El

Outsourcing
El Outsourcing significa: subcontratación o externalización.
Ayuda a las empresas a bajar costos contratando servicios con
otras empresas especializadas en vez de contratar a un
personal que se encargue de ciertas tareas.
se ha convertido en una práctica de gran importancia, pieza
clave en los procesos de transformación que se dan
actualmente en las empresas, facilitando soluciones
profesionales en casos de necesidades puntuales
Los orígenes del outsourcing se remontan varias décadas
atrás, en los Estados Unidos y más adelante en el Reino
Unido. Entonces fundamentalmente se centraban en servicios
de logística, TIC, salud o recursos humanos.

Beneficios
 Te permite centrarte estratégicamente en las actividades
que forman parte del corazón de tu empresa.
 Facilita el acceso a la contratación de expertos
especializados en el servicio que necesites, de manera
rápida y flexible.

 Es un apoyo cuando necesitas aumentar los servicios que

prestas y facilita que no requieras ampliar el tamaño de
tu empresa para lograrlo

 Los procesos de especialización conllevan una mayor

eficiencia y eficacia en el uso de los recursos,
adaptándolos a los ciclos de crecimiento y necesidades de
la empresa.

Motivos hay para la

subcontratación
 Aumento de la eficiencia: las empresas pueden centrarse
en sus tareas y funciones fundamentales y trabajar, así,
de forma más eficiente.
 Adaptabilidad: gracias a la externalización de tareas,
aumenta la capacidad de la mano de obra. Gracias a ella,
se consigue alcanzar el máximo rendimiento y
producción, incluso en el caso de fluctuaciones
estacionales o inusuales en sus ciclos de actividad.
 Mayor rapidez de respuesta: se puede responder más
rápidamente a los cambios, ya que las tareas pueden
transferirse a terceros especializados.

Ventajas
 Competencias fundamentales: la empresa puede
concentrarse en sus prioridades.
 Reducción de costes: por regla general, la prestación de
servicios externos es más rentable que contratar a
trabajadores especializados en tu propia empresa.
 Ahorro de tiempo: las pequeñas empresas y, en
particular, los autónomos, necesitan tiempo para
familiarizarse con nuevas áreas de trabajo. La
subcontratación permite ahorrar dinero e invertir en
otras áreas.

Desventajas
 Dependencia: con el outsourcing necesariamente
dependes del proveedor de servicios correspondientes.
Por ejemplo, si este proveedor tiene problemas
económicos, esto podría acarrear costes posteriores para
tu empresa.
 Dispersión del know-how. (del saber hacer)
 Protección de datos: el proveedor de servicios puede
obtener acceso a datos confidenciales de tu empresa.
(puede existir un contrato de confidencialidad)
 Tipos de outsourcing
 Subcontratación de procesos de negocio (Business
Process Outsourcing): en este caso se externaliza
completamente un proceso del negocio. Un ejemplo
sería el siguiente: un contratista externo se encarga
de llevar a cabo el cálculo de la nómina de los
empleados.
 Externalización de procesos de
conocimiento (Knowledge Process Outsourcing):
Consiste en que las tareas complejas se subcontratan a
una empresa externa. Por ejemplo, el desarrollo para
tu página web de textos optimizados para los
motores de búsqueda.
 Outtasking: solo se transfieren a otra empresa áreas
concretas y bien definidas. A menudo, son procesos
administrativos que requieren mucho tiempo, por
ejemplo, archivar correos electrónicos o realizar
copias de seguridad de datos.
 Outsourcing selectivo: la externalización selectiva
combina la externalización de procesos empresariales y
la de tareas. Se externalizan áreas secundarias
especiales que son más extensas que las tareas
individuales pero que, sin embargo, no corresponden a
un proceso completo.

Cuando se piensa en hacer una

externalización:
1. Analizar la situación actual:
2. Reunión preparatoria:
3. Selecciona el proveedor de servicios:
4. Calendario de aplicación:

Outsourcing en el extranjero: qué

debes saber al respecto
 Diferencia horaria: gracias a la digitalización, puedes
trabajar con autónomos de todo el mundo, pero en el
caso de una tarea urgente o de una reunión espontánea,
la diferencia horaria puede ser un problema.
 Barreras lingüísticas: hablar inglés con fluidez es uno
de los requisitos previos más importantes para la
externalización al extranjero.
 Estructura de trabajo: las técnicas y los enfoques no
son los mismos en todas las empresas. Es probable que
una empresa del otro lado del mundo aborde un
problema de manera diferente a la que tú estás
acostumbrado.