PENSAMIENTO BASADO EN EL RIESGO

PROCEDIMIENTO PARA
AFRONTAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
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¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO BASADO EN LOS

RIESGOS?
• Pensar enfocándonos en los riesgos es algo que todos
hacemos automáticamente, y muchas veces,
subconscientemente;
• Este concepto siempre estuvo implícito en la ISO 9001,
pero la revisión 2015 lo requiere explícitamente y lo
extiende a todo el sistema de gestión;
• Hace que las acciones preventivas sean parte de la
rutina;
• No debe entenderse sólo en el sentido negativo. Pensar
en riesgos puede ayudar a identificar oportunidades.

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¿POR QUÉ DEBEMOS ADOPTAR UN ENFOQUE

BASADO EN LOS RIESGOS?

• Para establecer una cultura proactiva de

prevención y mejora en toda la empresa;

• Para asegurar la consistencia en la prestación del

servicio;

• Para asegurar la satisfacción del cliente.

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¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE HACER?

• Analizar y priorizar los riesgos y oportunidades en

cada una de las Gerencias (Qué riesgo es aceptable
y cuál no);
• Establecer planes de acción para afrontar estos
riesgos (cómo eliminarlos, o mitigarlos);
• Implementar estos planes de acción;
• Verificar la eficacia de estas acciones
(¿Funcionaron?);
• Aprender de la experiencia (mejora continua).

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¿QUÉ ES UN RIESGO?

• Para el Sistema Integrado de Gestión, un RIESGO es

la posibilidad de que ocurran situaciones o eventos
que impidan que la empresa alcance sus objetivos
estratégicos y operacionales.

• El RIESGO puede ser definido en dos parámetros:

- Severidad (gravedad del riesgo según su efecto);
- Ocurrencia (es la probabilidad de que el riesgo
ocurra).

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EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

Criterio Sugerido de Evaluación:

RIESGO ACEPTABLE INACEPTABLE

RIESGO MEDIO
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¿CÓMO SE IMPLEMENTA?
• Es necesario mantener un registro de los riesgos
analizados, su severidad y las acciones planificadas
e implementadas. En Murata, el requisito está
establecido en el OP CAL 610 01;
• La forma más eficaz de implementarlo es a través
de una tabla de seguimiento, con el historial de
acciones tomadas y evolución en los números de
probabilidad de ocurrencia. Es el formulario F 610
01;
• La tabla de seguimiento es un registro “vivo” que
se retroalimenta constantemente.
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