13.Pizarron: http://www.pcusers.com.ar/pizarron/
14.Icarito Interactivo: http://www.icarito.cl/
15.Himnos Nacionales de Hispanoamérica:
http://www.nalejandria.com/00/himnos_nacionales/
16.Dictsearch, consulta rápida de diccionarios:
http://www.ctv.es/USERS/alberfon/dicsear1s.htm

· Internet como medio de difusión: Diario mural, boletines, imagen corporativa, centro de alumnos.
Algunos ejemplos son:

1.Revista Conicyt: http://www.conicyt.cl/revista/

2.Revista Ciencia al Día
http://www.ciencia.cl/CienciaAlDia/volumen2/numero1/index.html
3.Ministerio de Educación: http://www.mineduc.cl
4.UNICEF Chile: http://www.unicef.cl/
5.Colegio de Profesores de Chile A.G: http://www.cpch.cl/

21
· Internet como herramienta pedagógica: Generador de herramientas, software educativo (juegos
interactivos, applets, etc.), herramientas para desarrollar habilidades y/o áreas curriculares
específicas. Algunos ejemplos son:

1.Jugando en la Red
http://www.ctc.cl/escolar/guzi/jugando/html/juegos.htm
2.Aprenda 70 lenguas: http://www.travlang.com/languages/
3.Area de juegos: http://www.areas.net/juegos/home.htm

· Internet como medio de construcción: Páginas Web personales, páginas Web de proyectos y
actividades, páginas Web de asignaturas, de cursos, del establecimiento.

1.Página personal de María Eugenia Zúñiga: http://www.enlaces.c5/~quena

2.Página personal de Jaime Sánchez: http://www.dcc.uchile.cl/~jsanchez
3.Taller de Multimedios:
http://www.dcc.uchile.cl/DCC/docencia/prog/CC62L-Taller-de
Multimedios.html
4.Escuelas y Liceos Centro Zonal U. de Chile
http://www.c5.cl/html/escuelice/escuelice.html

· Internet como administrador curricular: Usos del Web en gestión de asignaturas, estructura
curricular, información curricular del establecimiento, información de evaluación por curso, por
nivel.
1.Postitulo en Informática Educativa U. de Chile
http://www.dcc.uchile.cl/postitulo
2.Teleduc http://www.puc.cl/teleduc/cursos/internet/internet.html
3.Postitulo en Informática Educativa U. de la Frontera
http://www.iie.ufro.cl/admision/postitulo_d.htm

Otra clasificación como usos curriculares de Internet es: 1. Internet como herramienta de
Comunicación, 2. Internet como Tutor, 3. Internet como Recurso, 4. Internet como herramienta de
Colaboración, 5. Internet como herramienta de Investigación, 6. Internet como herramienta de
Acción Social, 7. Internet como herramienta de Conexión Comunitaria, 8. Internet como
herramienta de Simulación, 9. Internet como herramienta de Publicación, 10. Internet como
herramienta Multimedial, y 11. Internet como herramienta de Proyectos.

Finalmente, es importante señalar que para planificar actividades con el uso de Internet y al
diseñar proyectos de aula con Internet debe especificarse cuál o cuáles usos de Internet se
emplearán. Ello permitirá un diseño más claro y una mejor implementación y evaluación de las
actividades de aprendizaje con el apoyo de Internet.

¿Qué tipo de Proyectos y Recursos son creados por Profesores y Aprendices con Internet?

Algunos ejemplos de proyectos y recursos creados por profesores y aprendices son: recursos de
aprendizaje creados por aprendices y profesores, recursos educativos creados por aprendices,
acceso a recursos de Internet, materiales de cursos en línea, documentos administrativos en línea,
recursos creados para apoyar el trabajo de profesores, material de referencia en línea,
construcción de cursos que usan la red, creación de proyectos con recursos y dirección
centralizada, en torno a un concepto o método, ambientes de trabajo distribuido, foros de discusión
sobre curriculum, aprendizaje, metodología, tele-educación, colaboraciones completamente
distribuidas, recursos compartidos, grupos locales dirigiendo sus propias actividades, marco de
organización compartida, acceso a redes educativas nacionales e internacionales, construcción de
recursos educacionales en red.

También se realizan proyectos al nivel de laboratorios globales, en los cuales se desarrollan

investigaciones basadas en proyectos del mundo real, que se apoyan en tecnologías avanzadas y

22
tele–educación, y se basan en la colaboración internacional y curriculum innovador del medio
ambiente. Ejemplo de esto son proyectos en Internet sobre: Ozono, Tiempo/clima, Medio ambiente
de la clase, el aire que respiramos, química ambiental, migración, ¿Qué hay en el agua que
bebemos?, etc.

¿Qué etapas siguen Aprendices y Facilitadores en el trabajo con Internet ?

La calidad del trabajo de los facilitadores y aprendices con el apoyo de Internet en función del
tiempo requerido, tiende a seguir las siguientes etapas (que son aplicables a cualquier uso de las
ntic en educación).

¿Cuáles son los Usos Educativos de las Páginas Web?

Las páginas Web representan metafóricamente una biblioteca o un conjunto de bibliotecas a través
de las cuales podemos acceder interactivamente a información y personas. En lugar que la
información esté en los estantes, en Web la información está en los computadores en diversos
lugares del planeta, que están unidos a través de una serie de líneas telefónicas, cables y satélites.

Con una interfaz fácil de usar, el Web permite a los profesores y alumnos encontrar una gran
cantidad de información, permitiéndoles navegar a través del conocimiento.

Si bien los profesores y aprendices pueden navegar, buscar información y bajar información
(traérsela de un sitio remoto a su sitio local), ya sea texto, imagen, sonido, video y juegos en forma
fácil y entretenida, es de vital importancia que previo a esto desarrollen y adquieran valores y
destrezas que les permitan discriminar la calidad, utilidad y veracidad de ella. Es labor del
facilitador orientar a los aprendices en su relación con la información y mediar su uso, construcción,
síntesis, análisis, evaluación y construcción.

¿Cuáles son las Ventajas y Desventajas de trabajar con Internet?

Muchas son las ventajas de trabajar con Internet en educación, las que se verán incrementadas en
la medida que el profesor planifique estrategias de acción pertinentes a su grupo de aprendices,
pues no se debe olvidar que Internet es un medio y no un fin, por lo que los resultados dependen
del trabajo pedagógico que se realice utilizando Internet y ello a su vez, dependerá del uso que el
facilitador y los aprendices hagan de ella.
Entre las ventajas más importantes encontramos que Internet :

23
 Estimula el uso de formas nuevas y distintas de aprender/construir.
Cuenta con buenas herramientas de apoyo al trabajo colaborativo, diseño, desarrollo y
evaluación de proyectos, investigación, experimentación y trabajo interdisciplinario
Ayuda a aprender de otros y con otros
Facilita el aprender haciendo, construyendo cosas y resolviendo problemas
Estimula el desarrollo y uso de destrezas de colaboración, comunicación e interacción
Estimula el desarrollo y uso de destrezas sociales y cognitivas
Estimula el trabajo global y la interdisciplinariedad

Las desventajas al usar Internet en educación radican esencialmente en:

La cantidad y calidad de la información circulante

El tiempo que el profesor y alumno requiere para navegar
La estabilidad de las conexiones
Las metodologías de trabajo son aún inmaduras
La carencia de evaluación de experiencias educativas con el uso de Internet como medio
La carencia de mapas visibles que permitan al usuario orientarse dentro de la información y
evitar la saturación por información diversamente representada, llamada fatiga cognitiva.

También se presentan problemas estructurales que dificultan el uso de Internet en educación,

como es el caso de: falta de puntos de conexión en las aulas, computadores en laboratorios y no
en salas, falta de líneas telefónicas en los establecimientos especialmente destinadas a Internet,
tendencia a un menor uso en Educación Básica que en Educación Media, mayor interés de
aprendices hombres que mujeres en el trabajo de experiencias con Internet, etc.

Algunas de estas desventajas se resuelven en gran medida cuando los aprendices desarrollan
destrezas que le permiten reconocer, seleccionar y clasificar la información relevante.

Finalmente, Internet puede ser una herramienta pedagógica poderosa que si podemos usarla con
una metodología apropiada, con objetivos y metas claras y realistas, y potenciando su valor
agregado en el aprender, en relación con otras tecnologías, puede ayudar a que la calidad y
diversidad de experiencias de aprendizaje en el aula sean más pertinentes, significativas,
entretenidas, activas, constructivas y contextualizadas.

¿Por qué Evaluar Sitios Web?

El Web es un receptáculo de millones y millones de datos, información, o como se suele llamar,

contenido, el que es de distinto origen con distinto propósito y de calidad diversa. En él
encontramos tanto información que permite apoyar la construcción del conocimiento de diferentes
materias, como información inútil, sin sentido, de relleno.

De este modo, el Web es una herramienta que proporciona los medios necesarios para construir y
ampliar nuestros propios conocimientos (datos e información organizada y con significado). Lo
importante es desarrollar destrezas que nos permitan, analizar, seleccionar, cuestionar y evaluar la
información que este recurso entrega.

A continuación analizaremos cuatro aspectos que creemos respaldan la importancia de la

evaluación y apoyan la participación de los facilitadores en la evaluación de sitios Web que pueden
ser utilizados en tareas de apoyo al aprender:

1. Pertinencia metodológica
2. Dificultad en la búsqueda
3. Calidad de la Información
4. Nuevo soporte de trabajo

24
1. Pertinencia metodológica

Una de las razones que justifican la utilización de un nuevo medio es que su valor agregado
constituye un real aporte metodológico tanto a la presentación y desarrollo como a la evaluación de
una tarea de aprendizaje. Por ello, es necesario que el facilitador evalúe sitios Web para
determinar su pertinencia a la tarea de aprendizaje. Asimismo, junto con determinar si un sitio Web
es pedagógicamente pertinente, también es fundamental analizar si el uso del sitio se adecua al
contexto de aprendizaje, necesidades, intereses y condiciones pedagógicas de una o varias
asignaturas, incluso del establecimiento. En particular, lo que se pretende es que el facilitador use
el Web centrado en una tarea de aprendizaje, donde el logro de la tarea se vea facilitada por el uso
de esta tecnología.

2. Dificultad en la búsqueda

La cantidad de información contenida en el Web es incalculable, el tiempo que el usuario requiere

para navegar en busca de información puede ser extenso, sobre todo cuando recién comienza a
utilizar Web y cuando no conoce con profundidad la temática que busca.

Navegar a través de esta gran cantidad de información puede llegar a niveles en que el usuario
pierde la orientación y al verse enfrentando ante información tan diversa surja la llamada fatiga
cognitiva o schock mental por una sobreexposición a una gran cantidad de información
representada por una multiplicidad de medios.

Para aprovechar la información contenida en esta gran biblioteca virtual es necesario saber qué
buscar y cómo buscar. Para ello, es indispensable que los aprendices generen sus propios
mecanismos de búsqueda y sobre todo posean la claridad y orientación dada por el facilitador en
función de los conceptos claves a través de los cuales encaminar la navegación.

3. Calidad de la Información

Asociado al problema del volumen de información circulante en Web se encuentra el complejo

tema de la validez de los contenidos. Un elemento a considerar es la confiabilidad de quienes
publican en Web, debido a que cualquier persona puede alojar la información que desee sin
necesariamente saber o dominar la materia que está publicando. Es así como muchas veces
encontramos información errónea, sesgada por juicios personales, capciosa, obsoleta, etc. Esto
pone en primer plano el tema de la capacidad del usuario para diferenciar la información relevante
y veraz de la que no lo es.

Para utilizar los recursos de Internet, debe tenerse como objetivo relevante fomentar en los
aprendices una actitud crítica hacia la información circulante.

Sólo con la ayuda del facilitador en la construcción de criterios de selección teóricos/conceptuales,

el desarrollo de destrezas de alto orden y la adquisición de valores, permitirá a los aprendices
discriminar la información y seleccionar sólo aquella que es importante para la tarea a realizar.

4. Nuevo soporte de trabajo

Dentro de las alternativas que nos brinda el Web podemos encontrar espacios dedicados a la
distribución de software, permitiendo que el usuario acceda a un muy variado tipo de software
como:
· Demos: software de demostración con fines promocionales del producto. Versión limitada y
restringida.
· Freeware: software de libre distribución sin fines comerciales.

25
· Shareware: software que puede ser utilizado de manera gratuita durante un período de tiempo
a modo de prueba. Generalmente expira en un tiempo breve (30 días promedio). Luego del
cual el usuario debe desinstalar el producto o comprarlo al distribuidor.
· Betas: Software que está en su última etapa de testeo antes de salir al mercado, se ofrece la
posibilidad de “bajarlos” y enviar observaciones sobre su funcionamiento o fallas al fabricante.

Estos espacios de descarga de software ponen al alcance de los profesores recursos que permiten
potenciar sus estrategias metodológicas.

Además, en el Web encontramos software que ha sido diseñado para funcionar específicamente
en este medio. Esto añade un nuevo soporte para el trabajo con software, el cual facilita el acceso
a programas y flexibiliza su uso al poder utilizarlos a través de la red. Este potencial universo de
recursos necesita ser validado por los facilitadores para ser utilizado en actividades de aprendizaje,
de no ser así corren el riesgo de caer en la tentación de bajar y bajar software de la red sólo
porque es nuevo. Esta práctica involucra pérdida de tiempo en el trabajo con los aprendices y una
subutilización de los recursos disponibles en la red.

Descriptores de calidad para la Evaluación de Sitios Web

Aquellos aspectos que reflejan la calidad de un sitio Web para apoyar actividades de aprendizaje
guardan relación con los siguientes descriptores :

· Validez de Contenidos
· Aspectos Técnicos
· Diseño Gráfico

Validez de Contenidos

Uno de los temas críticos en la calidad de la información, tiene que ver con la validez del
contenido. Mucha de la información contenida en el Web no posee las referencias de quién y
cuándo las ha publicado, por lo que no tenemos la posibilidad de saber si quién publica domina el
contenido presentado y con ello su seriedad. Por otra parte, es difícil identificar el punto de vista
desde el cual está publicada la información, cuál es el objetivo que persigue con la publicación, etc.
En otros casos, no existe detalle sobre las fuentes desde las cuales se obtuvieron los contenidos
presentados, que genera desde problemas ético-legales hasta dificultades para autentificar la
información. Otro problema a considerar y que no es de menor importancia, dice relación con la
actualización de los contenidos presentados.

Para evaluar la validez de contenidos de un sitio Web, debemos entonces observar los siguientes
criterios:

· Origen:
· ¿Sabemos desde dónde se produce la información? (instituciones, organizaciones,
personas, empresas, etc.)
· Autoría:
· ¿Podemos identificar al autor?
· Credibilidad:
· ¿Podemos confiar en la idoneidad del autor para referirse al tema?
· Intención:
· ¿Sabemos cuál es la intencionalidad del contenido? (educativo, entretención, político,
comercial, etc.)
· Pertinencia:
· ¿Es el contenido adecuado a la realidad social y cultural de los aprendices?
· Relevancia:
· ¿El contenido del sitio permite vivenciar experiencias de aprendizaje significativas en
relación con la que producen otros medios que tengo a mi alcance?

26
· Actualización:
· ¿Presenta las fechas de la información original (fuentes)?
· ¿Presenta datos sobre la última actualización del sitio?
· Feedback:
· ¿Tenemos posibilidad de realizar consultas al autor?
· ¿Nos permite el sitio buscar respuestas a preguntas frecuentes?
· Complemento de la información:
· ¿Nos permite ampliar la información accediendo a punteros relacionados con el tema?

Aspectos Técnicos

Existen varios elementos técnicos que distinguen un buen sitio Web, algunos de ellos tienen
relación con hacer más o menos eficiente el despliegue de la información. Cuando una página
demora en bajar, el estado y motivación de facilitadores y aprendices decae inevitablemente, ya
que ellos esperan respuestas inmediatas. Estas demoras en el acceso pueden ser generadas por
imágenes de gran tamaño, páginas muy extensas, inclusión de applets de Java, audio o video, etc.

Por otro lado, la funcionalidad y navegabilidad determinan qué tan eficiente es la exploración del
sitio Web y qué tan fácil es acceder a la información contenida. Es por ello que dentro de este
descriptor podemos observar los siguientes criterios:

· Velocidad:
· ¿El sitio da la posibilidad de acceder a su contenido en formato «sólo texto»?
· ¿Tiene el sitio elementos multimediales que hagan demorar en exceso su carga?
· ¿En caso de posibilitar el acceso a archivos para descargar desde el sitio, se indica el
tamaño (peso) de éstos?
· Navegabilidad:
· ¿Es posible distinguir los diferentes espacios del sitio?
· ¿Es fácil desplazarse a través del sitio?
· ¿Dispone de herramientas que ayuden al usuario a orientarse?
· Medios:
· ¿Los videos, imágenes y sonido son técnicamente aceptables?
· ¿Los medios incluidos en el sitio aportan al contenido del mismo?
· Funcionalidad:
· ¿Los botones y menúes de navegación son fácilmente visibles?
· ¿Los botones y menúes realizan las funciones que especifican?

Diseño Gráfico

Los elementos gráficos incluidos en un sitio Web son muchas veces determinantes en el mayor o
menor impacto de ésta. Muchas veces, sitios cuyo contenido es de bajo valor educativo producen
mayor impacto por tener una gráfica atractiva que invita a explorar el sitio.

Por otro lado, existen sitios de alto valor educativo pero cuya gráfica y linealidad del contenido los
hacen poco atractivas para el usuario. Esto provoca que sean muy poco visitadas o que el tiempo
de permanencia de un usuario sea bajo.

Dentro de los criterios a tener en cuenta para este descriptor de calidad se destacan:

· Equilibrio visual de pantalla:

· ¿Los elementos gráficos (texto e imagen) están visualmente equilibrados?
· Tipografía:
· ¿El tamaño de la fuente permite una lectura expedita del contenido?
· ¿El color de fuentes y fondos de página permiten imprimir el contenido en forma óptima?

27
· Iconografía:
· ¿Los iconos son representativos de las funciones que cumplen?
· ¿La iconografía es pertinente con la temática del sitio?
· Imagen:
· ¿Las imágenes apoyan la comprensión del contenido?
· ¿Las imágenes son de resolución apropiada para su legibilidad?

28
10 características de un buen sitio Web educativo

1. Distribución. Buena distribución del espacio del sitio.

2. Correctitud. El contenido del sitio debe ser correcto, exacto.

3. Claridad. Debe existir claridad lingüística en el sitio.

4. Consistencia. El diseño debe ser consistente y coherente en todo el sitio.

5. Navegabilidad. El sitio tiene que ser fácilmente navegable y de eficiente navegación. La

información tiene que ser fácil de encontrar y acceder, y fácil de desplazarse a través de ella.

6. Accesibilidad. El sitio debe ser fácilmente asequible por distintos visores y por conexiones a
distintas velocidades.

7. Evaluabilidad. El sitio debe ser evaluable y sujeto a feedback de expertos y usuarios finales.

8. Investigabilidad. El sitio tiene que ser fácil de investigar, buscar y rebuscar información.

9. Indexabilidad. La información del sitio tiene que tener un índice que clarifique el tipo de
información que contiene.

10. Referenciabilidad. La información del sitio tiene que tener referencias que validen o confirmen
su orígen, así como también citar enlaces (urls) relacionados.

29
Usabilidad de Sitios Web Educativos
Una de las formas evaluativas más usadas en sitios Web es la usabilidad. La usabilidad responde
a la pregunta sobre cuán bien los usuarios pueden utilizar las funcionalidades del Web. La
usabilidad se enmarca en una pregunta mayor sobre si un sistema como el Web es
suficientemente bueno de tal forma que satisfaga las necesidades y requerimientos del usuario. Es
decir, la usabilidad corresponde a una variable en el marco de la aceptación práctica de un sitio
Web. Así, para que un sitio Web sea de utilidad (si puede ser utilizado para alcanzar alguna meta),
tiene que cumplir con criterios de utilización (si la funcionalidad puede hacer lo que se necesita) y
usabilidad (cuán bien los usuarios pueden usar esa funcionalidad del Web). La usabilidad
considera todos los aspectos de un sistema con el que el ser humano puede interactuar y sus
principales atributos son: aprendizaje, eficiencia, recuerdo, errores y satisfacción

Aprendizaje, se refiere a que el sitio Web tiene que ser fácilmente aprendido, de manera que el
usuario pueda rápidamente hacer una tarea con el apoyo del sistema.

Eficiencia, consiste en que el sitio debe ser eficiente en su uso, de manera que una vez que se ha
aprendido a utilizarlo, pueda generarse un gran nivel de productividad

Memoria, se refiere a que el sitio tiene que ser fácil de recordar, de manera que un usuario casual
sea capaz de retornar al sitio, después de un período sin utilizarlo, sin tener que aprender todo de
nuevo.

Error, se refiere a que el sitio Web debiera tener una baja tasa de errores, minimalidad de errores,
de forma que los usuarios cometan pocos errores durante el uso del sitio y si ellos cometen errores
puedan salir fácilmente de ellos, por lo que errores catastróficos no debieran ocurrir.

Satisfacción, implica que el sitio Web debería ser placentero al utilizarlo, de forma que los usuarios
están subjetivamente satisfechos cuando lo usan y les gusta.

Utilidad

Utilización Usabilidad

Aprendizaje Eficiencia Memoria Error Satisfacción

Los estudios sistemáticos de usabilidad suelen aplicarse también cuando se generan nuevos sitios
Web, en cuyo caso siguen básicamente tres procesos: analizar el usuario final, analizar la tareas y
diseñar el sitio Web en fases iterativas.

30
Analizar el usuario final consiste en entender las destrezas del usuario, su conocimiento y
expectativas, las características de su edad, temperamento y atención.

Analizar la tareas consiste en entender las actividades que el Web intenta apoyar o soportar, así
como la relación entre las metas del Web y las de los aprendices.

Diseñar el sitio Web en fases iterativas se basa en el análisis del usuario final y sus tareas,
testeando ideas, revisándolas de acuerdo al feedback obtenido.

31
Pauta resumida
“Evaluación de Usabilidad de Sitios Web Educativos”
Introducción
La presente Pauta tiene por objetivo evaluar la usabilidad de un sitio Web educativo. Es importante
que esta Pauta sea aplicada luego de Ud. haya explorado y navegado detenidamente por el sitio
Web, con uno o más objetivos de aprendizaje explicitados, de manera que su evaluación permita
orientar el uso pedagógico del recurso Web.

Antecedentes
Nombre del sitio URL:
http://

Nombre del evaluador Estudios: Profesor Postítulo Magister

Contenidos que aborda el sitio Nivel(es) apropiado(os) para usar el sitio Web

Modalidad de uso del sitio

Servicios/recurso de información
Recurso metodológico
Medio de difusión
Herramienta pedagógica
Medio de construccion
Administrador curricular

Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
El sitio Web es fácil de navegar
Es fácil encontrar la Información deseada
Los enlaces son claramente identificados
Los enlaces funcionan correctamente
Las páginas se cargan rápidamente (< 30 segundos)
El uso de las imágenes es aceptable
El uso del color es aceptable
El diseño general del sitio es apropiado
La organización de la información del sitio es
apropiada
El contenido del sitio es relevante
La interfaz del sitio es placentera
El sitio tiene todas las funcionalidades esperadas
El sitio tiene todas las capacidades esperadas

Excelente Bueno Neutro Regular Deficiente

¿Cómo califica globalmente el sitio Web educativo
analizado?

Justifique su calificación

32
Pauta Extendida
“Evaluación de Usabilidad de Sitios Web Educativos”: Método de Evaluación
Heurística
Introducción

La presente Pauta tiene por objetivo evaluar la usabilidad de un sitio Web educativo. Es importante
que esta Pauta sea aplicada luego de Ud. haya explorado y navegado detenidamente por el sitio
Web, con uno o más objetivos de aprendizaje explicitados, de manera que su evaluación permita
orientar el uso pedagógico del recurso Web.

Antecedentes

Nombre del sitio URL:

http://

Nombre del evaluador

Edad Estudios Experiencia en uso de Web

Entre 20 y 25 Título Profesional Ocasionalmente
Entre 26 y 35 Postítulo Una vez a la semana
Entre 36 y 45 Magister Varios días a la semana
Mayor de 45 Doctorado Todos los días de la
semana

Contenidos que aborda el sitio Nivel(es) apropiado(os) para usar el sitio Web

Modalidad de uso del sitio

Servicios/recurso de información
Recurso metodológico
Medio de difusión
Herramienta pedagógica
Medio de construccion
Administrador curricular

I. Visibilidad del estado del sistema Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
1.1. El sitio muestra claramente dónde se
encuentra el usuario
1.2. Los enlaces posibles de explorar están
claramente señalados

33
II. Relación entre sistema y mundo real Muy de De Neutro En Muy en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

2.1. El lenguaje es claro

2.2. Los conceptos utilizados son entendibles
2.3. Las palabras son de significado conocido
2.4. Los iconos generan significado

III. Control del usuario y libertad Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
3.1. Es fácil regresar al punto inmeditamente anterior
3.2. Es fácil volver a la página principal desde cualquier
página
3.3. Provee botones propios para volver o dar paso a
otra página
3.4. El sitio es soportado por distintos visores sin
dificultad

IV. Consistencia y estándares Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
4.1. Existe coherencia entre el nombre de un enlace y el
sitio al que apunta
4.2. Todos los enlaces tienen contenido
4.3. Existen coherencias entre el título de una página y
su contenido
4.4. Sólo existe un botón o enlace que lo lleve a un
mismo sitio

V. Prevención de errores Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
5.1. Existen mensajes que prevengan posibles errores
5.2. Es posible prever posibles errores
5.3. La página no induce a cometer errores

VI. Reconocer en lugar de recordar Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
6.1. Los iconos son fácilmente reconocibles
6.2. Los enlaces pueden identificarse claramente
6.3. Es posible reconocer dónde se encuentra el usuario

VII. Flexibilidad y eficiencia de uso Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
7.1. Los lugares son de fácil acceso
7.2. Es fácil agregar al bookmark una sección específica
del sitio
7.3. Las direcciones guardadas en el bookmark son de
corta vida
7.4. La descripción de los sitios guardados en un
bookmark refleja su contenido

34
VIII. Estética y diseño minimalista Muy de De Neutro En Muy en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
8.1. La información es relevante
8.2. El contenido está bien clasificado
8.3. El contenido está correctamente organizado
8.4. El contenido está bien distribuido en el sitio

IX. Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
errores
9.1. Es fácil reconocer cuando ocurre un error
9.2. Después que ocurre un error es fácil volver al sitio
de origen
9.3. Cuando ocurre un error existen mecanismos para
solucionarlos

X. Ayuda y documentación Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
10.1. Existe algún tipo de ayuda o indicación en el sitio
10.2. Cuando existe ayuda, ésta es específica
10.3. La ayuda está asequible

XI. Tratamiento del contenido Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
11.1. El contenido se adecua a la realidad social y
cultural del usuario
11.2. El contenido del sitio constituye un valor agregado
en relación al mismo contenido en otro medio
11.3. Existe opción de realizar consultas al autor o al
administrador del sitio
11.4. Es posible ampliar la información accediendo a
punteros relacionados con el tema

XII. Velocidad y medios Muy de De Neutro En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
12.1. Existe posibilidad de acceder al contenido del sitio
sólo en formato texto
12.2. Los medios utilizados (imágenes, video, sonido)
demoran en exceso la carga del sitio
12.3. Se indica el tamaño de los archivos cuando existe
la posibilidad de descargar archivos desde el sitio
12.4. La calidad técnica de videos, imágenes y sonido es
aceptable
12.5. Los medios utilizados refuerzan el contenido del
mensaje

35
¿Cómo califica gobalmente el sitio Web educativo Excelente Bueno Neutro Regular Deficiente
analizado?
I. Visibilidad del estado del sistema
II. Relación entre sistema y mundo real
III. Control del usuario y libertad
IV. Consistencia y estándares
V. Prevención de errores
VI. Reconocer en lugar de recordar
VII. Flexibilidad y eficiencia de uso
VIII. Estética y diseño minimalista
IX. Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de
errores
X. Ayuda y documentación
XI. Tratamiento del contenido
XII. Velocidad y medios

36
Pauta resumida
“Evaluación de Usabilidad de Sitios Web Educativos” (formato aprendiz)
La presente Pauta tiene por objetivo evaluar la utilidad de un software específico en el apoyo al
desarrollo de tus actividades de aprendizaje. (Es recomendable para niños de 10 años o menos
que las aseveraciones sean leídas y el aprendiz marque su preferencia).

Antecedentes
Nombre del sitio URL:
http://

Nombre del evaluador Edad:

Me gusta el sitio Web

El Web es entretenido
El Web es desafiante
El Web me hace estar activo
Volvería a visitar este Web
Recomendaría este Web a otros niños / jóvenes
Aprendí con este Web
El Web tiene distintos niveles de dificultad
Me sentí controlando las situaciones del Web
El Web es interactivo
El Web es fácil de utilizar/navegar
Es fácil encontrar en el Web la información que
deseo
El Web es motivador
El Web se adapta a mi ritmo
El Web me permitió hacer y construir cosas
Los enlaces del Web funcionan
El Web no demora en bajar
Me gusta el diseño del Web

37
Bibliografía

Druin, A. (Editor).(1998). The design of children's technology. New York: Morgan Kaufman
Publishers.

Kafai, Y. & E. Soloway. (1994). Computational gifts for the barney generation. Communications of
the ACM, 37(9), pp.19-22.

Nielsen, J. (1993). Usability engineering. New York: Academic Press Professional.

Sánchez, J. (1995. Informática educativa. Santiago: Editorial Universitaria. Segunda Edición.

Sánchez, J. (1999). Construyendo y aprendiendo con el computador. Santiago: Universidad de

Chile, Proyecto Enlaces.

Sánchez, J. (1999). Apuntes Taller de Usabilidad de Software. Facultad de Ciencias Físicas y

Matemáticas, Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Chile.

Sánchez, J. & Alonso, O. (1996). A Web-based tool to evaluating user-computer interaction.

Proceedings of WebNet '96, 776-778. San Francisco, California, USA.

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Memorias Taller de Software Educativo, Sociedad Chilena de Ciencias de la Computación, 203-
207.

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Spool, J., Scanton, T., Schroeder, W, Snyder, C. & DeAngelo,T. (1998). Web site usability: a
designer's guide. New York: Morgan Kaufman Publishers.

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