UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

TEMA: INTELIGENCIA EMOCIONAL

Nombres: YULISA GOMEZ CCALAHUILLE

KAREN ZAPATA MAMANI

ABDUL MAQUERA HUAMANI

Profesor: Mgr. GORKY FLORES VILLEGAS

Área: PSICOLOGÍA DE LA EMOCIÓN Y MOTIVACIÓN

Carrera : PSICOLOGIA

Ciclo : V

MOQUEGUA – PERÚ

2018
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Índice

Índice .......................................................................................................................................... 2

1. INTRODUCCCION ......................................................................................................... 4

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL ........................................................................................... 4

2.1 Origen de inteligencia emocional: .................................................................................... 4

2.2 Definición: ........................................................................................................................ 4

3.OBJETIVOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: ........................................................ 5

4. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? .............................. 5

5. LOS CUATRO FACTORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL ..................................... 6

5.1. Percibir las emociones ..................................................................................................... 6

5.2. Razonar con las emociones ............................................................................................. 6

5.3. Comprensión de las emociones ....................................................................................... 6

5.4. Gestión de las emociones ................................................................................................ 7

5. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ................................................ 7

5.1 Inteligencia intrapersonal ................................................................................................. 7

5.1.1 Autoconocimiento:..................................................................................................... 7

5.1.2 Motivación: ................................................................................................................ 7

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5.1.3 Autoestima: ................................................................................................................ 7

5.1.4 Pensamiento positivo: ................................................................................................ 8

5.1.5 Control de impulsos: .................................................................................................. 8

5.2 INTELIGENCIA INTERPERSONALES ........................................................................ 8

5.2.1 Autonomía: ................................................................................................................ 8

5.2.2 Empatía: ..................................................................................................................... 8

5.2.3 Solución de conflictos:............................................................................................... 9

5.2.4 Habilidades de comunicación: ................................................................................... 9

6: BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ...................................................... 9

7: IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ......... 10

8: CONCLUCION ................................................................................................................... 10

9: REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................. 10

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1. INTRODUCCCION

En este presente trabajo les daremos a conocer sobre cómo se desarrolla la inteligencia

emocional con los objetivos y componentes intrapersonal (autoestima) e interpersonal

(habilidades sociales) que es una forma de reconocer y comprender como pensamos, sentimos y

actuamos. Además, desarrolla habilidades que le llevan a manejar adecuadamente los

sentimientos y emociones que se dan en las relaciones que tiene con los demás como puede ser

hacer un buen uso de la empatía.

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.1 Origen de inteligencia emocional:

El término inteligencia emocional aparece en la literatura psicológica en el año 1990, en un

escrito de los psicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer. Sin embargo, fue con la

publicación del libro La Inteligencia Emocional (1995) de Daniel Goleman cuando el concepto

se difundió rápidamente

2.2 Definición:

La inteligencia emocional es una forma de reconocer y comprender como pensamos, sentimos

y actuamos. La persona emocionalmente inteligente desarrolla habilidades que le llevan a manejar

adecuadamente los sentimientos y emociones que se dan en las relaciones que tiene con los demás

como puede ser hacer un buen uso de la empatía.

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-Según Daniel Goleman: la inteligencia emocional es el conjunto de actitudes, competencias,

destrezas y habilidades que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados

mentales y su estilo de comunicar.

-Según Peter Salovey y John Mayer: la inteligencia emocional es la capacidad de regular y

controlar los sentimientos de uno mismo y de los demás de esa manera utilizarlos como guía del

pensamiento y la acción.

3.OBJETIVOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

Ser capaces de detectar de qué forma expresamos cada una de nuestras emociones y aprender a

controlarlas y a la vez desarrollar ciertas habilidades sociales, como la empatía y ala asertividad

como una forma de regular nuestras emociones.

4. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Ayuda a triunfar en todas aquellas áreas de la vida que implican relacionarse con los demás y

favorece el mantenimiento de relaciones más satisfactorias.

Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el estrés y las emociones

negativas como la ansiedad, sin dejar que les afecten el exceso o durante demasiado tiempo.

Ayuda a relacionarse mejor con los demás. las personas con una alta inteligencia emocional son

más capaces de expresar lo que sienten a los demás y entender lo que sienten los otros.
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5. LOS CUATRO FACTORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Salovey y Mayer propusieron un modelo que identifica cuatro factores diferentes de la

Inteligencia Emocional y que son:

5.1. Percibir las emociones

El primer paso en la comprensión de las emociones es percibirlas con precisión. En muchos

casos, esto podría implicar la comprensión de las señales no verbales como el lenguaje corporal y

las expresiones faciales.

5.2. Razonar con las emociones

El siguiente paso consiste en utilizar las emociones para promover el pensamiento y la actividad

cognitiva. Las emociones ayudan a priorizar aquello a lo que es prioritario prestar atención y por

tanto reaccionar, respondiendo de este modo emocionalmente a las cosas que captan nuestra

atención.

5.3. Comprensión de las emociones

Las emociones que percibimos pueden tener a una gran variedad de significados. Si alguien

está expresando emociones de ira, el observador debe interpretar la causa de su ira y lo que podría

significar. Por ejemplo, si nuestro jefe está actuando de manera airada, podría significar que está

insatisfecho con nuestro trabajo, o tal vez que tiene un exceso de carga laboral o que ha estado

discutiendo con su esposa por la mañana.

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5.4. Gestión de las emociones

La capacidad de gestionar con eficacia las emociones es una parte crucial de la Inteligencia

Emocional. La regulación de las emociones, responder de manera apropiada, y saber cómo y

cuándo responder a las emociones de los demás, son todos aspectos importantes de la gestión

emocional.

5. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

5.1 Inteligencia intrapersonal

Los componentes de la inteligencia emocional se han agrupado bajo el desarrollo personal y

el desarrollo social. Cuando hablamos del desarrollo personal nos referimos a las capacidades

que dependen de uno mismo e influyen significativamente en la inteligencia emocional:

5.1.1 Autoconocimiento:

consiste en conocernos a nosotros mismos, saber quiénes somos, darnos cuenta de qué

sentimos en cada circunstancia y cuáles son nuestras reacciones habituales. La aceptación y

conocimiento de uno mismo.

5.1.2 Motivación:

es la necesidad o deseo que lleva a las personas a ponerse en para conseguir sus objetivos.

Esta capacidad de motivación puede ser interna (proviene de nosotros) o externa (de otras

personas).

5.1.3 Autoestima:

es el concepto que tenemos de nosotros mismos y a su vez, lo que los demás nos transmiten de lo

que esperan y piensan de nosotros.

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5.1.4 Pensamiento positivo:

actitud positiva y de confianza en nuestras capacidades, puede motivarnos para hacer las

cosas lo mejor que sepamos.

5.1.5 Control de impulsos:

manejar nuestras reacciones ante las diferentes emociones. Con esto no nos referimos que

debamos reprimir las emociones, sino que se pueden modificar ajustar cuando no son apropiadas

para la situación en la que nos encontramos.

5.2 INTELIGENCIA INTERPERSONALES

Sin embargo, cuando nos centramos en el desarrollo en el entorno entran en juego capacidades

que tienen que ver con la persona en su relación con los demás las cuales son:

5.2.1 Autonomía:

es la facultad de la persona que puede obrar según su criterio, con independencia de la opinión

es decir actuar de forma independiente, permitiéndoles experimentar y equivocarse.

5.2.2 Empatía:

es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás,

poniéndose en su lugar y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas

empáticas son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y

motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se

anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen

otras personas.
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5.2.3 Solución de conflictos:

aprender a solucionar conflictos con éxito es fundamental para el desarrollo de la

inteligencia emocional y para ello, es necesario escuchar y comprender los motivos de los demás

con el fin de identificar sus emociones para así tenerlas en cuenta para poder llegar a una

solución satisfactoria para todos.

5.2.4 Habilidades de comunicación:

es la manera en la que transmitimos nuestras emociones, sentimientos y opiniones a los

demás. En estas habilidades de comunicación se incluyen: la escucha activa, habilidad para

expresar nuestras opiniones (asertividad), capacidad de decir que no y la coherencia de la

comunicación no verbal.

6: BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

No se puede tener éxito solo dependiendo de nuestras facultades intelectuales, sino que el

manejo correcto de las emociones son piedra angular del éxito.

Incrementa la autoconciencia

Nos facilita a elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y frustraciones.

Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo.

Nos ayuda a crecer socialmente.

Aumenta la motivación y otorga la capacidad de liderazgo

Nos brinda más posibilidades de éxito y desarrollo personal.

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7: IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las habilidades emocionales juegan un papel mucho más importante en el rendimiento laboral

óptimo, que las habilidades cognitivas y que la experiencia técnica.

La inteligencia emocional puede tener grandes efectos sobre los factores críticos de éxito en

una carrera profesional, como lo son la toma de decisiones, el liderazgo, la comunicación, las

relaciones de trabajo en equipo, la lealtad de los clientes, la creatividad y la innovación.

Cabe destacar que los encargados de programar en la mente de los niños la inteligencia

emocional son los padres y maestros, y deben empezar en los primeros años de vida, porque son

vitales para la formación de la personalidad.

8: CONCLUCION

- Gracias a la inteligencia emocional podemos ser capaces de tomar mejores decisiones

sin que las emociones interfieran en la toma de decisiones

9: REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.psicoactiva.com/blog/la-inteligencia-emocional/#

http://www.huesca.es/_archivos/ficheros/servicios-sociales_2499.pdf

https://es.slideshare.net/mobile/rosel1000/inteligencia-emocional-daniel-goleman-

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