• Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente

objetivos específicos. Harol Koontz.

• Se define como el arte y la ciencia de formular , implementar y

evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una
organización lograr sus objetivos. (Fred. r. David)

• La administración es la actividad más importante de

nuestra sociedad. La administración es una actividad
central en nuestra civilización. Peter Druker.

• Es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan los

recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima
eficacia, calidad, y productividad en la consecución de sus
objetivos.(Lourdes Much)

ENTORNO A LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA: SE ENFOCA E INTEGRA A

MAS DE LAS ADMNISTRACION, AL MARKETING, FINANZAS,
CONTABILIDAD, PRODUCCION, INVESTIGACION Y DESARROLLO, SISTEMAS
DE INFORMACIÓN TECNOLOGICOS(computación) CADA UNO DE ESTOS
INTEGRADOS PARA EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN.

rp 1
•

Remuneraci
ón.

rp 2
 .
• VARIOS TRATADISTAS DE LA ADMINISTRACION
HAN SUBRAYADO EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE
ESTUDIO Y ANALISIS DEL PENSAMIENTO
ADMISNISTRATIVO (T.A) A SU VEZ COMO
CONSECUENCIA SE DA LA TEORIA DE LA
ORGANIZACIÓN.(T.0) GENERA ORIGEN DE LA
DIRECCION ORGANIZACIONAL (D.0)

• LAS ESCUELAS DE ADMINISTRACION SON LAS DIVERSAS

CORRIENTES O ENFOQUES A TRAVÉS DE LOS CUALES SE
APLICA LA ADMINISTRACIÓN.

• EN UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES LA

ADMINISTRACIÓN ES INDISPENSABLE PARA QUE SE
DESARROLLEN Y CONTRIBUYAN AL MEJORAMIENTO DE
LA MISMA.
• POR LO TANTO, EL ESTUDIO DE LA TEORÍA GENERAL DE
LA ADMINISTRACIÓN SE VUELVE TRASCENDENTAL.
rp 3
 ORIGENES DE LA . T.A
• 400 a.c se reconoce como necesidad el planear organizar , controlar,
• 2.600 a.c Descentralización en la organización
• 2000. a.c Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas.
– Uso de la consultoría (Staff)
– Grecia: Platón propone principios de especialización y Aristóteles
criterios de organización.
– Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
• Alemania y Austria (1550): los cameralistas(altos funcionarios de las
pequeñas cortes 1755) hablan de especialización, funciones, etc.
• A finales del siglo XVIII, invención de la máquina de vapor y su
aplicación a la sustitución del esfuerzo humano y animal en el siglo
XIX, se generó un nuevo concepto del trabajo y de la producción.
• Este cambio modificó el mundo occidental (y a lo largo de todo el
mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.
• Adam Smith(1723-1790) se obtiene mas eficiencia en la división del
trabajo y especialización de la mano de obra.
• Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
– Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.
– Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.
– A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
rp 4
 TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
• TEORIA CLASICA
• TEORIA NEOCLASICA
• TEORIA DE LA BUROCRACIA.
• TEORIA ESTRUCTURALISTA
• TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
• TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• TEORIA ESTRUCTURALISTA
• TEORIA NEO-ESTRUCTURALISTA
• TEORIA DE LA CONTINGENCIA

rp 5
 T E O R I A S D E LA A D M I N I S T R A C I O N
IMPORTANCIA TEORIA ADMINISTRATIVA PRINCIPAL ENFOQUE

EN TAREAS ADMINISTRACION RACIONALIZACION DEL TRABAJO EN EL TAYLOR, 1856 1915, SEGUIDORES

CIENTIFICA(principios: planeación, NIVEL OPERACIONAL GANTT, GILBERT,EMERSON FORD,
preparación, control. Ejecución.) BARTH

EN LA ESTRUCTURA TEORIA CLASICA ORGANIZACIÓN FORMAL (diferentes HENRY FAYOL 1920 PROCESO
TEORIA NEOCLASICA órganos de la empresa) ADMINISTRATIVO. (URWICK, DALE,
PRICIPIOS GENERALES ADM GULICK, MOONEY)
FUNCIONES DEL ADMT

TEORIA DE LA BUROCRACIA
TEORIA ESTRUCTURALISTA
ORG. BUROCRATICA (AMD cerrada) MAX WEBER. 1864 1920
RACIONALIDAD ORGINAZIONAL
ENFOQUE MULTIPLE Eficiencia de la empresa es mayor
ORGANIZACIÒN FORMAL E INFORMAL que la suma de sus obreros.
(AMD del Conflicto)
ITRA E INTER ORGANIZACIONAL

EN PERSONAL T EORIA DE RELACIONES HUMANAS ORG.INFORMAL MOTIVACION ELTON MAYO 1880 1949
LIDERAZGO COMUNICACIÓN KURT LEWIN 1890 1947
DINAMICA GRUPAL,PARTICIPATIVO

TEORIA DEL COMPORTAMIETNO ESTILOS DE ADMINISTRACION/ HERBERT A SIMON 1947

ORGANIZACIONAL (La decisión es TEORIA DE LAS DECISIONES MC GREGOT LIKERT, MASLOW,
mucho mas importante que la INTEGRACIN OBJETIVOS/incentivo HERZBERG, PORTER, LAWLER,
ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES
ejecución)

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANI- CAMBIO ORGANIZACIONAL

ZACIONAL PLANEADO . ENFOQUE SISTEMA
ABIERTO.

TECNOLOGIA TEORIA SITUACIONAL ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA.

EN EL AMBIENTE TEORIA ESTRUCTURALISTA ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL LAWRENCE, LORSCH, MORSE,

TEORIA NEOESTRUCTURALISTA AMBIENTAL, ENFOQUE SITEMA THOMPSON, STARBUCK,
ABIERTO.

TEORIA SITUACIONAL ANALISIS AMBIENTAL(IMPERATIVO

rp AMBIENTAL) ENFOQUE SISTEMA 6
ABIERTO.
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

rp 7
 PROCESO ADMINISTRATIVO

• ES FUNDAMENTAL YA QUE
FORMA PARTE DE NUESTRA
ACTIVIDAD DIARIA, ES UN
PROCESO LOGICO
SECUENCIAL QUE PERMITE UN
ORDENAMIENTO RACIONAL,
NO SE LO PUEDE
DETERMINAR SI NO EXISTE
OBJETIVOS.
• LA CARACTERISTICAS
PRINCIPAL DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO ES QUE
TIENE QUE SER DINAMICO.
rp 8
 FACTORES Y ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
• ESTRUCTURAL: Es el armazón o
cimiento sobre los cuales se puede ir
formando, distintos sectores, unidades,
departamentos , es la fotografía
(organigrama de la empresa)
• ECONOMICO: Después de los
estructural, se consideran los insumos
que cristalizan los factores dentro de
esta, como son los factores monetarios.
• HUMANO: Es el factor que genera
movimiento a los demás factores es
decir es el gestor del proceso
administrativo.

rp 9
FACTORES Y ELEMENTOS GENERICOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO.
PREVISIÓN, EJECUCION
CONTROL

HUMANO

ECONOMICO

ESTRUCTURAL

OBJETIVO Es un fin o situación deseada

, que se pretende alcanzar.

rp 10
FACTORES O ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
E l e m e n t o s:
Previsión: ¿Qué puede hacerse?
Es la determinación de lo que se desea lograr por medio
de la empresa, la investigación y valoración de los
medios disponibles, como las acciones posibles a
tomarse en cuenta.
Etapas:
Objetivos, Investigación, Acción Alternativas, como
acoplamiento de los medios a los fines propuestos.
Planeación: ¿Qué se va hacer?
Es la determinación del curso concreto de acción que se
va a delinear.
Etapas:
Políticas: Principios a orientar la acción.
Procedimientos: Se acoplan a las operaciones.
Programas: Fijan los tiempos requeridos y también los
presupuestos.
rp 11
 FACTORES O ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
E l e m e n t o s:
Organización:¿Cómo se va realizar?
Estructuración de las relaciones que se generan entre
las jerarquías, funciones y obligaciones de cada uno
de los miembros de la empresa.
Etapas:
Jerarquías: Consiste en fijar la autoridad de cada
puesto.
Funciones: Es el conjunto de actividades distintas
relacionadas entre si, agrupación orgánica de las
actividades.
Obligaciones: Son cada una de las actividades que
forman la unidad administrativa.
Integración: ¿Con que se va hacer?
Es dotar a la empresa de los medios requeridos para su
eficaz funcionamiento, su enfoque va a recursos
materiales y especialmente a los humanos.
Etapas:
Selección, Introducción, Desarrollo.
rp 12
FACTORES O ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
E l e m e n t o s:
Dirección:¿Se esta generando?
Impulsar, coordinar y vigilar las
acciones de cada miembro de la
empresa, cuya finalidad de que
todos se ejecute de manera eficaz.
Etapas:
Mando o autoridad: Facultad de tomar
decisiones, delegar y ejecutar.
Coordinar: Armonizar los trabajos de
los colaboradores para el logro de
los objetivos.
Supervisión: Mirar y ver si las
actividades de están realizando
como lo planeado.
rp 13
EL PROCESO EN DIFERENTES NIVELES DE LA ADMINISTRACION.

ALTO
NIEVEL
Nivel
intermedio
Nivel operativo

Rp
Administración- Proceso Administrativo.

ELEMENTOS

Previsión Objetivos Investigaciones Alternativas

Planeación Políticas Procedimientos Programas

Organización Jerarquías Funciones Obligaciones

Integración Selección Introducción Desarrollo

Dirección Autoridad Coordinación Supervisión

Control Establecimiento Su operación Interpretación

rp 15
 ORGANIZACIONES
• EL DISEÑO DE UNA ORGANIZACIÒN CONSTITUYE UNA
DE LAS PRIORIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN,
DEFINIR COMO FUCIONARÁ LA ORGANIZACIÒN,
COMO SE APLICARÁN Y DISTRIBUIRAN SUS RECURSOS
POR CONSIGUIENTES ES INDISPENSABLE ANTENDER
4 REQUISITOS:
• ESTRUCTURA BASICA.
• MECANISMO DE OPERACIÒN
• MECANISMO DE DECISIÒN
• MECANISMO DE COORDINACIÒN.
• Organización es el orden que guardan los
diferentes órganos que constituyen un grupo
humano en cuanto a relaciones, de
responsabilidad, interdependencia jerárquica,
comunicación y división del trabajo,
necesarios.
rp 16
 ORGANIZACIONES.
• El propósito de la organización es simplificar el trabajo,
a través de la coordinación y optimización de recursos,
por lo cual es necesario definir las áreas funcionales,
estructuras, procesos y jerarquías, contempla también
la flexibilización adecuada , que fomente eficiencia e
iniciativa de parte del personal.
• ORGANIZACIÓN FORMAL: Es la oficial, la teórica
y se apega a las normas materializadas en
organigramas, contratos colectivos o individuales,
reglamentos, manuales, políticas y procedimientos.

• ORGANIZACIÓN INFORMAL: Es la extra oficial,

representa lo que realmente está sucediendo, es la
resultante de las reacciones individuales y colectivas
entre la organización formal en busca de satisfacción a
necesidades y deseos de pertenencia, reconocimiento o
amistad.

rp 17
 ORGANIZACIONES
• Las empresas son organizaciones sociales,
que buscan obtener utilidades a través
inputs entradas (insumos, bienes
=proveedores ambiente externo) outputs
salidas (conversión, transformación,
transferencia clientes) retorno al
ambiente interno (ingresos, utilidades,
resultados y retro-alimentación)

• SISTEMA: UN CONJUNTO U ORDENAMIENTO DE

COSAS INTERCONECTADAS, O INTERDEPENDIENTES
QUE FORMAN UNA UNIDAD COMPLEJA PUEDEN
SER FISICIAS ( COMO EL MOTOR DE UN AUTO, O
MAQUINA) TEORICAS COMO SON LOS CONCEPTOS
BASADOS EN PRINCIPIOS, TECNIAS DE UN AREA
DETERMINADA COMO LO ES LA ADMINISTRACION
;Ej. JUST IN TIME, CIMS (Sistemas integrados de por
computador), de Informaciòn gerencial etc.

rp 18
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS :abiertos y cerrados.

Entropía estado de colapso del sistema cerrado que se queda sin energia,
Debido a la dependencia de entornos externos.
rp 19
• Se caracteriza por una serie de postulados y
estrategias que se enfocan en la aplicación de las
ciencias del comportamiento, D.0 , es una respuesta a
las características del continuo cambio de las
organizaciones,(Warren Bennis, Richar Beckhar)
• Características D.O : Diagnóstico, Planeación de
Estrategia, Educación, Asesoría – Entrenamiento,
Evaluación

• CALIDAD TOTAL: Cumplimiento de los requisitos de

satisfacción de necesidades del cliente.(Kaoru
Ishikawa) . Modelo ISO(Conjunto de normas
establecidas para controlar y evaluar la calidd de las
org)900 hoy 22000 incursión mercado global.
• Mejoramiento continuo de los procesos productivos
para obtener p/b/s aplicando técnicas como son :
reducción de costos, el control, calidad y
competencia.(Edwars Deming) Cero Defectos (Philip
Crosby)
rp 20
• REINGENIERIA: Significa volver a empezar , los viejos títulos y
formas organizacionales( departamentos, divisiones, etc.)
dejan importancia, lo que importa es cómo queremos
organizar hoy el trajo, dadas las exigencias de los mercados y
potencial de nuevas tecnologías. (Revisión fundamental y el
rediseño de procesos para alcanzar mejoras en costos,
calidad, servicio rapidez)

• BENCHMARKING: Referenciación, competir con ventaja,

proponerse metas utilizando normas externas y objetivas,
aprendiendo de otros, cuánto, cómo. Phd. Enrique de la Rica.
• Proceso continuo de medir p/b/s y prácticas contra los
competidores más duros o líderes reconocidos del sector o la
industria.
• Bech Interno, Bench Externo, Bench Genérico, Bench
Funcional : (Se lo puede encontrar en industrias disimiles,
fomenta el interés de la investigación no existe el problema
de la confidencialidad y datos compartidos, supera el
síndrome “no fue inventado aquí”
rp 21
• Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de
la forma en que las personas se comportan individual y
grupalmente en las organizaciones. Proviene de la escuela
de relaciones humanas mantiene en segundo plano lo
estructural y se enfoca al comportamiento humano.
• Factores clave del comportamiento organizacional
• Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema
social interno, el cual está formado por individuos y por grupos
tanto grandes como pequeños. Hay grupos informales o
extraoficiales, así como también formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinámicos pues se forman, cambian y se
desintegran; las personas son seres vivos, pensantes y con
sentimientos, que trabajan en una empresa u organización para
lograr sus objetivos
• Estructura: Define la relación formal de las funciones de las
personas con las organizaciones y empresa. Se requieren
diferentes puestos de trabajo para realizar todas las actividades de
la empresa.
rp 22
• Tecnología: La tecnología aporta los recursos con que trabajan las
personas e influye en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se
construyen edificios, se diseñan maquinas, se crean procesos de
trabajo, etc.
• Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente
interno y otro externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un
sistema más grande que abarca muchos otros elementos, como el
gobierno, las familias y otras empresas.
• Comunicación: debe considerarse en el estudio del comportamiento
humano en las organizaciones.

rp 23
• TRANSFORMACION DEL ESPIRITO EMPRESARIAL.
• EXISTE FILOSOFICAMENTE YA UN CAMBIO DESDE LA
PERPECTIVA DE PROPIETARIO A DIRECTIVO Y A SU VEZ
EMPRESA.
• EMPRESARIO
PROPIETARIO DIRECTIVO EMPRESA -
ASOCIACION

ESTE CAMBIO A PERMITIDO UN ENFOQUE NUEVO DE EMPRESA, DONDE EL

DIRECTIVO=COORIDNADOR LE PERMITE DESEMPEÑAR ESTE PAPEL ARMONIZANDO
TODOS LOS COMPONENTES, O FACTORES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
LA EMPRESA ES UNA ASOCIACION DE INDIVIDUOS COORDINADOS POR UN MANDO
COMUN CON CARATERISTICAS DE GENERAR PEQUEÑAS JERRQUIAS.
LA EMPRESA SE JUSGARA POR TRES ASPECTOS: eficiencia, servicio, grado de
integración de sus colaboradores.
24
rp
 GESTORES DE LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
• FREDERICK TAYLOR: ES EL CREADOR DE LO QUE EN LA
ACTUALIDAD SE CONOCE COMO MANAGEMENT, O
FILOSOFIA DE DIRECCION. Principios(Planeación,
Preparación, Control, Ejecución)
1. MENTALIZAR A LOS DIRECTIVOS QUE SE PREOCUPEN DE
LOS ASPECTOS FINANCIEROS
2. RECOMENDACIÒN INCREMETAL SOBRE SALARIOS A
TRABAJADORES A TRAVES DEL SISTEMA DE INCENTIVOS
3. INGENIEROS Y CONTABLES QUE COINCIDAN MAS EN SUS
IDEAS CON RELACIÒN AL RR.HH
4. OBTENER MAYOR PRODUCTIVIDAD : TAREAS DEFINIDAS,
TIEMPOS DEFINIDOS , METODOS DEFINIDOS. DIFERENCIA
SUPERVISOR Y OBRERO.
CONCLUSIÓN: Método o formula todavía utilizada para
obtener mayor productividad.(Tiempos y movimientos)
Sistematizar ciertas ideas que tomaron fuerza.
Siglo xx aparece la ciencia de la dirección de empresas.

rp 25
 GESTORES DE LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
• HENRY FAYOL. (1841-1925)
• PRINCIPIOS LOGICOS DE ADMINISTRACION DE UNA EMPRESA O
GRAN EMPRSA.
• ORGANIZAR AL PERSONAL DE UNA FORMA RACIONAL, CREA UNA
DOCTRINA DE ADMINISTRACION (Prescriptivo-normativo)
• LA ADMINISTRACION EN COMPROBAR QUE LAS COSAS SE HAGAN
DE ACUERDO CON LOS PLANES PREVISTOS , CON ORDENES DADAS Y
PRINCIPIOS ESTABLECIDOS
• 1.- FUNCIONES TECNICAS: RELACIONADAS PRODUCCION DE B/S
• 2.-FUNCIONES COMERCIALES: COMPRA, VENTA, INTERCAMBIO
• 3.-FUNCIONES FINANCIERAS: BUSQUEDA GERENCIA DE CAPITALES
• 4.-FUNCIONES DE SEGURIDAD, PROTECCION DE BIENES Y RR.HH
• 5. FUNCIONES CONTABLES: INVETARIOS, BALANCES ,COSTOS,
ESTADISTICA
• 6.-FUNCIONES ADMINISTRTIVAS: INTEGRACIÓN , COORDINACIÓN,
SINCRONIZACION DE LAS ANTERIORES. (preveer, organizar, mandar,
coordinar, controlar) de los niveles jerárquicos a mas bajos.
• Conclusión: Aportes que dan origen a la dirección, establecimiento
de objetivos, intento por obtenerlos y medición de resultados.

rp 26
 ESQUEMA DE LOS APORTES EN TERMINOS DE
GESTION Y SU CONCEPTO.

TAYLOR MANAGMENT
GESTION
DIRECCION
FAYOL ADMINISTRACION
N

QUE ES GESTION:
CONSISTE EN UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA EL CONJUNTO DE MEDIOS
PUESTOS EN MANOS DE UN DIRECTIVO PARA CONSEGUIR UNOS OBJETIVOS
DETERMINADOS.

rp 27
• Es la determinación de la posición futura de la empresa,
en especial frente a sus productos y mercados,
rentabilidad, su tamaño, su grado de innovación y sus
relaciones con sus ejecutivos, empleados e instituciones
externas, requiere equilibrarse frente a la planeación
estratégica, elaborada a partir de 3 actividades básicas.

• Análisis Ambiental : Condiciones , variables ambientales,

actuales futuras, contingencias, desafío oportunidades en el contexto
ambiental
• Análisis Organizacional: Recursos disponibles, necesarios
(tecnología) capacidad de competencia.
• Formulación de estrategias: Decisiones globales que
producirán efectos futuros, determinado el horizonte de la

empresa .

rp 28
El término estrategia proviene del griego
strategas, que significa uso y asignación de
recursos.

“Las estrategias son alternativas o cursos de

acción que muestran los medios, los recursos
y los esfuerzos que deben emplearse para
lograr los objetivos”
Concepto.-
“La dirección estratégica se define como el arte y la
ciencia de formular, implantar y evaluar las
decisiones a través de las funciones que permitan
a una empresa lograr sus objetivos”.
Fred R. David
rp 30
ESTRATEGIAS
 MODELO INTEGRAL DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Realización
de análisis
macro
entorno

Desarrollo Implantación de
de las estrategias,
declaracion Establecimiento Asuntos
es de la Creación, Medición y
Relacionados
misión y la de objetivos a
evaluación y evaluación del
con la gerencia, rendimiento
visión largo plazo selección de
mercadotecnia,
estrategias
finanzas,
Realización contabilidad,
de análisis I&D, TICCS, etc.
micro entorno

Formulación Implantación Evaluación

 ESTRATEGIAS
TIPOS
• De crecimiento: se plantean en empresas que han tenido un
desempeño altamente satisfactorio en cuanto a utilidades, demanda,
mercado y clientes y que sin haber abarcado completamente la
totalidad del mercado, sus recursos le permiten continuar creciendo.
Estas estrategias deben fundamentarse en un estudio de factibilidad

• De integración: su propósito es el incremento de la eficiencia y control

de todas las operaciones, esta integración puede ser:

– hacia delante : su finalidad es lograr un alto grado de dominio

sobre los sistemas de distribución
– Hacia atrás: se realiza para tener control sobre los proveedores
– Horizontal: se refiere a efectuar un mejor sobre la competencia,
mediante alianzas estratégicas

• Intensivas: se utilizan para intensificar la penetración del mercado, el

desarrollo de productos, servicios y mercados existentes.

• Consolidación: su propósito es lograr el equilibrio entre todas las áreas

de la organización, mediante el desarrollo económico y tecnológico
integral de la empresa.
 ESTRATEGIA S
TIPOS
• Diversificación: estas se utilizan cuando la empresa no encuentra
muchas oportunidades para el desarrollo futuro de sus actuales
productos o cuando las oportunidades en otras ramas son
superiores.
– Concéntrica: la finalidad es agregar un nuevo producto o
servicio que sea compatible con la línea de productos que
maneja la empresa, aprovechando la tecnología, el estilo de
gestión y los recursos existentes.
– Horizontal: su función es la de buscar la satisfacción de los
clientes actuales de la empresa, mediante una nueva línea de
productos, sin que exista relación tecnológica con los productos
actuales.
– Conglomerada: se aplica cuando se busca una diversificación
total de la empresa.

• De estabilidad organizacional: se utiliza cuando no se desea

continuar creciendo, pero se mantiene la posición en el mercado.

• De contracción: Busca reducir el tamaño de las operaciones, limita

la diversidad de sus operaciones a rendimientos aceptables. A
través de la eliminación de productos no redituables.
• Combinadas: se aplican cuando los objetivos planteados por la
empresa no se han cumplido con la aplicación de una sola
estrategia.
 .
• En los años 70 surge Business Éticas, en EE.UU, buena
parte de Europa lo rotula como ética de la empresa,
conlleva una serie de discusiones por sucesos como
Watergate, observaciones severas.(Adela Cortina,
Universidad de Valencia). Escándalo de Clinton etc.

• El comportamiento de cada uno de los empleados , requiere

estar enmarcado sobre valores que se considera ética (Praxis
racional que den legitimidad a los principios y leyes de una
empresa), como lo es la responsabilidad (RSE : conjunto de
prácticas alineadas con el desarrollo sostenible que se ejerce en
las empresas) , eficiencia , coopetencia, y transparencia en
servicio interno externo.)

• “Saber hacia dónde van los negocios, las marcas, los productos y saber
cómo llegar allá en el tiempo y con los recursos estimados”.
• Tener el control sobre los negocios, las marcas y los productos.
• Delimita el accionar de los ejecutivos focalizándolos en los objetivos
planteados.
• Anticipa a las posibles futuras acciones y reacciones del mercado y por
lo tanto la dirección estratégica de la organización.

rp 35
 .
La conducta ética de los empresarios usualmente incluye deberes ante clientes,
consumidores, proveedores, inversionistas prestatarios, colaboradores y empleados de la
empresa, accionistas o socios y terceros relacionados. Los principio éticos describen
postulados básicos con los cuales los empresarios deben conducirse. (Ande Asociación
Nacional de Empresarios).

Principios Éticos de los empresarios: Lealtad, Vocación de Servicio, Honradez, Probidad,

Responsabilidad, Competencia, Auto control, Valor Civil, Transparencia.
Con colaboradores y empleados: Respeto a la individualidad, Desarrollo de valores del
personal, Claridad y Responsabilidad, Conflicto de Interés, Relaciones con organizaciones
laborales, Participación en actividades políticas,
Con proveedores- Con los competidores-
En la operación general de los negocios: Austeridad en los negocios, Protección de
Activos
Con los accionistas o socios actuales o potenciales.
Con la sociedad y el país.
Compromiso de luchar contra la corrupción.
Compromiso con la ética.

• Nuestro comportamiento esta dirigido por una creencia fundamental: el deseo e

intención de una organización que continuamente aprende de cualquier fuente de
información de donde provenga, y la capacidad que tenemos de convertir rápidamente
ese aprendizaje en acción es nuestra ventajarpcompetitiva ¨ Jack Welch (ceo GE) 36