Universidad Andina Del Cusco Acreditada

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO ACREDITADA
INTERNACIONALMENTE CON LICENCIAMIENTO

INSTITUCIONAL POR SUNEDU
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TESIS.
“FACORES EXTERNOS QUE LIMITAN EL CRECIMIENTO DE LAS

MICROEMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL DISTRITO DE SICUANI-
2018”
PRESENTADA PARA OBTENER EL TITULO PORFESIONAL DE CONTADOR

PÚBLICO
AUTOR (a): CRISTIAN CHAYÑA SUMIRI

HAROLD TORRES HANCCO
ASESOR (a): SUSANA TICONA MAMANI
SICUANI – CANCHIS- CUSCO- PERÚ - 2018

DEDICATORIA
Con todo mi cariño para las

Personas que hicieron todo en la
Vida para que yo pudiera lograr
Las metas que me propuse.
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer a mis Padres

Por su apoyo incondicional, a
Dios por darme salud; a mi
Hermana por los consejos que me
Ayudan a seguir creciendo
Como estudiante.
CONTENIDO
DEDICATORIA .......................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTO ................................................................................................................ 3
RESUMEN................................................................................................................................... 5
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 6
CAPITULO I: EL PROBLEMA ................................................................................................... 7
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................... 7
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................... 8
1.2.1. Problema general......................................................................................................... 8
1.2.2. Problemas especificas ................................................................................................. 8
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... 8
1.3.1. Objetivo general .......................................................................................................... 8
1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................. 8
1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................. 9
1.4.1. Conveniencia............................................................................................................... 9
1.4.2. Relevancia social......................................................................................................... 9
1.4.2. Implicaciones prácticas ............................................................................................... 9
1.4.3. Factibilidad o viabilidad.............................................................................................. 9
1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN............................................................ 10
1.5.1. Delimitación temporal............................................................................................... 10
1.5.2. Delimitación espacial ................................................................................................ 10
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 10
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 10
2.1.1. Antecedentes internacionales .................................................................................... 10
2.1.2. Antecedentes nacionales ........................................................................................... 11
2.1.3. Antecedentes regionales ............................................................................................ 13
2.2. BASES TEÓRICO ......................................................................................................... 14
2.2.1. Factores. .................................................................................................................... 14

2.2.2. Factores Externos ...................................................................................................... 19
2.2.3. Factores externos relativos al entorno sectorial. ....................................................... 20
2.2.4. Factores externos de nivel superior o macro-entorno. .............................................. 24
RESUMEN
Adoptar una política de crecimiento empresarial es un reto al que no todas las empresas tienen
acceso. A este respecto, la evidencia muestra que son las empresas de menor dimensión las que
presentan una clara inclinación hacia el crecimiento, a más de reducir las limitaciones
estructurales vinculadas a su dimensión, contribuyendo de manera muy eficaz a la creación de
empleo. Sin embargo, pese al auge experimentado en los últimos años del estudio de este tipo
de empresas, la mayor dificultad para la obtención de información veraz y contrastable ha
limitado el desarrollo de trabajos empíricos que den luz a las distintas circunstancias y factores
que limiten o proyecten su capacidad de crecimiento. En este sentido, el presente trabajo
analiza los principales factores que pueden condicionar la adopción de la política de
crecimiento como estrategia.

INTRODUCCIÓN
Las microempresas son un componente básico para el avance económico de los países, este
grupo de entidades se identifica por su economía informal.
Por esta situación, en los últimos años han sido el centro de atención de números trabajos y con
esto las relaciones que guardan con el entorno económico por ello ponen de manifiesto sus
problemáticas y sus estrategias con el objetivo de facilitar la toma de decisiones en el ámbito
de las políticas de la empresas para una interacción más fluida.
Las debilidades estructurales y/o organizacionales, siguen afectando a la supervivencia y
disminuyendo su competitividad. Así la globalización de los mercados, el desarrollo de nuevas
tecnologías unidas al escaso hábito de gestión de conocimiento y del capital humano que
obstaculizan la mejora continua de la mypes.
El interés por impulsar es debido a la gran cantidad de organizaciones que representan este
grupo, la elevada cantidad de empleos que genera. Por lo que son importantes para que las
economías tengan un crecimiento constante.
Algunos de los problemas más comunes tenemos entre internos y externos, entre otros aspectos
en el presente tratara sobre el enfoque en los factores externos específicamente. Aspecto que
las coloca en una situación difícil en nuestra consideración la cual se tratara de demostrar en el
presente trabajo.
Abundando a esto, tenemos los factores que influencian de manera directa y de manera
indirecta como puede mencionarse los tecnológicos, las políticas que implementa el estado para
poderlos regular de manera eficiente o perjudiciales como se de en las políticas a través de sus
entidades de recaudación de tributas y medioambientales.

CAPITULO I: EL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En nuestro distrito de Sicuani, se vive una realidad de constante emprendimiento por el Sector
Industrial que día a día viene consolidándose, estas microempresas están constituidas en su
mayoría por unidades económicas de pequeña escala, las cuales son de carácter familiar; y de
gran importancia porque siempre han venido formando parte de la unidad económica del país,
ya que estas han existido desde la presencia del hombre; y en la actualidad se han proliferado
masivamente, y por eso es necesario estudiarlas a través de una investigación para así
identificar a estas microempresas.
Se ha venido observando que la mayor parte de los problemas económicos y de desarrollo se
debe a diferentes factores que limitan su crecimiento empresarial, por ignorancia o
desconocimiento de los mismos; es necesario hacer notar que estos factores como la
informalidad, son empleados y al aplicarse por quienes la manejan, dirigen e impulsan la
actividad empresarial sin importar que sean personas comerciantes, o pequeños industriales
que intentan aplicar dichas formas no se percatan que por estos factores sus microempresas
decrecen o como también han tenido resultados más satisfactorios.
La necesidad de conocimiento como se ha venido mencionando es en algunas ocasiones a causa
del nivel educacional pues muchos de los empresarios son gente sencilla con baja escolaridad
o analfabetos. Con lo anterior no se quiere subrayar una opinión negativa sino al contrario hacer
notar que muchos negocios pequeños llegan a ser grandes por su constancia, dedicación,
esmero, ya sea porque quieren hacer crecer sus ilusiones o porque no tienen otra forma de
actividad.
Así mismo también es necesario analizar si el financiamiento es un obstáculo que le impide a
los microempresarios obtener el desarrollo adecuado. En el presente trabajo se pretende
plantear pequeñas ideas que coadyuven a la mentalidad de los microempresarios a quienes está
dirigido este estudio. Debido a que existe un número considerable de microempresas que desde
un punto de vista positivo todas tienen aspiraciones a ser mejores y a poder superar los
obstáculos que se le presenten.
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema general
¿Cuáles son los factores externos limitantes del crecimiento en los micro-empresas industriales
del distrito de Sicuani 2018?
1.2.2. Problemas especificas
¿Cuáles son los factores externos relativos al entorno sectorial en los micro-empresas
industriales del distrito de Sicuani 2018?
¿Cuáles son los factores externos de nivel superior o macro-entorno en los micro-empresas
industriales del distrito de Sicuani 2018?
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1. Objetivo general
Describir y analizar cuáles son los factores externos limitantes del crecimiento en los micro-
empresas industriales del distrito de Sicuani 2018.
1.3.2. Objetivos específicos
Describir y analizar cuáles son los factores externos relativos al entorno sectorial en los micro-

Describir y analizar cuáles son los factores externos de nivel superior o macro-entorno en los
micro-empresas industriales del distrito de Sicuani 2018.
1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.1. Conveniencia
En el presente trabajo de investigación es conveniente porque se va a investigar la situación de
como los factores externos limitan el crecimiento de las MYPES, en el sector industrial, del
distrito de Sicuani, en el año 2018.
1.4.2. Relevancia social
La presente investigación se realiza para justificar los efectos o incidencia que ejercen los
factores externos condicionantes que limitan el crecimiento de las microempresas del sector
industrial. Ya que este tipo de empresa incrementa la competencia y las relaciones entre
empresarios que se vean beneficiados en una economía más extensa, con mayor grado de
eficacia, innovación y crecimiento agregado de la productividad, pero los factores externos en
el mercado económico y de otras instituciones impiden su desarrollo constante, de allí que se
toma importancia de que estas empresas pueden impulsar el crecimiento económico, así mismo
el crecimiento de una empresa de menor tamaño impulsara el empleo y el desarrollo social.
1.4.2. Implicaciones prácticas
La investigación realizada esta llamada a resolver los grandes problemas de la sociedad, en ella
se encuentran las pequeñas y medianas empresas que representan el 98% de unidades
económicas de cada país a nivel mundial, si se manejan adecuadamente y se dan una gran
importancia a las mismas se puede llegar a generar una ventaja competitiva.
1.4.3. Factibilidad o viabilidad
Para completar el proceso de investigación realizaremos unas encuestas en las que se refleja el
índice de como factores externos limitan el crecimiento de las MYPES en el distrito de Sicuani.
Los recueros que se necesita para realizar la investigación con recursos humanos, recursos
financieros
1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.1. Delimitación temporal
Nuestra investigación tomara en cuenta los datos correspondientes al año 2018.
1.5.2. Delimitación espacial
Nuestra investigación será efectuada en distrito de Sicuani provincia de Canchis departamento
de cusco (sector industrial -2018)
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
2.1.1. Antecedentes internacionales
Eva Alejandra Pardo Milán y Estefanía Rojas Zúñiga, “Factores que limitan el crecimiento y
la apertura comercial de las Mi Pymes en un contexto globalizado” - 2012. (Pardo, 2012)
Existe un gran interés en las Mi Pymes y en su papel en el proceso de desarrollo económico,
social y en gran medida en el ámbito empresarial. Es por ello que resulta indispensable para
las Mi Pymes poseer ciertas capacidades que les permita realizar cambios tecnológicos,
empresariales y anticiparse a las necesidades de los consumidores para alcanzar la clave del
éxito en un mercado altamente competitivo. La capacitación, la organización y la
infraestructura disponible, son también elementos importantes que deben añadirse a las Mi
Pymes.
Actualmente, las Mi Pymes son importantes, ya que son generadoras de empleo, producción y
economías regionales en todo el mundo. Razón por lo cual, se considera este trabajo
importante. De la misma forma el estudio muestra la importancia de las ventajas competitivas.
Debido a la globalización, los países se vuelven cada vez más competitivos, es por esto que las
empresas deben considerar abrir sus mercados, y aprovechar las ventajas que estos ofrecen
para crecer. Sin embargo existen factores que impiden el crecimiento y la apertura comercial
de estas empresas los cuales se han determinado con base a los resultados de la encuesta.
Eloísa Treviño Ayala, "Factores Endógenos en Pymes Mexicanas que Influyen en el
Crecimiento De Utilidades"- 2014. (Treviño, 2014)
En conclusión general, se puede señalar que las principales aportaciones al conocimiento son
que para las PYMES de este estudio no se observa una relación directa significativa en el
crecimiento de utilidades en cuanto a las cuatro variables propuestas en su conjunto ni
individualmente; sorprendentemente, la variable Innovación en la Tecnología tiene un
resultado significativo en los resultados de coeficiente estandarizados en el análisis de
Regresión Lineal Múltiple, causando un decremento en las utilidades.
Con los resultados obtenidos se expone a continuación posibles consideraciones a tomar en
cuenta en futuras investigaciones:
Ampliar la población y la muestra de tal forma que abarque otros Estados de la República
Mexicana con el fin de contrastar los resultados.
Ampliar el cuestionario con un número mayor de preguntas para medir con mayor detalle cada
una de las variables y sus respectivas dimensiones.
Incluir factores exógenos como variables con el fin de observar el comportamiento con
respecto a las utilidades y contrastarlo con los factores endógenos.
2.1.2. Antecedentes nacionales
Daysy Kattia Díaz Ydones y Blanca Sabina Valencia Vásquez, “Estudio Exploratorio de la
oferta de Comercio Electrónico en un conjunto de micro y pequeñas empresas (mypes)
localizadas en diversos distritos de Lima Metropolitana”-2015. (Diaz, 2015)
Como resultado de las entrevistas a profundidad se obtuvo que, las redes sociales permiten a
las empresas tener una comunicación fluida con sus clientes. Además, se constituyen como un
medio de fidelización, promoción e incluso posicionamiento, por medio del cual las empresas
pueden compartir contenido de interés con los clientes, administrar comunidades y fortalecer
el vínculo cliente-empresa. Sin embargo, a partir de las encuestas, se observa que en las
MYPES materia de estudio, las redes sociales son utilizadas como un medio de venta, ya que,
a través de estas, las empresas comparten fotografías, información y características sobre 97
los productos, responden consultas e incluso hacen negociaciones de precio a través de
mensajes internos. Este hecho, daría un indicio de que las MYPES en las que se realizó el
estudio aun no estarían trabajando la fidelización de los clientes, estableciendo relaciones
meramente transaccionales.
Ángel Oswaldo Mendiburu Rojas, “Factores que Propician la Informalidad de Las Pymes y
su Incidencia en el Desarrollo de estas en la provincia de Trujillo, Distrito de Víctor
Larco”-2016. (Mendiburu, 2016)
Los factores que inciden en la elección de una empresa por pertenecer al sector informal,
suelen ser muy diversos. Según la encuesta realizada se observa que una de las principales
causas de la informalidad es la excesiva carga impositiva, otra de las causas de mayor
incidencia es la excesiva regulación de la fuerza laboral.
A nivel microeconómico, la informalidad reduce el bienestar de los agentes económicos
involucrados y en el caso de los trabajadores, los salarios se reducen y se crea un subempleo
que no puede ser controlado.
La informalidad avanza en distintos sectores de la economía peruana, como el comercio, la
industria textil y la construcción, lo que limita el crecimiento del país debido a la millonaria
evasión de impuestos. La informalidad es para muchos peruanos la vía más fácil de escape a
sus problemas económicos y muchos recurren a la venta de productos de baja calidad, sin
control sanitario o sin dar facturas por las ventas, lo que lleva a una fuerte evasión tributaria.
Se concluye por último que las PYMES optan por la informalidad, porque no conocen los
beneficios que recibirían si se formalizan, tales como acceso al crédito capacitación,
participación en licitaciones públicas y privadas, comercio exterior, etc.
2.1.3. Antecedentes regionales
Yanina Mezquita Meléndez Luque y Yessica Sotalero Ccana, "Estrategias Competitivas
para la Gestión Empresarial del centro comercial El Molino I de la ciudad del Cusco. Caso:
Negocios de Equipos Tecnológicos"-2014. (Melendez, 2014)
Los microempresarios del sector de comercialización de equipos tecnológicos del Centro
Comercial el Molino 1, en su mayoría están formalizados conforme a los dispositivos legales,
la mayoría son jóvenes de género masculino, no realizan 'una planificación sistemática para
el cumplimiento de sus objetivos y metas, no cuentan con una capacitación sobre calidad de
servicio al cliente y sobre el producto (atributos, ventajas y características del equipo),
manifestando que cuentan con conocimientos básicos, existe una rotación de personal de 3
veces a más al año, reflejándose una disminución de clientes fidelizados, así mismo no
realizan promoción, por la falta de conocimiento y de tiempo, la infraestructura de los stands
son inadecuadas por el área de tamaño con los cuales cuentan.
La Fuerza competitiva de mayor intensidad son los competidores que afectan • en el nivel de
sus ventas, como en particular el Centro Comercial Real Plaza, así mismo existe una buena
relación entre el microempresario, proveedor y cliente.
Tatiana Pedraza Almirón, “Factores que inciden en el Empleo Informal en el departamento del
Cusco, en el año 2014”-2016. (Pedraza, 2016)
El nivel educacional es un factor determinante para que un trabajador sea informal, en el
mercado laboral del Departamento del Cusco, en el año 2014, esto debido a que el coeficiente
en el modelo probit, nos evidencia un efecto negativo sobre la probabilidad de aceptar un
empleo informal. Es decir que un trabajador con un bajo nivel educativo, tiende a aceptar un
empleo informal y con baja remuneración.

La variable tamaño de empresa fue una variable que determina para que un trabajador sea
informal en el mercado laboral del Departamento del Cusco en el año 2014, esto debido a que
en el modelo especificado, se encontró que el hecho de que un individuo pertenezca a una
micro empresa, aumenta la probabilidad de que este acepte un empleo informal, es decir en
este caso, trabajar en el sector informal aumenta la probabilidad de aceptar un empleo informal.
El estado civil de un individuo por otro lado, determina que un trabajador sea informal en el
mercado laboral del Departamento del Cusco, en el año 2014, esto debido que se encontró
evidencia, a partir del modelo estimado, que un trabajador en condición de soltero, influye de
forma negativa a la probabilidad de aceptar un empleo informal.
2.2. BASES TEÓRICO
2.2.1. Factores.- Entendemos por factores a aquellos elementos que pueden condicionar una
situación, volviéndose los causantes de la evolución o transformación de los hechos. Un factor
es lo que contribuye a que se obtengan determinados resultados al caer sobre él la
responsabilidad de la variación o de los cambios. Además, el término factor se utiliza en las
matemáticas para hacer referencia a los diferentes términos de una multiplicación, siendo la
factorización la aplicación de estas operaciones.
Crecimiento Empresarial.- Al hablar de crecimiento empresarial la definición más precisa
sería la que lo considera como el proceso de mejora de una compañía que la impulsa a alcanzar
determinadas cotas de éxito. El crecimiento del negocio puede lograrse de dos formas distintas:
bien aumentando los ingresos percibidos por la organización gracias a un aumento del volumen
de venta de sus productos o un incremento de los ingresos percibidos por sus servicios; bien
mediante el incremento de la rentabilidad de las operaciones, que es el que se consigue al
reducir de forma efectiva los costos.
MyPes.- Según la ley de desarrollo constitucional de la micro y pequeña empresa la MYPE
son las unidades económicas constituidas por una persona natural o jurídica, bajo cualquier
forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente, que tiene
como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción,
comercialización de bienes o prestación de servicios.
Microempresas.- Una micro empresa o microempresas es una empresa de tamaño pequeño.
Su definición varía de acuerdo a cada país, aunque, en general, puede decirse que una
microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación acotada. Por otra
parte, el dueño de la microempresa suele trabajar en la misma.
La creación de una microempresa puede ser el primer paso de un emprendedor a la hora de
organizar un proyecto y llevarlo adelante. Al formalizar su actividad a través de una empresa,
el emprendedor cuenta con la posibilidad de acceder al crédito, contar con aportes jubilatorios
y disponer de una obra social.
Modelos para el Desarrollo de las Micro y Pequeñas Empresas
Existen pocos estudios previos que tratan sobre el crecimiento de las MYPES y de los factores
que influyen sobre las decisiones acerca de su crecimiento, La mayoría de los estudios tienen
a centrarse en la contribución de las empresas grandes y consolidadas más que en las de los
pequeños negocios.
De acuerdo con (Mesones & Roca), son cuatro los factores que influyen en el desempeño de
los empresarios de las microempresas:
a) el desarrollo
b) la motivación por el crecimiento
c) las habilidades gerenciales para lograr dicho crecimiento
d) el acceso a los recursos y la demanda de mercado.
Analizaron los determinantes de las restricciones para el crecimiento de los pequeños negocios.
El estudio analiza el desarrollo de las MYPES, categorizan- do los problemas de las pequeñas
empresas en administrativos, operativos, estratégicos y externos. Los problemas

administrativos se centran en la estructura organizacional y en la habilidad para obtener y
desarrollar los recursos necesarios, e incluyen temas relacionados con el personal, las finanzas
y la gerencia del negocio. Los problemas operativos tratan acerca de repartir los recursos de
una manera eficiente, y son más comunes en las áreas funcionales de una empresa; como, por
ejemplo, marketing, operaciones y logística. Los problemas externos incluyen temas de
infraestructura, corrupción, tecnología y baja demanda.
También categoriza los problemas de las pequeñas empresas en administrativos, operativos y
estratégicos. Considera que las decisiones operativas suelen absorber la mayor parte de la
atención de la empresa, y el objetivo es maximizar la rentabilidad de las operaciones en curso;
abarcan temas como la fijación de precios, el establecimiento de estrategias de marketing,
programa de producción y niveles de inventarios, así como decidir sobre los gastos relativos a
favor de la investigación y desarrollo, marketing y operaciones. Las decisiones estratégicas se
ocupan de asegurar que los productos de la empresa y los mercados estén bien escogidos, que
exista la demanda suficiente, y que la empresa sea capaz de generar una porción de la demanda.
Factores Administrativos
Dentro de los factores administrativos que limitan el crecimiento de las MYPES, los temas
identificados más importantes tienen relación con la gestión de recursos humanos, aspectos
contables y financieros, la administración propia de sus negocios y la capacitación. Las

MYPES son, en su mayoría, de tipo familiar, lo que trae consigo que la persona que supla al
dueño de esta, muchas veces, no cuente con una preparación y capacitación adecuada. Por este
motivo, los microempresarios esperan que sean sus hijos los que más adelante tomen la posta
con profesionalismo. La generación de capital humano que continúe la sucesión de la empresa
y que sea capaz de trabajar igual que sus fundadores parece ser uno de los principales problemas
de este tipo de empresas. Además, la falta de capacitación y de entrenamiento de sus miembros
también constituye una barrera importante expresada por los mismos empresarios.
Respecto a los aspectos financieros y contables, la adecuada administración financiera
constituye uno de sus principales retos. La falta de preparación en estos aspectos, unida al nivel
de informalidad de muchas de sus operaciones, genera que no cuenten con respaldo suficiente
para sus operaciones financieras. La contabilidad es relevante solo para cumplir con los
compromisos tributarios; llevan un control de los ingresos y egresos en cuadernos o incluso de
manera mental y los cálculos aproximados son válidos y suficientes. Su operación se basa en
prueba y error, como lo afirma el empresario. (Mesones & Roca)
Factores Operativos
Dentro de estos, los factores identificados que limitan el crecimiento de las MYPES tienen
relación con aspectos de mercadeo, establecimiento de precios, control de la producción y
control de inventarios.
A partir de la investigación realizada, se aprecia que, desde el inicio de los negocios de los
empresarios y en el transcurrir de los años, las MYPES perciben que la competencia los obliga
a desarrollar estrategias que les permitan permanecer en el mercado. Estas están relacionadas
con mejoras en la calidad del producto, estrategias de diferenciación, segmentación de merca-
do y políticas de precio, aspectos que constituyen los principales retos para su desarrollo: “Lo
único que trato es de traer mercadería nueva”. “Lo que siempre busco es identificar cosas
nuevas que ofrecer”. “La competencia es bárbara, yo vivo con la experiencia, y todo lo que
estoy sacando me está costando”.
En relación con el control de inventarios, la mayoría de los empresarios entrevistados posee
conocimientos muy básicos; y lo llevan manualmente, generando un mayor costo por el tiempo
invertido en el registro de los movimientos de entrada y salida. Pareciera que uno de los factores
críticos para el desarrollo de la MYPES es el mejoramiento de sus capacidades en relación con
la gestión de operaciones y gestión logística: “En el depósito sí sé cuántas cajas tengo, porque
están selladas. En las tiendas, no. Cuando salimos queda a la buena voluntad de la vendedora”
(Mesones & Roca)
Factores Estratégicos
Entre los factores que más destacan, se identificaron el acceso a capital, la falta de una visión
de largo plazo y planeamiento y la investigación y conocimiento de mercados.
Del total de entrevistados, solo uno de ellos desarrolló un plan estratégico de negocios que le
sirvió de guía para gestionar su empresa; los demás empresarios administran sus negocios sin
tener una visión, misión y objetivos de largo plazo. Sus proyecciones de corto plazo,
específicamente, planifican cómo atender sus campañas durante un año y no se perciben
estrategias ambiciosas de largo plazo que impulsen el crecimiento de sus negocios.
El capital es otro aspecto que limita el desarrollo de las MYPES. En efecto, los entrevistados
mencionaron que los bancos les brindaron accesos a créditos, pero que estos después no los
acompañaron en su crecimiento. Para obtener su primer crédito no tuvieron problemas, pero
posteriormente, conforme fueron aumentando sus necesidades de financiamiento, así como de
productos más sofisticados, las instituciones financieras podían atenderlos con montos
limitados. Para mayores montos, les exigen garantías reales; y para acceder a otra banca,
tendrían que formalizarse y declarar el 100% de sus ventas. “El factor que impide crecer más
es el acceso al financiamiento, los bancos nos colocan tasas muy altas, esa es la principal traba”
(Mesones & Roca)
2.2.2. Factores Externos
Entre estos factores, los de mayor incidencia aluden a la corrupción, informalidad y tecnología.
Los menos mencionados y de menor incidencia se refieren a temas relacionados con la
competencia y el Estado.
En relación con el tema de la corrupción/informalidad, muchos de estos empresarios operan en
el mercado sin pagar impuestos, generando una competencia desleal con los empresarios que
sí son formales, y muchos de ellos se ven obligados a aceptar esta forma de trabajo. Esto genera
a su vez que no puedan demostrar ante las entidades financieras su movimiento real y no
puedan acceder a mejores condiciones crediticias en tasas y mayores montos, como los mismos
informantes lo indican:
Pero si todos pagaran los impuestos, yo estoy seguro que sería bueno y nos iría bien. El
problema es que yo voy a pagar impuestos… solo y los demás no, y por eso es que ellos
baratean. Si yo llego a pagar impuestos, lo normal, yo voy a fracasar, porque mi competencia
no paga impuestos y pueden vender más barato que yo. Si todos pagáramos igual, normal
tributarían, pero es una competencia desleal, uno paga y el otro no, entonces no se puede
competir, y tú también tienes que entrar al juego sin querer, la necesidad te obliga.
También los informantes de las MYPES perciben que el Estado ha tenido una actuación pasiva
frente al crecimiento de los empresarios; específicamente, desde su percepción el Estado no
cumple su rol de promotor, no brinda capacitación y no promueve su formalización: “El Estado
no nos ha ayudado en nada” (Mesones & Roca)
Factores Personales
Si bien esta categoría no ha sido identificada en la literatura previa, el estudio la identificó
también como parte de los factores que podrían limitar el crecimiento de las MYPES. Los
factores personales identificados incluyen la motivación generada por terceros para iniciar,
crecer e implementar nuevos negocios, la educación en la gestión de empresas y la experiencia
de los empresarios.
El principal factor personal tiene relación con el mentoring, o la motivación que proviene de
terceros para iniciar y emprender negocios. Los entrevistados iniciaron sus empresas
influenciados y motivados por terceros.
La educación y preparación para la gestión de los negocios es una categoría importante en las
posibilidades de crecimiento de las MYPES:
No estoy preparado para administrar mis negocios, lo hago como si administrara mis bienes,
de una manera arcaica, o algo así. No tengo estudios para administrar un negocio.
La experiencia es un factor personal que también surgió en el estudio: “Te diré que a mí lo que
más me ayuda es mi experiencia, la experiencia y lo que conozco de este negocio” (Mesones
& Roca)
2.2.3. Factores externos relativos al entorno sectorial.
La teoría del monopolio y la teoría de la competencia perfecta marcan los puntos extremos de
referencia sobre el que va a girar la rentabilidad que obtiene la empresa en su sector; de ahí que
muchas decisiones encaminadas hacia estrategias de crecimiento buscan mayores cotas de
poder en el mercado, impidiendo la entrada de nuevos competidores, forzando la negociación
con los proveedores, o bien mejorando la posición con respecto a los clientes actuales y
potenciales. (Velasquez & Concepcion, 2016)
Competencia desleal: La competencia desleal se refiere al comportamiento de parte de
cualquier empresario o profesional que resulte contrario a las exigencias de la buena fe.
De acuerdo a la normativa española, se entenderá que un comportamiento o práctica comercial
es contrario a la buena fe cuando no cumple con la diligencia profesional, esto es, cuando no
se ajusta a las prácticas que se consideran como honestas en el mercado o que busca distorsionar
el comportamiento del consumidor. (Roldán, 2015)
Los clientes: Probablemente, leer acerca de la definición del término cliente sea considerado
como algo muy básico por la gran mayoría de mercadologías y empresarios. Sin embargo, si
tenemos en cuenta que el cliente es "aquel" por quién se planifican, implementan y controlan
todas las actividades de las empresas u organizaciones, llegaremos a la conclusión de que no
está demás revisar su definición de vez en cuando para no olvidarnos. (Thompson, 2009)
Proveedor: Un proveedor es aquella persona física o jurídica a la que se debe un pago en
concepto de compra de productos o servicios que están relacionados directamente con la
actividad que desarrolla dicha persona. Por el contrario, en el caso del acreedor estas compras
no se conforman de bienes y servicios que están relacionados con la actividad, sino que se
refiere a otros motivos o conceptos económicos. (Galán, 2015)
Inseguridad ciudadana: La inseguridad ciudadana afecta la productividad de los empleados
de las empresas, la expansión de otras y en muchos casos ahuyenta la inversión, la inseguridad
se traduce en más costos para las empresas, lo que causa que no compitan en igualdad de
condiciones con los productos importados. La inseguridad no es un problema de percepción,
pero se agrava con un sistema de justicia que ha ido perdiendo el respeto de muchos.
Debido a que algunos servicios públicos son precarios, las empresas han tenido que compensar
las deficiencias en seguridad, transporte, salud y educación. Precisó que las empresas terminan
pagando parte de un seguro complementario porque con el seguro básico no son cubiertas las
necesidades de los empleados. (Guzman, 2016)
Publicidad: La publicidad puede entenderse como una fórmula de comunicación pagada por
las empresas para anunciarse en los diferentes medios disponibles en el mercado. Sin embargo,
dada la cantidad de medios en los que los negocios pueden anunciarse, existen muchos tipos
de publicidad. Podemos enumerar los principales: publicidad en prensa, publicidad en radio,

publicidad en TV, publicidad exterior o publicidad directa están entre algunos de los formatos
disponibles offline. Dentro de la comunicación patrocinada online existen una gran cantidad
de alternativas: vídeo, anuncios en buscadores, display, redes sociales, mail marketing…
Dependiendo de los objetivos empresariales se deben utilizar unos formatos publicitarios u
otros. Decidir el plan de medios es una de las fases estratégicas más importantes al crear una
campaña de publicidad. Esta será, junto con la medición, la clave para tomar las decisiones
más adecuadas para potenciar la imagen, notoriedad y ventas. (La publicidad: Cyberclik, s.f.)
Economía: En la llamada economía de mercado la relación entre empresas, o entre empresas
y consumidores finales, trabajadores, inversores…, se regula a través de los precios que
informan del valor relativo de los recursos disponibles en usos alternativos cuando las
necesidades a satisfacer exceden a los medios disponibles. La economía de mercado
acostumbra a incorporar la institución de la propiedad privada, de manera que el precio es la
recompensa monetaria para quien produce y vende lo que otros demandan. Mercado también
es sinónimo de libre empresa, que quiere decir igualdad entre los ciudadanos ante la decisión
de crear una nueva empresa y participar con ella en la oferta de bienes y servicios, asumiendo
las consecuencias de la decisión —suficiencia financiera—. La producción de bienes y
servicios para la venta al mercado se realizará, por tanto, en la mayoría de los casos, en
condiciones de competencia, es decir de posibilidades de elegir por parte de todos aquellos
agentes que se relacionan con la empresa y, especialmente, los que compran y pagan un precio
por los productos. (Salas, 2009)
Mercado laboral rígido: En general, en un mercado laboral rígido es difícil contratar y/o
despedir a personas, porque estos cambios están muy regulados y normalmente son muy caros.
En España, antes de la reforma de este año, una empresa podía gastarse casi cuatro años de
sueldo para despedir a una persona con mucha antigüedad.

Estas normas parecen desincentivar a la contratación en general y generan un mercado “dual”,
donde algunas personas son fijas y gozan de excesiva protección, mientras los demás son
precarios y cobran sueldos más bajos. Esta situación tiende a reducir la productividad del país,
ya que los fijos no tienen incentivos para ser más productivos y los temporales tienen menos
posibilidades de hacerlo, porque la empresa no invierte en su formación. (Allard, 2012)
Suministro de energía inadecuado: En la actualidad dependemos cada vez más de la energía
eléctrica en nuestra vida cotidiana. Ya no es sólo nuestra fuente de iluminación en horas
nocturnas. Todo nuestro confort, gracias a los aparatos electrodomésticos, así como nuestras
actividades comerciales e industriales, está total y absolutamente ligadas al uso de la energía
eléctrica.
Tanto nos hemos acostumbrado a su uso, que ya pasa desapercibida su absoluta necesidad en
nuestras actividades diarias. Sólo la falta de ella, nos devuelve a la realidad y a su importancia.
Es llamativo, entonces, el común desconocimiento sobre las características de su generación,
su distribución, y por sobre todo, los problemas que a menudo suelen presentarse en su
utilización. En ésta nota pretenderemos explicar los más frecuentes problemas de la energía
eléctrica tal como la recibimos en nuestros hogares, oficinas, fábricas, empresas, etc.
Dificultad para instalación de planta y equipo: Propiedad, Planta y Equipo, lo define de la
siguiente forma: “Son activos tangibles que posee una entidad para su uso en la producción o
el suministro de bienes y servicios, para arrendarlos a terceros o para propósitos
administrativos; y que se esperan utilizar durante más de un período.
(Muñoz, 2017)
Comercialización: Uno de los objetivos principales que poseen las organizaciones
empresariales es el de vender los productos y servicios que ofrece y conseguir que los clientes
los compren. En muchas ocasiones, las empresas poseen productos muy interesantes y con muy
buenas características, pero no consiguen tener gran éxito en el mercado debido a que no se
realiza una buena comercialización. Es fundamental que al crear una empresa, nos centremos
tanto en obtener un buen producto, cómo en la forma de venderlo y llevarlo hasta nuestros
clientes. ¿De qué sirve tener el mejor producto si no somos capaces de venderlo?
La comercialización de un producto o servicio, se centra en la acción de comercializar, que
consiste en poner a la venta un producto, darle las condiciones comerciales necesarias para su
venta y dotarla de las vías de distribución que permitan que llegue al público final.
Accionistas: Los accionistas disponen de privilegios especiales en función de la clase de
acciones, incluido el derecho a votar sobre cuestiones tales como las elecciones al consejo de
administración, el derecho a participar en la distribución de los ingresos de la empresa, el
derecho a la compra de nuevas acciones emitidas por la empresa, y el derecho a los activos de
la empresa durante la liquidación de la empresa. Sin embargo, los derechos de los accionistas
a los activos de una empresa están subordinados a los derechos de los acreedores de la empresa.
(Roldán, 2015)
Empleados: El personal es el activo más importante para muchas empresas. Si piensas adquirir
una empresa, debes determinar cuán fundamentales son los empleados para el éxito del
negocio. Asimismo, debe observar sus hábitos de trabajo para determinar si puede trabajar con
estas personas.
2.2.4. Factores externos de nivel superior o macro-entorno.
Disponer de cierta capacidad predictiva acerca del comportamiento de los factores que
conforman el macro-entorno de la empresa (económicos, tecnológicos, demográficos, sociales
y gubernamentales) y sus efectos, determinará, en gran medida, la fuente de oportunidades y
amenazas en la que se desenvuelva la empresa. En este sentido, se considera conveniente hacer
referencia a dichos factores y a la manera cómo podría afectar el crecimiento empresarial, toda
vez que existen evidencias de cómo la demanda, las mejoras tecnológicas, la accesibilidad a
créditos privados y el apoyo gubernamental, son considerados factores del macro-entorno que
condicionan las posibilidades de crecimiento de la empresa. (Velasquez & Concepcion, 2016)
Acceso a la tecnología: La producción de bienes requiere la recolección, fabricación o
generación de todos sus insumos. La obtención de la materia prima requiere las tecnologías.
La materia prima orgánica (alimentos, fibras textiles...) requiere de tecnologías agrícolas y
ganaderas. Para obtener los productos finales, la materia prima debe ser procesada en
instalaciones industriales de muy variado tamaño y tipo, donde se ponen en juego toda clase
de tecnologías, incluida la imprescindible generación de energía. (galan, 2012)
La informalidad: Siete de cada diez peruanos se calcula que tienen un empleo informal. A
pesar de un crecimiento que ha duplicado el tamaño de nuestra economía en los últimos 12
años, el peso relativo de informalidad sigue siendo el mismo. Una candidata presidencial ha
llegado a decir que “el modelo” condena a los peruanos a la informalidad. Otra manera de verlo
es que el sector informal crece tan rápido como el formal. ¿Es eso bueno o malo? ¿Qué
lecciones podemos sacar a partir de la persistencia del fenómeno?
Primero lo obvio. Si el crecimiento hubiera estado confinado al sector formal, no se habría
reducido el índice de pobreza en treinta o cuarenta puntos porcentuales, como en efecto ha
sucedido. Las estadísticas muestran un aumento generalizado en los ingresos familiares y
específicamente en las rentas del trabajo, en todo tipo de actividad, en todo ámbito geográfico
y, debemos suponer, en toda modalidad laboral.
Entonces, o los empresarios informales se han vuelto más generosos o el trabajo informal se
ha hecho más productivo con el tiempo. Un economista tiene que optar por lo segundo. El
mercado laboral es competitivo. Las empresas informales se han visto en la necesidad de pagar
mejores sueldos a sus trabajadores para que no se vayan. Pero si les pagan más es porque son
más productivos. Y es un hecho que les pagan más y los retienen; de lo contrario, el empleo
informal no seguiría siendo el 70% del total.

Resumiendo hasta aquí: la productividad del trabajo no solamente ha aumentado en el sector
formal, sino en el informal también.
Ahora otra pregunta: si la causa de la informalidad fuera, como sostienen algunos economistas,
la baja productividad de una mayoría de las empresas, sobre todo pequeñas y medianas, que no
les permitiría (supuestamente) pagar los costos de la formalidad, ¿por qué ese aumento de la
productividad, que sin duda ha ocurrido, no ha llevado a más empresas a formalizarse? La
respuesta es que el margen de ganancias que viene con el aumento de la productividad se va en
pagar mejores sueldos.
Evidentemente, no todo el margen se va en sueldos; el empresario también quiere ganar más.
Lo importante es que, en la medida en que cree necesario hacer mejoras a su personal con el
afán de retenerlo, prefiere subir sueldos antes que pagar los costos de la formalidad. Pero al
empresario, en realidad, le da lo mismo: un sol más de sueldo cuesta igual que un sol de
beneficios laborales. Son los trabajadores los que prefieren que el aumento de la productividad
vaya directamente a sus bolsillos. No hay mejor “protección social” que esa.
La verdadera causa de la informalidad está en que los trabajadores no valoran los beneficios
laborales tanto como se imaginan los legisladores. Quizás no están dispuestos a sacrificar el
9% de lo que producen para tener un seguro médico con una cobertura mayor de la que
voluntariamente comprarían. Quizás se contentarían con menos de 30 días de vacaciones para
producir más y ganar también un poco más. En el sector formal no se puede; en el sector
informal sí.
Todos los diagnósticos de la informalidad asumen que los trabajadores la aceptan porque no
les queda más remedio. La magnitud y la persistencia del fenómeno nos deberían hacer
cuestionar ese supuesto. La informalidad es una manera de pactar contra la ley. Alguna ventaja
debe de tener para ambas partes. (alonso, 2016)

Inaccesibilidad a los créditos: Los problemas en el funcionamiento de los mercados de crédito
constituyen un obstáculo para el crecimiento económico de los países, y afectan,
particularmente, a las pequeñas y medianas empresas, no sólo a las que se encuentran en
actividad sino también a las que están por crearse. La importancia de esto justifica la
intervención de los gobiernos para atenuar las fallas en los mercados y potenciar el desarrollo
productivo mediante el fortalecimiento de este tipo de agentes. (Ferraro, 2011)
Fuerzas políticas: Las fuerzas políticas son, desde el punto de vista de los estudios de la
Sociedad política y sus Instituciones, todas aquellas formaciones sociales que tienden a
establecer, mantener o transformar el orden jurídico fundamental, en lo relativo a la
organización y ejercicio del poder, según una interpretación ideológica de la sociedad. Según
el número de individuos que las conforman, se clasifican en fuerzas políticas individuales y
fuerzas políticas colectivas. (global, 2012)
Fuerzas sociales: Las fuerzas externas a los límites tradicionales de una empresa son cada vez
más importantes en la determinación de su éxito. Estas fuerzas en el “entorno de negocios”
difieren de una nación a otra y, a través del tiempo, crean una nueva realidad. Los directores
deben modificar sus estrategias y sus prácticas de gestión para adaptarse a ella.
En un extremo están aquellos que defienden la maximización del valor del accionista como el
más determinante en las decisiones de la dirección. En el otro extremo están los que proponen
una filantropía altruista relacionada con la ética universal, como los derechos humanos. El
surgimiento de grupos de activistas que amenazan con la crítica pública y boicots implica que,
aun con los principios de maximizar el valor del accionista, se requiere una amplia variedad de
estrategias de RSC. (Conklin, 2011)
Regulación tributaria compleja: Hay múltiples factores que inciden y condicionan la
formación de la conciencia tributaria. Por este motivo, la Administración Tributaria debe actuar
de modo que facilite la aceptación del sistema tributario por parte de los contribuyentes, lo que
se traducirá en un mayor cumplimiento voluntario de sus obligaciones, en una menor evasión
y, por tanto, en mayores niveles de recaudación. En el caso de la SUNAT, se vienen
desarrollando acciones dirigidas a informar adecuadamente, brindar facilidades y servicios
eficientes, cautelar los derechos de los contribuyentes y combatir a la evasión.
En suma, se debe intentar por diversos medios que los ciudadanos y, en especial, los
contribuyentes, consideren que los tributos son necesarios y que el cumplimiento de sus
obligaciones es indispensable para el desarrollo del país. (tributemos, 2001)
Burocracia ineficiente: Al estudiar las consecuencias previstas (o deseadas) de la burocracia
que la conducen a la máxima eficiencia, Robert Merton subrayó también las consecuencias
imprevistas (o indeseadas) que la llevan a la ineficiencia y a las imperfecciones. A estas
consecuencias imprevistas Merton las llamó “disfunciones”, es decir, anomalías o
imperfecciones en el funcionamiento de la burocracia. Cada disfunción es el resultado de algún
desvío o exageración de una de las características del modelo burocrático Las causas de las
disfunciones de la burocracia residen básicamente en el hecho de que ésta no tiene en cuenta
la llamada organización informal, ni se preocupa por las diferencias individuales entre personas
que necesariamente introducen variaciones en el desempeño de las actividades.
Otra crítica que se le hace a la burocracia es que Weber la analizó desde un punto de vista
puramente mecánico y no político, preocupándose por mostrar cómo se establecen y se
obedecen las leyes. Pero no consideró los aspectos subjetivos e informales de la aceptación de
esas leyes y de la legitimación de la autoridad, ni la reacción formal de la organización ante la
falta de consentimiento de los subordinados. (Merton, 2012)
Favoritismo en las gestiones:
El favoritismo es relativamente común en los ambientes laborales modernos. Si usted lidera un
equipo, probablemente tenga sus propios "favoritos"; en caso de que sea un colaborador, quizá
haya visto cómo el favoritismo tiene lugar frente a sus ojos.

Los empleados están dispuestos a mejorar su desempeño laboral en aras de ser reconocidos y
experimentar un alza en su autoestima. El favoritismo llevado a cabo de la manera correcta,
como en el caso de Jason, puede desencadenar un incremento en la productividad del equipo
en conjunto al alentarse una competencia sana.
Gestión ambiental: La gran mayoría de las empresas reconocen hoy día que tienen que tener
una preocupación eficaz por el ambiente. Unas veces por convencimiento propio y otras por la
presión de la opinión pública o de la legislación, las actividades industriales y empresariales se
ven obligadas a incorporar tecnologías limpias y a poner medios para evitar el deterioro del
ambiente.
En los últimos años ha aumentado el número de empresas que se ponen objetivos o tienen
programas en cuestiones de medioambiente. La finalidad, en bastantes casos, no es solo
cumplir con la legislación ambiental sino colaborar en la mejora de la situación.
Las actividades que las empresas hacen para poner en marcha un buen sistema de gestión
medioambiental tienen como finalidad prevenir y corregir. Prevenir es más eficaz que corregir.
Es especialmente necesario cuando se está pensando en poner en marcha una nueva industria,
la construcción de una carretera u otra obra pública, o cuando se piensa introducir una
modificación en lo que ya se tiene. En estos casos es mucho más eficaz y barato prever lo que
puede causar problemas y solucionarlo antes, que intentar corregirlo cuando ya se está con la
actividad en marcha. (Gestión medioambiental en la empresa:CIENCIAS DE LA TIERRA Y
DEL MEDIO AMBIENTE)
Cambios en el mercado:
Es necesario contar con una estructura a través de la cual las decisiones que se tomen sean
correctas y puedan conducir a acciones adecuadas. La relación interna de todos los miembros
de la organización debe permitir una respuesta flexible a las demandas de nuestros clientes y a
la creación de nuevas oportunidades de negocios.
Esta estructura depende de la existencia de canales de comunicación bien definidos, tanto
dentro de la empresa como en su relación con el exterior, es decir con su mercado potencial.
Toda empresa que mira al futuro debe disponer de información sobre sus clientes y sus
necesidades. La investigación del mercado es uno de los instrumentos principales para obtener
dicha información. Además la empresa debe disponer de su propia capacidad de respuesta, a
través de las distintas áreas funcionales de la misma (diseñadores, ingenieros de producción,
vendedores y distribuidores). (Dominguez, 2006)
Características demográficas: Existen varios factores demográficos que afectan a una
empresa. Estos factores son diferentes rasgos que se pueden utilizar para determinar las
preferencias sobre un producto o los comportamientos de compra de los consumidores. La
mayoría de las empresas identifica a sus clientes clave a través de estos rasgos. Luego, abordan
a los consumidores con determinadas características en sus anuncios y promociones. Dirigirse
a los consumidores con características demográficas similares ayuda a maximizar las ventas y
las ganancias de una empresa. (Suttle, s.f.)
Nuevos productos:
El desarrollo de nuevos productos es crucial para que las Pymes puedan hacerle frente a las
grandes empresas. Y hoy por hoy tienes al alcance de tu mano la solución que necesitabas:
profesionales altamente capacitados que pueden ayudarte a desarrollar modelos, prototipos, y
productos en concreto.
Sin dudas habrá mucho que podrás absorber desde tu propio equipo, pero también habrá otras
tantas tareas que podrás delegar en profesionales especializados que puedan aportarte su visión
y talento. Y esto vale para cada una de las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos,
sin importar si son físicos o digitales. (Mraz, s.f.)

2.3. CONCEPTUALIZACION DE VARIBLES
2.4. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
CAPITULO III: METODO DE INVESTIGACION.
3.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación científica se concibe como un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos
que se aplican al estudio de un fenómeno ya que es cambiante y evolutiva.
El enfoque de la presente investigación es cuantitativa, porque la información obtenida se basa
en cantidades y/o dimensiones, que permite lograr un conocimiento comprobable del objeto de
estudio.
3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Son planes y estrategias de investigación concebidos para obtener respuestas confiables a las
preguntas de investigación, que deban adaptarse a las particularidades de cada investigación y
las técnicas a utilizar para recolectar y analizar los datos.
El diseño de la investigación es no experimental, aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente, se basa en la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto para
luego analizarlos.
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.3.1. Población
La población de estudio para la presente investigación está constituida por la micro-empresa
industrial del rubro herrería del distrito de Sicuani.
Tabla n° 01
Población
Trabajadores 50
Total 50
Fuente: elaboración propia
3.3.2. Muestra
Se tomaron en cuenta todos los trabajadores de los micro-empresa industriales existentes en el
distrito de sicuani, Ya que la población de estudio es limitado.
Tabla n° 02
Muestra
Trabajadores 50
Total 50
3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
3.4.1. Técnicas
Para el trabajo de campo se utilizó la técnica de la encuesta. Que nos ayudara a obtener
información relevante en la presente investigación.
3.4.2. Instrumentos
Para la aplicación de la técnica, se utilizó el instrumento del cuestionario. Para medir la
problemática que se da en la variable de estudio y determinar de mejor manera el análisis y
descripción.
3.5. PROCESAMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE DATOS
Posterior a la elaboración y proceso de revisión se procedió a realizar las encuestas a los
trabajadores seleccionados de nuestra muestra, cuyos resultados fueron analizados en un primer

momento mediante la estadística descriptiva en donde se analizó los gráficos y tablas de
frecuencia de los encuestados, planteadas en la presente investigación en donde nos apoyamos
con los programas estadísticos llamados como el Excel y MINITAB V16, las descripciones
analíticas se muestran más adelante.

CAPITULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
4.2. PRESENTACION DE RESULTADOS
TABLA N° 03
Competencia con las otras herrerías
RESPUESTAS PERSONAS PORCENTAJES

PESIMO 11 22%
REGULAR 4 8%
BUENO 29 58%
MUY BUENO 6 12%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 01
Competencia con las otras herrerías
Interpretación
La mayoría de los encuestados afirman que la competencia de su empresa es bueno mientras
que las otras opciones se observa en menor porcentaje, esto indica que la competencia se
encuentra de manera adecuada tanto en los precios como en la cantidad de sus producciones,
pero siempre habiendo una cierta diferencia.

TABLA N° 04
Cómo cree Ud. Que es la publicidad de su empresa

PESIMO 4 8%
REGULAR 11 22%
BUENO 24 48%
MUY BUENO 11 22%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 02
Cómo cree Ud. Que es la publicidad de su empresa?
Interpretación.
La publicidad propiamente dicha en cualquiera de sus modalidades ya sea por los medios
audiovisuales o las redes sociales de las microempresas de la ciudad de sicuani indican que si
obtienen resultados, en la afluencia de los clientes a sus locales industriales.

TABLA N° 05
Cuál es la afluencia de los clientes

PESIMO 5 10%
REGULAR 6 12%
BUENO 33 66%
MUY BUENO 6 12%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 03
Cuál es la afluencia de los clientes
Interpretación.
El mayor porcentaje de los encuestados afirman que la afluencia de clientes que reciben de
parte de los clientes llena sus expectativas como ya se mencionó anteriormente debido a la
publicidad que estos realizan. Pero con algunas excepciones ya que no todas las entidades
reciben una afluencia considerable de clientes por motivos desconocidos.

TABLA N° 06
Cómo es la eficiencia de gastos por parte de la empresa

PESIMO 5 10%
REGULAR 15 30%
BUENO 24 48%
MUY BUENO 6 12%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 04
Cómo es la eficiencia de gastos por parte de la empresa
Interpretación.
Mencionar que la mayoría afirma que si tiene eficiencia en su gasto, eso quiere decir que en
las compras de insumos o suministros que utilizan para la fabricación de los productos que
ellos utilizan lo realizan de manera adecuada y economizando para no generar mucho gasto.
TABLA N° 07
Cómo cree Ud. Que es la relación con sus proveedores

PESIMO 2 4%
REGULAR 16 32%
BUENO 31 62%
MUY BUENO 1 2%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 05
Cómo cree Ud. Que es la relación con sus proveedores
Interpretación.
La cantidad mayor de los encuestados afirman que la relación con sus proveedores es buena,
esto significa que cada vez que los herreros necesitan que se les provea de materiales para
realizar su trabajo, la mayoría de las veces siempre se les hace llegar de materiales.
TABLA N° 08
Cómo considera la seguridad que brinda la m.p.c

PESIMO 14 28%
REGULAR 13 26%
BUENO 17 34%
MUY BUENO 6 12%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 06
Cómo considera la seguridad que brinda la m.p.c
Interpretación.
La diferencia entre los factores de respuesta se encuentra en un promedio estándar, no se puede
afirmar que las entidades se consideran seguras de sufrir algún tipo de ataques por parte de la
delincuencia, pero ligeramente si se afirma que no han sufrido algún tipo de robo u otro tipo
de altercados.
TABLA N° 09
La calidad de trabajadores con que cuenta su empresa es

PESIMO 7 14%
REGULAR 15 30%
BUENO 16 32%
MUY BUENO 12 24%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 07
La calidad de trabajadores con que cuenta su empresa es
Interpretación.
Los encuestados con respecto a esta pregunta afirman que el desempeño de los trabajadores
esta entre regulares y buenos, significa la productividad y la calidad de productos que se
producen están en estado de regular ni tan buenos ni tan malos.

TABLA N° 10
La calidad del servicio de energía eléctrica

PESIMO 5 10%
REGULAR 14 28%
BUENO 24 48%
MUY BUENO 7 14%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 08
La calidad del servicio de energía eléctrica
Interpretación.
El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados considera que el servicio de energía eléctrica
recibida por parte de la empresa que lo brinda es buena y el resto de respuestas está distribuida
entre lo regular, muy bueno y pésimo respectivamente. Esto indica que la energía recibida por
parte de esta empresa abastece a la mayoría de las industrias.

TABLA N° 11
En qué estado se encuentran la planta y equipo de la empresa

PESIMO 2 4%
REGULAR 16 32%
BUENO 22 44%
MUY BUENO 10 20%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 09
En qué estado se encuentran la planta y equipo de la empresa
Interpretación.
De los encuestados el 96% afirman que su planta y equipo se encuentra en condiciones de
regular, bueno y muy bueno. Significa que las condiciones para la productividad de sus
maquinarias serán eficiente.

TABLA N° 12
Cómo cree Ud. que es la comercialización de su producto

PESIMO 1 2%
REGULAR 5 10%
BUENO 31 62%
MUY BUENO 13 26%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 10
Cómo cree Ud. que es la comercialización de su producto
Interpretación.
En la comercialización del producto que se produce la mayor parte de los encuestados
responden que si es bueno. Significa que el producto que ellos fabrican si tiene una aceptación
por parte de los compradores y también tienen salida de sus productos por parte de los clientes
que vienen al mismo taller de herrería con peticiones de pedidos específicos.

TABLA N° 13
La participación de los socios, en la empresa

PESIMO 3 6%
REGULAR 18 36%
BUENO 25 50%
MUY BUENO 4 8%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 11
La participación de los socios, en la empresa
Interpretación.
Los socios de estos negocios tienen una participación, según la encuesta buena. La afirmación
es que los socios participan activamente ya sea como trabajadores o de otra manera como en
las gestiones de recursos en el aspecto administrativo para que la entidad marche con todas las
de la ley.
TABLA N° 14
El desempeño de los trabajadores

PESIMO 1 2%
REGULAR 6 12%
BUENO 34 68%
MUY BUENO 9 18%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
El desempeño de los trabajadores
Interpretación:
La mayor cantidad de encuestados refiere que el desempeño de los trabajadores es bueno,
significando de manera que los trabajadores realizan un trabajo satisfactorio para la
productividad del empresa. Llenando las expectativas y cumpliendo con los propósitos con los
que fueron contratados y de esa manera generar las utilidades correspondientes para las
remuneraciones que se les debe ser pagada.

TABLA N° 14
Tecnología con la que cuenta su empresa
PESIMO 14 28%
REGULAR 13 26%
BUENO 13 26%
MUY BUENO 10 20%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Tecnología con la que cuenta su empresa
Interpretación.
Del total de los encuestados se tiene que en un mayor simple, la tecnología con la que cuentan
no es del todo bueno, los que cuentan en un bueno y muy bueno no pasan del cincuenta por
ciento, por lo tanto carecen de tecnologías actualizadas y muy sofisticadas que coadyuven a
realizar nuevos modelos e innovadores.

TABLA N° 14
Los créditos financieros para su empresa
PESIMO 17 34%
REGULAR 15 30%
BUENO 12 24%
MUY BUENO 6 12%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Los créditos financieros para su empresa
Interpretación.
La mayoría de los encuestados da una respuesta que los prestamos son pésimos, por lo tanto
significa que los préstamos que ofrecen las entidades financieras no son tan atractivos ya se
por razones de que los interés son muy caros, para la obtención de créditos financieros piden
demasiados requisitos cuando se trata de montos considerables de dinero como para una
inversión considerable.
TABLA N° 14
La formalidad por parte de las empresas en la ciudad de Sicuani
PESIMO 17 34%
REGULAR 17 34%
BUENO 8 16%
MUY BUENO 8 16%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
La formalidad por parte de las empresas en la ciudad de Sicuani
Interpretación.
En la mayoría de los encuestados mencionan que las empresas aledañas a la ciudad de sicuani
no se encuentran en la formalidad como corresponde con todas las de la ley. Esto nos quiere
decir que las microempresas de la ciudad de sicuani en un mayor porcentaje no se encuentran
formalizados y sin embargo hay un menor porcentaje de los cuales están formalizados que
legalmente tienen derechos ganados.

TABLA N° 14
Cómo considera el accionar de los políticos
PESIMO 33 66%
REGULAR 9 18%
BUENO 6 12%
MUY BUENO 2 4%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Cómo considera el accionar de los políticos
Interpretación.
La mayor parte de los encuestados dice que el accionar de los políticos es pésimo. Significa
que no se recibe ningún tipo de incentivo ni apoyo por parte de los políticos ya sea en el ámbito
de los tributos en la formalización propiamente dicha, en la participación de las licitaciones
para las obras que realiza los municipios.
TABLA N° 14
Administración tributaria
PESIMO 22 44%
REGULAR 12 24%
BUENO 12 24%
MUY BUENO 4 8%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Administración tributaria
Interpretación.
La mayoría de los encuestados menciona que la administración tributaria es deficiente o
pésimo. Significa que prácticamente desconoce la administración tributaria o les es difícil de
entender la forma de manejo del sistema tributario y las normas dictadas por parte del estados
que son extremadamente cambiantes en el transcurrir del tiempo.
TABLA N° 14
Trámites documentarios que Ud. Realiza
PESIMO 16 32%
REGULAR 12 24%
BUENO 21 42%
MUY BUENO 1 2%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Trámites documentarios que Ud. Realiza
Interpretación.
Los encuestados mencionan en un mayor porcentaje que en los tramites documentarios que
ellos realizan reciben en un promedio entre lo pésimo hasta bueno. Significa que no siempre
reciben una buena atención. Pero solo en las presentación de los documento lo que falta es si
es que estos se resuelven en su debido tiempo como debería ser.

TABLA N° 14
La formalidad en los concursos públicos

PESIMO 16 32%
REGULAR 13 26%
BUENO 13 26%
MUY BUENO 8 16%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
La formalidad en los concursos públicos
Interpretación.
Las formalidades en los concursos públicos que algunos participaron la mayoría menciona que
es pésimo. Significa que no hay un concurso formal por que las cosas de las contrataciones ya
están arregladas por debajo con algunos, ya que los concursos que se realizan solo parecen ser
un protocolo parte de la formalidad para aparentar la formalidad.

TABLA N° 14
Regulaciones ambientales que se da por parte del estado

PESIMO 18 36%
REGULAR 22 44%
BUENO 7 14%
MUY BUENO 3 6%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Regulaciones ambientales que se da por parte del estado
Interpretación.
Los encuestados con respecto a este aspecto responden en un mayor porcentaje que es regular.
Significa las regulaciones que se da por parte de la autoridad en esa materia de medio ambiente
para la regulación de las emisiones o la utilización de determinados elementos químicos para
la fabricación de sus productos, se considera que si están de acuerdo.

TABLA N° 14
Cambios en el mercado
PESIMO 19 38%
REGULAR 14 28%
BUENO 9 18%
MUY BUENO 8 16%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Cambios en el mercado
Interpretación.
De todos los encuestados el treinta y ocho responden que es pésimo y regular el veinte y ocho
por ciento, significa que los cambios de mercado son muy cambiantes, la preferencia de los
demandantes es muy cambiante no siempre prefieren comprar o pedir de cierto microempresa.

TABLA N° 14
Ubicación geográfica
PESIMO 4 8%
REGULAR 18 36%
BUENO 27 54%
MUY BUENO 1 2%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Ubicación geográfica
Interpretación.
La mayoría de lo encuestados responden que la ubicación geográfica en las que están instalados
es un lugar bueno. Significa que las instalaciones de su planta de la mayoría se encuentra en
lugares regulares u buenos, pero con algunas excepciones que se encuentran en lugares malas
y muy buenas la cual permite la accesibilidad de los clientes con mucha mas facilidad.
TABLA N° 14
Constantes innovaciones

PESIMO 6 12%
REGULAR 20 40%
BUENO 14 28%
MUY BUENO 10 20%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Constantes innovaciones
Interpretación.
El porcentaje de los que responden la mayor cantidad es regular. Las innovaciones tecnológicas
y de la estética y de los nuevos modelos, para la mejora constante de los productos y las nuevas
formas y/o materiales o insumos innovadores para la calidad de producción.

TABLA N° 14
Calidad de producto
PESIMO 0 0%
REGULAR 10 20%
BUENO 30 60%
MUY BUENO 10 20%
TOTAL 50 100%
FIGURA N° 12
Calidad de producto
Interpretación.
La gran cantidad encuestados responden en el factor de que la calidad de sus productos son
buenos. Pero hay también productos regulares y muy buenos, lo cual significa que sus
productos son aceptables por los demandantes, las consideraciones o la aceptación que tienen
por la calidad o también por la estética del producto mismo.
4.3. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

Análisis de los resultados
El resultado encontrado en el presente trabajo de investigación está de acuerdo a su relevancia y

análisis que se ha realizado a través de las encuestas donde se ha evidenciado lo siguiente.
CONCLUSIONES
El objetivo central de este trabajo ha sido presentar sobre los factores externos que limitan el
crecimiento de las microempresas industriales de la ciudad de sicuani
En este sentido se desprendió los siguientes objetivos:
O1: Describir y analizar cuáles son los factores externos relativos al entorno sectorial en los micro-
Dicho lo anterior se puede conocer los resultados obtenidos anteriormente.
Existe un gran interés en las microempresas industriales en su papel de desarrollo económico, social
y en el ámbito empresarial
RECOMENDACIONES

Universidad Andina Del Cusco Acreditada

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Universidad Andina Del Cusco Acreditada

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO ACREDITADA

INTERNACIONALMENTE CON LICENCIAMIENTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“FACORES EXTERNOS QUE LIMITAN EL CRECIMIENTO DE LAS

PRESENTADA PARA OBTENER EL TITULO PORFESIONAL DE CONTADOR

AUTOR (a): CRISTIAN CHAYÑA SUMIRI

ASESOR (a): SUSANA TICONA MAMANI

SICUANI – CANCHIS- CUSCO- PERÚ - 2018

Con todo mi cariño para las

Quiero agradecer a mis Padres

CAPITULO I: EL PROBLEMA ................................................................................................... 7

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................... 7

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................... 8

1.2.1. Problema general......................................................................................................... 8

1.2.2. Problemas especificas ................................................................................................. 8

1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... 8

1.3.1. Objetivo general .......................................................................................................... 8

1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................. 8

1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................. 9

1.4.2. Relevancia social......................................................................................................... 9

1.4.2. Implicaciones prácticas ............................................................................................... 9

1.4.3. Factibilidad o viabilidad.............................................................................................. 9

1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN............................................................ 10

1.5.1. Delimitación temporal............................................................................................... 10

1.5.2. Delimitación espacial ................................................................................................ 10

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 10

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................... 10

2.1.1. Antecedentes internacionales .................................................................................... 10

2.1.2. Antecedentes nacionales ........................................................................................... 11

2.1.3. Antecedentes regionales ............................................................................................ 13

2.2. BASES TEÓRICO ......................................................................................................... 14

2.2.1. Factores. .................................................................................................................... 14

2.2.3. Factores externos relativos al entorno sectorial. ....................................................... 20

2.2.4. Factores externos de nivel superior o macro-entorno. .............................................. 24

estructurales vinculadas a su dimensión, contribuyendo de manera muy eficaz a la creación de

de empresas, la mayor dificultad para la obtención de información veraz y contrastable ha

que limiten o proyecten su capacidad de crecimiento. En este sentido, el presente trabajo

analiza los principales factores que pueden condicionar la adopción de la política de

crecimiento como estrategia.

grupo de entidades se identifica por su economía informal.

problemáticas y sus estrategias con el objetivo de facilitar la toma de decisiones en el ámbito

de las políticas de la empresas para una interacción más fluida.

Las debilidades estructurales y/o organizacionales, siguen afectando a la supervivencia y

disminuyendo su competitividad. Así la globalización de los mercados, el desarrollo de nuevas

obstaculizan la mejora continua de la mypes.

economías tengan un crecimiento constante.

entidades de recaudación de tributas y medioambientales.

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

identificar a estas microempresas.

Se ha venido observando que la mayor parte de los problemas económicos y de desarrollo se

debe a diferentes factores que limitan su crecimiento empresarial, por ignorancia o

informalidad, son empleados y al aplicarse por quienes la manejan, dirigen e impulsan la

decrecen o como también han tenido resultados más satisfactorios.

La necesidad de conocimiento como se ha venido mencionando es en algunas ocasiones a causa

los microempresarios obtener el desarrollo adecuado. En el presente trabajo se pretende

obstáculos que se le presenten.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.2.1. Problema general

del distrito de Sicuani 2018?

1.2.2. Problemas especificas

industriales del distrito de Sicuani 2018?

industriales del distrito de Sicuani 2018?