Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COMISIÓN ACADÉMICA
DIRECTORES DE MANTENIMIENTO NACIONAL DEL ÁREA
ELABORÓ: REVISÓ:
INDUSTRIAL. AGROINDUSTRIAL
ALIMENTARIA
FECHA DE
COORDINACIÓN GENERAL DE
APROBÓ: ENTRADA EN SEPTIEMBRE 2002
UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS
VIGOR:
Revisión
Fecha de revisión: julio del 2002. Página F-CADI-SA-MA-31-GP-A
no. 0.
Página 1 de 61
1. DIRECTORIO
Página 2 de 61
ÍNDICE
CONTENIDO PAGINA
1. DIRECTORIO Y RECONOCIMIENTOS 1
2. ÍNDICE 2
3. INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA 3
4. UNIDADES TEMÁTICAS 5
UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN HUMANA, NATURALEZA Y
ALCANCES.
UNIDAD 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN ORAL. 6
6. REFERENCIAS
7. GLOSARIO
8. ANEXOS (FIGURAS, TABLAS, ETC.)
8.1 Evaluación del curso, taller, materiales.
8.2 Resultados Finales de evaluación del aprendizaje
Página 3 de 61
3. INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA.
Con frecuencia hablamos de la comunicación como algo, que de tanto repetir, lo damos por
bien conocido.
Aunque quisiéramos olvidarnos de esta materia, estamos inmersos en ella.
Al convivir, necesitamos comunicarnos; pero si analizamos detenidamente el hecho, nos
daremos cuenta de que ni estar inmersos en la comunicación ni hablar de ella con insistencia
nos garantiza que sepamos bien lo que es, las situaciones y condiciones que involucra, y las
ventajas que pudiéramos obtener de conocerla mejor, pues justamente lo que nos es más
familiar es lo que con menor frecuencia colocamos como objeto de estudio ante nuestra
atención, ante nuestras dudas y nuestras reflexiones.
Hay que aprovechar lo que otros han estudiado sobre este tema y obtener beneficios de las
técnicas que se han establecido al respecto.
Hoy en día en que la comunicación rebasa nuestras fronteras en cuestión de segundo y que
la misma tecnología nos adentra en una globalización, es necesario que los jóvenes
estudiantes sopesen la gran importancia que tiene el sabernos comunicar oralmente y por
escrito, que vean la trascendencia de la misma, y que con los medios que hoy disponen para
la comunicación, sepan manejar sus habilidades para que se comuniquen con propiedad y
así llegar a persuadir con bases.
Página 4 de 61
UNIDAD 1
Introducción
Esta unidad está integrada con objetivos de aprendizaje que le permitan al alumno
expresarse correctamente para su correcto desempeño en su futura área de trabajo.
Página 5 de 61
4.1.1. Expresar los tipos de comunicación verbal y no verbal 13.
Página 6 de 61
TEMA 1
LA COMUNICACIÓN HUMANA, NATURALEZA Y ALCANCE
Objetivo de aprendizaje:
1. Reconocer y analizar la comunicación.
Criterio de Aprendizaje:
Hay muchas formas de comunicarse, pero como John Newman recita, no son
aceptadas las definiciones de comunicación.
En su sentido etimológico: comunicación proviene del vocablo latino COMUNICARE, que
significa "La reacción de poner en común" de modo que cuando alguien comunica algo, esta
poniendo en común ese pensamiento.
La mejor definición que incluye los elementos esenciales del proceso: el emisor, el código, el
preceptor y la retroalimentación, es la siguiente:
La comunicación es el proceso para loa transmisión de mensajes (Ideas o emociones)
Buscar mayor información en el libro de Comunicación Oral de la Dra. Eileen McEnte.
Tarea 1.
Los alumnos investigarán diversos conceptos de comunicación y presentarán un reporte por
escrito.
Práctica 1.
Integrados los alumnos en equipos analizarán el concepto de comunicación, identificarán las
similitudes entre las diferentes definiciones y determinarán cuál de ellas es la que se
considera mejor.
Ante el grupo presentarán la conclusión del concepto de comunicación.
Consultar los Libros de Comunicación Oral Dra. Eileen McEnte y Manual de Comunicación
Oral de Héctor Maldonado.
Criterio de aprendizaje:
Consultar los Libros de Comunicación Oral Dra. Eileen McEnte y Manual de Comunicación
Oral de Héctor Maldonado.
Página 7 de 61
Tarea 2.
Los alumnos traerán algunos diálogos de novelas o cuentos e identificarán el aspecto
informacional y emocional de la comunicación.
Práctica 2.
El alumno presentará por escrito un reporte en el que analice el por qué la comunicación es
un proceso continuo, inevitable e irreversible y dará un ejemplo de cada uno de esas
cualidades.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea 1.
Los alumnos investigarán diversos conceptos de comunicación y presentarán un reporte por
escrito.
Práctica 1.
Integrados los alumnos en equipos analizarán el concepto de comunicación, identificarán las
similitudes entre las diferentes definiciones y determinarán cuál de ellas es la que se
considera mejor.
Ante el grupo presentarán la conclusión del concepto de comunicación.
Tarea 2.
Los alumnos traerán algunos diálogos de novelas o cuentos e identificarán el aspecto
informacional y emocional de la comunicación.
Práctica 2.
El alumno presentará por escrito un reporte en el que analice el por qué la comunicación es
un proceso continuo, inevitable e irreversible y dará un ejemplo de cada uno de esas
cualidades
Página 8 de 61
TEMA 2
ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Objetivo de aprendizaje:
Objetivo de aprendizaje:
Fuente.- Es el origen del mensaje y pueden ser un suceso, cosa, animar, persona o grupo de
personas.
Un ejemplo es: Sí ocurre una tormenta y esto se anuncia por la t.v., la fuente es el
suceso, la tormenta misma; el encodificador es el reportero que toma nota del delito ,
porque él redacta la información, el emisor; es el locutor que da a conocer el mensaje lo
que se dice es el mensaje; "Se ha registrado una gran tormenta en esa unidad"; el canal,
es el medio por el que se envió el mensaje, o sea, la voz del locutor.
Página 9 de 61
Por otra parte, el decodificador de la información es quien mira v escucha el mensaje ( el
encodificador de la señal es el aparato receptor de t.v.), y el receptor es el televidente. Por
último, la retroalimentación es la reacción que tiene el televidente ante el mensaje; el ruido
es cuando hay fallas en la pantalla o sonido, palabras desconocidas, distracción del
escuchar etc. Buscar mayor información en Manual de Comunicación Oral de Héctor
Maldonado o Comunicación Oral de Eileen McEnte.
Práctica 3.
Analizar un programa informativo en la TV. Una vez analizado, los alumnos identificarán los
elementos del proceso de la comunicación que se presentan en ese programa.
Práctica 4.
Por equipo, los alumnos presentarán un reporte por escrito de los elementos del proceso de
la comunicación y su función primordial.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Práctica 3.
Analizar un programa informativo en la TV. Una vez analizado, los alumnos identificarán los
elementos del proceso de la comunicación que se presentan en ese programa.
Práctica 4.
Por equipo, los alumnos presentarán un reporte por escrito de los elementos del proceso de
la comunicación y su función primordial.
Página 10 de 61
TEMA 3
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de aprendizaje:
Los factores que impiden la comunicación son las barreras. También llamadas
perturbaciones, no permiten que dicho proceso se lleve a cabo. A esas perturbaciones se les
conoce como ruido, que es un factor que afecta la timidez o fidelidad del mensaje.
El ruido físico.- Si interviene como agente extremo. Por ejemplo, cuando dos personas están
platicando y existe mucho bullicio en su entorno, una cafetería ruidosa, la vía pública, etc.
El ruido fisiológico.- Cuando hay un problema en el habla del emisor o en el oído del receptor
u otros sentidos. Por ejemplo, una persona que no oye bien ve bien algo escrito, o una
persona gangosa, etc..
El ruido es psicológico.- Cuando intervienen condiciones internas del individuo que participa
en el acto comunicativo. Por ejemplo; alguien que esta sumamente triste escucha un
mensaje y lo percibe de modo negativo, o alguien que esta muy frustrado por que se siente
enamorado modifica la manera de captar los mensajes debido a su situación psicológica.
Tarea 3.
Los alumnos integrados en equipos elaborarán tres casos en los que se presente barreras
de la comunicación; una semántica, una física y una fisiológica. Presentarán sus casos ante
el grupo.
Página 11 de 61
Tarea 4.
Los alumnos analizarán una noticia de un periódico. Verificarán si existe en ese mensaje un
tipo de barrera de la comunicación.
Práctica 5.
Por equipo, los alumnos presentarán ante el grupo, un mensaje con algún tipo de barrera, el
grupo determinará a qué tipo de barrera pertenece.
Práctica 6.
Contestar el siguiente cuestionario.
1.- Defina ruido físico, ruido psicológico y ruido semántico.
2.- De que forma nos afecta el ruido físico
3.- De que forma nos afecta el ruido psicológico
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea 3.
Los alumnos integrados en equipos elaborarán tres casos en los que se presente barreras
de la comunicación; una semántica, una física y una fisiológica. Presentarán sus casos ante
el grupo.
Tarea 4.
Los alumnos analizarán una noticia de un periódico. Verificarán si existe en ese mensaje un
tipo de barrera de la comunicación.
Práctica 5.
Por equipo, los alumnos presentarán ante el grupo, un mensaje con algún tipo de barrera, el
grupo determinará a qué tipo de barrera pertenece.
Práctica 6.
Contestar el siguiente cuestionario.
1.- Defina ruido físico, ruido psicológico y ruido semántico.
2.- De que forma nos afecta el ruido físico
3.- De que forma nos afecta el ruido psicológico.
Página 12 de 61
TEMA 4
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
Comunicación verbal
La comunicación mediante una lengua es una característica específica del Nombre. Las
características de la comunicación oral efectiva son: claridad en su expresión, uso de los
signos comunes y expresión adecuada al contexto que ocurre.
La comunicación No verbal
Página 13 de 61
Practica 7.
Los alumnos leerán en voz alta algunos diálogos, se analizará que apliquen el volumen,
dicción, velocidad, ritmo, y tono de voz acorde al mensaje que se está transmitiendo.
Práctica 8.
Los alumnos tratarán de transmitir un mensaje sólo utilizando la Comunicación No verbal.
Esto con la finalidad de que impriman en su mensajes la Kinestésica.
Tarea 5.
Los alumnos leerán en voz alta un cuento. Deberán aplicar el paralenguaje adecuado a
dicho mensaje.
Tarea 6.
Los alumnos entonarán la siguiente fraseen voz adecuada. “Me han engañado, esto no tiene
nombre”. Asimismo se podrán expresar otras frases para determinar si le aplicó el tono de
voz adecuado al mensaje y el lenguaje corporal necesario.
Práctica 9
Presentación individual.
Cada alumno preparará un discurso de cinco a siete minutos. Éste será presentado en el
auditorio. El alumno se vestirá de manera formal. El tema será libre. Se evaluará la
seguridad personal, tono de voz, lenguaje no verbal, entre otras variables vistas en la
presente unidad.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Practica 7.
Los alumnos leerán en voz alta algunos diálogos, se analizará que apliquen el volumen,
dicción, velocidad, ritmo, y tono de voz acorde al mensaje que se está transmitiendo.
Práctica 8.
Los alumnos tratarán de transmitir un mensaje sólo utilizando la Comunicación No verbal.
Esto con la finalidad de que impriman en su mensajes la Kinestésica.
Tarea 5.
Los alumnos leerán en voz alta un cuento. Deberán aplicar el paralenguaje adecuado a
dicho mensaje.
Tarea 6.
Página 14 de 61
Los alumnos entonarán la siguiente fraseen voz adecuada. “Me han engañado, esto no tiene
nombre”. Asimismo se podrán expresar otras frases para determinar si le aplicó el tono de
voz adecuado al mensaje y el lenguaje corporal necesario.
Práctica 9
Presentación individual.
Cada alumno preparará un discurso de cinco a siete minutos. Éste será presentado en el
auditorio. El alumno se vestirá de manera formal. El tema será libre. Se evaluará la
seguridad personal, tono de voz, lenguaje no verbal, entre otras variables vistas en la
presente unidad.
Página 15 de 61
UNIDAD DOS
LA COMUNICACIÓN ESCRITA
1.1. Explicar las técnicas para redactar aplicando las partes de una oración. 17
1.2. Definir la correcta escritura de las palabras homófonas. 21
1.3. Conocer las reglas de ortografía. 23
1.4. Determinar la estructura de documentos de uso cotidiano. 27
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Página 16 de 61
Pag.
Página 17 de 61
TEMA 1
INTRODUCCIÓN
Objetivo de aprendizaje.
1. Conocer las normas para el correcto uso de las palabras y de las variables de una
oración.
Criterio de aprendizaje:
1.1. Explicar las técnicas para redactar correctamente aplicando las partes de la
Oración.
1.2. Definir la correcta escritura de las palabras homófonas.
1.1 Explicar las técnicas para redactar correctamente aplicando las partes de la
Oración.
Para redactar en forma correcta, primero debemos conocer los elementos que integran una
oración. Una oración está integrada por un sujeto y un predicado; el sujeto tiene a su vez un
sustantivo, un artículo y en ocasiones lleva un adjetivo,
El sustantivo es la palabra que sirve para designar personas, cosas, cualidades físicas o
morales, acciones o estados.
Persona Carlos
Cosa mesa
Cualidad física belleza
Cualidad moral caridad
Acciones brinco
Estados inmovilidad
Ejemplo:
La casa bella de Carlos se encuentra en la ciudad de Monterrey.
Página 18 de 61
Ejemplo: Una mujer grande
Ejemplo;
Canta
Baila
Brinca
Camina
Los verbos se usan en singular con los sustantivos partitivos como: mitad, parte, tercio,
cuarto, resto, etc.
Ejemplo:
La mayor parte de los asistentes permaneció callado
Casi un tercio de los empleados llegó larde.
El sujeto compuesto por varios sustantivos o frases exige un verbo en plural, sea cual sea el
orden del sujeto y del predicado.
Ejemplo
La televisión, el radio y las malas publicaciones, con frecuencia, son las responsables de
muchos errores lingüísticos.
El adverbio.
Los verbiodes
Los verbiodes llamados también formas no personales del verbo , tienen la característica de
poder desempeñar dos funciones diferentes.
Así el infinitivo puede ser un verbo o un sustantivo; el participio, un verbo o un adjetivo; y el
gerundio, un verbo o un adverbio.
Página 19 de 61
Ejemplo:
El niño entró corriendo
El gerundio tiene carácter adverbial.
Esa mujer habla gritando.
El señor salió dando un portazo
Verificar mayor información en el libro de Redacción de Ana María Maqueo, editorial Limusa.
El objeto directo.
Es en el que recae directamente la acción verbal. Expresa la cosa hecha por el verbo.
Ejemplo.
Los empleados entregaron los paquetes en la oficina.
Los empleados los entregaron en la oficina
Ejemplo:
Objeto indirecto.
La oración simple
Página 20 de 61
La niña salió a la calle.
Salió la niña a la calle.
A la calle salió la niña.
El sujeto de una oración puede ser simple o compuesto, esto depende del número del
sustantivo.
El doctor y la enfermera se veían preocupados.
Los alumnos decidieron protestar por ese asunto.
Tampoco ella y yo estamos de acuerdo.
El sujeto en una oración puede estar constituido por un verbo en infinitivo, ejemplo.
Hacer deporte es bueno para la salud.
Leer y escribir son una necesidad para él.
A ellos les gusta mucho viajar.
El predicado
El predicado está constituido por un verbo que puede llevar diferentes complementos o
modificadores.
El maestro deberá presentar los tipos de oraciones, así como nexos y modificadores tanto
del sujeto como del predicado.
Tarea I.
Los alumnos investigarán los tipos de oraciones que existen y traerán en su cuaderno ocho
ejemplos de cada una.
Página 21 de 61
Práctica 1.
Integrados por equipos de cinco personas, se identificarán las oraciones completas del
siguiente texto.
Azorín.
Las palabras homófonas son las que se escuchan igual, pero se escriben diferente y
también su significado es distinto.
Diferencias entre las palabras: basta y vasta; tuvo y tubo; baca y vaca; cabo y cavo;
grabar y gravar; basar, vasar y bazar; bello y vello; bienes y vienes; hierba y hierva;
rebelar y revelar; ¡bah! y va; sabia y savia; barón y varón; había y avía; bote y vote; bota y
vota; voto y boto; cabe y cave; baya, vaya y valla; veta y beta; base y vase; ribera y rivera;
bobina y bovina; aprehender y aprender; alambra y alhambra; azahar y azar; aremos y
haremos; había y avía; ablando y hablando; haré y are; habría y abría; ha, a y ¡ah!; ¡ay!,
hay y ahí; ala y hala; haya y aya; hasta y asta; hato y ato; hecho y echo; hice e ice; hatajo
y atajo; honda y onda; hacia y Asia; ¡hola! y ola; hierro e yerro; hora y ora; abrasar y
abrazar; asar, azar y azahar; loza y losa; taza y tasa; as, has y haz; liza y liza; encima y
enzima; sumo y zumo.
Página 22 de 61
El maestro presentará el significado de algunas de estas palabras en clase, sin embargo, los
alumnos tendrán que investigar la mayor parte de ellas.
Tarea 2.
Práctica 2.
Cada alumno elaborará un enunciado aplicado cada una de estas palabras con el significado
y escritura correcta.
Dicha práctica se entregará por escrito.
Página 23 de 61
Se escriben con “v” los adjetivos terminados en ava, ave, avo eva, eve, evo, iva, ivo.
Se escriben con “v” los vocablos que tienen los prefijos vice y villa, se exceptúan billar y
sus compuestos.
Después de las sílabas pre, pri, pro se escribe “v”. Se exceptúan probar, probidad,
prebenda y sus derivados y compuestos.
Se escriben con “v” las palabras terminadas en viro, vira y en voro, vora. Exceptuando
víbora.
Se escriben con “v” los comienzos de las palabras eva, eve, evi, y evo. Se exceptúan
ébano y ebanista.
Se escriben con “v” las formas del presente de indicativo, presente del subjuntivo e
imperativo del verbo ir.
Se escriben con v las formas del pretérito de indicativo, pretérito de subjuntivo y futuro de
subjuntivo de los verbos estar, andar y tener y sus compuestos.
Se escriben con v en las palabras que comienzan con la sílaba di y a continuación
inmediata de la misma. Se exceptúan dibujar, dibujo, dibranquial.
Se escribe v en las palabras que comienzan por las sílabas cla, na y sal. Excepciones:
nobato, nabo, nabu, nabor, nalbora y nalbanda.
Se escribe v en las palabras que comienzan por las sílabas pa, pro y no. Excepciones:
noble, nobiliario, nobilísimo, probar, probador,, probable, probidad, probeta, problema,
prosódica, pabellón, pábulo.
Se escribe v después de ol.
Se escriben con v los verbos terminados en ervar y sus derivados. Excepción: exacerbar.
Reglas de uso de la h
Se escriben con h todas las formas de los verbos haber, hacer, hablar, hallar y todas las
formas de los demás verbos que llevan h en el infinitivo.
Se escriben con h todas las palabras que empiezan por hidro, hiper, hipo.
Se escriben con h las palabras que empiezan con los prefijos homo, hemi, heter, hexa,
hecto, hepta, hum. Se exceptúan eterno, éter, omoplato, umbral, umbilical, umbrío.
Se escriben con h las palabras que comienzan por ia, ie, ue, ui.
Se escriben con h las palabras que empiezan por Hosp., holg, herb, hist, host, hor. Se
exceptúan: Olga, orear, orla, oro, órgano, orgullo, orar, orden, oriente, origen, orificio,
ornamento, ostentar, istmo.
Se escriben con h los compuestos y derivados de las palabras que empiezan por h. Se
exceptúan los derivados de: huérfano, hueco, huevo, hueso.
Principales interjecciones con h. Con h inicial: ¡hala!, ¡hola!, ¡huy!, ¡hu!, ¡hum!, ¡hurra!.
Con h final: ¡ah!, ¡eh!, ¡oh!, ¡bah!. Sin h: ¡ay!, ¡ea!, ¡aupa!, ¡ojalá!, ¡ole! u ¡ole!.
Reglas de uso de la g.
Se escriben con g los verbos terminados en ger, gir y gerar, menos tejer, destejer, crujir y
grujir.
Se escriben con g las palabras que empiezan o terminan en geo(tierra).
Se escriben con g las palabras que empiezan por leg y gest. Se exceptúan lejía, lejitos y
lejisimos.
Se escriben con g las palabras terminadas en logia (transformación de logos, que
significa tratado, estudio).
En las sílabas gue, gui, cuando deba sonar la u debe colocarse sobre esta letra el signo
llamado diéresis(u).
Página 24 de 61
Se escriben con g las voces terminadas en gia, gia y gio. Se exceptúan: bujía, lejía, tejía,
apoplejía, herejía, hemiplejía o hemiplejía, paraplejía o paraplejía.
Se escriben con g las palabras que llevan el grupo gen. Excepciones: berenjena,
comejen, jengibre, ajeno, enajenar, avejentarse, ojean, ajenjo y los tiempos que llevan j en
el infinitivo.
Se escribe con g las palabras que terminan en geno, gelico, gesico, gético, gesimo,
gentesimo, gesimal y sus plurales y femeninos.
Se escribe g (antes de e, i) en los tiempos de los verbos que llevan esta letra en el
infinitivo.
Página 25 de 61
Se escriben con c las formas de los verbos que terminen en ceder, cender, cer, cibir, cir y
citar si no proceden las raíces que tengan s.
Se escriben con c las palabras terminadas en ciòn que tengan palabras afines en to, tor,
torio y tivo.
Se escriben con c las palabras terminadas en iciòn que sean afines de un participio en
ido.
Página 26 de 61
Regla del uso de la r
La r(sencilla) tiene un sonido suave siempre que no vaya en principio de palabra. Cuando
va en principio de palabra o en medio precedida de s, l, b, r, aunque suena fuerte, se
escribe también sencilla.
La r debe duplicarse (rr) para representar el sonido fuerte entre vocales.
En las palabras compuestas, el segundo elemento que comienza con r debe duplicar esta
letra (se escribirá rr) para mantener el sonido fuerte de la r inicial.
En las palabras compuestas separadas por guión, la r no se duplica.
Página 27 de 61
Práctica 3.
Se aplicará ejercicios ortográficos de l uso de la b, v, s, c ,z.
Práctica 4.
Se aplicarán ejercicios del uso de la h, g, j, m, n.
La circular es una escrito que tiene por objeto difundir un mensaje en un área o sector
determinado. Por lo general, la emite alguien que ejerce el mando y contiene órdenes,
instrucciones o avisos que demandan determinada conducta.
Las partes más comunes son:
1. Membrete.
2. Nombre del escrito (circular).
3. Datos de control de archivo. (número, clave, ... lo necesario para su clasificación).
4. Asunto.
5. Fecha.
6. Dirección y nombre del destinatario.
7. Mensaje.
8. Despedida.
9. Antefirma y firma.
El maestro deberá explicar cada una de las partes del documento y presentar un formato en
acetato.
El Oficio.
El oficio es una escrito que se refiere a cuestiones relacionadas con los servicios públicos de
las dependencias del estado. Sus partes son.
1. Membrete.
2. Sello.
3. Datos de control.
4. Asunto.
5. Lugar y fecha.
6. Datos del destinatario.
7. Antecedentes ( si se alude a otro documento).
8. Texto.
9. Lema.
10. Antefirma.
11. Firma.
Página 28 de 61
12. Iniciales de identificación.
El maestro tendrá que presentar un oficio en acetato y explicar las partes del mismo.
El memorándum
El nombre de este documento proviene de una voz latina “memorándum”, que significa “
cosa que debe tenerse en la memoria”.
Es una comunicación breve en la que se enumeran hechos y razones para que se tengan
presentes. Es un tipo de comunicación interna que no sale de la empresa y sus sucursales.
Se caracteriza por ser un documento formal y recordatorio de asuntos de importancia.
Su estructura puede varias, pero los elementos que contiene son los mismos.
De
Para
Asunto
Fecha.
El maestro mostrará en clase las diversas formas de presentar un curriculum, podrá buscar
información en el libro Manual de referencia para la Oficina Moderna, del autor
Conchita Delgado y Amelia Maldonado, Editorial Graw Hill.
Otro libro que se puede consultar es. Documentación, teoría y práctica, del autor Thalía
Domínguez, de la misa cada editorial que el anterior.
Práctica 5.
El alumno elaborará dos oficios, dos memorándum, dos circulares y su propio curriculum
vitae.
Entregará por escrito los documentos, aplicando la estructura correcta e inventando la
información de los mismos. Deberá utilizar un lenguaje claro y sin errores de ortografía.
Página 29 de 61
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Tarea I.
Los alumnos investigarán los tipos de oraciones que existen y traerán en su cuaderno ocho
ejemplos de cada una.
Práctica 1.
Integrados por equipos de cinco personas, se identificarán las oraciones completas del
siguiente texto.
Azorín.
Página 30 de 61
Tarea 2.
Práctica 2.
Cada alumno elaborará un enunciado aplicado cada una de estas palabras con el significado
y escritura correcta.
Dicha práctica se entregará por escrito.
Práctica 3.
Se aplicará ejercicios ortográficos de l uso de la b, v, s, c ,z.
Práctica 4.
Se aplicarán ejercicios del uso de la h, g, j, m, n.
Práctica 5.
El alumno elaborará dos oficios, dos memorándum, dos circulares y su propio curriculum
vitae.
Entregará por escrito los documentos, aplicando la estructura correcta e inventando la
información de los mismos. Deberá utilizar un lenguaje claro y sin errores de ortografía.
Página 31 de 61
TEMA 2
CARACTERÍSTICAS
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
Lee
Después de tres décadas desde su erradicación de las regiones urbanas del Brasil, el
mosquito transmisor de la fiebre amarilla, el "Aedes Aegypti" está reapareciendo a niveles
preocupantes en varias ciudades de¡ país. En Río de Janeiro solamente 17 barrios de los
153 existentes están estadísticamente libres de la presencia del mosquito transmisor así
como de sus larvas. Según los técnicos, el aumento de la presencia del mosquito transmisor
se debe a la disminución de la vigilancia epidemiológica y a la falta de control del medio
ambiente.*
Se anuncia el problema
Después de tres...
Se comenta la magnitud del problema
En río... de sus larvas...
Se explica
Según los técnicos...
Página 32 de 61
En un párrafo siempre hay un ordenamiento interno y el manejo de una idea central.
Práctica 6.
En el libro de Ana María Maqueo, se presenta información con la cual lo alumnos deberán
construir un párrafo con idea central y un ordenamiento del mismo.
La claridad.
Por claridad entendemos la expresión de un sola idea central, el uso correcto de las
palabras y los signos de puntuación; el orden en la expresión de las ideas, así como el
empleo adecuado de enlaces, sin caer en el abuso de oraciones subordinadas.
Lee
Héctor, sin duda mi mejor amigo, de quien te he platicado tanto porque vive cerca de mi
casa, que me ayuda mucho con mis clases de música, aunque a veces no puede porque
también toma sus clases de piano, a quien de veras quiero mucho porque es un gran amigo,
ganó ayer, que por cierto fue un día muy lluvioso, los pronósticos deportivos, aunque casi
nunca juega.
El abuso de oraciones subordinadas, así como el desorden en las ideas, da como resultado
un párrafo como el anterior, oscuro, confuso, incoherente, además de horrible desde el
punto de vista del estilo.
Los alumnos redactarán con claridad los párrafos de la página157 del libro mencionado.
La exactitud.
La exactitud se refiere a la expresión de una idea clara, precisa, que no pueda interpretarse
de ninguna otra forma.
Ejemplos en el libro de Ana María Maqueo página166.
Práctica 7.
Los alumnos aplicarán exactitud a las oraciones de ese libro, pagina 167 y 168
Página 33 de 61
La sencillez
La sencillez tiene que ver tanto con las ideas como con el vocabulario empleado. Se debe
expresar una idea sin añadirle conceptos innecesarios y emplear para ello palabras claras y
no rebuscadas.
Práctica 8.
Los alumnos aplicarán la sencillez en los ejercicios de las páginas178 a la 181.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Práctica 6.
En el libro de Ana María Maqueo, se presenta información con la cual lo alumnos deberán
construir un párrafo con idea central y un ordenamiento del mismo.
Práctica 7.
Los alumnos aplicarán exactitud a las oraciones de ese libro, pagina 167 y 168
Práctica 8.
Los alumnos aplicarán la sencillez en los ejercicios de las páginas178 a la 181.
Página 34 de 61
TEMA 3
ANÁLISIS DE TEXTO
Criterio de aprendizaje:
Los textos deben entra integrado por una introducción, un desarrollo y una conclusión.
El maestro determinará qué es una introducción y los elementos que ésta lleva, al igual que
un desarrollo y una conclusión.
En clase se identificarán las diferentes formas de presentar las conclusiones y cuál de ellas
es la más indicada, de acuerdo al objetivo.
También se determinará la diferencia entre introducción y prólogo.
Práctica 9.
Cada alumno presentará una introducción, desarrollo y conclusión de un tema libre.
Presentará el trabajo por escrito.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Práctica 9.
Cada alumno presentará una introducción, desarrollo y conclusión de un tema libre.
Presentará el trabajo por escrito.
Página 35 de 61
TEMA 4
REDACCIÓN
Objetivo de aprendizaje:
4. Señalar las diversas formas de presentar un informe con una estructura correcta.
Criterio de aprendizaje:
1. Informe Expositivo.
2. Informe Interpretativo.
3. Informe demostrativo.
Página 36 de 61
Comúnmente se habla de informes extenso y cortos, sin embargo, los puntos básicos de
esta forma de comunicación no varía, debe llevar:
1. Tema. ¿De qué se va a hablar en el informe?,¿ es válido’
2. Destinatario. ¿A quién o a quiénes va dirigido’
3. Método. ¿Cómo se elabora? Es deductivo o inductivo.
4. Meta. ¿Qué pretende informar y hasta dónde?
1. Portada.
2. Abstac. ( extracto).
3. Índice.
4. Introducción.
5. Cuerpo del trabajo.
6. Conclusiones, recomendaciones y sugerencias.
7. Notas o referencias.
8. Bibliografía.
En la portada se incluye:
a. Nombre de la empresa o institución.
b. Título del estudio.
c. Subtítulo.
d. Nombre del autor.
e. A quién se presenta.
f. Lugar y fecha.
El abstrac
Es un texto breve y específico en donde se resumen las ideas esenciales del trabajo. Se
coloca una página después de la portada. En un Abstac no se deben incluir citas, gráficos o
evidencia. Sus ventajas son:
Ayuda al investigador en la búsqueda y manejo de la información.
Por su brevedad, cumple con su función informativa.
Economiza tiempo.
En el índice se incluye:
La organización de temas y subtemas en forma jerárquica dependiente. Se recomienda
utilizar el sistema decimal, los números romano o las letras con las subdivisiones
correspondientes.
En la introducción se explica:
Objetivos.
Método.
El por qué del contenido.
Metas.
Página 37 de 61
Otros aspectos de importancia en su elaboración.
En el desarrollo:
Se recomienda revisar los esquemas de ideas principales en la estructura de párrafos, así
como el ordenamiento de las ideas.
Las conclusiones:
Pueden ser de manera global o con base en incisos. ( como se observó en el tema
anterior).
La bibliografía.
Práctica 9.
Integrados en equipos de cinco personas, los alumnos redactarán un informe siguiendo los
pasos del presente tema.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Práctica 9.
Integrados en equipos de cinco personas, los alumnos redactarán un informe siguiendo los
pasos del presente tema.
Página 38 de 61
UNIDAD III
LA COMUNICACIÓN ORAL
INTRODUCCIÓN
Página 39 de 61
TEMA 1
PRESENTACIÓN DE UN INFORME
Objetivo de aprendizaje:
Criterio de Aprendizaje:
1-Coherencia. Las ideas expresadas deben tener una secuencia lógica; una debe
encadenarse a la otra. Después de haber concluido una, podrá pasarse a la siguiente.
2- Fluidez: es el desarrollo continuo y espontáneo de las ideas. Cuando alguien habla con
fluidez, demuestra dominio de su idioma.
3-Dicción: es la pronunciación correcta de las palabras, es decir, hablar en forma clara. Esto,
lógicamente, implica articular adecuadamente. Si bien es cierto que al hablar nos comemos
las últimas sílabas por la ley del mínimo esfuerzo o la economía del lenguaje, estas frases o
palabras incompletas las terminamos con el lenguaje no verbal, con los gestos o con el tono
de voz. La práctica es la única garantía del buen aprendizaje. Es muy importante que se
hable en forma completa, que no se hable en forma cortada o con palabras sin terminar. Hay
Página 40 de 61
personas que hablan “entre dientes”, que casi no abren la boca para pronunciar ni gesticular
lo suficiente para que el sonido salga claro.
4- Volumen: El volumen de la voz debe variar para añadir énfasis o un impacto fuerte a sus
conferencias o diálogos.
5-Tono de voz: esta debe variar de acuerdo con lo que se expresa verbalmente.
Para educar la voz y, consecuentemente, la expresión oral, es indispensable saber leer. Es
conveniente la lectura en voz alta.
Un tono muy alto (agudo) ( delgado) debe evitarse, porque sugiere falta de madurez o que
se es una persona que se altera fácilmente. Es necesario modular la voz con la finalidad de
darle un tono de conversación.
5. Velocidad. La velocidad está marcada por 120 palabras por minuto, repetir más número
de palabras es muy acelerado o menos, es en ocasiones, muy lento.
8. Calidad. Es la forma en que se dicen las palabras, cómo sale la voz. Si se está nervioso
sale quebrada o con garraspera. Hay que relajar la garganta mientras que se habla,
controlar el nerviosismo y pensar en términos amistosos, de confianza y con el deseo de
notificar el mensaje que se va a transmitir.
Entorno:
El entorno comprende todos los elementos o factores que rodean a la comunicación. Mucho
depende si la audiencia es numerosa o pequeña, del estado anímico de los participantes, así
como de sus expectativas.
Página 41 de 61
Según como perciba el entorno será nuestra comunicación, por ejemplo, si el entorno es muy
formal, la comunicación se volverá un poco más tensa, rígida y hasta estereotipada. En
cambio, si percibimos un entorno más cálido nos sentiremos más cómodos y más motivados
para hablar.
No sólo las personas influyen en nuestras actitudes y comportamientos, sino también los
objetos y los lugares, por ejemplo, influye el color de las paredes, las alfombras, las sillas, la
luz, el sonido, el olor y la disposición artística de los objetos. De igual manera, no es lo
mismo platicar con alguien conocido que platicar con una persona a la cual vemos por
primera vez.
De acuerdo con el contexto, el significado de las palabras varía. Una misma palabra adquirirá
diferente significado de acuerdo con el contexto en el que se dé la comunicación. Según esto
tenemos el contexto físico, el semántico, el situaciones y el semántico.
El contexto físico permite ubicar los espacios o lugares destinados para alguna actividad. Por
ejemplo, si decimos “ El licenciado Pedro Jiménez, nos estamos refiriendo a la persona y a
su carrera; pero si al entrar a una dependencia vemos “Lic. Pedro Jiménez”, nos indica el
espacio o lugar que ocupa.
El contexto semántico nos indica la variedad de significados que puede tener una misma
palabra. Por ejemplo, la palabra banco se puede usar para referirse a una institución
bancaria; Jesús fue a depositar su dinero en el banco; también se puede referir a un tipo de
asiento: “ se sentó en el banco para esperarlo”; también puede referirse a un montículo de
arena: “El terreno en la playa era irregular porque tenía muchos bancos de arena”.
El contexto situacional nos señala la posición en la cual el hablante se localiza, por ejemplo,
“me encuentro aquí” la palabra aquí indica el lugar en donde se dijo, puede ser la escuela, el
banco, el restaurante o cualquier otro.
El contexto cultural está determinado por las expresiones propias de la región; así, un
término puede ser incomprendido por personas de otra región o cultura. Por ejemplo, la
palabra “bato” en Sonora se refiere al muchacho, mientras que en el Distrito Federal se
emplea la palabra “chavo”
El entorno está conformado por cuatro elementos principales según Neil Postman.
1- Personas
2- Reglas de comunicación.
Página 42 de 61
La comunicación regula nuestro comportamiento. El hecho de vivir en sociedad nos somete a
respetar ciertas reglas o parámetros. Dichas reglas van a definir cómo llevar a cabo la
comunicación dependiendo con quienes lo hagamos y del lugar en la que la empleemos. Por
ejemplo, en una conferencia no debemos interrumpir hasta que el expositor la finalice.
3-Proósito de la comunicación
3- El lenguaje situacional
Marco de referencia.
Los elementos del marco de referencia son las actitudes, el nivel de conocimiento, la
situación sociocultural, sexo y edad.
El discurso.
La palabra discurso proviene del latín discurrere, que significa “correr en todos los sentidos”.
Por lo que discurso sería discurrir en forma organizada sobre un asunto o tema, es decir,
inferir una idea de otra en forma lógica.
En sentido amplio discurso, es el conjunto de palabras con que alguien expresa lo que
piensa, siente o quiere. En sentido más restringido, es la exposición sobre un asunto serio
hecho en tono ilustrativo por una persona a otras.
La finalidad del discurso depende, en cierta forma, del tipo de discurso empleado. Dentro de
los objetivos principales, tenemos el de entretener, que busca una respuesta positiva y
agradable del público; el de informar, que define claramente la comprensión de un tema; el
de convencer, que trata de lograr modificación en el comportamiento de los receptores; y el
de persuadir, que desea conseguir motivar al auditorio para realizar acciones.
Página 43 de 61
Elementos estructurales del discurso
Introducción.
Es la parte más importante del discurso, porque con el buen planteamiento de ésta, se
captará la atención del público; por lo que debe ser atractiva e interesante. Es el gancho para
continuar con la presentación del tema, el cual se enunciará con claridad. Finalmente, debe
crear un ambiente de confianza y cordialidad.
La introducción deberá ser breve, sin descuidar el objetivo del discurso. No pretendas
disculparte, porque lo único que conseguirás será la desconfianza del público y no te
pondrán atención. Igualmente no divagues; la precisión y la concisión constituyen tus
mejores herramientas.
A través del empleo de una cita o frase famosa, ya que las palabras de una persona de
prestigio dan credibilidad
Formular preguntas para que el auditorio reflexione, y se despierte el interés.
Contar un chiste: sólo es recomendable cuando la persona sabe contarlos, porque en
lugar de causar risa, provoca coraje o lástima por quien lo dice. El chiste debe tener
relación con el tema; de lo contrario, no tiene sentido.
Puedes utilizar algún objeto para ilustrar el tema que vas a exponer. El objeto cumple dos
funciones: por un lado capta la atención de los receptores y, por otro, disminuye la tensión
nerviosa de quien emite el mensaje.
Con una anécdota, de preferencia con una experiencia propia, porque ésta proyecta
credibilidad.
Con un refrán o dicho popular que se relacione de manera directa con el tema que vas a
tratar.
Con la definición de un término, especialmente cuando el tema es un término científico o
técnico.
Con una comparación, la cual permite resaltar la importancia del tema.
La afirmación audaz involucra rápidamente al público en su atención. Es quizás una de
las formas de introducción con mayor fuerza y efectividad, ya que es inesperada.
Practica varias de ellas con un mismo tema, para que observes las diferentes reacciones que
puede tener tu público.
Cuerpo de desarrollo.
El cuerpo o desarrollo es la parte más extensa del discurso. Es la exposición de las ideas
principales con profundidad y en forma ordenada, así como de las ideas secundarias o
complementarias. En el cuerpo se pueden incluir datos que ilustren el tema, cifras, ejemplos,
anécdotas, entre otros.
Página 44 de 61
El desarrollo de las ideas debe transcurrir en orden lógico, y para esto son necesarios los
elementos de transición, los que le dan agilidad a la exposición. Estos elementos son, “por
ejemplo”, “no obstante”, “en consecuencia”, “por lo tanto”, etcétera.
La conclusión
Es la última parte del discurso donde se debe dejar claro que se cumplió con la finalidad del
discurso y con el objetivo del tema. Es el remate de todo lo que se ha dicho.
Según las etapas de la memoria, lo que se escucha de una serie de números o de una
oración, se recuerda con más facilidad los primeros y últimos números o las primeras y las
últimas palabras de un enunciado, por lo que te sugiero lo tomes en cuenta para que tu
conclusión cierre muy bien el discurso y pueda ser recordada por el público de esta manera.
Presentar un resumen del discurso, en el cual harás relevancia de los puntos principales
para que queden completamente claros.
Utilizar un refrán o una cita, como en la introducción.
Recordarle al público el objetivo del tema presentado.
Utilizar una moraleja como consecuencia de experiencias pasadas que deseas compartir.
Mediante un reto, exhortación o una petición, en la que invites al público para que realice
o se sienta impulsado a una determinada acción.
Sea cual fuera la forma elegida para terminar tu discurso, jamás debes presentar una nueva
información. Si en el momento adecuado no la dijiste, ya no vale la pena que la incluyas en tu
conclusión.
Seguramente te habrá sucedido, que por el nerviosismo quieres acabar lo más pronto
posible; sin embargo, piensa que es el instante final y necesitas terminar bien. No debes dar
la impresión de que deseas salir corriendo, no apresures este final ni lo termines
bruscamente.
Planeación
Página 45 de 61
*Seleccionar el tema: éste debe gustarte; un tema que te apasione, del que puedas
contagiar tu entusiasmo y sea útil para el auditorio.
Sin embargo, éste no puede ser muy general, sino específico. Por ejemplo, si tu tema
predilecto es sobre el deporte, enfócate hacia lo que realmente el público debe conocer
sobre él o, en todo caso, algún deporte en especial. Por lo tanto, debes marcar los límites de
tu tema.
Recuerda que el conocimiento profundo del tema da seguridad y confianza para hablar ante
el público.
Desarrollo
Una vez que has recopilado toda la información necesaria y suficiente, sigue otra etapa
en la cual debes ordenar todo ese material. ¿Cómo lo vas a lograr?
*Organización: es el orden lógico de tu discurso; éste puede ser cronológico. Tienes que
definir cuáles son las ideas principales de tu tema, para hacer énfasis en ellas. Es
recomendable que selecciones tres o cuatro, sobre las cuales vas a basar tu discurso y,
lógicamente, apoyarlas con las ideas secundarias o complementarias.
La redacción debe ser clara y precisa. Las estadísticas, gráficas, fotos, ejemplos y
anécdotas te servirán para ilustrar y apoyar los puntos principales de tu discurso. Decide
qué tipo de recursos audiovisuales vas a utilizar, así como las gráficas, ilustraciones,
ejemplos y anécdotas.
*Verifica el lugar en donde te vas a presentar: Asegúrate de contar con todo el equipo
necesario, como retroproyector, diapositivas, micrófono, así como la iluminación y
características de tu auditorio.
Exposición.
Página 46 de 61
Uno de los factores que contribuye a perder el miedo de hablar en público, es el dominio
del tema. Si sabes bien tu tema y lo has preparado muy bien, te sentirás más tranquilo y
con mayor confianza.
Debes establecer una actitud cordial con el público para que te pongan atención.
Muéstrate natural y adopta una posición, sin tensión ni rigidez.
Debes mantener la secuencia lógica, recordando los puntos principales de ella. Y algo
muy importante, es vivir lo que estás diciendo; sólo de esa manera podrás proyectar tu
entusiasmo y tus emociones.
Tipos de Discurso
El tipo de discurso variará de acuerdo con la ocasión y el momento. Los principales tipos
de discurso son, el informativo, persuasivo, el de entretenimiento y el improvisado. Cada
uno de ellos responde a una estructura determinada y su empleo depende de la finalidad
o propósito. Es necesario que sepas cuándo usarlos.
Debes ser muy claro, evitando divagar con descripciones muy largas. Sé preciso con los
datos y no utilices demasiadas cifras o estadísticas que cansen al público. Considera
siempre la utilidad de la información presentada.
Página 47 de 61
Tema ¿Qué vas a presentar?
¿Qué es lo que deseas que tu audiencia necesita conocer?
Introducción
Cuerpo
Conclusión
Frase de transición más tesis: está formada por un elemento de transición que puede
ser, “finalmente”, “por lo tanto”, “resumiendo” etc., y se apoya con la oración de tesis
inicial.
Reafirmación de las ideas principales: es una recapitulación de los puntos principales,
pero no debe llevar ejemplos.
Cierre: es el remate y puedes emplear cualquiera de las formas de conclusión
estudiadas.
Página 48 de 61
HABILIDADES EXPRESIVAS
El dicho popular de “ la práctica hace al maestro” es muy cierta y depende del esfuerzo y
tiempo que le dediques a todas las sugerencias anteriores para que puedas lograr resultados
positivos.
Ya sabes cómo elaborar tu discurso y las principales consideraciones que debes tomar en
cuenta; más eso no es suficiente. Ahora hay que enfocarnos a las actividades que facilitarán
la adquisición de las habilidades expresivas adecuadas para presentar tus discursos.
Para esto es importante que conozcas qué tipo de persona eres para poder hacer énfasis en
tus debilidades o carencias. A las personas evasivas no les agrada estar frente a un público;
una persona reacia asume hablar ante el público por obligación no por propia iniciativa; una
persona dispuesta gusta de hablar en público, pero no busca la ocasión para hacerlo; lo
hace si se lo piden; y también hay personas que buscan las oportunidades y les fascina
poder hacerlo, está en permanente actividad de enfrentarse a un auditorio. ¿Cuál de esas
personas eres tú?
Imagen verbal.
Cuando una persona habla, transmite, además de un mensaje verbal, sus conocimientos,
sus experiencias vividas, cultura, manera de pensar etc. Al conjunto de estas características
se le denomina imagen verbal.
Página 49 de 61
Credibilidad.
Cuando des un discurso debes demostrar confianza y seguridad para imprimir credibilidad en
tu público, ya que éste se forma una imagen del orador.
1- Conocimiento: se refiere no sólo al conocimiento del orador sobre el tema que expone,
sino también a su cultura general. Cuando un orador posee una amplia cultura tiene más
facilidad de expresión, y esto ayuda a la reputación y prestigio que va adquiriendo.
2- Honestidad: que reconozca que se equivoca y que investigue en lugar de dar respuestas
equivocadas carentes de fundamento, cuando es interrogado.
3- Dinamismo: es la manifestación de la energía y del entusiasmo para hablar. El público se
da cuenta de que el orador presenta su tema con verdadero gusto y está fascinado de
expresarse
La expresión oral tiene varias condiciones, tanto objetivas como subjetivas. En esta ocasión
veremos las primeras.
Las condiciones objetivas se refieren al mensaje, al discurso como objeto. Éstas son el
conocimiento o análisis del auditorio y el lenguaje adecuado.
Cuando vayas a realizar una presentación, interésate por saber acerca de tu público, así
como del lugar físico.
Saber cual es el número de asistentes, sus necesidades que manejan, ocupación, edad y
sexo. Todo esto para que adecues tu tema, vocabulario y la manera como debes dirigirte
2-Lenguaje adecuado
Página 50 de 61
Condiciones subjetivas de la comunicación oral.
Las condiciones subjetivas de la expresión oral son las que se refieren a la naturaleza del
sujeto, a su manera de pensar, de sentir, a sus conocimientos y a su organización
Autodominio.
El autodominio es el control del nerviosismo, el control de uno mismo para hablar ante el
público
Recomendaciones: respirar profundamente, prepárate con anticipación, visualízate
mentalmente con una actitud positiva, y llega puntualmente a la cita para que no te gane el
nervio
También, el autodominio lo puedes lograr con el conocimiento del tema, al estar seguro de
contar con una oraganización clara de tu exposición, usando anécdotas relevantes, apoyos
visuales, manteniendo el contacto visual con tu público, hablando con mucho entusiasmo y
variando el tono de tu voz.
2-Organización de ideas.
3-Proyección de emociones
La emotividad la logramos por medio del uso del cuerpo, a través de la voz, de los gestos, de
los movimientos corporales, de la posición y dominio del espacio y de la mirada.
Todo lo que proyectes emocionalmente, reforzará tu comunicación verbal.
La cinética o kinestesia es el estudio de los movimientos del cuerpo. Por medio de estos
podemos enviar mensajes muy expresivos. La kinestesia comprende la postura, movimientos
en general, expresión del rostro, gestos y contacto visual.
Página 51 de 61
Postura
A través de la posición del cuerpo podemos percibir si una persona está relajada, nerviosa,
rígida o tensa.
Hay que estar erguido, pero sin llegar a aparecer un robot. La cabeza debe estar en alto para
fijar la vista en el público. Los pies separados más o menos 30 centrímetros, uno adelante y
otro atrás para poder caminar con soltura y con paso firme.
Con las manos puedes expresar idea de tamaño, forma, velocidad, indicar, advertir, separar,
juntar, señalar, dar, recibir y rechazar, entre otras.
Cuando el discurso lo tienes que hacer sentado, adopta una postura cómoda, el cuerpo
ligeramente separado de la mesa con los brazos colocados en ella. Mantén una posición
erguida.
Gestos
Son los movimientos hechos por una parte del cuerpo y contribuyen a dar fuerza a la
expresión verbal.
Através del gesto, las personas pueden proyectar lo que piensan. El gesto responde al
estado anímico de la persona.
Los gestos demuestran la personalidad de quien habla, así como el contexto cultural al cual
pertenece
Expresión facial
La cara es una de las partes más expresivas del cuerpo. Lo puedes hacer a través de una
sonrisa, una mueca, levantar las cejas, sorprenderte, puedes manifestar muchos estados de
ánimo, desde la alegría hasta la más completa apatía.
Contacto visual
Dijimos que la cara es la más expresiva de nuestro cuerpo, pero en ella, los ojos son los más
elocuentes. Con la mirada manifestamos nuestros sentimientos, emociones y actitudes.
La mirada tranquila y serena te permitirá ver la respuesta de tus receptores y de esta manera
te darás cuenta de la buena o poca efectividad de tu comunicación.
Página 52 de 61
Proxémia.
Es el estudio de la forma en que las personas usan su espacio tanto social como personal
para comunicarse. El espacio comprende desde el aspecto físico del lugar hasta la distancia
para hablar.
La distancia conversacional varía de acuerdo con la confianza, con el agrado, la edad y el
sexo de las personas. También depende del lugar en el cual nos encontramos situados. No
es lo mismo un espacio familiar que uno en multitud.
Dependiendo de la distancia entre emisor y receptor, ésta toma se nombre. Así, tenemos,
distancia cercana, personal, social y pública
Paralenguaje
El nerviosismo afecta las cualidades de la voz. Por eso, a veces tu voz se quiebra o se te
hace un nudo en la garganta y varía la velocidad, el volumen, y la respiración se ve
comprometida con una voz agitada.
Los elementos o factores que intervienen en el paralenguaje son los siguientes:
La voz es uno de los factores más importantes para hablar, porque con ella podemos o no
captar la atención y el interés del público. Para conseguir una voz con cualidades requeridas,
Página 53 de 61
se debe empezar a aprender a respirar bien; ésta debe ser diafragmática. Una buena
respiración nos permitirá mantenernos relajados y tener una buena dicción
Si hasta el momento no has notado cuál es la infleuncia de tu voz al hablar, responde a las
preguntas siguientes, y así hacer los cambios necesarios para obtener un mejor resultado.
PRÁCTICA 1.
Instrucciones:
Antes de que los mensajes sean leídos ante todos los alumnos, se escogerán a cinco
estudiantes, éstos harán las observaciones necesarias sobre la aplicación del tono,
emotividad, volumen, dicción, etc.
Práctica 2.
Tarea 1. Cada alumno deberá investigar cómo se estructura un discurso, para sí presentarlo
en público.
Tarea 2. Los alumnos leerán en voz alta cuentos, novelas, revistas. Todo ello con la finalidad
que realice los cambios de voz, emotividad, velocidad, volumen, velocidad, etc.
Cuestionario del tema
Página 54 de 61
PRESENTACIÓN DE UN INFORME
Objetivo de Aprendizaje:
2. Operar los diferentes recursos de apoyo como rotafolio, proyector de acetatos, power
point, etc, para una presentación oral.
Criterio de aprendizaje:
Los apoyos audiovisuales son todo el material y el equipo que sirve para complementar o
ilustrar el tema para exponer. Comprende desde la fotografía, poster, acetatos,
diapositivas,gráficas, grabaciones, video y cuaalquier tipo de material usado con este fin
Sirve para atraer la atención y el interés del público, así como para reforzar e ilustrar la
comunicacicón verbal. De ninguna manera sustituyen tu presentación, sólo son de apoyo.
Contribuyen a la mejor comprensión del tema.
Los apoyos audiovisuales se emplean para relevar algunos aspectos esenciales del discurso
y cuando una idea es muy difícil de explicar solamente con la expresión verbal. Saber
elegirlos con cuidado es una gran tarea, porque de lo contrario lejos de favorecer la
exposición, resultan contraproducentes.
Es necesario adecuarlos al tema y que el material sea legible y del tamaño adecuado para el
lugar en donde se presentará; asimismo, saber manejar el equipo que vas a emplear.
Página 55 de 61
Debes probar el equipo y el material que vas a emplear antes de tu discurso.
No pases ningún material entre la audiencia durante tu presentación, porque lo único que
conseguirás será la distracción de tu público.
Cuando utilices diapositivas o transparencias, éstas debes enumerarlas para que no te
confundas, y hagas tu presentación en forma ordenada.
No leas tu material dándole la espalda al público.
Cuando utilices el retroproyector, párate a un lado, no enfrente o detrás de él. Apágalo
cuando no lo estés usando.
1- El rotafolio.
Es un apoyo que se encuentra fuera de uso, sin embarago, es útil para muchos temas o
circunstancias en donde no se puede utilizar otro tipo de ayuda. Consiste en un caballete con
hojas en blanco. Permite llevar el material o la información preparada con anticipación, o
utilizarlo en el momento de la exposición. A medida que se va explicando el tema se puede
hacer gráficas, dibujos o resaltar las ideas principales
Al final de la exposición se puede hacer una revisión de la misma para aclarar dudas, ya que
solamente con darles vuelta a las hojas es suficiente, ya que la información está presente.
2- El pizarrón.
Es uno de los apoyos visuales más recurrentes y quizás el más empleado desde hace mucho
tiempo. Su uso debe hacerse de derecha a izquierda y de arriba hacia abajo para conservar
el orden de la información. Sirve para explicar procesos, para el desarrollo de problemas,
análisis de oraciones, dibujar, hacer bosquejos, recapitular o elaborar cuadros sinópticos.
El pizarrón debe borrarse se arriba hacia abajo para no levantar el polvo del gis. La
desventaja de este apoyo visual es borrar la información constantemente y no se puede
regresar a ella para una segunda explicación o aclaración.
3- Material pictórico.
El material pictórico está constituido por gráficas, mapas, fotografías, póster, dibujos, pinturas
y cualquier material que cumpla con esta función. Sirve para ilustrar visualmente estadísticas,
descripciones o conocimiento de material nuevo.
Lo importante de su uso es emplear el tamaño adecuado, pues si son muy pequeños no son
útiles.
4- El retroproyector de acetatos.
Este tipo de apoyo permite pasar en pantalla el material preparado con anticipación en hojas
especiales llamadas acetatos, en las cuales se fotocopia la información que se quiere
emplear.
Página 56 de 61
La información no debe sobrecargarse y debe emplearse el mínimo de palabras; sólo las
ideas principales. Es muy útil para ilustrar y explicar un tema.
5-Grabaciones de audio.
Este material es muy útil para temas en los cuales el sonido es esencial para su
presentación. Es importante que la grabación no sea defectuosa, porque no servirá de nada;
al contrario, una grabación mal hecha distorcionará el mensaje
6-Diapositivas.
Este material sirve para ilustrar, especialmente, lugares en los cuales no podemos estar
presentes, por lo que recrean el momento y evocan el lugar.
Es fácil de usar y captar la atención por el colorido de éstas. Se debe tener en cuenta el
orden en la presentación de las mismas, para que contribuyan con la secuencia del tema.
7-Videocintas y películas.
Es uno de los apoyos con mayor atractivo para el público, pero depende de la buena elección
de la grabación o película para que sean eficaces.
Como material activo permite que el público se transporte a otro lugar visualmente, y se
sienta más compenetrado con el tema. De esta manera se comprende mucho mejor que con
cualquier otro apoyo visual..
Para tus presentaciones debes ser precavido, llevando otro tipo de recursos, pues si por
problemas técnicos los aparatos no llegaran a funcionar, tienes a la mano otros que te
ayudarán a salir airoso de esa situación. También, es necesario probar su uso con
anticipación.
Elige, pues, con sumo cuidado el material para tu presentación. Qué esté bien preparado y,
sobre todo, original, y eso te ayudará a disminuir el nerviosismo.
Actividades:
1-El profesor presentará videos sin sonido para que el alumno describa las situaciones
presentadas basándose únicamente en la comunicación no verbal.
Página 57 de 61
rabación de radioteatro para que el alumno describa cómo se imagina a los personajes
basándose en el paralenguaje.
Práctica 3.
Instrucciones:
Los alumnos leerán poemas y los presentarán frente a la clase de Expresión Oral.
Práctica 4.
Instrucciones.
Los alumnos observarán videos, conferenciasy ponencias , con la finalidad de determinar el
uso de los apoyos visuales.
Práctica 5
Práctica 6
Para dar énfasis a la expresión, el alumno variará el tono de voz de diferentes maneras a las
siguientes frases: “los hombres no entienden a las mujeres”, “sí, cómo no”, aprobé con
setenta de calificación”.
Práctica 7.
Para mejorar la dicción el alumno ejercitará con los siguientes trabalenguas:
Tres tristes tigres tragaban trigo en un trigal; en un trigal tragaban trigo, tres tristes tigres.
Práctica 8
Cada alumno desarrollará y presentará una exposición oral utilizando los recursos de apoyo
visual.
1. Cada exposición tendrá una durasción de cinco a seis minutos.
2. El alumno vestirá de manera formal.
3. Esta presentación oral será grabada en video, para analizar posibles errores.
Página 58 de 61
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
PRÁCTICA 1.
Instrucciones:
Antes de que los mensajes sean leídos ante todos los alumnos, se escogerán a cinco
estudiantes, éstos harán las observaciones necesarias sobre la aplicación del tono,
emotividad, volumen, dicción, etc.
Práctica 2.
Tarea 1. Cada alumno deberá investigar cómo se estructura un discurso, para sí presentarlo
en público.
Tarea 2. Los alumnos leerán en voz alta cuentos, novelas, revistas. Todo ello con la finalidad
que realice los cambios de voz, emotividad, velocidad, volumen, velocidad, etc.
Cuestionario del tema
Práctica 3.
Instrucciones:
Los alumnos leerán poemas y los presentarán frente a la clase de Expresión Oral.
Práctica 4.
Instrucciones.
Los alumnos observarán videos, conferenciasy ponencias , con la finalidad de determinar el
uso de los apoyos visuales.
Práctica 5
Página 59 de 61
Práctica 6
Para dar énfasis a la expresión, el alumno variará el tono de voz de diferentes maneras a las
siguientes frases: “los hombres no entienden a las mujeres”, “sí, cómo no”, aprobé con
setenta de calificación”.
Práctica 7.
Para mejorar la dicción el alumno ejercitará con los siguientes trabalenguas:
Tres tristes tigres tragaban trigo en un trigal; en un trigal tragaban trigo, tres tristes tigres.
Práctica 8
Cada alumno desarrollará y presentará una exposición oral utilizando los recursos de apoyo
visual.
4. Cada exposición tendrá una durasción de cinco a seis minutos.
5. El alumno vestirá de manera formal.
6. Esta presentación oral será grabada en video, para analizar posibles errores.
6. REFERENCIAS
Maldonado, Héctor.
MANUAL DE COMUNICACIÓN Oral.
Editorial Lumusa.
México, 1996.
Delgado, Conchita.
MANUAK DE REFERENCIA PARA LA OFICINA MODERNA.
Editorial Graw Hill.
México, 1997.
Página 60 de 61
7. GLOSARIO
Imagen verbal: La expresión facial que tinen un persona al estar hablan ante un público.
Proxemia: Es el uso del espacio físico. Es el espacio que utiliza un orador para dar a
conocer su mensaje.
Informe: Documento escrito que se presenta ante un jefe, puede ser expositivo,
interpretativo o demostrativo.
Página 61 de 61