De: luisa.lira@dhl.com <luisa.lira@dhl.

com>
Enviado: lunes, 11 de febrero de 2019 22:08
Para: Brian_garate@hotmail.com; BRIAN_GARATE@HOTMAIL.COM
Asunto: Notificación de Importación de Guia 8357517980-22/01/2019

REQUERIMIENTO DOCUMENTARIO
Número de guía aérea: 8357517980
Estimado(s) Señor(es)
GARATE ROMAN BRIAN ALFONSO

Mediante el presente le hacemos llegar un cordial saludo y a la vez informarle que

requerimos de su colaboración para continuar el proceso de importación de su envío en
referencia con fecha de guía:19/01/2019 00:00:00.

Apreciaremos leer con detenimiento nuestra solicitud de información hasta el final y

responder a (luisa.lira@dhl.com) a fin de continuar con el trámite de Aduanas en el más
breve plazo.

Estimado cliente,
Buenas tardes,
Por medio del presente le comentamos que el MTC aprobó el permiso de internamiento
por lo que estamos continuando con el proceso de nacionalización ante Aduanas el cual
puede tardar aproximadamente de 24 a 48 horas adicionales dependiendo del canal de
inspección que se obtenga. En caso sea:
Verde: Su envío contará con liberación automática y Ud. podrá coordinar la entrega del
mismo, comunicandose con nuestra central telefónica: 5172500
Naranja: La Aduana procederá a inspeccionar la documentación de su envío y este
proceso puede tomar 24 horas aproximadamente.
Rojo: La Aduana procederá a inspeccionar la documentación y adicionalmente realizará
una revisión física de su envío, dicho proceso puede tomar entre 24 y 48 horas
aproximadamente.
Estaremos nuevamente en contacto con Ud. únicamente en caso recibamos una
observación de Aduanas, por lo que a fin que pueda tener una respuesta inmediata a sus
consultas, apreciaremos continuar con el seguimiento a través de los siguientes canales
en los plazos indicados:

22 Página Web: http://www.dhl.com.pe/en/express/tracking/tracking_tools.html

22 Callcenter: 517-2500 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m./Sábados de 8:30
a.m. a 12:00m

Así mismo cabe resaltar que el 2do item de la factura no ha arribado, favor de revisar con
su proveedor dicho tema.

Saludos cordiales
Rafaela Lira
*******************************IMPORTANTE**********************************
1. GASTOS DE IMPORTACION: Los envíos con valor superior a los USD 200 ya sea desde
origen o por un ajuste de valor de Aduanas están sujetos al pago de impuestos de aduana,
almacenaje y gastos de nacionalización los cuales serán facturados y notificados al
finalizar el proceso.

2. ABANDONO LEGAL: En base al Art. 130 de la Ley General de Aduanas cuenta con el
plazo de 15 días calendario contados a partir del día siguiente del arribo para completar el
trámite de importación, pasado el plazo indicado, el envío caerá en abandono legal. Es
importante considerar que de existir alguna adjudicación de Aduanas a las mercancías en
abandono legal, DHL procederá con su entrega de acuerdo a ley.

3. INGRESO A DHL: Por motivos de seguridad se encuentra PROHIBIDO el ingreso en short,

falda y/o sandalias así como el ingreso con menores de edad al área operativa (Almacén,
zona de aforos y Counter) de ser extremadamente necesaria la asistencia con un menor de
edad podrá esperar en la recepción acompañado de uno de sus padres o tutor.
Apreciaremos tomar las previsiones del caso a fin de evitar inconvenientes durante su
visita a nuestras instalaciones.

4. Responder siempre indicando como referencia el número de GUÍA AÉREA .

5. La información que nos brinde será considerada como declaración jurada

Para realizar el seguimiento de su envío apreciaremos contactar a nuestro departamento de

Servicio al Cliente a través de los siguientes canales de comunicación:

Centro de Atención al Cliente: 517-2500 (De Lunes a Martes de 8:00 a 18: 00 horas y Miercoles a Viernes de 8:30
a 18:00 horas)

PáginaWeb: http://www.dhl.com.pe/en/express/tracking/tracking_tools.html

Quedamos atentos a su pronta respuesta a fin de liberar su envío en el más breve plazo.
Atentamente,

DHL EXPRESS PERU SAC

Luisa Lira

luisa.lira@dhl.com