Ingeniería, Calidad y Excelencia Empresarial

Sílabo
Curso-Taller: Mapeo de Procesos con Excel y BPMN-Bizagi

1. Presentación

El mapeo de procesos es una representación gráfica que define y refleja la estructura y

relación de los diferentes procesos del sistema de gestión de una organización, relaciona
el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan. Permite tener una
visión a nivel global y especifico de los procesos que existen en una organización y sus
interrelaciones entre ellos.

En el curso-taller aprenderá a diseñar y modelar los procesos de negocio de su

organización, comprende: identificar, describir, diagramar y mejorar los procesos de su
organización basado en los principios y metodología de la gestión por procesos,
utilizaremos la matriz SIPOC en Ms Excel para describir y caracterizar los procesos y el
Modelador de Procesos Bizagi para diagramar y documentar los procesos de negocio,
basado en la notación estándar de modelado de procesos BPMN.

2. Participantes

Ejecutivos en general que laboren en empresas privadas o públicas, profesionales

egresados y/o estudiantes de las distintas especialidades interesados en aprender y
aplicar la metodología y herramientas de la gestión por procesos.

3. Objetivos

3.1. Objetivo general

Desarrollar competencias conceptuales y prácticas que permitan al participante
identificar, describir y diseñar el mapeo de procesos en sus organizaciones, basado
en los principios, metodología y herramientas de la gestión por procesos.

3.2. Objetivos específicos

 Comprender el enfoque y la metodología de la gestión por procesos.

 Brindar al participante la metodología y herramientas para la elaboración del
mapeo de procesos en sus organizaciones.
 Brindar al participante las herramientas necesarias para la identificación,
jerarquización, clasificación y descripción de los procesos.
 Aprender la notación del estándar de modelado de procesos de negocio BPMN.
 Aprender el uso del modelador de procesos Bizagi, para diagramar y documentar
los procesos de negocio.
Jr. Nazca 458 Of. 203, Jesús María, Lima 11 - Perú  T: (511) 431 9673  E: info@sandovalgroup.com.pe
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4. Contenido

Sesión 1:
 Conceptos y Terminología de Procesos
 Enfoque Basado en Procesos
 Identificación de Procesos con Plantilla en Excel
 Clasificación y Catalogo de Procesos con Plantilla en Excel
 Elaboración del Mapa de Procesos con Plantilla en Excel

Sesión 2:
 Descripción de las Características del Proceso, Llenado de Ficha de Procesos o
Matriz SIPOC en Excel
 Categoría de Elementos de la Notación Estándar de Modelado de Procesos -
BPMN
 Desarrollo de Caso Práctico Nº 1: Modelado de Procesos utilizando BPMN-Bizagi

Sesión 3:
 Elementos de la Notación Estándar de Modelado de Procesos - BPMN
(Continuación)
 Desarrollo de Caso Práctico Nº 2: Modelado de Procesos Utilizando BPMN-Bizagi
 Conclusiones y Recomendaciones

5. Metodología

La metodología del curso se desarrolla de forma eminentemente práctica (80% practica y

20% teoría), las sesiones de clase se desarrollan de forma expositiva con la participación
activa de los participantes. Los conceptos teóricos adquiridos en el curso serán
afianzados mediante aplicaciones prácticas con el uso de la metodología y herramientas
del mapeo de procesos.
El curso contempla un trabajo integrador que aplica los pasos de la metodología y el uso
de herramientas del mapeo de procesos en una empresa, de forma individual y/o grupal.
Es requisito que los participantes asistan con su Laptop, para todas las sesiones.

6. Expositor
MBA. Ing. René Delgado Sandoval
Ingeniero Industrial (CIP: 212047) de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP),
con Maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Escuela de Postgrado de la
UPC, con Diplomados de Especialización en Gestión de Recursos Humanos, Gerencia de
Proyectos y Calidad, PUCP. Sistemas Integrados de Gestión en Calidad ISO 9001, Medio
Ambiente ISO 14001, Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001, UNMSM.
Supervisión de Obras, UNI.
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Con más de 12 años de experiencia ejecutiva en empresas como Drokasa Perú S.A.,
Mibanco S.A., Red de Energía del Perú S.A., Trading Fashion Line S.A., Compañía de
Minas Buenaventura S.A.A., Celima S.A., Minera Peñoles de Perú S.A., SERVIR, y
actualmente Director General en Sandoval Group, Investigador y Docente en el Centro
de Educación Continua la PUCP y U.Continental.

7. Información General

Fecha, Horario y Lugar

Fechas: 13, 20 y 27 de Octubre del 2018
Duración: 12 horas, Horario: 9:00 am- 1:00 pm
Lugar: Av. Arequipa Nº 4947, Miraflores, Lima-Perú. (Colegio de Ingenieros del Perú-CIP)

Inversión
Participante Individual: S/. 500 Incluye IGV.
Promoción: Tarifa corporativa por cada 3 participantes y/o Estudiante 10% descuento.

Certificación y Beneficios para el Participante

 Plana docente de sólida preparación académica y con experiencia ejecutiva.
 Metodología didáctica, práctica, activa, participativa y global.
 Certificado de Capacitación otorgado por Sandoval Group, con el auspicio de la Red
de Emprendedores E-quipu de la PUCP y el Centro de Desarrollo de Habilidades.
 Materiales en físico y digitales con diapositivas del curso-taller, plantillas, formatos
en Excel y casos prácticos utilizando BPMN-Bizagi.
 Guía BPMN y Manual de Usuario Bizagi Modeler para Descarga.
 Coffee break

Forma de Pago
Mediante depósito o transferencia a nombre de Sandoval Group (RUC: 20537445832)
Banco de Crédito del Perú – BCP en SOLES
Cuenta en Soles Nº: 191-32142333-0-02
CCI: 002-191-13214233300255

Informes e Inscripciones
E-mail: info@sandovalgroup.com.pe
Cel. y WhatsApp: 948 891 235 | Fijo: 431 9673
Inscripciones en el Formulario: http://www.sandovalgroup.com.pe/es/inscripciones

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