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2.

1 MERCADO

Al mercado que nuestra empresa va dirigida a toda clase social, nuestro objetivo es
tratar de satisfacer las necesidades que muestran cada uno de esto sectores. Nuestros
servicios esta asequible a toda persona adulta que muestre una necesidad urgida.

2.1.1 identificación del mercado

Sector al cual va dirigido el proyecto

Este tipo de servicio va dirigida específicamente a las persona que trabajan de


tiempo completo y a aquellas persona que por una que otra razón no pueden realizar
sus diligencia y por nuestra vía lo pueden realizar desde la comodidad de su hogar,
nosotros como empres te resolvemos eso.

2.1.2 tipo de cliente e idiosincrasia

Nuestro cliente son el público en general sin importa el estado económico al cual
pertenezcan siempre y cuando los acuerdo establecido sean respetado.

2.2 plan estratégico:

Para mantener esta empresa en un buen funcionamiento y que cada día pueda ser
más prospera hay que mantener un buen servicio a nuestro cliente, ser puntuales y
satisfacer las necesidades que suelen tener nuestro cliente. Y en prioridad estar
dispuesto a innovar en servicios y necesidad que surjan.

2.2.1 estrategias a utilizar

Una estrategia a utilizar

2.2.2 programa de acción

Contratar personal suficiente que tenga la capacidad y la experiencia adecuada para


satisfacer el servicio de nuestro, e instalar oficina de reparto en diverso punto de la
ciudad para que los clientes queden satisfechos con el tiempo de entrega.

Mantener un rating de publicidad tanto en las redes sociales como en la radio,


televisión carteles y volante, para así mantener la activación de los clientes y los
nuevos servicios que surjan.
Esto servicios están dirigidos tanto a persona que están sumamente ocupado como a
las que se le dificulta salir de su casa puesto que esta son las que más suelen utilizar
nuestro servicio.

2.2.3 Precios

Los precios de los servicios que ofrecemos son muy asequibles ya que nuestra oficina
se encuentra ubicada en distinto puntos de la ciudad.

2.2.4 diseño:

Es un servicio aceptado por las personas las cuales tienen el tiempo limitado ya sea por el
trabajo u otra actividad por lo cual serán utilizado nuestros servicios los cuales son:

 Búsqueda de documentos
 Pago de todo tipo de factura
 Ir al súper por la compra
 Pasar por un paquete
 Ir a la farmacia

2.2.5 distribución:

La distribución de los pedido o la forma en resolver lo servicio que ofrecemos es mediante


mensajerías, pedidos por teléfono y por las redes sociales, inmediatamente atendemos al
llamado de dicho pedido los cuales son realizado mediantes motocicleta preparada para
dicha acción.