 Nombre: Wendy Galeano 61521060

 Clase: Psicología Organizacional

De acuerdo al caso: Seleccionar, diseñar, responder las preguntas y elaborar un
esquema de la estructura organizacional que más se adecúe al caso, esta
estructura puede ser: aplanada, matricial, simple, dependencias directas
y staff, burocráticas, triangulo isósceles o trapezoide, virtual y sin fronteras,
justifique su selección.

Caso W.L. Gore & Associates

Es probable que haya comprado una prende de vestir elaborada con Gore-Tex, el
producto estrella de W.L. Gore & Associates, tela que impide el paso del viento y
agua, pero respira mucho, gracias a la tecnología patentada de Gore. Lo que
talvez no sepa es que la compañía ofrece varios productos más, desde prótesis
para el corazón y vasos sanguíneos sintéticos hasta filtros contra la contaminación
del aire y celdas de combustible. En realidad, W.L. Gore & Associates fabrica más
de mil productos. Aunque sus datos financieros no son de acceso público, un
vocero de la empresa afirmo que Gore había tenido un crecimiento de dos dígitos
en sus ingresos de los últimos 3 años. Con este tipo de rendimiento y una línea de
productos tan extensa se esperaría que Gore estuviera estructurada como las
empresas grandes del tipo de General Electric, Microsoft o 3M, pero no lo está y
nunca lo ha estado.

Gilbert L. Gore fundo W.L. Gore & Associates en 1958. Creía que demasiada
jerarquía y burocracia impedirían la creatividad y adaptabilidad, puntos de vista
que se formó durante su carrera de 17 años como ingeniero de DuPont. Alguna
vez dijo que la comunicación en realidad, ocurre en la cabina del auto, lo que
quería decir que son los foros informales los que permiten a los empleados
compartir sus ideas abiertamente, sin miembro a las críticas de la dirección por
tanto Gore decidió eliminar la jerarquía que existe en la mayor parte de
organizaciones. En vez de ello, ordeno a todos que se comunicaron en forma
abierta, con poco cuidado de las diferencias de estatus. En realidad, Gore elimino
estas. En W.L. Gore no hay títulos para el cargo de los empleados en cada uno
trabaja en proyectos de manera colaboradora y tienen la libertad de desarrollar
nuevas ideas, y aquellas que los miembros del equipo juzgan benéficas son
desarrolladas en seguida.

A demás de la falta de burocracia Gore mantiene en sus instalaciones un pequeño

grupo de empleados que promueven el intercambio de información y estimulan el
trabajo en equipo. Por ejemplo, limito al personal de las plantas de manufactura a
200 empleados, que es menos de lo que tienen las empresas manufactureras
comunas. Gore cree que el número era suficientemente bajo como para que los
empleados se conocieran, lo que les permitiría hablar con libertad sobre sus
nuevas ideas y conocimientos el resultado de esta estructura corporativa ha sido
un crecimiento tremendo en las utilidades. Gore también ha sido un líder dela
industria en cuanto a innovación.

Toma cierto tiempo adaptarse a la estructura única de Gore, en particular a los

nuevos empleados. Diane Davinson recuerda que al principio le resultaba confusa
la falta de una jerarquía formal. Como ejecutiva de ventas dela industria de la
ropa, Davidson fue contratada por Gore para promover sus telas entre
diseñadores tales como Prada y Hugo Boss. Davidson dice "Yo venía de un
negocio muy tradicional dominado por hombres; el del calzado masculino. Cuando
llegue a Gore no sabía quién hacia qué. Me pregunte como podía hacerse algo
ahí. Me estaba volvió loca.” En vez de un supervisor formal le fue asignado un
desarrollador de arranque. Al contrario del supervisor tradicional, en Gore el
desarrollador ayuda a los nuevos empleados a conocer la empresa; lo que
consiste sobre todo en conocer a equipo propio.

¿Quién es mi jefe? Preguntaba a su desarrollador, y este le replicaba, "Deja de

usar la palabra J.”

A la larga Davidson se había habituado a la estructura de Gore. Tú equipo es tu

jefe, porque tu no quieres abandonarlo. Todos son tu jefe y nadie es tu jefe”,
explica. En Gore no solo no hay supervisores formales, sino que es notorio que no
hay descripciones de puesto. En la creación de un nuevo producto, los empleados
de Gore realizan tareas múltiples. Por ejemplo, Davidson, está involucrada en
marketing, ventas y desarrollo: papeles que generalmente en otras organizaciones
están separados. Como dice John Morgan, empleado de Gore por más de 20 años
Te unes a un equipo y pareces idiota, Te llevas 18 meses construir tu credibilidad.
Antes de eso es realmente frustrante. En retrospectiva tiene sentido. Como
desarrollador los primeros 6 meses es conocer tu equipo, pero tiene problemas
para creerlo, y no contribuir cuando otras personas si lo hacen.

Preguntas

 ¿Cómo caracterizaría la estructura de Gore?

 ¿Qué modelo es mecanicista u orgánico? ¿Cómo influye esta
estructura en la estrategia de Gore?
  ¿Cuáles son algunas ventajas y desventajas de la estructura de
Gore desde la perspectiva de una compañía?

Saludos Cordiales

W.L. GORE & ASSOCIATES

¿Cómo caracterizaría la estructura organizacional de Gore con los términos

empleados en este capítulo? ¿Por ejemplo, es mecanicista u orgánica? Como influye
esta estructura en la estrategia de Gore?

La Estructura Mecanicista, que es una estructura rígida y muy controlada,

caracterizada por una gran especialización, departamentalización rígida, limitado
tramo de control, alta formalización, una red de información limitada (en su mayor
parte comunicación hacia abajo), y poca participación de los empleados de niveles
inferiores en la toma de decisiones.

El otro modelo de diseño organizacional es la Estructura Orgánica, la cual es

una estructura muy adaptable y flexible, pueden tener alta especialización pero
estos trabajos no están estandarizados y pueden cambiar según las necesidades. El
trabajo se organiza normalmente en torno a equipos inter funcionales, y cuentan
con la autoridad para tomar decisiones, requieren reglas formales mínimas y poca
supervisión directa.

Está muy claro que el diseño organizacional de Gore es el de una estructura

Orgánica. Pues los miembros del equipo de Gore no tienen un supervisor o un jefe
inmediato, ellos responden a su equipo y viceversa. Se han eliminado las jerarquías
en la empresa con el objetivo de fomentar la comunicación y la creatividad de sus
empleados.

El hecho de tener esta estructura le ha dado resultados positivos a Gore, a tal

punto que sus ingresos han crecido exponencialmente y han mantenido una fuerza
de trabajo pequeña pero efectiva.

Considere lo que sabe sobre las diferencias individuales tales como la

personalidad, ¿Qué tipos de empleados responderían de manera más y menos
favorable a la ausencia de jerarquía en Gore?

Los empleados que responderían favorablemente al sistema orgánico de Gore

serían las personas con dotes de líder, con mente creativa, proactivos y altamente
motivados. Significa que esta gente se caracteriza por tomar decisiones por si solos,
no necesitan que los estén supervisando o alguien que se asegure de que están
cumpliendo su trabajo.

Por otro lado están las personas que nacieron para seguir, no necesariamente
significa que son malos empleados, sino que estos funcionan mejor bajo un sistema
regido por reglas y leyes, donde hay jefes o líderes que dictan las normas. Estas
personas por lo general se mantienen en un bajo perfil y prefieren seguir órdenes y
hacer un trabajo rutinario, cambiar esto significaría para ellos salir de su zona de
confort.

¿Cuáles son algunas ventajas y desventajas de la estructura de Gore desde la

perspectiva de una compañía? ¿Y desde la perspectiva de un empleado?

Desde la perspectiva de la compañía es una ventaja el hecho de tener personal

altamente motivado, donde ellos se sientan libres de crear nuevos productos e
ideas. La parte desfavorable desde el punto de vista de una compañía es la libertad
en la cual los empleados ejercen sus funciones, lo cual podría significar el hecho de
no poder controlar al personal.

Desde la perspectiva de un empleado, las ventajas son la independencia en el

trabajo, el sentimiento de satisfacción de saber que sus ideas son valoradas y
puestas en marcha. Esto significa un alto grado de complacencia en el trabajo.

*No encontramos desventajas desde el punto de vista del empleado.

¿Cómo afecta el diseño organizacional de Gore su relación con compañías

externas que tiene una naturaleza más jerárquica?

Puede haber cierto grado de inconformidad a la hora de hacer negocios con

Gore, principalmente por la falta de burocracia. Por ejemplo un cliente con una
estructura mecanicista tiene parámetros para el procedimiento de compras de
materia prima, asignan un contacto con el encargado de ventas o compras y
realizan la transacción. En el caso de Gore, tienen empleados que ejecutan diversas
responsabilidades, esto podría ocasionar confusiones entre otras empresas que no
funcionan así.