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INTRODUCCIÓN

El término ERP es de reciente aparición. Deriva del más antiguo


MRP que es el acrónico Material Requirement Planning, y que hace
referencia al control de los procesos productivos. Cuando se ha
necesitado dar nombre a las aplicaciones informáticas que además de
la producción controlan los aspectos financieros, logísticos y de
recursos humanos de manera integrada, tanto con referencia a los
datos como a los procedimientos operativos, se ha consolidado la
nomenclatura ERP que es el acrónimo de “Enterprise Resource
Planning”, expresando que afecta a toda la Empresa y que controla
los recursos necesarios para la gestión integral de la misma.

En un mundo cada vez más competitivo, existe una fuerte


necesidad de las empresas (industrias), instituciones públicas y
privadas de ser cada vez más eficientes para no perder su
competitividad y para ello deben disponer de toda la información
posible, de tal manera que permita el mejoramiento y la corrección
de cualquier desvío en forma inmediata, cuando estos se produzcan.

En este contexto es donde se torna vital la integración de los


distintos procesos, ya que el poder disponer de toda la información en
el momento adecuado, se convierte en una herramienta estratégica
que permite a una empresa ganar en competitividad, y a optimizar
sus recursos.

Por tanto, la importancia de la utilización de los ERP en todo


ámbito empresarial e institucional, cuyo objetivo primordial es el de
mejorar la información y planeación en el proceso productivo.
ERP
(Enterprise Resource Planning)

• Un Poco de Historia.

Tradicionalmente, las empresas multinacionales con presencia


en diferentes países tenían que enfrentarse al permanente problema
de la grave inconsistencia informativa entre sus afiliadas y a la
dificultad de consolidación, tanto de sus operaciones como de sus
cuentas para el conjunto de empresas y países. La única solución
provisional era la utilización de software diferente en cada país y
desarrollar otro software de consolidación hecho a la medida que
requería tremendos esfuerzos de actualización y que no daba nunca
resultados eficaces, al tener que integrar los datos de diferentes
programas sin similitud intrínseca. Era por tanto casi imposible
obtener la deseada homogeneización.

Esta situación experimentó un cambio hace ahora algunos años


cuando la empresa alemana SAP ofreció un sistema de software
empresarial en forma de piezas sin terminar, que podrían agruparse
de diferentes maneras mediante tablas de conexión y que, aunque
con un alto grado de ajuste, podían combinarse y formar un sistema
válido para adaptarse a las necesidades de un país determinado,
(ajustándose a las leyes, costumbres operativas e idioma de dicho
país), y volviendo a combinar las piezas con otro acabado y otras
tablas de conexión, se podía conseguir también válido para otro país.
Esto era justamente lo que estaban necesitando las grandes
corporaciones multinacionales para desterrar la heterogeneidad de
los sistemas instalados en los distintos países y disponer de un
sistema que permitiese tener en cada afiliada de software que aún
siendo diferente del de las otras afiliadas, quedase integrado en un
único sistema en cuanto a la información y al tráfico de bienes y
servicios dentro de la logística de la empresa multinacional. Parecía
que esta iba a ser la solución. Pero quedaba sin resolver el problema
de la implantación y puesta en marcha de estos sistemas que
requerían personal experto en el uso de los procedimientos de
adaptación a las necesidades de la empresa y los condicionantes de
cada país de actuación.

El acierto de SAP consistió en tomar a las organizaciones de


consultoría más grande del mundo que ya eran consultores de estas
multinacionales, como sus agentes de venta e implantación. Era la
única solución pues su software se compone de piezas inacabadas
que deben ser adaptados e interconectadas en cada caso por
personal experto, lo que genera la necesidad de alta especialización a
ser proporcionado por dichas firmas consultoras, con valores
añadidos sobre el software original que por lo general representan un
costo de entre tres y siete veces el valor de software original.
Cifrando un ejemplo, puede decirse que una instalación de SAP cuyo
software cuesta 5 millones de dólares, suele ir acompañada de una
consultoría con un costo de 15, 20 ó incluso 30 millones de dólares.
Pero aún a pesar del alto costo involucrado, las verdades de un único
sistema de información para el conjunto de las diferentes afiliadas fue
rentativamente decantando las decisiones empresariales hacia la
aceptación de esta solución dando lugar a lo que se ha llamado el
mercado de soluciones ERP para las empresas.

Etapas de la tecnología de la información y los ERP.

Podemos hablar de una primera etapa vinculada a la época de


los 80’s, donde todas las áreas de la organización se manejaban en
forma heterogénea, al igual que los sistemas eran complejos
funcionalmente y en su interfaz, pocos automatismos y su principal
logro fue la reducción de los costos y el aumento de la productividad
vinculado a la automatización de los procesos.

Con el surgimiento de nuevas necesidades de información y la


evolución tecnológica de la computación, se mejoró en la flexibilidad
de los sistemas y a su vez se disminuyó en la complejidad de la
interfaz. La aparición de Windows convirtió la manipulación de éstas
herramientas en algo más amigable; sin embargo no existían redes y
los paquetes eran poco integrados.

Finalmente, nos encontramos en una tercera etapa donde se


reconocen los sistemas de gestión integrada, en donde se encuentran
los ERP, cuya idea es mantener la información centralizada,
generando posteriormente flujos de la misma según necesidades. Son
sistemas más flexibles que presentan un interfaz único de trabajo, sin
importar el módulo que se este manejando, y la calidad de la
información es mejor.

La principal característica de los sistemas de gestión integrada


es la homogenización de la información, logrando con esto manipular
los datos de las diferentes áreas de la empresa como uno todo.

• Definición ERP.
Una solución integrada ERP se ha convertido en sinónimo de
ventaja competitiva. Los ERP reemplazan las islas de información
tradicionales con su sistema que logra integrar las funciones
administrativas de todas las empresas.

ERP es un término de la industria para referirse al amplio


conjunto de actividades soportadas por una aplicación de software
multi – módulos que permite a una organización administrar las
partes importantes de su negocio, incluyendo la administración de
inventarios, compras, proveedores, clientes, ventas, seguimiento de
órdenes, manufactura, etc., Los ERP también suelen incluir módulos
para el manejo de recursos financieros y humanos.

Un sistema de ERP utiliza e integra un sistema de Base de


Datos Relacional, tiene arquitectura Cliente – Servidor y utiliza una
interfase gráfica (GUI).

Con el aumento en poder de los equipos del tipo PC y los


servidores de esta tecnología, así como manejadores de bases de
datos relacionales para estos equipos, la revolución de la integración
y la arquitectura Cliente – Servidor ha llegado a una amplia gama de
pequeñas y medianas empresas.

La instalación de un sistema ERP puede involucrar un proceso


considerable de análisis, entrenamiento y rediseño de
procedimientos.

Herramientas de Planeación.

Los ERP son sistemas de planeación de recursos que ya se


encuentran en su tercera etapa, sus etapas posteriores son los MRP
(Manufacturing Resource Planning) I y II, cuyo objetivo primordial era
mejorar la información y planeación en el proceso productivo.

Las suite ERP son software que proveen aplicaciones de control


y contables, administración de producción y materiales,
administración de calidad y mantenimiento de fábricas, distribución
de ventas, administración de recursos humanos y administración de
proyectos, dejando a un lado la heterogeneidad de los sistemas MRP
y vinculando todos los sectores de la organización.

La característica más significativa es que todas las aplicaciones


están integradas, por lo que comparten un mismo conjunto de datos
que es almacenado en una base de datos común. Las empresas se
benefician de esta información debido a que el sistema ERP relaciona
los procesos de negocios y los maneja como un todo en forma
integrada.

Al igual que la mayoría de tecnologías de información los ERP


proveen herramientas para mejorar el control y la planeación y
principalmente la toma de decisiones.

Soluciones ERP.

En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP, es


decir, empresas proveedoras, entre las que se encuentran a nivel
mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, SSA, IBM entre otras, en
general todas presentan los mismos módulos (aplicaciones
específicas dentro de la suite); la diferencia radica en la experiencia
de la empresa proveedora en determinadas áreas, por ejemplo QAD
es líder en manejo de manufactura y PeopleSolft en manejo de
personal.

Otro diferencial importante es el servicio complementario, como


tiempo de implementación, capacitación de empleados,
mantenimiento y algunos otros servicios que se relacionan
directamente con el precio.

• Beneficios ERP.

Implementar una solución ERP en la empresa aportará grandes


beneficios, tales como una mayor productividad, información
integrada y a tiempo para una mejor toma de decisiones, etc. Sin
embargo, algunos directivos comentaron que lo primero es considerar
cuándo una empresa está lista para utilizar un sistema tipo ERP.

“Héctor Eminence de IBM señaló tres factores principales que


determinan si una empresa que está lista para utilizar un sistema
ERP, o no:

1. La necesidad de crecimiento, un factor fundamental; saber


que la empresa crece, que sus pedidos aumenta, si existen
nuevos proveedores, etc.

2. La necesidad de información actualizada.

3. La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a


otro tipo de empresas”.
• Sistemas de Gestión Empresarial integrada ERP.

Los ERP incorporan toda la funcionalidad necesaria para


integrar todos los procesos de la Empresa.

El objetivo de los fabricantes/ proveedores de aplicaciones ERP


y de servicios de implantación, soporte y formación se centra en las
necesidades de cada sector y en sus procesos empresariales. No sólo
para ayudarles en su negocio actual, sino para apoyarle en sus
iniciativas de negocio futuras.

La oferta de servicios de soporte al usuario y de mantenimiento


crece constantemente, así como la de proveedores de servicios de
aplicaciones, extensiones a los ERP (SCM, CRM, comercio electrónico
y e-business, almacenes y minería de datos, EIS y DSS, y otras),
portales ERP y aún otras variedades de servicios y extensiones (como
las transacciones desde PDA).

CONCLUSIONES

1) Si la aplicación ha instalarse concurrentemente en muchos


países, el sistema que conviene ha de tener un alto grado de
HE. Ello implica prepararse para desembolsos y tiempos de
implantación importantes, además de tener presente que las
actualizaciones serán problemáticas y la seguridad no está
garantizada.

2) Si se busca un sistema para uno o unos pocos países, el sistema


que conviene es una AP, aunque con ciertas capacidades de HE.
Esta es en general la mejor opción para todos los casos, y aquí
lo difícil es encontrar los proveedores de software que ofrezcan
buenos productos.
3) Si se busca sobre todo economía y rapidez de implantación, hay
que ir a una AF, siempre que se ajuste suficientemente a los
requerimientos.

4) En general puede decirse que el sistema ideal es la Aplicación


Parametrizable, QUE permita adición de programación
mediante Componentes Reutilizables ya preparados por el
proveedor de software. De este modo se obtienen las ventajas
y no se carga con los inconvenientes de los sistemas tipo
Herramienta.

BIBLIOGRAFÍA.

Paginas web:

1. http://www.google.com/search?
q=cache:www.orbis.com.mx/erp.htm+ERP&hl=es&lr=lang_e
s.

2. http://www.gestiopolis.com/lidera/revistas/edic7/ERP.htm.
3. http://www.lainformatica.com/pagina_nueva_5.htm.

4. http://www.evology.com/infofunc.htm.

5. http://www.evology.com/FAQ_ERP.htm.

6. http://www.decano.com.ar/DecanoERP.htm.

7. http://www.ieci.es/industria/erp_indus.htm.

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