Productos, capacitación y servicios para Gestión la Empresarial de Proyectos y la PMO

(Basados en el reconocido estándar PMBOK del Project Management Institute)

El año 2010 fue el año de la consolidación de la empresa, culminando el desarrollo de sus productos para gestión de proyectos y PMO.
Asimismo, pudieron implementar sus soluciones en importantes clientes, destacándose de manera especial, el Banco Santander Chile. En esta
implementación, instalaron el producto WebMethod y apoyaron en la creación de la PMO del banco. Como parte del proyecto, realizaron
entrenamiento a los directores de proyecto, principales líderes usuarios y personal de la PMO. Al momento de la publicación, el banco se
preparaba para poner en marcha el nuevo sistema.

En relación a la importancia de la PMO en un proceso como este, Octavio Soto, socio de Osiris Soluciones señala definiciones y conceptos
claves asociados a la creación y operación de una PMO.

Negocio
¿Qué es una PMO?
Una unidad organizacional que provee de un Estrategias de la empresa para el portafolio de proyectos Estado
Estrategia,
objetivos consolidado del
marco de trabajo y un conjunto de servicios portafolio,
estratégicos y
para la gestión de proyectos. metas TI programas y
proyectos
¿Para qué una PMO (básica)?
Aspectos claves que pueden ser abordados a Definición Gestión de la Integración
través de una PMO: Política de GP
Gestión del Alcance
(gobierno)
 Implementar metodologías, herramientas Planificación Gestión del Tiempo
para la gestión de proyectos Gestión de los Costos Organización,
roles y
 Vincular a los distintos actores de la Dirección Gestión de la Calidad
responsabi-
gestión de proyecto, a través de la Gestión del Personal lidadades
Monitoreo
provisión de servicios e información Métodos, y Control
Gestión de las Comunicaciones Métricas para
 Reportar el estado de los proyectos gobierno, Gestión de los Riesgos medir
desempeño
herramientas, Cierre Gestión de las Adquisiciones
(idealmente el portafolio) a los interesados servicios y
Informes de
 Coordinar la resolución de problemas y soporte
Estado y
escalarlos cuando sea requerido Progreso
Portafolio
 Diseñar planes de entrenamiento ad-hoc Proyecto 1
para desarrollar los conocimientos y
destrezas requeridas para el éxito en los Proyecto 2
Necesidades
proyectos del Productos
Proyecto K
 Establecer un vínculo con clientes y Negocio
proveedores.
Figura 1. Esquema de trabajo en una PMO.
Misión de un PMO
 Dar soporte a la “comunidad” de GP con Servicios que puede prestar una PMO
Desarrollo de carrera
métodos, gobierno, infraestructura e para GP: Establecimiento
información de un plan de
formación/entrenamiento
 Realizar seguimiento a: en el rol del DP
Metodología y proceso de GP: Implementación
 Los proyectos, recopilando información de un proceso estandarizado para administrar Reporte Ejecutivo.
proyectos. Incluye métricas Carrera Análisis del desempeño
de desempeño de los proyectos y el
Herramientas para GP: Plantillas, guías,
 Los usuarios, respecto del cumplimiento procedimientos y sistemas
portafolio

de sus compromisos
 Los directores de proyecto, en relación al
desempeño de su trabajo
 Verificar que los métodos, gobierno y
sistemas son utilizados
 Preparar información consolidada del
estado del portafolio de proyectos
 Generar alertas de incumplimientos y
Gobierno para GP: Desarrollo de una OFICINA DE Administración del portafolio:
política de GP y las estructuras
organizacionales que permiten Gobierno GESTION DE Portafolio Métodos y guías para manejar
múltiples proyectos relacionados
implementarla de los proyectos y el
portafolio PROYECTOS y asignarles los recursos que sean
requeridos
Gestión de Recursos: Asignación centralizada
Servicios
Orgánica y roles para GP:
y
de recursos críticos a los proyectos
Definición de roles y sus
responsabilidades para
Soporte

gestionar proyectos
desarrollar cursos de acción correc-tivos Soporte de Proyectos: Asistencia para la GP
con los directores de proyecto Administración de Herramientas: Administrar SW relacionados con
la GP
 Escalar incumplimientos graves (actuales o Administración del Repositorio: Memoria técnica de los proyectos
potenciales) para servir como base para las estimaciones de los PM
Entrenamiento: Programas de capacitación para el logro de las
destrezas y conocimientos necesarios de todos los roles
Operación básica de una PMO participantes en la GP
En la figura 1, se aprecia el modelo básico de Consultoría interna: Asesoría/intervención de proyectos. Incluye
recuperación de proyectos en problemas
interacción entre la organización, la PMO y
los directores de proyecto. Figura 2. Actividades típicas desarrolladas por una PMO.

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¿Quiénes componen la PMO (roles)? Errores comunes de comprensión sobre las
Líder de la PMO PMO
PMO Proveer seguimiento a nivel gerencial  Suponer que en la PMO deben estar los directores
Reportar el estado de programas y proyectos al nivel del
portafolio de proyecto, cuando en realidad la PMO es una
Gestiona prioridades basada en estrategias organizacionales unidad que presta servicios a ellos. Esto implica un
Proveer de conexión entre equipos y ejecutivos
problema de gestión, pues la PMO no debería
Consultor PMO (SME) Coordinador PMO ejecutar los proyectos, y a la vez, hacerles
Administrar herramientas
seguimiento y generar alertas (juez y parte)
Mentor para los
directores de proyecto y repositorios PM  Suponer que la PMO es una unidad operativa (de
Generar reportes y alertas
Entregar entrenamiento
sobre el avance
línea) cuando en realidad es una unidad de staff,
en métodos, técnicas y
herramientas Asistir a los DP en que realiza seguimiento (y no ejecución) a los
Realizar auditorias y reuniones , planificación y proyectos
revisiones de calidad seguimiento
Entregar expertise en Coordinar las actividades  Suponer que la PMO puede controlar los proyectos.
metodologías y prácticas de los proyectos entre los En efecto, el control está dado en (al menos) tres
distintos interesados
niveles:
 Director del Proyecto, quien tiene las
responsabilidad de implementar las acciones
preventivas, correctivas y cambios para resolver
los problemas
 Comité de Seguimiento, instancia compuesta por
Directores de Proyecto los interesados clave de un proyecto y que se
Gestionar proyectos, cumpliendo con alcance, tiempo, costo, calidad comprometidos reúnen periódicamente para revisar su estado y
Reportar a la PMO planes, avance, desempeño, riesgos, problemas, cambios, etc.
Reportar a la PMO cambios al alcance, solicitudes de cambio resolver problemas
Escalar riesgos y problemas de nivel 1  Comité Directivo, instancia gerencial de
Sostener revisiones de progreso <semanales> con interesados
Sostener revisiones de estado <quincenales> con Líder de la PMO supervisión y soporte, a la que se escalan aquellos
problemas que no pueden ser resueltos al nivel
Figura 3. Roles de una PMO. del proyecto.

Plan para implantar una PMO

Figura 4. Plan e Implantación de una PMO.

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 NUESTRAS SOLUCIONES Y SERVICIOS
1) Productos y Consultoría

Solución para gestión empresarial de proyectos

Completa solución para la gestión de proyectos en un entorno
empresarial. Soporta todos los procesos considerados por el
PMBOK del PMI.
Servicios especializados de
consultoría en gestión de proyectos
La solución cuenta con dos herramientas

 WebMethod es una herramienta que

Incluye: encapsula la metodología PMBOK del PMI en
Metodología y herramienta para la gestión de proyectos un ambiente integrado, especialmente
Metodología y herramienta para la gestión de una PMO. diseñado para que todos los actores de la
Nuestros consultores, todos certificados
PMP ante el PMI, pueden apoyarlo en la gestión de proyectos tengan participación en
implementación de métodos y el desarrollo de los proyectos (directores de
Solución para la PMO herramientas para:
Herramienta para soportar la operación de una PMO, Gestión del portafolio de proyectos
proyecto, auspiciadores, líderes usuarios,
basándose en un conjunto reducido de prácticas de gestión de Gestión de proyectos gerentes funcionales, PM de proveedores,
proyectos (PMBOK). Implementación, operación, etc.)
optimización de una PMO
Incluye (opcional): Gobierno de TI, en lo referido a los temas  WebPMO automatiza los procesos de una
Dotación de personal de la GEP Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) y da
para operar la PMO Certificación de sus directores de
Entrenamiento y proyecto
soporte a las funciones de sus roles (líder
consultoría de apoyo PMO, coordinador PMO, consultor PMO.
para PMO en
funcionamiento.

2) Capacitación y Certificación

Contamos con un completo

track de formación en
gestión de proyectos

 El programa de cursos consta

de todos los principales
tópicos de la gestión de
proyectos (vea la figura de
abajo).

 Tenemos amplia experiencia

en preparar a profesionales
para la obtención de las
certificaciones CAPM y PMP.

Figura 5. Plataforma e-Learning con el taller de

preparación para certificación PMP.

Figura 6. Track de cursos en gestión de proyectos.

. (56-2) 335 0126 www.osiris-consultores.cl

3) Capacitación y Certificación

Macro funcionalidades incluidas en nuestras soluciones:

Genera dashboards por

proyecto, subportafolio y
Implementación de portafolio general
metodología para gestionar Genera informe detallado del
Captura de solicitud proyectos (PMBOK del PMI) estado de cada proyecto
de proyectos
(propuestas) Implementación de una Genera informe detallado del
política para la gestión de proyecto para cada director
Gestión de la proyectos de proyecto (basado en el
demanda de las
Utilización de un ciclo de valor ganado)
áreas requirentes
vida de proyecto genérico Implementa reporte gerencial
Captura de
requerimientos de Soporte de roles clave Se crean servicios para la
las áreas requirentes Soporte para licitación de PMO y sus integrantes
Evaluación de proyectos
aprobación de Soporte para la gestión
propuestas de presupuestaria del proyecto
proyecto
Creación del Reporte
portafolio
Ejecutivo

Soporta los principales

Evaluación y
seleccionan de
proyectos, de acuerdo
a:
 Alineamiento con la
estrategia del negocio
y de TI
 Beneficios ($ e
intangibles)
 Capacidades a lograr
Exigencia de auspicio
de las áreas requirentes
Implementación de
Comité de Inversiones
para gobierno de las
inversiones
Autorización definitiva
de la inversión
procesos de seguimiento
y alertas
Controla el desempeño
de los roles clave
Controla los
compromisos asumidos
por cada rol
Apoya el control de
calidad (QC) y
aseguramiento de
calidad (QA) del proceso
de G.P.
Emite informes de
progreso para los
interesados clave
Configura workflows
para establecer la
secuencia y controles
del trabajo.

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