TALLER ELECTIVA DE PROFUNDIZACION II LOGISTICA

INTEGRANTES: LEON CORDOBA EDGAR IVAN

LOZANO MENDEZ LINA MARGARITA.

1. ¿Por qué el comercio electrónico necesita de la logística más que el comercio convencional
para cubrir el camino entre el origen y el destino de las mercancías?

Rta: Porque el comercio electrónico implica aspectos como:

 La selección de un proveedor con fiabilidad en los plazos de entrega.
 El cálculo correcto de los plazos prometidos.
 La automatización en los procesos de gestión.
 Evitar efectos domino como la rotura de stocks o caídas de transmisión.
Adicionalmente el comercio electrónico exige:
 Sistemas muy abiertos y flexibles.
 Conocimiento de la tecnología propia del internet
 Flexibilidad para ensanchar la cadena
 Integración con la distribución capilar final.

2. ¿Por qué para las empresas de hoy es tan importante coordinar los recursos y la demanda
para asegurar un nivel determinado al menor costo posible? ¿Con qué indicador se puede
medir este impacto? ¿A qué frecuencia usted recomendaría medir ese impacto?

Rta: Porque en el concepto nombrado anteriormente se basa la logística, de eso se trata de

coordinar los recursos y la demanda para asegurar un nivel determinado de stock al menor costo y
hoy en día es tan importante para todas las empresas debido a que no le es rentable tener altos
niveles de stock debido a los costos de almacenamiento. Ahora bien, el indicador más apropiado
para este tipo de casos es realizar pronósticos en base a datos históricos, el cual nuestro equipo de
trabajo recomendaría que se realizara de forma trimestral con el fin de tomar acciones preventivas
y/o correctivas en caso de ser necesitadas.

3. ¿Por qué la logística paso de ser una parte oscura del negocio que funcionaba por sí
misma, a convertirse en un elemento clave de gestión y de competitividad para las
empresas?

Rta: Porque antiguamente el área de logística era manejada por personas de baja especialización
que consideraban que logística era llevar cosas a determinados lugares y depositarlas. Hoy en día la
logística se transformó en elemento clave en la gestión de las empresas; de hecho, es un factor de
competitividad por su incidencia tanto en factores comerciales como de costes: influyendo en la
presencia de surtidos definidos en los lineales de los puntos de venta, así como también en la
gestión de tales surtidos, en el tratamiento de productos frescos de temperatura controlada,
etcétera.
 4. Explique brevemente y con sus palabras, en qué consiste cada una de las 4 fases que
integran la actividad logística. Para cada fase defina los implicados y de un ejemplo real
concreto.
 Logística de reaprovisionamiento: Es el control de los suministros con el fin de
satisfacer las necesidades de los procesos operativos respondiendo a interrogantes
como ¿Cuándo volver a realizar un pedido? ¿Cuánta cantidad comprar? ¿A qué
proveedor comprar? Ejemplo: Panaderías Veracruz.
 Logística de almacenamiento: Es la que nos hace referencia a la utilización optima
de espacios asignados para colocar determinada cantidad de elementos. Ejemplo:
Alkosto S.A
 Logística de distribución: Es aquella que se encarga de hacer llegar los productos o
servicios finales a manos del consumidor, o en otras palabras a través de ella se
consigue que el cliente final obtenga ese producto o servicio deseado en el lugar, la
forma, el tiempo y la cantidad deseada. Ejemplo: Servientrega S.A
 La evaluación de la red de distribución actual: Como su nombre lo indica es aquella
que consiste en evaluar a través de encuestas de satisfacción al cliente si se
encuentra o no conforme con el proceso de logística llevado a cabo para hacerle la
entrega de su producto. Ejemplo: Linio.com

5. ¿Por qué cree usted que la logística en Europa está mejor desarrollada que en EEUU?

Rta: Porque Europa tiene una evolución mucho mayor en la logística marcada en aspectos como:
Aumento de flujos internacionales, ciclos más cortos, desregularización del transporte, Presión para
el cuidado del medio ambiente, reglamentación estricta en cuanto la higiene de alimentos,
proveedores de servicios mas fiables y flexibles además del desarrollo de los sistemas de
comunicación e información.

6. Explique, ¿Por qué la regla de oro de la logística, según Oscar Royuela, consiste en
maximizar la atención al cliente y la flexibilidad de la respuesta y en minimizar el tiempo
de respuesta y los costos?

Rta: Por que se centra en la satisfacción de las necesidades de bienes y servicios de un cliente o de
un mercado; cantidad, calidad, lugar y momento determinan dicho objetivo.

7. Explique con sus palabras, ¿Que es logística inversa? Dé un ejemplo de caso real

Rta: La logística inversa es la que se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena de
suministros del traslado de materiales desde el cliente hacia el fabricante, para su reutilización,
reciclado, cambio o eventualmente, su destrucción. Ejemplo: La empresa Alpina S.A recibe sus
productos cerca de 2000 toneladas anuales devueltos por almacenes de grandes superficies como
Éxito S.A los cuales están próximos a vencerse y para lo cual la empresa Alpina S.A hallo como
solución venderlos a un costo inferior o ir a un banco de alimentos destinados a poblaciones de
bajos recursos.
 8. Dé un ejemplo de capilaridad logística como se explica en el artículo.

Rta: Una de las empresas que maneja la capilaridad logística es la compañía de mensajería y envíos
Inter rapidísimo la cual a través de su servicio RAPI HOY en el cual los envíos realizados antes de
las 11 am, se entregarán el mismo día en la tarde, lo cual implica una logística mas cara que abarca
horarios restrictivos, nivel de picking en la preparación, tipo de vehículo a utilizar entre otros.

9. Dé un ejemplo real de una empresa que utilice un sistema de reaprovisionamiento en

base a la demanda del consumidor.

Rta: La panadería Veracruz S.A ubicada en la ciudad de Villavicencio realiza sus

reaprovisionamientos de materias primas en base a históricos en la demanda de sus consumidores.
Se realiza un informe mensual en el cual se visualiza que tipo de productos son los que están
teniendo mayor salida (venta) Y así mismo se corrobora la información con el área de almacén el
stock de las materias primas de dichos productos para así mismo realizar su reaprovisionamiento.

10. Explique con sus palabras el concepto de rotura de stock.

Rta: La rotura del stock es la insatisfacción de la cantidad demandada de un producto o servicio por
un cliente a causa de inexistencias en el inventario de la empresa.

11. Explique con sus palabras el concepto de Logística Integral. Aplique en un caso concreto
real.

Rta: La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de
materiales e información teniendo como objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en
bienes y servicios de un cliente maximizando su satisfacción y minimizando los tiempos de respuesta
y los costos. Ejemplo: La compañía LOGINTER aplica la logística integral desde el envió de la
interfaz del producto con sus referencias y cantidades, luego llegan los productos a sus depósitos
y se validan con el wbs, luego le envían una nueva interfaz al usuario confirmando la recepción de
los productos, posteriormente almacenan la mercancía de acuerdo a la lógica establecida por el
software wbs, luego el cliente envía una nueva interfaz de los productos a entregar. Aquí el
software agrupa los pedidos y genera las rutas del transporte. Luego se realiza el proceso de
preparación de pedidos y finalmente la empresa envía una nueva interfaz para confirmar el
proceso. El vehículo comienza su ruta y es seguido a través de tracking o rastreo hasta que el
cliente reciba su producto.