1.

- Piensa en los distintos enfoques que hemos visto sobre calidad y valora en cuales nos estamos

basando hasta ahora y, en caso de encontrar deficiencias, hacia cual deberíamos cambiar

nuestra orientación para dar un mejor producto/servicio.

R= Fabricación, cliente, calidad en producto.

2. Define un conjunto de al menos 3 características medibles sobre las que basar nuestra

propuesta de calidad de nuestro producto de velas personalizables. Define los puntos óptimos y

los límites superior e inferior para ellas.

R= los colores de las velas: se tiene que tener un estándar de cada uno de los colores a producir
con el cual comparar nuestra vela obtenida, y por medio de pruebas de laboratorio determinar el
límite inferior y superior, en los que podamos decir que es aceptada como vela de buena calidad.

El olor: por medio de análisis de laboratorio muestrar las velas y determinar el porcentaje de
aroma que tienen.

Tamaño: de vela cuadrada y vela redonda son 2 cm diámetro y 8 de alto donde el límite inferior de
la altura seria .2 cm y superior es de 0.3 cm. por del diámetro el límite inferior es de 0.1 cm y el del
límite superior será 0.4, estos valores los establecí de acuerdo a los datos de la tabla de la
producción elaborada.

Peso ideal 100 gr, con un límite inferior 5g y límite superior 5 g.

3.Haga a continuación este análisis y fije medidas para asegurar la máxima fiabilidad en su

proceso global. Nos basaremos en el último diagrama al que llegamos en la solución de la clase

Plan de Control de Calidad

1. Definir completamente qué etapas comprende la fabricación (o prestación de servicio), qué

medios productivos se van a utilizar (máquinas y herramientas), qué materias primas, cuántas
personas y qué competencia deben tener, qué procedimientos de trabajo se van a utilizar, qué
aspectos legales y reglamentarios afectan, cuáles son los requisitos del producto.

2. Analizar los riesgos asociados a la realización de cada una de las etapas determinadas.
Comúnmente conocido como AMFE (Análisis del Modo de Fallo y sus Efectos), este análisis evalúa
y puntúa cada uno de los riesgos asociados a la fabricación o prestación de servicio según su
gravedad, ocurrencia (la probabilidad de que ocurra), y detección (probabilidad de que el
problema sea detectado cuando aparezca), para obtener, producto de los tres, un índice
denominado Índice de Prioridad del Riesgo (NPR en inglés).
3. Documentar el Plan de Control.

especificar etapa por etapa de la realización del producto qué características debe cumplir el
producto, con qué medios productivos se transforma, y qué variables se controlan y cómo.
Especificar los controles de calidad realizados por laboratorios. Ensayos sobre materias primas,
productos semi-procesados, o sobre el producto final, especificar las auditorías de producto o de
proceso que se vayan a realizar. El plan de control puede contener directamente esta información,
o bien hacer referencia a los documentos que la contienen: planos, fichas técnicas de materia
prima, instrucciones de trabajo, paneles de defectos, pautas de autocontrol etc.

4. A la luz de los resultados obtenidos en las tres máquinas. ¿Se puede decir que alguna de ellas

tenga más fiabilidad que las otras?

La máquina B es más fiable, ya que las variaciones en los valores de las dimensiones obtenidos no
diferencian mucho con el valor real. Y en las otras máquinas hay mayor variación.

5. Realice una tabla expresando el volumen de cada aditivo y el volumen de cera para cada opción

de tamaño de vela cilíndrica y cuadrada donde se exprese en ml (mililitros) las cantidades de

aditivo olor (AO), aditivo color (AC) y cera (CE) a mezclar para cada tamaño contemplado

(recuerdo: 2 y 3 cm de lado, 2 y 3 cm de diámetro, alturas 8cm, 10cm y 14cm).

CUADRADA 1 CUADRADA 2
2x2x8 2x2x10 2x2x14 3 x 3 x 8cm 3 x 3 x 10cm 3 x 3 x 14cm
cm
AO 4.8 ml 6ml 8.4 ml 10.8 ml 13.5 ml 18.9 ml
AC 1.6 ml 2 ml 2.8 ml 3.6 ml 4.5 ml 6.3 ml
CE 25.6 ml 38 ml 44.8 ml 57.6 ml 72 ml 100.8 ml
CILINDRICAS 1 CILINDRICAS 2
AO 3.76 ml 4.71 ml 6.59 ml 8.48 ml 10.60 ml 14.83 ml
AC 1.25 ml 1.57 ml 2.19 ml 2.82 ml 3.53 ml 4.94 ml
CE 20.12 ml 25.12ml 35.02ml 45.1ml 56.47 ml 79.03 ml