Descripción del sistema 1 canal de atención y cola infinita M canales de atención cola infinita

Notación de Kendall P/P/1 P/P/M

  .. M
Número promedio de clientes en el sistema L = E(n) =  L= . p(0)  
1    ( M  1)!.( M   ) 2

2 .. M
Número promedio de clientes en la cola Lc = L-   Lc= . p(0)
(    ). ( M  1)!.( M   ) 2

Número promedio de clientes en el canal de atención H = 1-p(0) =  H= 

L 1 L
Tiempo medio de permanencia en el sistema W =  W=
   
Lc  Lc
Tiempo medio de permanencia en la cola Wc=  Wc=
 .(    ) 

1
p(0) p(0) = 1-  p(0)= M 1
 n
M
 0 n!

( M  1)!.( M   )

 n (1   ) n
p(n) p(n) = n<M p(n)= . p ( 0)
n!

   M
Mn

n>=M p(n)=   . p ( 0)
 M  M!

1  ( M ) M . p(0).[1  e   ( M 1 M )t 
Probabilidad de esperar màs de t w(t)=p(W>t)= e  (    ).t W(t)=p(W>t)= e  t
 
 M !(1   ).( M  1  M ) 