Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
¿Qué es gestión?
las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o
Autores: Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2008. Actualizado: 2012. Definicion.de:
Concepto de gestión (https://definicion.de/gestion/)
sistemas, con el fin de elaborar la estrategia del desarrollo y a ejecutar la gestión del
¿Qué es tiempo?
Del latín tempus, la palabra tiempo se utiliza para nombrar a una magnitud de
carácter físico que se emplea para realizar la medición de lo que dura algo que es
susceptible de cambio. Cuando una cosa pasa de un estado a otro, y dicho cambio es
advertido por un observador, ese periodo puede cuantificarse y medirse como
tiempo.
Autores: Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2008. Actualizado: 2012. Definicion.de:
Definición de tiempo (https://definicion.de/tiempo/)
una acción o suceso, sea largo o corto. Nuestra historia esta descrita a través del
tiempo por medio de períodos, etapas, épocas o eras. Por ejemplo: la época del
renacimiento.
fundamental porque el tiempo es limitado: 24 horas por día y una vida con los días
actividades, nunca tendremos tiempo de hacer todo. Al final, no hay nada más
importante para el autónomo que gestionar bien sus horas. En este artículo te
sólo existe en el pasado. ¿En qué se basan para esa afirmación? Si la toman de
alguien hay que dejarlo claro al comienzo. Por ejemplo: para Pepito Pérez
connotación…
En EE.UU., el tiempo es dinero. Para la población estadounidense, el tiempo pasa
términos como ‘perder’ o ‘ahorrar’ junto a la palabra ‘tiempo’ porque para ellos, se
con mayor acogida académica debe propender por siempre justificar todo, con base
reuniones pueden alargarse o durar menos dependiendo del tema que se debata o la
tiempo es muy valioso en nuestra cultura; en inglés este mismo proverbio es algo
más definido y punto y coma cambia la palabra oro por la palabra dinero: «time is
money».
En cuanto a un buen uso del tiempo, en Alemania, Japón, Suiza y Finlandia la
«vuela».
Para la población francesa, terminar la reunión a la hora exacta prevista es lo
normal, aunque no se hayan terminado de ver todos los puntos del orden del día. La
en el ciclo lunar, y, por otro lado, el comúnmente aceptado del gregoriano difundido
que lo haga quien supervisa. Esto deriva en que el día laboral rebase los horarios
menudo cenan, hablan de negocios y socializan con sus colegas ya bien entrada la
noche. En efecto, la jornada laboral japonesa suele ocupar más de ocho horas.
En Japón, Taiwán, China, Hong Kong y Singapur, es común salir, cenar y cantar en
un karaoke con los compañeros de trabajo. Se dice que estas horas de esparcimiento
Zapata, Auxiliadora; Rodríguez, Gloria; Zapata, Alejandra. Alcobendas.Org. Guía de la gestión del tiempo.
Cada que incluyan una cita se debe hacer una reflexión crítica sobre ella, no se trata solo de copiar y pegar.
Ustedes están tomando como cierto muchas afirmaciones que hizo una sola persona que desconocemos, tanto
¿Qué es la eficiencia?
La eficiencia se refiere a la relación existente entre esfuerzo y resultado. Se entiende que un
un esfuerzo determinado, se habrá logrado una eficiencia. Ahora bien, si se puede obtener
palabras, la eficiencia consiste en realizar un trabajo o una actividad al menor costo posible
¿Qué es la eficacia?
la Eficacia es la habilidad para alcanzar los objetivos que se establecen con la menor
inversión posible, a la vez que el uso inteligente de recursos. Entonces, la Eficacia está
relacionada con los resultados en relación al cumplimiento de metas y objetivos. Por ello,
para ser eficaz se deben priorizar tareas en orden de prioridad, que contribuyan al logro de
objetivos y metas previstas, asegurando que valga la pena lo que se haga y que conduzca a
un fin determinado.
Hay que introducir esto como una tabla o figura, dependiendo de la norma que vayan a usar. A
mí aún no me queda claro cuál es, porque están utilizando las dos, y, a veces, una que no
corresponde ni siquiera a esas dos-
¿Qué es efectividad?
Efectividad, hace referencia al nivel de satisfacción logrado para la realización y/o
resultados de actividades realizadas, más aún cuando llega al ámbito social. La Efectividad
Dicho de otra forma, la efectividad se alcanza en todas las áreas de la vida cuando
aplicamos en ellas el equilibrio entre los resultados (Grado de eficacia) y la forma en que
Pérez Ortuño, Pablo. Gestión eficaz del tiempo. Región de Murcia. [en línea]. Disponible en: <
http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=0-2794_Gesti%F3n%20del
%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARCHIVO&VALORCLAVE=33423&CAMP
OIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=c%24m2809 > (Citado en 2013).
Deben definir, primero, a qué se refieren con “ladrones del tiempo” y, si tomaron esa
Externos
enemigo. ¿En qué se basan para afirmar? Toda afirmación se debe justificar
Impuntualidad: El valor de la puntualidad es necesario para dotar a nuestra
personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud los
valores son un constructo social, por lo que no “viven en plenitud”, busquen otra
habla por sí misma, de ahí se deduce con facilidad la escasa o nula organización de
una agenda.
E-mail: Es quizás la herramienta tecnológica de trabajo más productiva y relevante
aportada por las nuevas tecnologías (TICs), pero también la que arrastra una pérdida
de tiempo importante. Al ser una puerta de libre acceso, se cuelan los no invitados y
algunas personas activan alarmas que avisan cuando llega un nuevo mensaje.
Existen abusos al enviar correos a todo el mundo sobre asuntos que conciernen sólo
a una parte.
Reuniones: Suelen ser uno de los factores que acarrean más pérdida de tiempo
con efectividad el tiempo con el que contamos. Algunos ladrones de tiempo son inevitables
y necesarios, otros, sin embargo, deben tratar de reducirse parcial o totalmente. El uso
óptimo del tiempo es una habilidad que, con práctica y método, puede aprenderse. Esto
debería ir arriba, donde les hice el comentario sobre ello. No me pueden hablar de una cosa
y mucho después definirla para saber a qué se van a referir cuando hablan de ello.
sólo logramos tener «momentos de trabajo». Ratos puntuales de cinco, diez o quince
minutos hasta que llega la próxima interrupción. Cada vez que se produce una
concentración.
Improvisación: planificar es anticipar y prepararse para tu día a día. Si planificas
bien tus tareas sabrás identificar mejor la importancia –no la urgencia – de las tareas
y estarás más preparado para hacer frente a los imprevistos, las crisis, los problemas
una forma intuitiva, sin reglas aprendidas. Ensayo y error, con la pérdida de tiempo
que esto implica y los posibles malos hábitos que hayamos adquirido en el camino
del aprendizaje.
Teléfono: demasiadas pocas veces nos ayuda a conseguir nuestro objetivo, a mejorar
ignorar y apagar el móvil cuando estamos centrados en otros asuntos. Son malos
hábitos que nos hacen desconcentrarnos, perder energía e ilusión por nuestro
¿A qué se debe esa enumeración caótica? Me están haciendo una lista sin haberla
explicativo alguno, me presentan una lista. Recuerden que todo texto es una unidad,
Los ladrones del tiempo nos hacen peores: provocan desorganización, ineficacia,
conseguir las cosas que queremos, las tareas, los proyectos profesionales o personales que
verdad que deseamos gestionar mejor nuestro tiempo. No hay desarrollo crítico, propio de
una investigación. Solo afirmaciones, que pueden ser refutadas fácilmente. Primero deben
Zapata, Auxiliadora; Rodríguez, Gloria; Zapata, Alejandra. Alcobendas.Org. Guía de la gestión del tiempo.
[en línea]. Disponible en: < https://www.alcobendas.org/recursos/doc/Mujer/1975317228_27520168351.pdf>
LADRONES DE TIEMPO Por qué tres títulos iguales, metan todo en una sola sección
Los ladrones del tiempo presentan un doble impacto negativo: son derrochadores y
Visitas:
Las visitas coma tanto internas como externas, suelen ser una fuente común de
interrupciones.
inoportuno. ¿¿¿???
Trabajar en otro lugar: siempre que se pueda, puede ser muy práctico p.ej. escriban
Llamadas telefónicas
Tanto las llamadas recibidas, como las emitidas, son unos de los principales ladrones de
tiempo. Sin olvidar que es un instrumento necesario, se puede intentar ganar tiempo y
Llamadas recibidas:
Establecer filtros adecuados (secretario/a, recepcionista.)
Establecer períodos preferentes de recepción de llamadas
Llamadas emitidas:
Agrupar las llamadas
Preparar las llamadas
Tomar notas: ayudará a preparar las llamadas si son periódicas y a no perder tiempo
recibe.
Reuniones
Una reunión mal preparada y controlada puede hacer perder una gran cantidad de tiempo,
adecuados.
Límites de tiempo: ¡¡Puntualidad!!
Control de la reunión: Centrarse en el tema
Participar positivamente.
Hacer Acta con: Acciones/decisiones, responsables y método de seguimiento.
clientes, proveedores, etc, pero también supone un ladrón de tiempo cada vez más patente,
latente, supongo, una patente es otra cosa que realmente llega a “enganchar”.
Mengual, Ana; Juárez, David; Sempere, Francisca; Rodríguez Alejandro. La gestión del
tiempo como habilidad directiva. Revista de investigación. (octubre, 2012). 25p.
MATRIZ DE EISENHOWER
El orden de prioridad en una tarea vendrá determinado por el grado de contribución de esa
tarea a la consecución de los objetivos. Todas las tareas que desarrolla una persona tienen
Para saber si estamos realizando nuestras tareas de una manera eficiente, vamos a acudir a
la llamada “MATRIZ DEL TIEMPO”. Esta matriz, a través de variables de doble entrada
coma nos va a facilitar no sólo desde el 2010 ya no se tilda la comprensión, sino que
además nos brindará una herramienta útil para luego “practicar el modelo propuesto”.
Introducir bien la tabla o figura
Estas premisas también se adecuan a las organizaciones, más allá del tipo de organización
agrupan para desarrollar tareas a través de las cuales esperan transformar la realidad.
Lo Urgente está dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros una atención
que ejercitamos nuestra capacidad de respuesta actual a los desafíos que se nos presentan.
nuestro plano personal, la definición de lo que resulta Importante para una organización, es
lo que nos permite trascender nuestra realidad actual proyectándonos hacia el futuro.
Son actividades que, de no ser atendidas, veríamos amenazada nuestra existencia hoy:
proyectos con fechas de cierre y con tiempo límite, vencimientos, resolución de problemas
inmediatos, etc. Toda actividad que presiona sobre nosotros y signifique una gestión
orientada a resolver problemas, enfrentar crisis, etc. coma caracteriza a este cuadrante. Este
Este cuadrante se refiere a aquellas cuestiones que, si bien están más lejanas en cuanto a
plazos de tiempo para su resolución, son las que permiten nuestro aprendizaje, organización
y mejora.
En alguna medida, aprender significa sacrificar parcialmente nuestro bienestar actual en pos
de una mejora futura. Ejemplos son: Planificar mejoras, construir relaciones, priorizar,
Pero además coma este cuadrante y lo que coloquemos en él, determina a todos los demás:
Sin Importante, no puede haber Urgente. Poner primero, lo primero (es decir lo
Importante), será nuestra consigna. Como estas cuestiones están más lejanas en el tiempo
para su resolución, no presionan sobre nosotros. Coma Sino, que coma nosotros debemos
Cuadrante 3: Urgente y menos Importante: dos cosas, después de dos puntos siempre
va minúscula, a no ser que empiecen con nombres propios, y, por otro lado, no usen
personas que se transforman en solicitudes explícitas hacia nosotros y nos distraen de las
Ceder a estas solicitudes es una tentación constante coma ya que de ellas deriva muchas
Aunque podemos comprobar que el costo de ceder, significa postergar nuestros deseos y
pérdidas de tiempo, etc. Muchas veces, el pasar demasiado tiempo en este cuadrante puede
acarrear una crisis por falta de previsión y preparación adecuada para enfrentar nuestros
cuadrante.
Pérez Ortuño, Pablo. Gestión eficaz del tiempo. Región de Murcia. [en línea]. Disponible en: <
http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=0-2794_Gesti%F3n%20del
%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARCHIVO&VALORCLAVE=33423&CAMP
OIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=c%24m2809 > (Citado en 2013).
MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO. PRIORIZACIÓN minúscula
La utilización eficiente del tiempo se basa en la orientación de las tareas a la consecución
gestionar el tiempo.
importante.
Para poder establecer una clara prioridad de las actividades planificadas, se deben de
los objetivos.
Tareas no urgentes e importantes: son tareas contempladas como parte de los
objetivos, las cuales se han sabido o podido planificar correctamente, con lo cual se
urgente, se deja atrapar por el día a día, con lo cual pierde la perspectiva, no le da tiempo de
planificar, prever, pensar. Y acaba apagando fuegos, con el consecuente cansancio y estrés.
cuadrante I, en cuanto al carácter de urgencia, pero peor aún, pues se está centrando en
tareas que no le ayudan a conseguir sus objetivos, con lo cual pierde el control, centrándose
Por lo tanto, así, ahora replíquenlo en los demás párrafos debe de procurar trabajar siempre
en el cuadrante II: puesto que trabajará con visión, de manera equilibrada, con tiempo para
Mengual, Ana; Juárez, David; Sempere, Francisca; Rodríguez Alejandro. La gestión del
tiempo como habilidad directiva. Revista de investigación. (octubre, 2012). 25p.
Este «Principio de Eisenhower» usen comillas inglesas si van a trabajar APA se dice que
Analizaremos las claves de este principio para que nos ayude a mejorar la gestión de
nuestro tiempo, diferenciando entro lo urgente y lo importante. Son cosas que ya sabemos,
pero conviene releerlas para poder empezar a aplicarlas y así conseguir el cambio deseado.
Entran todas las tareas que son urgentes e importantes. Redacción Una parte de ellas las
podrías haber planificado, otras sin embargo ocurren de forma inesperada e imprevista. El
objetivo es planificar las tareas de este cuadrante y evitar dejarlas para el último minuto. A
parte están las que se clasifican como «problemas» o «crisis». En tal caso, lo mejor es
planificar tiempo libre para dedicarnos a estas tareas no previstas y al mismo tiempo
planificar el resto de tareas alrededor. Todas estas tareas exigen atención inmediata y
contribuyen a aportar a nuestras metas a largo plazo, nuestro propósito y valores vitales.
Resolver las tareas urgentes e importantes nos motiva y nos da energía porque nos deja la
Algunos ejemplos:
Por lo que estamos viendo, las tareas de este primer cuadrante tienen una prioridad total y
Aquí están todas las tareas que no tienen una fecha límite definida, no se pueden considerar
planteado.
ayudan en nada a cumplir nuestras metas importantes. Casi siempre tienen que ver con las
Estas tareas no nos estresan, no contribuyen a alcanzar nuestros objetivos, suelen ser meras
distracciones.
Algunos ejemplos:
Zapata, Auxiliadora; Rodríguez, Gloria; Zapata, Alejandra. Alcobendas.Org. Guía de la gestión del tiempo.
[en línea]. Disponible en: < https://www.alcobendas.org/recursos/doc/Mujer/1975317228_27520168351.pdf>
Cuando no nos imponen o autoimponemos fechas límite tendemos a ocupar todo el tiempo
del que disponemos para realizar una tarea y no utilizamos el tiempo que realmente
requiere la realización de la tarea. Según esta ley existe una relación entre el tiempo
dedicado a una tarea y los resultados obtenidos, relación que se representa en la siguiente
gráfica:
Con el tiempo T´ se obtiene un resultado R´. El rendimiento máximo es R´/T´. Cada punto de
2. LEY DE PARETO
Es decir, lo esencial suele absorber poco tiempo, mientras que lo accesorio ocupa mucho
tiempo. Siempre es necesario preguntarse ¿Por qué hacemos esto? Si no somos capaces de
El criterio ABC recuerda que una pequeña parte del tiempo de trabajo produce la mayor
llamamos A.
• El 20% de las actividades origina el 20% de los resultados. A este grupo lo
llamamos B.
• El 65% restante de las actividades tan sólo aporta el 15% de los resultados que falta.
¡Ya saben!
Obviamente, es esta parte A de las actividades la que debe recibir prioridad absoluta y
bastantes de las C merecerán una delegación, una ejecución rápida (con el menor
4. LEY DE MURPHY
3. Si algo puede fallar acabará por fallar y seguro que en el peor momento.
La primera nos recuerda que no debemos fiarnos de nuestras impresiones y debemos medir
de manera objetiva, con un cronometraje preciso, los tiempos que nos lleva la realización
La segunda nos sugiere que nos pongamos plazos para completar las tareas, lo que exige
La tercera, nos hace reflexionar sobre la importancia de hacer las cosas cuanto antes, no
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. Gestión eficaz del tiempo. [en línea]. <
http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=02794_Gesti%F3n%20del
%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARCHIVO&VALORCLAVE=33423&CAMP
OIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=c%24m2809 > [citado en 2013].
1. EL PRINCIPIO DE PARETO
“El 20% del tiempo de trabajo de una persona, contribuye al 80% de los resultados y
viceversa”.
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor al economista italiano
Vilfredo Pareto (1848 – 1923), quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza
mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. Con esto estableció la llamada
sociedad. Eso es lo que deben hacer con las “leyes” anteriores. Bien :D
Este principio de Pareto, puede ser aplicado a la gestión del tiempo, de forma que, el 20%
El 80% de lo que hacemos tiene muy poco impacto y el 20% restante un impacto brutal. La
El 20% de algo decide el 80% de sus resultados. Los párrafos deber ser mínimo de cuatro
líneas, si no pueden escribir más, unifiquen. Este es otro problema que se repite en el texto.
2. CRITERIO ABC
Una pequeña parte del tiempo de trabajo produce la mayor parte de los resultados. Tareas
A. Una forma ampliada y muy utilizada del principio anterior, es la que conocemos como
En su aplicación a la gestión del tiempo, el criterio ABC recuerda que una pequeña parte
del tiempo de trabajo produce la mayor parte de los resultados: el 15% de las actividades
El 20% de las actividades origina el 20% de los resultados. A este grupo lo llamamos B.
El 65% de las actividades tan sólo aporta el 15% de los resultados que falta. A este grupo lo
llamamos C.
A menudo se pasa uno la mayor parte del tiempo ocupado con problemas secundarios (C)
quedándonos poco, generalmente demasiado poco, para las tareas de importancia vital (A).
La clave para una exitosa DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO radica únicamente en establecer
• Las TAREAS A son los MAS IMPORTANTES. Únicamente pueden ser llevadas a
cabo por la persona en cuestión, bien ella sola o en colaboración con un equipo
la función encomendada.
• Las TAREAS B son, por lo general, tareas importantes y también delegables.
• Las TAREAS C son las de menor valor para el cumplimiento de una función, si bien
son las que consumen la mayor parte del tiempo que dedicamos a nuestro trabajo
enumerar acá otra vez? Todo en una misma sección, ordenen según temas.
“Todo trabajo se dilata indefinidamente hasta llegar a ocupar la totalidad del tiempo
La Ley de Parkinson, explica por qué las cosas llevan más tiempo del que deberían, trabajar
sin plazos, sin tener en cuenta la existencia de otras tareas que también deben ser realizadas
supone un elevado riesgo. Si se asigna una hora a una tarea, es casi seguro que llevará una
hora para hacerla, pero si se asigna sólo media hora, posiblemente ocupará poco más de esa
media hora.
“El tiempo invertido en un trabajo varía en función del tiempo disponible” A veces esas
frases inconexas hacen pensar que esto es un texto recopilatorio de frases motivacionales.
Una programación corta, sin que se alcance el tiempo de máximo rendimiento, conduce a la
Por eso, es importante saber ajustar a las tareas el tiempo necesario. Si se tiende al
perfeccionismo, hay que exigir las tareas dentro del plazo previsto sin aceptar dilaciones y
si, por el contrario, se tiende al exceso de confianza, conviene dividir las tareas en etapas
pavos, hablemos todo lo que tengamos que hablar de pavos, luego pasamos a
En consecuencia, lo que acaba ocurriendo, como nos señala la segunda ley, que dice:
Asignar a una tarea un tiempo escaso resulta, por tanto, claramente inconveniente, tanto a la
Esta ley complementa a la ley de Parkinson, en cuanto a asignar un tiempo que no sea ni
excesivo ni insuficiente, pero ha sido la tercera ley la que ha hecho famoso a Murphy y ha
circunstancias adversas que puedan suceder. Es decir, debemos anticiparnos a los posibles
fallos, previendo un plan B para lo que nos resulte importante, y si es preciso un plan C.
Pérez Ortuño, Pablo. Gestión eficaz del tiempo. Región de Murcia. [en línea]. Disponible en: <
http://www.carm.es/web/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=0-2794_Gesti%F3n%20del
%20tiempo.pdf&TABLA=ARCHIVOS&CAMPOCLAVE=IDARCHIVO&VALORCLAVE=33423&CAMP
OIMAGEN=ARCHIVO&IDTIPO=60&RASTRO=c%24m2809 > (Citado en 2013).