CAPACITACIÓN PERSONAL DE GUARDIANÍA

1. COMPRENDER EL PRINCIPIO DE LA LIBERTAD PERSONAL ACORDE AL

PRECEPTO LEGAL

Derecho a la libertad personal y a la libertad personal y a la seguridad individual.

La Constitución del Ecuador en el literal c, numeral 3 del artículo 66 establece:

“Se reconoce y garantizará a las personas:

3. El derecho a la integridad personal, que incluye:

c) La prohibición de la tortura, la desaparición forzada y los tratos y penas

crueles, inhumanos o degradantes.”

1.1. APREHENSIÓN

El artículo 161 del Código de Procedimiento Penal señala: “Los agentes de la Policía Judicial o de la
Policía Nacional pueden aprehender a una persona sorprendida en delito flagrante de acción pública o
inmediatamente después de su comisión; y la pondrán a órdenes del juez competente dentro de las
veinticuatro horas posteriores. En caso del delito flagrante, cualquier persona está autorizada a
practicar la aprehensión, pero debe entregar inmediatamente al aprehendido a la policía y ésta, a su
vez, al juez competente.”

Así mismo, el artículo 163 del mismo cuerpo legal faculta en su parte pertinente:

“Nadie podrá ser aprehendido sino por los agentes a quienes la ley impone el deber de hacerlo,
salvo el caso de delito flagrante, de conformidad con las disposiciones de este Código.

Además del caso de delito flagrante, cualquier persona puede aprehender:

A. Al que fugue del establecimiento de Rehabilitación Social en que se hallare cumpliendo

su condena o detenido con auto de detención o con auto de prisión preventiva; y,

B. Al imputado o acusado, en contra de quien se hubiere dictado orden de prisión

preventiva, o al condenado que estuviese prófugo.

C. Si el aprehensor fuere una persona particular, pondrá inmediatamente al aprehendido a

órdenes de un agente de la Policía Judicial o de la Policía Nacional.”

1.2. CONCEPTO DE DELITO

El delito, en sentido estricto, es definido como una conducta, acción u omisión típica (tipificada por la
ley), antijurídica (contraria a Derecho), culpable y punible.

1
 1.3. DELITO FLAGRANTE

El artículo 162 del Código de Procedimiento Penal manifiesta: “Es delito flagrante el que se comete
en presencia de una o más personas o cuando se lo descubre inmediatamente después de su comisión,
si el autor es aprehendido con armas, instrumentos, huellas o documentos relativos al delito recién
cometido.”

1.4. PERSONAS RESPONSABLE DE LAS INFRACCIONES

Entre los artículos 32 y 50 del Código Penal se detallan aquellas personas responsables de las
infracciones.

Son responsables de un acto previsto en la Ley como infracción, quienes lo hubieren cometido con
voluntad y conciencia, de igual manera la Ley considera responsables de las infracciones los autores,
los cómplices y los encubridores

De igual manera, el presente cuerpo legal menciona que repútense como actos conscientes y
voluntarios todas las infracciones, mientras no se pruebe lo contrario; excepto cuando de las
circunstancias que precedieron o acompañaron al acto, pueda deducirse que no hubo intención dañada
al cometerlo.

No es responsable quien, en el momento en que se realizó la acción u omisión, estaba, por

enfermedad, en tal estado mental, que se hallaba imposibilitado de entender o de querer, esto es lo que
clínicamente se conoce como un estado de alienación mental. Misma situación en la responsabilidad
penal debe ser observada en aquellos que la ley considera como ciudadanos con capacidades
especiales y en niños, niñas y adolescentes.

2. COMPRENDER LAS DISPOSICIONES LEGALES, REGLAMENTARIAS Y

NORMATIVAS QUE INFIEREN EN EL TRABAJO DEL VIGILANTE

2.1. CONCEPTO DE PERSONAL DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA

El artículo 2 de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada los define según la modalidad que
desempeñan estos son:

“1. Vigilancia fija.- Es la que se presta a través de un puesto de seguridad fijo o por cualquier
otro medio similar, con el objeto de brindar protección permanente a las personas naturales y
jurídicas, bienes muebles e inmuebles y valores en un lugar o área determinada.

2. Vigilancia móvil.- Es la que se presta a través de puestos de seguridad móviles o guardias, con
el objeto de brindar protección a personas, bienes y valores en sus desplazamientos.”

2.2. INSTITUCIONES QUE PUEDEN CONTAR CON PERSONAL DE VIGILANCIA Y

SEGURIDAD PRIVADA

El artículo 1 de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada de una manera global menciona que: “Esta
Ley regula las actividades relacionadas con la prestación de servicios de vigilancia y seguridad a
favor de personas naturales y jurídicas, bienes muebles e inmuebles y valores, por parte de compañías
de vigilancia y seguridad privada, legalmente reconocidas. Se entiende por prestación de dichos
servicios la que sea proporcionada, dentro del marco de libre competencia y concurrencia, a cambio

2
 de una remuneración.” La Ley por no hacer una prohibición taxativa en esta materia permite que se
presten estos servicios a cualquier persona natural o jurídica, pública o privada.

2.3. CONTROL DEL PERSONAL DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA

El artículo 6 de la Ley de fabricación, importación, exportación, comercialización y tenencia de

armas, municiones, explosivos y accesorios establece:

“Está prohibida la posesión de armas destinadas al uso y empleo de las Fuerzas Armadas y
Policía nacional a personas ajenas a estas Instituciones.

Igualmente está prohibida la posesión de artefactos fabricados a base de gases asfixiantes,

lacrimógenos, venenosos o paralizantes; de substancias corrosivas, incendiarias, explosivas o de
artefactos metálicos que por ser explosión producen esquirlas, así como los implementos para su
lanzamiento o fabricación.”

Pero la Ley reformatoria al Código Penal y a la Ley de fabricación, importación, exportación,

comercialización y tenencia de armas, municiones, explosivos v accesorios en el párrafo tercero de su
artículo 3 faculta:

“…Corresponde al Ministerio de Defensa Nacional, a través del Comando Conjunto de las

Fuerzas Armadas extender el permiso de portar armas; esta facultad podrá ser delegada de
conformidad con el reglamento de la materia. …”

2.4. SEGURO OBLIGATORIO, ALCANCE DE ESTE BENEFICIO

La Disposición General Quinta de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada señala:

“Las compañías de vigilancia y seguridad privada contratarán obligatoriamente una póliza de

seguro de responsabilidad civil contra daños a terceros, que puedan resultar perjudicados por la
prestación de sus servicios; y pólizas de seguro de vida y de accidentes para el personal que preste
sus servicios en estas compañías, desde el inicio de su relación laboral.

El Presidente Constitucional de la República en la expedición del Reglamento correspondiente,

fijará los montos de las pólizas de los seguros contemplados en esta Disposición General.”

3. COMPRENDER EL CONCEPTO Y FUNDAMENTO DE LA SEGURIDAD

PRIVADA

3.1. CONCEPTO DE SEGURIDAD

La Seguridad es una necesidad básica y ancestral de las personas, que figura entre sus instintos
primarios, como un componente muy importante del instinto de conservación.

El ser humano extiende esa necesidad también a los bienes y seres de los que se siente responsable,
por lo que podríamos hablar de una noción de Seguridad referida a personas y otra a bienes o cosas.

3
4. COMPRENDER LA SEGURIDAD PRIVADA, SU RELACIÓN CON LAS FUERZAS
DE SEGURIDAD PÚBLICA Y LAS FORMAS DE ENLAZARSE CON LA POLICIA
NACIONAL

4.1. MISIÓN DEL VIGILANTE RESPECTO DE LA SEGURIDAD Y DE PERSONAS E

INSTALACIONES Y COOPERACIÓN AL ROL PREVENTIVO Y DE ORDEN
PÚBLICO DE LA POLICÍA NACIONAL

La Disposición General Tercera de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada establece:

“Las compañías de vigilancia y seguridad privada prestarán colaboración inmediata a la Policía

Nacional en apoyo a la seguridad ciudadana.” Esto en concordancia con el artículo 3 del
Reglamento a la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada que afirma que: “Declarado el estado de
emergencia, conforme lo establece el Art. 180 de la Constitución Política de la República, el
personal de vigilancia y seguridad privada se subordinará al Comando Conjunto de las Fuerzas
Armadas, en concordancia con lo dispuesto en los artículos 65 y 66 de la Ley Orgánica de la
Defensa Nacional.

El personal que presta servicios en las compañías de vigilancia y seguridad privada, por su
preparación y condición, se constituyen en elemento de apoyo y auxilio a la Policía Nacional,
única y exclusivamente en actividades de información para la prevención del delito.”

5. APLICAR LA NORMATIVA LEGAL QUE REGULA EL QUEHACER DEL

GUARDIA DE SEGURIDAD FRENTE A DELITOS FLAGRANTES

5.1. CONCEPTO Y DIFERENCIA ENTRE DELITO FLAGRANTE Y NO FLAGRANTE

El artículo 162 del Código de Procedimiento Penal señala:

“Es delito flagrante el que se comete en presencia de una o más personas o cuando se lo descubre
inmediatamente después de su comisión, si el autor es aprehendido con armas, instrumentos,
huellas o documentos relativos al delito recién cometido.”

La única y trascendental diferencia entre un delito flagrante y un delito es el descubrimiento

inmediato después de su comisión.

Por otro lado la doctrina señala la posibilidad de la existencia de delitos cuasi-flagrantes, estos son
aquellos que una vez que han sido descubiertos inmediatamente después de su comisión se realiza un
seguimiento físico al individuo presuntamente responsable para lograr su aprehensión.

6. APLICAR LOS ASPECTOS LEGALES QUE REGULAN LA LEGITIMA DEFENSA,

COMO LOS EXIMENTES Y ATENUANTES PENALES, ADEMÁS CONTEMPLAR
LAS AGRAVANTES

6.1. CIRCUNSTANCIAS QUE EXIMEN LA RESPONSABILIDAD PENAL

Estas circunstancias son conocidas como causas de inimputabilidad penal y son cinco:

4
 A. Niñas, niños y adolescentes; en cuyo caso hay que ponerlos a disposición de la DINAPEN y
al Procurador de Niñas, niños y adolescentes;

B. Perturbación mental; son las más conocidas de las enfermedades mentales. Adicionalmente
aquellas personas que su coeficiente intelectual sea menos del setenta por cientos en los
exámenes sicopedagógicos WEIS;

C. Trastornos Mentales Transitorios;

D. Sordomudos que no pueden darse entender por escrito; y,

E. Embriaguez y toxicomanía fortuita, en cuyo caso se los pondrá a disposición del Hospital de
la Policía, para los exámenes forenses pertinentes.

6.2. CIRCUNSTANCIAS QUE ATENÚAN LA RESPONSABILIDAD PENAL SEGÚN

NATURALEZA DEL DELITO

Estas con las que se encuentran enumeradas en el artículo 29 del Código Penal:

“Son circunstancias atenuantes todas las que, refiriéndose a las causas impulsivas de la infracción,
al estado y capacidad física e intelectual del delincuente, a su conducta con respecto al acto y sus
consecuencias, disminuyen la gravedad de la infracción, o la alarma ocasionada en la sociedad, o
dan a conocer la poca o ninguna peligrosidad del autor, como en los casos siguientes:

A. Preceder de parte del acometido provocaciones, amenazas o injurias, no siendo éstas de

las calificadas como circunstancias de excusa;

B. Ser el culpable mayor de sesenta años de edad;

C. Haber el delincuente procurado reparar el mal que causó, o impedir las consecuencias
perniciosas del acontecimiento, con espontaneidad y celo;

D. Haber delinquido por temor o bajo violencia superables;

E. Presentarse voluntariamente a la justicia, pudiendo haber eludido su acción con la fuga o

el ocultamiento;

F. Ejemplar conducta observada por el culpado con posterioridad a la infracción;

G. Conducta anterior del delincuente que revele claramente no tratarse de un individuo

peligroso;

H. Rusticidad del delincuente, de tal naturaleza que revele claramente que cometió el acto
punible por ignorancia;

I. Obrar impulsado por motivos de particular valor moral o social;

J. La confesión espontánea, cuando es verdadera;

5
 K. En los delitos contra la propiedad, cuando la indigencia, la numerosa familia, o la falta de
trabajo han colocado al delincuente en una situación excepcional; o cuando una
calamidad pública le hizo muy difícil conseguir honradamente los medios de subsistencia,
en la época en que cometió la infracción; y,

L. En los delitos contra la propiedad, el pequeño valor del daño causado, relativamente a las
posibilidades del ofendido.”

7. COMPRENDER LOS RIESGOS MÁS TIPICOS QUE AFECTAN LA SEGURIDAD

ENCARGADA

7.1. RIESGO DE SEGURIDAD A LAS PERSONAS

Los riesgos a los que están sujetos las personas dentro de las instalaciones que están bajo el cargo de
los vigilantes son:

7.1.1. Agresión

La agresión se define como un comportamiento que pretende ofender a alguien, ya sea

mediante palabras o insultos que hieran la moral de la otra persona, o mediante golpes,
lesiones o vejaciones, en los que se dañe tanto la integridad física como la psicológica de
la persona. Por lo tanto una agresión es una intención de hacer daño para dejarla en un
nivel inferior al nuestro o para obligarla a hacer algo que no quiera.

7.1.2. Robo

Es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con

intención de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o
intimidación en la persona.

7.1.3. Hurto

El apoderamiento ilegítimo de una cosa mueble, ajena en todo o en parte, realizado sin
fuerza en las cosas, ni violencia o intimidación en las personas.

7.1.4. Manifestación, Revuelta o Levantamiento social

Es un movimiento social espontáneo, de carácter violento y opuesto a alguna figura de

poder, aunque a veces el objetivo contra el que se hace una revuelta puede ser un grupo
social desfavorecido. Como forma de lucha social, es expresión de algún tipo de conflicto
(conflicto social, político, económico). Se produce cuando una multitud, o al menos un
numeroso grupo de personas se juntan para cometer actos de violencia.

7.1.5. Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una acción violenta y
repentina ocasionada por un agente externo involuntario, da lugar a una lesión corporal.
La amplitud de los términos de polar de esta definición obliga a tener presente que los
diferentes tipos de accidentes se hallan condicionados por múltiples fenómenos de
carácter imprevisible e incontrolable.

6
 7.1.6. Problemas médicos

Todos aquellos problemas dados por enfermedades pre existentes, o emergentes

suscitados en el momento.

7.2. Riesgos de seguridad a instalaciones:

Los riesgos a los que están sujetos las instalaciones que están bajo el cargo de los vigilantes son:

7.2.1. Robo

Es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con

intención de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o
intimidación en la persona.

7.2.2. Hurto

El apoderamiento ilegítimo de una cosa mueble, ajena en todo o en parte, realizado sin
fuerza en las cosas, ni violencia o intimidación en las personas.

7.2.3. Manifestación, Revuelta o Levantamiento social

Es un movimiento social espontáneo, de carácter violento y opuesto a alguna figura de

poder, aunque a veces el objetivo contra el que se hace una revuelta puede ser un grupo
social desfavorecido. Como forma de lucha social, es expresión de algún tipo de conflicto
(conflicto social, político, económico). Se produce cuando una multitud, o al menos un
numeroso grupo de personas se juntan para cometer actos de violencia.

7.2.4. Daños Naturales

Un fenómeno natural es un cambio de la naturaleza que sucede por si solo sin

intervención directa del hombre. Aquellos procesos permanentes de movimientos y de
transformaciones que sufre la naturaleza. Estos pueden influir en la vida humana
(epidemias, condiciones climáticas, desastres naturales, etc).

En el lenguaje corriente, fenómeno natural aparece casi como sinónimo de

acontecimiento inusual, sorprendente o bajo la desastrosa perspectiva humana. Sin
embargo, la formación de una gota de lluvia es un fenómeno natural de la misma manera
que un huracán. Esta expresión también se refiere, en general, a los peligrosos fenómenos
naturales también llamados "desastres naturales". La lluvia, por ejemplo, no es en sí un
"desastre", pero puede ser así dependiendo de la perspectiva humana, si ciertas
condiciones se reúnen. La mala planificación urbana, con la construcción de estructuras
en lugares vulnerables a inundaciones u otras personas puede causar efectos desastrosos
para los seres humanos.

7
 7.3. Riesgos de seguridad a los bienes:

Los riesgos a los que están sujetos los bienes que están bajo el cargo de los vigilantes son:

7.3.1. Robo

Es un delito contra el patrimonio, consistente en el apoderamiento de bienes ajenos, con

intención de lucrarse, empleando para ello fuerza en las cosas o bien violencia o
intimidación en la persona.

7.3.2. Hurto

El apoderamiento ilegítimo de una cosa mueble, ajena en todo o en parte, realizado sin
fuerza en las cosas, ni violencia o intimidación en las personas.

7.3.3. Destrucción:

Es el cambio de sus propiedades originales, en detrimento de sus funciones originales.

8. SOLUCIONES PARA REDUCIR LOS RIESGOS TIPICOS

8.1. CONOCER EL AREA DE TRABAJO

Para poder brindar un trabajo profesional y completo de seguridad es imperativo el reconocimiento

total del área física de las instalaciones, perímetro externo, entradas y salidas, rejas ventanales,
escaleras, ascensores. Materiales con los que están construidos, ubicación, y distribución dentro de las
instalaciones.

8.2. CONOCER LAS DEBILIDADES DE ESTA AREA

Dentro del reconocimiento de área de trabajo, debemos reconocer todas las áreas débiles de las
mismas como:

A. Cerramientos en mal estado.

B. Ventanales sin protección.
C. Ingresos sin vigilancia.

8.3. CONOCER LOS POSIBLES RIESGOS

Una vez preestablecidos los riesgos a los que son susceptibles, las personas, instalaciones y bienes
bajo la vigilancia del personal de seguridad, es importante ubicar los lugares donde estos riesgos
tienen mayor oportunidad a desenvolverse en cada área de las instalaciones.

8.4. CUMPLIR CON LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL

Al momento se están desarrollando procedimientos para el control de seguridad, a continuación

daremos a conocer un avance de los procedimientos que se están estableciendo:

8
 8.4.1. PROCEDIMIENTO 01: Registro y control del ingreso / egreso de servidores
públicos y visitantes.
NO# RESPONSABLE
1 Personal de Seguridad
2 Personal de Seguridad
3 Personal de Seguridad
4 Personal de Seguridad
5 Servidor Público / Visitante
6 Personal de Seguridad
7 Servidor Público / Visitante
8 Servidor Público / Visitante
9 Personal de Seguridad
10 Servidor Público / Visitante
11 Servidor Público / Visitante
Procedimiento 01: Registro y Control de Ingresos / Egresos de Servidores Públicos y Visitantes.
Personal de Seguridad
DESCRIPCION
ACTIVIDAD
Recibe a los usuarios que desean ingresar a las instalaciones e
identifica si son servidores públicos o visitantes.
Determina si son servidores públicos que cuentan con gafete
Si cuenta con gafete, realiza revisión física y permite el acceso
a las instalaciones del Instituto.
No cuenta con gafete, solicita se registre en la “Bitácora de
Visitantes” y una identificación oficial con fotografía
Entrega la identificación oficial y se registra en “Bitácora de
Visitantes”.
Recibe identificación oficial, verifica y resguarda; realiza
revisión física y entrega gafete de visitante.
Recibe gafete de visitante, porta y ingresa a las instalaciones
del ministerio a realizar sus actividades.
Se dirige con el personal de seguridad, entrega gafete de
visitante y solicita su identificación oficial. ( Si no entrega el
gafete de visitante bajo ninguna circunstancia podrá recibir su
identificación
Recibe gafete de visitante, entrega identificación oficial y
solicita registre su salida en “Bitácora de Visitantes”
Recibe identificación oficial, registra su hora de salida y se
retira.
Se conecta con la actividad número cuatro.
Servidores públicos / Visitantes
9
 8.4.2. PROCEDIMIENTO 02 Registro y control de ingreso / egreso de bienes de
servidores públicos y visitantes.
NO# RESPONSABLE
1 Personal de Seguridad
2 Personal de Seguridad
3 Personal de Seguridad
4 Personal de Seguridad
5 Servidor Público / Visitante
6 Personal de Seguridad
7 Servidor Público / Visitante
8 Servidor Público / Visitante
9 Personal de Seguridad
10 Servidor Público / Visitante
11 Personal de Seguridad
12 Personal de Seguridad
13 Servidor Público / Visitante
14 Oficina de Seguridad
15 Servidor Público / Visitante
DESCRIPCION
ACTIVIDAD
Recibe a los usuarios que desean ingresar a las instalaciones
e identifica si porta bienes y determina.
No porta bienes. (Se conecta al Procedimiento 01 Registro y
Control del Ingreso / Egreso de Servidores Públicos y
Visitantes.
Si porta bienes, interroga por cuanto tiempo los bienes
permanecerán en el interior de las Instalaciones del
Ministerio.
Los bienes no permanecen mas de veinticuatro horas en el
interior del Instituto, entrega formato “Registro de Ingresos
y Egresos de Bienes” y solicita sea requerido.
Recibe formato “Registro de Ingresos y Egresos de Bienes”,
en original y una copia, lo solicita y devuelve.
Recibe formato “Registro de Ingresos y Egresos de Bienes”
u oficio de autorización de acceso debidamente requeridos
en original y una copia, procediendo a verificar físicamente
que correspondan con lo descrito, resguarda el original y
devuelve la copia; permite el acceso.
Recibe copia de formato “Registro de Ingresos y Egresos de
Bienes” u oficio de autorización de acceso e ingresa a las
instalaciones del Ministerio con los bienes descritos y
realiza sus actividades.
Se presenta ante el personal de vigilancia y entrega copia de
“Registro de Ingresos y Egresos de Bienes” u oficio de
autorización de ingreso/salida.
Recibe copia de “Registro de Ingresos y Egresos de Bienes”
u oficio de autorización de ingreso/salida coteja con el
original resguardado y verifica físicamente que corresponda
con lo descrito, registra en Bitácora de Visitantes la salida,
devuelve documento y despide.
Recibe original o copia de “Registro de Ingresos y Egresos
de Bienes” u oficio de autorización de ingreso/egreso y se
retira con los bienes.
Si los bienes permanecen por más de veinticuatro horas
solicita oficio de autorización de ingreso/egreso de bienes.
No cuenta con oficio, canaliza a la Oficina de Seguridad,
para realizar el trámite necesario.
Recibe la instrucción y se presenta en la Oficina de
Seguridad y solicita verbalmente el oficio de autorización
de ingreso/egreso de bienes
Recibe la solicitud verbal autorización de ingreso/egreso de
bienes, verifica las características de los mismos, elabora
oficio de autorización y entrega original.
Recibe oficio se dirige con el personal de vigilancia y hace
entrega de oficio en original y copia. Se conecta con
10
 actividad número 6.
16 Personal de Seguridad Recibe oficio de autorización de ingreso/egreso de bienes,
verifica, resguarda, devuelve y permite el acceso. Se
conecta con actividad número 7.

Procedimiento 02: Registro y Control de Ingreso /Egreso de Bienes de Servidores Públicos y

Visitantes.
Personal de Seguridad Servidor Público / Visitante

11
PROCEDIMIENTO 02: Registro y Control del Ingreso / Egreso de Bienes del Personal
Personal de Seguridad Servidores Públicos / Oficina de Seguridad
Visitantes

12
8.5. ESTAR ATENTOS DE PERSONAS Y ACTIVIDADES SOSPECHOSAS

8.5.1. Utilizar técnicas de observación y seguimiento de personas sospechosas

De acuerdo con el DREA se define como sospechoso: a la persona que parece tener malas
intenciones o ser ilegal; que da la impresión de haber cometido alguna falta: comportamiento
sospechoso.

Hay varias formas de detectar a una persona sospechosa dentro de lo cual tomaremos en cuenta
tres puntos principales que son:

8.5.1.1. Manejo de información

Una persona sospechosa se pone en evidencia por su mal manejo de información causando que
cometa errores en su actividad como:

A. Llega antes o atrasado al acto

B. Pregunta o mira en la puerta
C. No sabe ubicarse dentro del lugar
D. Ropa no adecuada al contexto

8.5.1.2. Apariencia

Debemos fijarnos en los rasgos físicos de la persona estos nos dejaran evidenciar rasgo que nos
llaman la atención contra el general del entorno, estos son:

A. Etnia, forma de vestirse, etc.

B. Cejas y apariencia sospechosa
C. Ropa: persona que estén vestidas de alguna manera que nos llame la atención.
D. Abrigos en general que permiten esconder cualquier tipo de explosivo u armas, cuchillos,
etc., sin que nos demos cuenta
E. Si la persona trae bolsos, maletines, regalos, etc., puede esconder cualquier cosa

8.5.1.3. Comportamiento

Este es el rasgo más importante de los tres, el comportamiento de una persona sospechosa será
siempre distinto al del público en general, aislándose del comportamiento general de la masa de
público, causando de esta manera un foco de atención.

Por ese motivo debemos fijarnos en personas que:

A. No saluda a nadie, significa que nadie lo conoce

B. Camina o está todo el tiempo con las manos en los bolsillos: puede estar escondiendo
cualquier cosa
C. Mira hacia todos lados, como si estuviera buscando algo o alguien, se nota que está
perdido
D. No es capaz de seguir el proceso normal del evento
E. Se para y sale en reiteradas ocasiones es como si estuviera esperando a alguien o algo
F. Gestos de nerviosismo
G. Sudor en la cara y manos

13
 H. Rubor
I. Tics
J. No mira a los ojos
K. Tiritones de piernas y manos

Es de suma importancia el recalcar que:

Debemos tener claro que puede que una persona no posea ninguna de estas características
particulares, pero la tengamos que detener igual.

¿Por qué? Por el sólo hecho de que no la conocemos, por ende es sospechosa.

9. COMPORTAMIENTO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO Y REVISION DE

PERSONAS PAQUETES, CARTERAS, MALETINES O BOLSOS

9.1. COMPORTAMIENTO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO

Es muy importante en el desarrollo de las labores de vigilancia mantener un nivel de comportamiento

profesional y básico cumpliendo normas como:

A. Mirada al horizonte y siempre hacia la puerta

B. Jamás se da la espalda a la puerta
C. De pie, firme, manos abajo; No se tienen las manos en los bolsillos, ni cruzadas. Por
presencia y para poder reaccionar rápido
D. No se comen dulces ni chicles
E. Presencia: Bien vestidos, al igual que cualquier otra posición del trabajo. En puerta ser aún
más minuciosos: afeitados, peinados, etc.
F. Demostrar jerarquía, hacer sentir a la persona que su entrada depende de nosotros
G. Seriedad y concentración. Hay una imagen que proyectar, tanto a la gente de la misma
comunidad para que nos tome en cuenta, como para nuestro enemigo, puede estar siempre
observando nuestro trabajo
H. No se conversa (en caso que hayan más de 2 personas.) La posición de puerta es una más
dentro del trabajo. Debe estar compenetrada en él, puede que tenga que realizar trabajos de
periferia
I. Rapidez y seguridad en la revisión. Si se requiere un mayor tiempo, tomárselo, pero en
principio debe ser rápido, saber qué cosas voy a preguntar de antes, no ponerme nervioso yo
en la revisión
J. Hay que ser eficientes: revisar bien a la persona en el menor tiempo posible

9.2. REVISIÓN DE PERSONAS

Durante la revisión apersonas, debemos tener claro que aunque este proceso puede molestar o
intimidar a una persona que no es sospechosa, el proceso como tal está establecido para filtrar
posibles riesgos y debe ser parte vital del trabajo diario.

A. Contacto visual, verbal o físico con mis compañeros para saber si lo conocen. Importante,
ponerse de acuerdo antes de que empiece el trabajo.
B. Tono de voz segura al parar y mirar a los ojos siempre.
C. Un paso adelante de la puerta. (yo le invado su círculo)
D. Respeto en el trato y en el interrogatorio, pero demostrar jerarquía. Yo no permito que la
persona me grite a mí, ni me insulte porque yo jamás lo he hecho.

14
 E. Observar todo el accionar del sujeto. (su forma de contestar, sus gestos, sus movimientos, lo
que trae con él, etc.)
F. Un paso adelante de la puerta. (yo le invado su círculo)
G. Observar todo el accionar del sujeto. (su forma de contestar, sus gestos, sus movimientos, lo
que trae con él, etc.)
H. Pregunto su nombre y solicito su C.I.
I. Debo hacer más preguntas. ¿Qué tipos de preguntas se hacen? Preguntas abiertas, no
cerradas.

9.3. TRABAJO EN EQUIPO DURANTE LAS REVISIONES

Un compañero siempre apoya pero sin intervenir formando la “L”.

Si hay problemas entra el encargado y se retira el que lo paro. Nunca se meten 2 fuerzas a revisar a la
vez, ni se contradicen.

Mantener contacto visual con las posiciones de periferia.

9.4. REVISIÓN DE PAQUETES, CARTERAS, MALETINES O BOLSOS

Conocer los elementos que nos permiten detectar un bolso sospechoso y aprender a chequear bolsos,
maletines y ropas en general.

9.5. COMO IDENTIFICAR UN PAQUETE, CARTERA, MALETÍN O BOLSO

SOSPECHOSO

Para identificar o clasificar un paquete como sospechoso debe cumplir con uno de los siguientes
criterios:

A. Diferente peso del que representa en realidad

B. Desbalanceado
C. Relieves
D. Manchas de aceite
E. Olor a almendra o pegamento
F. Parches
G. Asadurías
H. Mal estado o roto
I. Cinta adhesiva
J. Elementos eléctricos; cables, pilas, etc.
K. Signos de violación de cerraduras

9.6. ¿CÓMO SE SOLICITA EL BOLSO?

Se debe solicitar el bolso con amabilidad, seriedad e inspirar conocimiento.

9.6.1. Realizando preguntas como

A. ¿El bolso es suyo?

B. ¿Ha estado con usted en todo momento?
C. ¿Usted lo hizo?
D. ¿Alguien le entrego algún objeto?

15
9.6.2. Se solicita

A. Que el dueño habrá el bolso en una mesa preestablecida al lado de la puerta.

B. El dueño del bolso nos muestre cada cosa.
C. No se toca nada.
D. Por dos motivos:
E. Robo (Si le falta algo nos pueden culpar).
F. Bomba (Si hay una bomba el dueño no lo abrirá)

9.6.3. Siempre se debe estar atento a

A. Fondo: Por dobles fondos.

B. Costados: Bolsillos anexos.
C. Cierres, costuras y colgantes.
D. Funcionamiento normal de cada objeto.

16